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1、XX房管局创新物业服务管理经验材料打造“XX物业”，是中共XX市委着眼以人民为中心发展理念、实施“XX引擎工程”作出的重要决策部署，社会各界高度关注，人民群众充满期待。今年以来，我局在省市委、政府的正确领导下，在省住建厅的具体指导下，坚持党建引领，将物业服务融入基层社会治理创新，集成基层党建的新探索新模式新实践，推动“XX物业”向纵深发展。我们的主要做法是：一、注入“XX基因”，实现物业企业党建全覆盖在推进“XX物业”中，注重加浓党的政治色彩，强化党的政治属性，发挥党的政治功能，通过推进物业企业党的组织和工作全覆盖，发挥党员先锋模范作用，实现党对物业服务的思想引领、组织引领、工作引领。采取“三
2、建一派”方式，即单独建、联合建、挂靠建和选派党建指导员，在全市XXXX家物业企业和XXXX个小区中，建立党组织XXX个、选派党建指导员XXXX名。按照“有场所、有设施、有标志、有党旗、有书刊、有制度”要求，统一“XX阵地”建设标准，实现了党的组织和工作有效覆盖，把物业企业打造成基层党组织联系服务群众的重要平台，把物业服务队伍打造成社区党组织的重要力量。二、强化“XX引领”，落实“三方联动”服务机制在实施“XX物业”中，我们注重充分发挥街道社区党组织领导核心作用，有序引导居委会、业委会、物业企业共同做好基层服务工作，有效协调处理物业服务纠纷和社会矛盾问题。通过落实社区党组织领导下的“三方联动”服
3、务机制，全面推行“双向进入、交叉任职”，指导物业企业聘请XXXX名街道社区“两委”成员担任物业企业义务质量总监，推荐XXX名物业企业党员负责人兼任社区“两委”委员，把物业服务牢牢掌握在党组织手中，有效推动了社区工作与物业服务有机融合、市场资源与社会资源统筹整合，共做社区家园“一家人”，合力下好基层治理“一盘棋”。三、增添“XX细胞”，建强党员大学生服务队伍结合“百万大学生留汉创业就业工程”，选聘一批思想政治素质好、学历层次高、年轻有活力的党员大学毕业生，充实到公益性物业企业，鼓励市场化的物业企业招聘党员大学生，XX00余名优秀大学生投身到“XX物业”，其中党员大学生XX0名，既做好物业服务，又
4、传递党的声音。同时，编写培训教材、组建讲师团队，集中开展岗前培训，推行党建和物业管理“双导师”制，做好传帮带和跟踪管理，提升开展党的工作和物业服务能力，使党员大学生成为物业服务的“管理员”、党的政策的“宣传员”、群众事务的“代办员”、社情民意的“联络员”、矛盾纠纷的“调解员”，真正将物业服务力量打造成党的工作队。四、促进“红专融合”，推动物业管理机制创新传统物业服务，是建立在契约关系基础上的市场行为，以实现利润最大化为主要目标。“XX物业”突出服务群众的价值取向，重点为市场失灵、自治失效、物业失管的老旧小区提供基本物业服务，打通联系服务群众“最后一百米”，实现“民有所呼、我有所应”。我们采取新
5、建、重组、引进三种方式，指导各区组建XX家公益性物业企业，接管老旧小区XXX个，推动专业化物业企业接管或结对帮扶老旧小区XXXX个。积极探索了专业化企业承接、自助型物业规范提升、公益性企业托管、专业化企业指导帮扶与社区共管等四种老旧小区物业服务模式，逐步推进老旧小区按照“无物业自助物业专业物业XX物业”的方向递进转化，构建了物业服务从无到有，“红”“专”融合的“XX物业”发展路径。组织开展“XX物业五星级企业”评选活动，推荐万科物业入选我市首批“全国质量强市示范城市”试点创建名单并通过验收，以点带面促进物业服务水平的整体提升。五、彰显“红的特色”，促进行业监管水平不断提升“XX物业”将物业企业
6、党建工作情况，特别是党组织和党员发挥作用情况，作为企业信用评级、行业评比、物业项目招投标的重要依据，将物业企业党组织作用发挥、党员队伍建设纳入法治化轨道。启动XX市物业管理条例修订工作，将实施“XX物业”中基层党建工作的创新实践，行业管理中的创新成果，破解维修资金使用难题的创新做法，以及吸收省级条例和外地经验，提炼固化为法定条款，为“XX物业”可持续发展提供法制保障。制定住宅物业服务等级标准，增加党建内容，并明确了老旧小区物业服务规范。建立健全物业管理区域、前期物业管理招标、前期物业服务合同、承接查验、物业服务合同等X大备案管理制度，加强物业服务巡查监管。开展物业服务质量考评，分区公布考评排名
7、靠前、靠后的物业小区和物业企业“红黑榜”。加强信用信息管理，及时对物业企业和项目经理违规行为进行处理和记分，公布警示信息XXX条，促进行业优胜劣汰。民之所望，政之所向。我市通过部门联动、密切配合，各区大胆试点、竞进作为，“XX物业”取得了初步成效，但与实现人民群众对美好生活向往目标还有差距，推进“XX物业”向纵深发展还任重道远。我们将进一步认真学习贯彻党的十九大精神，高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，更加注重“XX物业”的系统集成、整体推进、扩面提质，与城市建设发展同向而行，与基层治理队伍同心协力，与解决群众期盼同频共振，确保“XX物业”持续换发生机与活力，为使人民群众增强更多的获得感、幸福感、安全感而不懈努力！
