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1、创业指南前言经济学家和企业家对创业精神有不同的定义。但是，大多数人都同意创业精神在任何社会中对刺激经济增长和增加就业都至关重要。在发展中国家尤为如此，成功的小企业是创造就业机会和减少贫困的主要途径。这一组文章介绍了创业的基本条件，并阐述了从准备创业到产品营销等各个阶段的成功要素。 作者珍妮霍尔登（Jeanne Holden）是自由撰稿人，也是经济问题专家。她曾在美国新闻总署担任撰稿人与编辑达17年之久。1. 何谓创业精神？什么是创业精神(entrepreneurship)？这个概念最早出现于 18世纪，其含义一直在不断演化。很多人仅把它等同于创办个人工商企业。但大多数经济学家认为，创业精神的含
2、义要广泛得多。对某些经济学家来说，创业者(entrepreneur)是指在有盈利机会的情况下自愿承担风险创业的人。另一些经济学家则强调，创业者是一个推销自己新产品的创新者。还有一些经济学家认为，创业者是那种将有市场需求却尚无供应的新产品和新工艺开发出来的人。 20世纪的经济学家约瑟夫熊彼特(Joseph Schumpeter，1883-1950)专门研究了创业者创新和求进步的积极性所导致的动荡和变化。熊彼特将创业精神看作是一股创造性的破坏 力量。创业者采用的新组合使旧产业遭到淘汰。原有的经营方式被新的、更好的方式所摧毁。管理学专家彼得德鲁克(Peter Drucker)将这一理念更推进了一步，
3、称创业者是主动寻求变化、对变化作出反应并将变化视为机会的人。只要看一看传播手段所经历的变化 从打字机到个人电脑到互联网，这一点便一目了然。今天的大多数经济学家都认为，创业精神是在各类社会中刺激经济增长和创造就业机会的一个必要因素。在发展中国家，成功的小企业是创造就业机会、增加收入和减少贫困的主要动力。因此，政府对创业的支持是促进经济发展的一项极为重要的策略。 诚如经合组织商务产业咨询委员会(Business and Industry Advisory Committee to the Organization for Economic Cooperation and Development)2
4、003年所指出：培育创业精神的政策是创造就业机会和促进经济增长的关键。 政府官员可以采用优惠措施，鼓励人们不畏风险创建新企业。这类措施包括实施保护产权的法律和鼓励竞争性的市场机制。社会群体文化也与创业精神相关。创业精神在不同文化中的差异在某种程度上取决于创业所能得到的回报。看重社会地位和专业经验的文化可能不利于创业，而推崇通过个人奋斗取得成功的文化或政策则很可能鼓励创业精神。本文是有关创业精神基本内容的一个短文集中的第一篇。各篇文章将主流经济学家的思想与许多国家共有的创业实践相结合。这些文章力图回答以下问题： 为什么和如何成为一个创业者？ 为什么创业精神有利于经济发展？ 政府如何鼓励创业并由此
5、促进经济发展？ 2. 什么样的人能成为创业者？什么样的人能成为创业者？对此似乎并没有一定之规。成功的创业者中有不同年龄、收入、性别和种族的人。他们的学历和资历也不相同。但研究人员发现，大多数成功创业者身上都有一些共同的特质，其中包括善于创新、专心致志、锲而不舍、灵活变通、擅长领导、富有热情、自信和精明。 创新能力是推动产生新型产品、服务或经营模式的灵感。它促进革新和进步。它意味着一个不断学习、善于提问并跳出陈规思考问题的过程。 专心致志体现于创业者的勤奋工作，每天工作时间可长达12小时以上，甚至一周工作七天，特别是在最初的创业阶段。规划和创意必须伴随勤奋努力才能见成效。专心致志才能使梦想成真。
6、 锲而不舍是一定要取得成功的极其强烈的愿望。它包括韧性和百折不挠的精神。它使创业者在九次碰壁之后仍要做第十次努力。对一个真正的创业者而言，金钱不是动力。成功才是动力，金钱只是回报。 灵活变通是针对不断变化的市场需求迅速作出反应的能力。它意味着既执着于理想，又顾及市场现实。例如，有这样一位创业者，她最初开了一家只卖法式糕点的高级饼屋，但顾客也要买普通糕点。于是，这位创业者并不冒失去这些顾客的风险，而是调整自己的初衷，满足顾客的需要。 擅长领导是指制定规章和确立目标的能力。它表现为有能力确保规章得到遵守、目标得以实现。 富有热情是导致创业者创业和保持业绩的力量。它使企业家能够说服他人相信自己的眼光
7、。它虽然不能取代规划，但能使他们保持专注，并将其他人的注意力吸引过来。 自信来源于周密规划，从而减少不确定因素并降低风险。它还来源于经验。自信使创业者既能听取意见，同时又不会被轻易动摇或感到畏惧。 精明是指既有常识判断力，又有在相关领域经营或创业的知识或经验。常识使人具备良好的直觉，知识或经验则意味着懂行。很多人并不知道自己的精明之处。能够将家庭开支把握在预算之内的人具备组织和理财能力。工作、学历和生活经历都会使人变得精明。 每一位创业者都在不同程度上具备上述特质。但如果不具备上面提到的一种或多种能力呢？很多技能都是可以习得的。另外，还可以聘用有特长的人来弥补自己的不足。最重要的一点是，要了解
8、自己的长处，进而发挥自己的长处。3. 为何要做创业者？一个人为什么要自己白手起家，创办企业？或许他/她曾不只一次遭遇解雇。或许他/她对自己眼前的工作不满意，而且看不到更好的职业前景。或许他/她感到自己的工作不稳定；公司可能在考虑裁员，由此可能会导致失业或事业发展和工资前景不佳。或许他/她没有得到应有的升迁；或许他/她在现有行业中看不到适于自己兴趣和专长的机会。有些人实际上讨厌替别人干活。他们不赞同基于资历而非成就的奖励制度，也不愿意必须就范企业文化。还有些人决定创办企业，是因为他们对现有行业或职业中的官僚作风或政治人事关系感到失望。另外还有人是因为厌倦了推销某一产品、服务或在大公司主流运作之外
9、的经营。在另一方面，有些人热衷创业是因为受到自行开业的好处的吸引。这些好处包括： 创业者自己当老板，自行作决定，自己选择商业夥伴和确定业务内容。他们可以自己决定工作时间、薪水和休假。 自我创业比替别人干活更可能获得优厚的经济回报。 自我创业能使业主参与企业的全部运作过程，从确立理念到设计和创造，从销售到业务运营和消费者关系。 自我创业给人以当老板的声望。 自我创业给人积累股本的机会，既可保留、出售，也可留给子孙。 自我创业带来作贡献的机会。大部份新兴企业家扶助地方经济。少数企业家能通过自己的创新而对整个社会作出贡献。约布斯(Steve Jobs)便是一例。他于1976年与人合创苹果公司，引发了
10、台式电脑革命。 有些人是在对自己所在地的就业和职业前景进行估量后，有意识地决定走创业之路。 所有理由都同样有道理；但没有一个理由能担保成功。不过，如果有强烈的创业欲望，加之良好的构思、精心的设计及辛勤的努力，最终一定能成就一番乐在其中、利润可观的业绩。4. 正确决策，避免失误创办企业是一种有吸引力的职业选择。但在着手创办并管理一家新企业之前，不论其规模如何，都要作出多项决策。有待回答的问题包括： 创业者确实愿意承担管理企业的责任吗？ 企业应以哪些产品或服务为主？ 是否有市场？市场在哪里？ 企业的潜在盈利能力是否能为雇员和雇主提供足够维持生活的工资？ 创业者如何筹集创业所需的资本？ 创业者在开办
11、企业时应当全日工作还是半日工作？独自创业还是与他人合伙？ 上述问题的答案没有必然的正误之分。每一位创业者应当基于自己的判断作出回答。创业者要在作出上述及其他关键决策之前尽量收集信息并听取建议。创业者面临的挑战是既要果断又要审慎。一方面要采取行动抓住机会，不坐失良机，另一方面要尽可能做好一切准备工作以迎接机会的来临，并减少创业的风险。准备工作包括评估市场机会，开发产品或服务，制定合理的经营规划，确定需要多少资本并安排融资。在对企业家的成功经验和失败教训进行仔细分析后，经济学家提出了可供创业者借鉴的几个关键因素。考虑到这些因素能够降低风险，反之，无视这些因素则有可能加速新企业的倒闭。 动机： 创办
12、企业的动机是什么？仅仅为了赚钱吗？是的，很多企业家确实腰缠万贯。不过，在创业阶段及企业经营初期，资金往往吃紧。很多创业者直到能够保证公司有盈利时才开始领取薪酬。 策略：让产品或服务与众不同的策略是什么？是否只在售价方面同他人竞争？价格很重要，但大多数经济学家都认为只靠价格与他人竞争的风险极大。生产大批产品的大型公司具备压低价格的优势。 符合现实的构想：对于企业潜能的展望是否符合现实？运营资金不足是造成很多企业倒闭的原因。创业者往往在制定经营规划时低估创业成本，同时高估销售收入。一些分析人士建议将最终成本预算提高一半，并降低销售额预估。只有这样，创业者才能客观地预测现金流量，并判断自己是否已做好
13、创业的准备。 5. 单干还是合伙？创业者必须做出的一项重要选择是：单独开业还是与其他创业者合伙？他们需考虑许多因素，如每位创业者的个人素质和能力以及策划中的企业的性质。美国的研究显示，新开张的企业中几乎有一半包括两位或更多位共同创业者。通常他们之间相互了解，而且夫妻档很常见。与其他人合伙创建公司有许多优势。公司成员共同决策，共同管理。他们还可在精神上相互支持，这有助于减少个人压力。由多人组建的公司所承担的风险也较低。如果其中一名创业者不能履行其职责，另一人可代为履行。 团队成员之间的互动通常能发挥创造力。公司成员可提出各自的观点，通过集思广益发现解决问题的办法。研究结果显示，投资者和银行似乎更
14、乐于向由多位创业者兴办的企业贷款。这或许就足以构成合伙的理由。合伙的其他重要好处是使财政资源和技术专长融为一体。在最佳情况下，公司成员具有互补性技能。例如，有人可能具有工程方面的经验，有人则具有推销方面的才能。 总之，如果创业团队的力量雄厚，成功的可能性就更大。麻省理工学院的罗伯茨教授 (Edward Roberts)在高科技领域的创业者(Entrepreneurs in High Technology)一书中指出，由具有创业精神的集体所成立的高科技公司，其失败概率低于个人创立的企业。如果创业团队中有一名推销专家，则更是如此。不同年龄层的创业者可组成互补性的团队。年轻人的特点是乐观和对前途充满
15、信心，而年龄较大的合作夥伴拥有经验和务实的态度。例如，在1994年安德森(Marc Andreessen)是一名年轻且才华出众的电脑专家，有一个独具创意的想法。硅谷图形公司 (Silicon Graphics)的创始人和董事长克拉克(James Clark)赏识他的构思。他们后来共同开发了网景导航者(Netscape Navigator)互联网电脑浏览软件，从而改变了个人操作电脑的方式。 不过，合伙办公司也有潜在的不利因素。首先，公司为共同所有制。创业者一般不应轻易许诺给人股份，除非有意入伙者能为公司做出明显贡献。团队共同控制决策。如果团队中某一成员判断力差或有不良工作习惯，就可能出现问题。大多数团队最终会经历严重的冲突。这可能涉及到管理计划、操作流程或未来目标。冲突也可能源于时间的投入不均衡，或成员之间性格不合。有时这种冲突可得到化解，有时冲突则会导致公司出售，甚至破产。在考虑与其他人合伙时，创业者有必要认识到潜在的问题。但是，总体而言，合伙经营的好处大于风险。6. 选择产品与市场一个希望成为企业家的人需要有一个好的想法，这个想法随后会成为新企业的基础。有的时候，创业者首先看到一种市场需要，然后在某个时候产生顿悟终于找到了!随即去开发一种产品或服务以满足这种市场需要。另外一些时候，企
