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1、责任心案例故事故事一：远涉重洋的一封来函武汉市鄱阳街的景明大楼建于1917年，是一座6层楼房。在1997年也就是这座楼度过了漫漫80个春秋的一天，突然收到当年的设计事务所从远隔重洋的英国寄来的一份函件。函件告知：景明大楼为本事务所1917年设计，设计年限为80年，现已到期，如再使用为超期服役，敬请业主注意。点评：80年，不要说设计者，就是施工人员恐怕也不在世了吧。竟然还有人为它操心，还在守着一份责任、一份承诺。故事二：35个紧急电话一位名叫吉埃丝的美国记者，有一天来到日本东京，她在奥达克余百货公司买了1台唱机，准备送给住在东京的婆婆家作为见面礼。售货员彬彬有礼、笑容可掬地特地挑了l台尚未启封的
2、机子给她。然而回到住处，她拆开包装试用时，才发现机子没装内件，根本无法使用。吉埃丝火冒三丈，准备第二天一早即去百货公司交涉，并迅速写了一篇新闻稿“笑脸背后的真面目”。第二天一早，一辆汽车赶到她的住处，从车上下来的是奥达克余百货公司的总经理和拎着大皮箱的职员。他俩一走进客厅就俯首鞠躬、连连道歉，吉埃丝搞不清楚百货公司是如何找到她的。那位职员打开记事簿，讲述了大致的经过。原来，昨日下午清点商品时，发现将一个空心的货样卖给了一位顾客，此事非同小可，总经理马上召集有关人员商议。当时只有两条线索可循，即顾客的名字和她留下的一张美国快递公司的名片。据此百货公司展开了一场无异于大海捞针的行动。打了32次紧急
3、电话，向东京的各大宾馆查询，没有结果。于是，打电话到美国快递公司的总部，深夜接到回电，得知顾客在美国父母的电话号码，接着，打电话到美国，得到顾客在东京的婆家的电话号码，终于找到了顾客的落脚地。这期间共打了35个紧急电话。职员说完，总经理将1台完好的唱机外加唱片1张、蛋糕1盒奉上，并再次表示歉意后离去。吉埃丝的感动之情可想而知，她立即重写了新闻稿，题目就是“35个紧急电话”。点评：如果没有责任意识，就不会有这样大海捞针的行动，就不会有及时改正错误的机会。今天的市场竞争，从某种意义上讲，就是责任感的竞争!故事三：当孩子不小心碰到桌子有个小孩，不小心碰到了桌子大哭。中国的妈妈见到后，第一个动作就是伸
4、手打桌子，然后哄小孩：“乖！不哭！”。而日本的妈妈则不是这样，她会要求小孩重新绕桌子走一遍，然后启发他：“人之所以会撞上桌子，一般有三种情况。一是你跑得太快，刹不住脚；二是不注意看路；三是你心里在想别的事情。你刚才是属于哪种情况？”点评：桌子是死的，它不会主动来撞人，所以人会撞上桌子，是人的错，而不是桌子的错。中国的妈妈伸手打桌子，就等于在教育孩子，那都是桌子的错，不是你的错，在这样的教育下成长的孩子，遇事情首先是推卸责任，千方百计为自己寻找开脱的理由，而一门心思挑别人的毛病。日本妈妈的做法，则是在教育孩子要勇敢的承担自己的责任，而不要去一味的指责别人。在这样的教育下成长起来的孩子，凡事总是先
5、检讨自己的不足。故事四：偷油的老鼠有3只老鼠结伴去偷油，可是油缸非常深，油在缸底，它们只能闻到油的香味，根本喝不到油。喝不到的痛苦令它们十分着急，但着急又解决不了问题。所以它们静下心来集思广益，终于想出一个很棒的方法，就是一只咬着另一只的尾巴，吊下缸底去喝油。它们取得了一致的共识：大家轮流喝油，有福同享，谁都不可以存在有独享的想法。第一只老鼠最先吊下去喝油，它在缸底想：“油只有这么少，大家轮流喝一点不痛快。今天我运气好，不如自己痛快地喝个饱。”夹在中间的老鼠也思想不停：“下面的油没有多少，万一让第一只老鼠喝光了，那我岂不是要喝西北风？我干吗这么辛苦吊在中间让第一只老鼠享受一切呢？我还是把它放了
6、，干脆自己跳下去喝个淋漓痛快！”第三只也在开动脑筋：“油是那么少，等它们喝足了哪有我的份！倒不如趁机把它们都放了，自己跳到缸底饱喝一顿，一解馋嘴。”于是，第二只老鼠狠心地放了第一只老鼠的尾巴，第三只也迅速地放了第二只老鼠的尾巴，它们争先恐后地跳到缸里去了。最后，三只老鼠都淹死在油缸里。点评：团队成员之间只有真诚合作，才能顺利实现团队目标。我们每一位同学都应忠诚负责的对待自己的工作，不能因个人私利而置团队和他人利益不顾。这样，才能形成凝聚力，增强战斗力，最大化的挖掘出团队的潜力。责任心测试分析分析：81分以上你行事谨慎、细心、可靠,为人谦虚和懂礼貌,并且相当诚实.你的朋友会觉得你是一个可以依赖的
7、人、可靠的人,他们愿意将心里话告诉你,在遇到困难的时候,他们往往想到的也是你.你的人际关系不错,这与你的性格是分不开的.31-80分大多数情况下,你都很有责任感,只是偶尔有些不坚持原则,有时也会马虎,没有考虑得很周全,甚至草率或失信,但这并不影响你与人交往.总而言之,你是一个可以依赖的人,你的责任感会使你做好自己的本职工作.30分以下你是个不太负责任的人.你经常会不按原则办事或逃避责任,在许多事情上造成失职,对他人甚至对自己都缺乏责任感.你一次又一次地逃避责任,你也许经常遭受批评,每个工作往往都不长,手上的钱总不够用.你需要尽快改变这种现状,多为别人着想,要有敢作敢为的勇气,多锻炼一下,你会成为一个有责任感的人,也会赢得别人的信任.故事疏忽一点责任都要付出代价快餐巨子麦当劳在1994年第15届世界杯上企图抓住商机，在食品包装袋印上了参赛的24国的国旗。不幸的是，在沙特阿拉伯国旗上有一段古兰经文，这带来了阿拉伯人的抗议。因为使用后的包装袋往往被揉成一团，扔进垃圾桶。这被认为是对伊斯兰教的不尊重，甚至是对古兰经的玷污。面对严厉的抗议，麦当劳只好收回所有的包包装袋，做了一会冷板凳，当了一会看客。
