科脉医药管理软件系统解决方案

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1、科脉医药管理软件系统解决方案开发背景 随着我国加入世界贸易组织，医药流通行业的对外开放，医疗保险制度、医药卫生、医药流通体制改革尤其是 GSP 认证工作的加快与深化，医药流通行业的经营理念、经营模式、经营方式都在发生变化。与此同时，医药流通行业中的各种问题，也逐渐显露出来了。 一、医药流通行业现状 1. 大行业，小企业 医药流通行业主要体现为企业多、规模小、效率低、费用高、秩序乱，购销存环节管理不力，同时流通环节过多，增加了很多不必要的管理成本。2.药价不断降低，利润空间缩小 继 2001 年国家连续三次调低药品定价后， 2002 年 5 月国家计委推出国家基本用药目录的 262 种药品补充剂

2、型限价政策，再次降低相关剂型的价格。中西药品的零售价格涨幅也逐步降低， 2001 年首次出现负增长， 2002 年继续降低。价格的降低给人民用药带来了实惠，但也直接导致了医药流通行业的利润缩小。为摆脱这一境况，许多企业采取恶性竞争，致使医药流通行业的销售利润率持续下滑。3.中国加入 WTO ，竞争更加激烈 改革开放以前的 30 年，我国的医药管理体制基本上是实行集中统一的管理模式，购销方式单一，价格统一制定。由于长期在行业政策的保护伞下运营，国外医药流通企业想要进入中国市场相当困难，市场竞争非常有限。随着改革开放的深入，我国医药行业管理体制发生了一系列深刻改革，购销政策放开，企业自主权扩大，形

3、成了多渠道、少环节、跨地区、跨层次的供销市场格局。从 2003 年 1 月起中国开放药品分销服务、允许外国药品批发商和零售商进入中国市场，我国医药市场刚刚从计划经济向市场经济过渡，还缺乏足够的市场竞争经验，加入 WTO 以后的中国医药市场竞争必将残酷激烈。4.GSP 认证对企业提出了更高要求 为了帮助民族医药行业的发展，加强对流通药品的质量管理与控制，提高国内医药流通企业的市场竞争力，在 2000 年国家药品监督管理局颁发了药品经营质量管理规范，简称 GSP 规范， GSP 是英文 Good Supply Practice 的缩写，意即良好供应规范。医药商品在其生产、经营和销售的全过程中，由于

4、内外因素作用，随时都有可能发生质量问题，必须在所有这些环节上采取严格措施，才能从根本上保证医药商品质量。随着 GSP 规范的推广与实施，小部分已经通过 GSP 达标的企业在管理上更加规范，并且取得了明显的效益。但相当一部分公司自身实力与 GSP 的要求还相去甚远，不能按时通过 GSP ，这些企业就必将面临出局的危险。 二、医药企业所面临的问题 1.发展中存在管理瓶颈 企业通过自身发展或收购、合并等方式，规模越来越大，“人治”方法也越来越显得力不从心。2.资金合理利用难没有实时有效的往来帐分析系统，资金很难合理到位。应收款太多，导致资金回笼难度大；应付款过多，导致对供应商的信誉降低。3.分析和决

5、策缺乏科学数据的支持 靠人工统计难以快速、准确的了解和掌握商品的销售情况、利润情况、库存积压、资金占压情况以及商品的进货情况；另外，手工存储的历史数据，在查询、统计和分析方面也比较困难。这给本来就处在压力之下的分析决策，蒙上了一层阴影。4.手工开票速度慢，传统手工进行的各类开票、审核、报表以及统计等工作量太大，容易造成大量的重复劳动，并且准确率低。5.多部门协同工作难 传统的数据整理、分析等工作需要动员多个部门，比如财务部、采购部、销售部和库房等，周期长、速度慢，以这样的方式很难在瞬息万变的市场竞争中取胜。6.无规范的 GSP 报表 GSP 认证时不但需要大量的硬件投入，同时也需要在接受检查时

6、，向检查员提供数量庞大的报表。这些报表，如果通过手工填写，不但工作量大难书写，而且不便于 GSP 检查员审阅，对企业的认证极为不利。7. 批号管理不完备 对批号的管理是 GSP 规范中非常重要的一条，批号是管理药品质量的一个主要依据，每种药品都会有不同的批号和生产日期、有效期，使用手工管理十分繁琐，并且容易出错。8 、业务流程与 GSP 的要求有差距 需要通过 GSP 认证的企业都配备了质量管理人员，但怎样的业务流程才能够既符合自身的业务需要，又符合 GSP 的要求呢？相当一部分企业仍在进行观望。方案详细介绍： 设计与实现特点：科脉医药管理软件系统解决方案是科脉公司专门针对我国药品经营企业管理

7、特征开发的医药营销管理系统软件，为药品经营企业在药品经营管理中提供一整套管理程序和解决方案。本软件在药品的进、销、存经营的过程中实现全程监控，在所有这些环节上采取严格措施，从根本上保证了药品的质量，并且在规范的管理基础上结合医药行业的发展趋势，通过完善的经营分析系统及 GSP管理流程，充分满足医药经营企业的各种需求，保证企业顺利通过GSP认证。 本方案通过药品档案管理、药品采购管理、药品库存管理、药品零售管理、药品批发管理、财务结算管理、 GSP管理、VIP会员管理、连锁企业通讯配送管理等功能模块，为药品经营企业搭建完善的企业信息管理平台，并提供了药品采购库存分析、价格控制、批次管理、保质期管

8、理、周转率分析、销售分析等一系列的决策分析及控制，为企业提供准确的经营决策数据，同时保障了药品的质量和提高了企业的运作效率，从而有效的降低企业经营的风险。 科脉医药管理软件系统解决方案的功能特点：GSP管理全程监控业务流程，充分满足医药企业通过GSP认证的需求； 业务处理自动生成 GSP数据及报表，大幅提高工作效率； 药品进、销、存按批次货位全程管理，完全符合药品特性； 药品实现多包装单位管理，支持拆零销售； 严谨的保质期管理，确保经营药品的质量； 配伍禁忌药品报警功能，杜绝禁忌调配中草药处方配伍问题； 智能补货处理，避免畅销药品脱销及滞销药品的积压，有效减少库存，提高周转率； VIP会员管理

9、支持会员、积分、折扣、储值等多种会员模式，会员消费分析提高会员忠诚度； 系统能按日期时间设定多种促销方式，如特价促销、赠品促销、组合促销等多种促销方式；完善的客价管理，实现批发客户的每客户每价格的定价方案； 前台 POS收银稳定安全，确保收银数据准确，支持钱箱、票打、顾显等各类外设； 严格控制管理人员和收银员的使用权限，使每个人员做到职责明确，保证了数据的安全； 业务操作简洁直观，界面友好美观，系统导航图用图形的方式解释系统的操作流程，使得整个系统变得简单易学； 财务结算清晰明了，与财务软件无缝连接； 连锁业务结构灵活，集团总部、分公司、门店、配送中心轻松实现；科脉医药管理软件系统解决方案的

10、功能简介 ： 科脉医药营销管理软件是由档案管理系统、采购管理系统、零售管理系统、批发管理系统、仓库管理系统、结算管理系统、 GSP管理系统、会员管理系统、配送管理系统 、 决策管理系统、数据通讯管理系统、系统维护管理系统、和前台POS收银系统等13个子系统构成。其中档案管理系统和GSP管理系统的主要功能架构如下：（一）档案管理系统包括：供应商档案区域档案类别品牌档案药品剂型档案药品基本档案药品档案查询药品档案有效性检查收银员档案管理收银机档案管理柜台档案管理营业员档案管理仓库机构档案库位档案客户档案管理币种档案包装单位档案付款方式档案药品批次档案药品基本档案 基本档案是所有业务（采购、销售、库

11、存、帐款及数据分析）的核心。基本档案信息是联系不同业务的基本信息和纽带。所以在您准备开始使用“科脉医药营销管理软件”处理业务时，首先要录入基本档案信息。药品基本档案界面功能如下：商品基本档案包含 ：药品基本信息，价格信息，药品的批准文号，药品生产厂家，药品的化学名，数据统计信息等。药品基本档案药品基本档案是药品在业务流程中的基本信息及 GSP要求的相关信息。可支持三级分类 ：对药品进行分类管理，可分为三级。分类方式可以如下建立：1）第一级：中药、西药、中成药、器械等进行分类；2）第二级：中药又可分为：处方药和非处方药等3）第三级：处方药可分为：麻醉药品、放射性药品、抗生素等区域档案分类对供应商

12、的分类，可以按地理区域、信誉区域、药品疗效区域等进行分类，并非仅仅指地理上的区域。药品的剂型档案记录药品的所有剂型，如丸剂、针剂、片剂、冲剂、胶囊、粉剂、膏剂等（七）、 GSP管理系统包括：首营管理质量检验入库管理储存与养护出库管理售后服务设施与设备人员管理首次经营药品审批表： 首营经营药品指本企业向某一药品生产企业首次购进的药品，包括新产品、新规格、新剂型、新包装等。首次经营企业审批表： 首营经营企业指与本公司首次接触有业务往来的药品生产厂家及供应商。进口药品验证审批表： 对企业进口药品验证的审批记录。药品质量检验报告： 企业对药品进行批文，包装，质量等一列质量相关检验的报告文书。进口药品检

13、验报告 ： 企业对进口药品进行批文，包装，质量等一列质量相关检验的报告文书。首次经营药品检验报告 ： 企业对进口药品进行批文，包装，质量等一列质量相关检验的报告文书。中药饮片检验报告 ： 企业对中药饮片进行批文，包装，质量等一列质量相关检验的报告文书。化学试剂检验报告 ： 企业对化学试剂药品进行批文，包装，质量等一列质量相关检验的报告文书。玻璃仪器检验报告 ： 企业对玻璃仪器进行批文，包装，质量等一列质量相关检验的报告文书。医疗器械检验报告 ： 企业对医疗器械进行批文，包装，质量等一列质量相关检验的报告文书。针剂澄明度检验报告 ： 企业对针剂进行澄明度，质量等一列质量相关检验的报告文书信息反馈

14、通知单 ： 企业部门上下发信息通知单。药品化验记录 ： 对特定药品进行的一化验记录。药品质量档案 ： 药品质量记录。不合格药品记录表 ： 质检人员登记不合格的药品记录。不合格药品报损审批 ： 对不合格的药品报损前进行审核批准。报损药品记录表 ： 记录已经审批报损的不合格药品记录。不合格药品销毁审批表：处理掉不合格药品的审批记录。药品采购合同：药品采购合同，在 GSP参与业务流程的情况下，可以由采购订单生成一个初步的药品采购合同。 进货通知单：企业下达采购订单，供应商到货后产生进货通知单。 药品验收记录：企业对采购到货，验收的药品进行入库记录。 化学试剂验收记录：企业对采购到货，验收的化学试剂进

15、行入库记录。 针剂澄明度验收记录：企业对采购到货，验收的药品进行入库记录。 医疗器械验收记录：企业对采购到货，验收的医疗器械进行入库记录。 玻璃仪器验收记录：企业对采购到货，验收的玻璃仪器进行入库记录。 进口药品验收记录：企业对采购到货，验收的进口药品进行入库记录。 药品拒收记录：企业对于从供应商处采购回来的药品，由于某些原因不能验收入库的药品，需要退回供应商的药品进行说明与记录。 采购合同执行记录：对采购活动中，供应商对采购合同的完成情况，及出现未完成任务作留存记录。 药品复检报告：对抽样药品或者有问题的药品进行的检验报告，包括包装，质量，批文等检验。 销售退货通知单：企业销售给批发客户的药品或商品，由于某种原因需要退货的药品，一种报告文书。 销售退货到货清单：客户销售退回的到货药品记录。 销售退换记录：客户退换货记录信息 库房温湿度记录表：检查药品仓库温度和湿度的记录，及调控信息 . 库房检测设备使用记录：登记库房一些常用环境检测设备的使用记录。 库房养护设备使用记录：登记库房一些日常养护工作的一个记录信