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1、宁波大学科学技术学院 2012 /2013 学年第 1 学期期末试卷（A） 班级：_ 学号: _姓名: _课号：_ BB2G03A _ 课名： _ 采购与供应管理 阅卷教师: _ 成绩: _序号 考试形式：综合大作业（开卷） 考核时间：第1617周一、分析论述题（每题15分，30分）1阐述传统采购成本过高的主要原因？2基于供应链的采购管理具有哪些特征？二、案例分析题（总计70分）1、A照明企业目前由于拥有良好设计的产品，而销售量急剧增长。企业对配件的采购需求越来越大，但生产部门频繁出现配件供货短缺的情况，因而企业很难保持足够的库存，产生了缺货并造成了对客户信誉的下降。如果你被任命为采购经理，你
2、将如何对采购工作开展改进，采取哪些措施改进采购工作？（15分）2、B企业对供应商的总的规定是“我们必须认识到，企业未来的成长要求我们对供应商共享我们的管理和技术，使得双方都为对方的经营创造价值。”“通过与供应商和客户伙伴式的合作，采购部门将以最优的成本保证最高品质的产品”。根据该材料，谈谈你对建立供应商合作伙伴关系重要性的理解。（15分）3、C机床生产厂最近对零部件的检测中发现了一些问题：压铸件的砂眼问题，主轴曲径，偏小，功能测试中马达支架与驱动臂的连接问题。请你为该厂商提供改善采购质量的措施。（15分）4、采购成本控制策略（25分）策略一：集中采购采购规模优势更大化“涨”声一片之中，考虑如何
3、控制采购成本，很容易想到的解决之道就是采取集中采购。以钢筋、水泥、混凝土为主要原材料的房地产业，深受原材料价格上涨的拖累，已经开始采取措施，加强集中采购、集中管理进货。 以建筑企业为例，目前我国建筑企业钢材进货还比较分散，一些企业的进货权是分散到项且部甚至项目经理一级的，而且每批的进货数量不大。如果公司统一采购钢材，然后根据各工程的需要统一调配，不仅可以做到大批进货节约成本，更可以通过分析市场趋势决定是否应储备钢材，从而规避价格上涨带来的风险。 集中采购的优势在家电行业同样显现。 海尔集团光是通过对钢板、化工物料、电子零部件等大宗原材料实行集中采购就为公司节省成本达2030。针对本次涨价风潮，
4、海尔集团特别提出了“四大”集中采购策略即“大订单、大客户、大市场和大资源”。然而，要做到集中采购，听起来容易做起来难，并不是单靠公司采购部一个部门能够完成。电缆是海尔集团众多产品都要使用的部件，为了做到集中采购，采购部门和产品设计部门通力合作，对空调、洗衣机、电冰箱等产品所用到的电缆进行了统一的重新设计，能够标准化的标准化，能采用通用部件的尽量使用通用部件。通过这些措施，海尔集团所采购的电缆由原来的几百种减少为十几种。采购产品种类减少，才能顺理成章地实现集中采购。据透露，仅此一项改进，就使得海尔集团在电缆采购上节约了大概20的成本。策略二：联台采购中小企业联合抵御风险 中集集团在集装箱制造领域
5、是行业里的领先者，记者采访该集团采购部李小姐时，谈到集中采购的问题，李小姐直言不讳地指出，集中采购基本是一个大企业把采购上的规模优势更大化的手段。没有多品类的产品线，产品销量没到一定规模，根本不可能实现集中。所以，在集中采购方面，中集的竞争力相对比较强。 这话听起来有些残忍，但众多中小企业管理者比较认同。 天合宁波电子紧固装置公司黄经理告诉记者他的看法，“规模的大小直接决定了企业在产业链的话语权，大众、神龙等客户端的大企业拼命压迫我们降低价格，我们只能唯唯诺诺地接受；但当我们要从比我们更小的零部件企业采购时我们的腰板也是挺得硬硬的”。 “大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米。”黄经理仿佛一语道破。沃顿咨询公
6、司的陈司星则认为黄经理的说法有失偏颇。他指出在采购价格问题上，小企业的确处于绝对的被动地位，但这并不意昧着众多的中小企业在控制采购成本上无路可走。比如，跨企业的联合采购就不失为一种降低成本的方法。在可能的情况下，中小企业尤其可以考虑组织或加入采购联盟。 中小企业如果在原材料采购上联合起来，就可以增加防范风险的能力。一来多家企业联合采购，集小订单成大订单，增强集体的谈判实力，获取采购规模优势，争得和大企业一样的“江湖地位”；二来联合采购的对象是原材料生产企业，这样就可以摆脱代理商的转手成本，通过直接与制造商交易，减少中间层次，大大降低流通成本和保障产品质量。策略三：第三方采购中国企业尚未接受顾名
7、思义，第三方采购是企业将产品或服务采购外包给第三方公司。国外的经验表明，与企业自己进行采购相比，第三方采购往往可以提供更多的价值和购买经验，可以帮助企业更专注核心竞争力。美国各行业都有这样的采购联盟。比如说，美国地方政府采购联盟是一个第三方采购组织，有7000多个政府机构加入了这个采购组织，直接采购成本降低了15以上。Amerinet是美国最大的医院和诊所的采购组织，平均能为其客户带来近20的采购成本下降。 汉普管理咨询公司行业咨询总监史文月先生，对国内企业通过第三方采购来降低成本的前景并不乐观。各个企业通过第三方机构来进行联合采购，只能构成机会型联盟，彼此之间的利益很难长时间维持。” 采购外
8、包双方的信任也很难建立。正如IBM前任首席采购官里克特所说，“生产采购包含着许多提前设计工作，而你并不希望设计秘密公开给第三方，因为他们可能与其他公司分享这一信息”，甚至他还认为“采购外包会将IBM的采购利益和经验教给其他公司，这会损害企业的竞争优势”。“现在接受我们外部采购的客户主要是外资企业，要让中国企业接受第三方采购这个概念，难，很难!”业内人士不无感慨。策略四：全球采购增加企业的底气同是受到原材料涨价的威胁，能够实现国际采购的企业明显表现出更强大的竞争力。 2003年10月，因为钢材涨价，业内风传家电产品因为成本增加要提高售价。就在那时，日本松下公司逆市而动，宣布松下公司旗下的洗衣机产
9、品降价。当时就有专家指出，松下公司之所以有底气降价，主要是因为它的全球采购网络，使得它的材料成本低于中国同类企业。 和前面提到的天合宁波电子紧固装置公司一样，德尔福公司也是一家为整车厂配套的零部件企业。记者在上海德尔福总部所观察到的气氛和天合公司不一样，看不到原材料涨价带来的紧张和悲观。 公司物流部陈小姐特别指出，因为德尔福实现了真正的全球采购，可以从全球配置各种原材料资源。这在一定程度上缓解了成本增长的压力。 在利用全球材料上，值得特别提示的是税收问题。记者在某大型家电集团了解到，针对本次原材料涨价风潮，集团特别强调了保税物资应用。据集团采购部透露，以前对保税物资退税方面的工作做得不细致，现
10、在注意了这个问题，所有供应出口产品的进口原材料统统进行保税就此集团进口的原材料节省成本约10。策略五：提高产品附加值解决问题还需从长计议“当原材料涨价导致成本吃紧之后企业才开始采取上面这些优化供应的措施其实都是亡羊补牢。很难有立竿见影的效果。”汉普的史先生说，“倒不如在产品那一端做文章。”史先生的观点和记者不谋而合。因为，通过采访记者观察到通常产品附加值高的生产环节，对原材料涨价的态度都比较平和。原材料成本占的比例越高。产品附加值小，企业对原材料涨价越在乎。 要增加产品附加值，一个是增加产品的技术附加值，一个是增加产品的品牌附加值。 自2003年以来，铜材的价格上涨了40，钢材价格上涨了30，
11、稀有金属价格上涨幅度高达70，这些原材料价格大幅上扬，导致公司利润急剧下降。“但是，包括电线在内的机电产品的价格并未升高。我们的利润已经趋近于零，只能是勉强开工”尽管已是特种电线行业的NO.1，琦富瑞电子工业公司的吴广总经理仍然很无奈，“而其他的企业就更惨了，有不少已经减产、半停产了。”吴广总经理尤其提到增加产品技术附加值，他不无艳羡地告诉记者，说他不久前看到伊莱克斯的一款新型智能吸尘器，售价高达13600元。后来经过他和专家估算这款智能吸尘器的原材料成本价格约为300元，还不及最终售价的零头。“有那么高的利润空间，成本增加多少都不怕。”吴广说。 产品品牌附加值增加，主要是做到“差异化”。按照
12、史先生的说法，企业同质化经营是造成供需矛盾的结构性原因，而供大于求又造成了终端消费产品只能实行低价策略，“根本没有预留进一步降价的空间。所以对原材料涨价基本没有多少承受能力”。改变这种状况唯一的途径还是要实行差异化的产品战略。 英国皇家(ILT)特聘讲师、供应链管理专家周德科强调，无论采取何种措施来消化成本增加的影响，都不意味着这些措施仅仅是解决供应成本涨价的问题，恰恰相反，对任何有进取精神的企业来说，成本最小化、销售最大化、效率最高，都是一个日常工作中不断完善的过程。 其实企业在衰弱和兴盛时的管理存有不少共通之处。思 考 题1请结合案例内容，试分析采购成本控制的主要方法。2你认为除案例所介绍的五种采购成本控制策略外，是否还存在其他途径?3在目前全球资源紧缺、原材料价格普遍上涨的新格局下，你认为采购部门应如何应对?评分标准：（1）分析论述题重点把握针对性、准确性和合理性；（2）案例分析题重点把握证据性、逻辑性和有效性；（3）案例分析题每小题回答内容不足100字扣2分；（4）用A4答题纸打印，打印排版无序的，整份试卷扣5分。（5）不得直接抄袭网络内容和其他同学作业，一经发现均判无分； 第 2 页 共 2 页
