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1、第一部分职业道德（第125题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第18题）1关于道德，正确的说法是（ ）。A道德是人区别于动物的根本标志B在人类社会发展史上，道德是稳定不变的C虽然社会制度不同，但道德规范是完全相同的D道德是处理各种关系的特殊行为规范2职业道德在形成、发展过程中，表现出（ ）。A适用范围上的无限定性 B形式上的多样性C内容上的不稳定
2、性 D任意解读性3所谓职业道德的自律功能，是指它（ ）的作用。A制定职业纪律 B把握工作节奏C自觉克服危害社会的行为 D自主活动4在协调同事间的人际关系时，符合职业道德要求的是（ ）。A因疏忽给同事造成被动和麻烦，要及时进行补救B对于感情上不融洽的同事，要尽量避免接触C尊重同事的隐私，绝不过问他人的私生活D以“大恩不言谢”为基本准则5关于职业道德和企业竞争力的关系，正确的说法是（ ）。A职业道德不是科学技术，因此与企业的竞争力没有任何关联B职业道德决定着企业的形象，进而根本上决定了企业综合竞争力的高低C职业道德能够提高人的素质，在一定程度上增强了企业的综合竞争力D由于倡导无私奉献，职业道德会遏
3、止人的积极性进而削弱企业的竞争力6文明礼貌的具体要求是（ ）。A仪表堂堂 B语言犀利 C举止潇洒 D待人热情7符合诚实守信要求的是（ ）。A从业人员要无条件地为企业保守秘密B遵守劳动合同与否，要视具体情况而定C做出承诺而无法兑现，都是背离诚实守信的表现D工作既要出工、也要出力8坚持办事公道，意思是从业人员要（ ）。A按照一定的社会标准处理当事双方之间的关系B一切按照上司的要求去做C尊重知识和权威D权衡利弊，处理各种关系（二）多项选择题（第916题）9胡锦涛同志提出社会主义荣辱观，其中包括（ ）。A以服务人民为荣，以背离人民为耻B以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻C以诚实守信为荣，以见利忘义为耻D以
4、艰苦奋斗为荣，以好逸恶劳为耻10职业道德包括（ ）。A职业情感 B职业态度 C职业良心 D职业作风11关于企业形象，正确的认识有（ ）。A企业形象是企业文化的综合反映B企业形象并不是产品质量信誉的标志C创品牌是企业形象建设的重要内容D树立企业形象，最根本的措施是加大媒体宣传力度12（ ）等说法属于职业“禁语”。 A“欢迎再来” B“这事儿，我不知道”C“还没上班，等会儿再说” D“要不要，想好了没有”13关于爱岗敬业，正确的说法有（ ）。A爱岗敬业是对人们工作态度和职业态度的普遍要求B树立和增强爱岗敬业意识，提高物质待遇是前提和关键C倡导爱岗敬业，也要考虑人们的个人需要D爱岗敬业是现代企业管理
5、的重要内容14关于诚实守信，正确的说法有（ ）。A诚实守信既是市场经济的规则，也是伦理道德的要求B坚持诚实守信，基本前提是坚持人是利己主义者这一观念C市场经济条件下，个人利益与诚实守信能够实现有机协调D只有彻底抛弃个人利益，才能够真正做到诚实守信15关于节俭，正确的认识有（ ）。A人和人不同，节俭不应成为人人秉持的品德B时代的变化导致节俭的标准发生变化C节俭不仅具有经济价值，而且具有政治价值D节俭是维持人类生存的必要条件16关于创新，正确的理解有（ ）。A服务行业蕴藏着许多创新的机会B一般地说，普通从业人员是难以真正做到创新的C创新的一个重要任务是追求新异、独特D创新的最终结果一定是发明某种新
6、产品二、职业道德个人表现部分（第1725题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17闲暇聊天时，几个好朋友向你反映你单位的产品存在质量缺陷，你会（ ）。A拒绝承认产品存在质量缺陷 B向他们解释说，产品正在改进C向他们征求改进意见 D马上向主管反映情况18社会上有这样一句话：“今天工作不努力，明天努力找工作”。对此，你的感受是（ ）。A从业人员要努力珍惜岗位，努力工作B要与领导搞好关系C社会竞争激烈，就业压力大D当一天和尚撞一天钟19如果要你就自己的产品打个比喻，那么，你觉得它是（ ）。A自
7、己的孩子 B烹调的菜肴 C雕塑 D夏日里的冷饮20一位司机为抢救一个受伤的路边行人，反而为被救的人所讹诈，你的感受是（ ）。A好人难做 B公道自在人心C世风日下，人心不古 D好人自有好报21某员工是你的好朋友，一次你发现他私自拿走了公司的一件小物品。你会（ ）。A装作没看见 B私下劝他以后不要再拿C要他归还 D报告领导22在你看来，工作是（ ）。A谋生的饭碗 B路边可以乘凉的大树C自己想追求的（异性）朋友 D渡河的小舟23工作上遇到心烦事时，你一般会（ ）。A对父母说一说 B与朋友聊一聊C与同事聊一聊 D自己慢慢消化24关于梦想，你的看法是（ ）。A水中月亮 B过去的一段记忆而已C自己心中的图
8、景 D说不清楚，但自己总爱做梦25许多大学生毕业后找不到工作，对此，你认为（ ）。A找不到工作是暂时的 B教育体制存在问题C上大学和不上大学一样 D上大学还不如早工作呢第二部分理论知识（26125题，共100道题，满分为100 分）一、单项选择题（2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26（ ）是指过去的经验在头脑中的反映。A识记 B记忆 C再认 D回忆27注意可分为（ ）。A无意注意、有意注意、不随意注意B无意注意、有意注意、有意后注意C随意注意、不随意注意、有意注意D无意注意、有意后注意、随意后注意28按照任务的要求，注意从一个对
9、象到另一个对象上去的现象叫（ ）。A注意的分散 B注意的动摇 C注意的转移 D注意的分配29近代研究中常把快乐、愤怒、悲哀和恐惧列为（ ）。A情绪的基本表现形式 B情绪状态的基本形式C复合情绪的不同种类 D情绪和情感变化的几种维度301860年，（ ）发现右利手的人左半球言语功能占优势。A布洛卡 B斯佩里 C巴甫洛夫 D艾宾浩斯31心理过程包括（ ）。A认知、情感和意志 B能力、气质和性格C知、情、意和能力 D感觉、知觉、记忆和思维32持“性恶论”观点的中国古代思想家是（ ）。A苟子 B告子 C世硕 D荀子33海德提出的有关态度改变的理论，可简称为（ ）模型。AP-O-X BB=f（P，E）
10、CTIRO DA-B-C34处于（ ）中的人，心无旁骛，不能忍受爱人的冷落与背叛，希望和对方融为一体。A激情爱 B伙伴爱 C游戏爱 D友谊爱35受（ ）的影响，个体记住的，往往是对他有意义的或者是以前知道的东西。A遗忘曲线 B印象 C图式 D自我意识36对不可控因素的归因，使人们较可能对未来的行为做出（ ）的预测。A较准确 B变化 C可控 D不可控37霍兰德认为社会心理学的历史按顺序可划分为（ ）等三个阶段。A哲学思辨、经验描述与实证分析B哲学思辨、实证分析与经验描述C实证分析、经验描述与哲学思辨D经验描述、实证分析与哲学思辨38小学阶段亲子关系的变化表现为（ ）。A儿童与父母呆在一起的时间明
11、显增加B父母关注儿童的时间有所增加C父母在儿童教养方面所处理的日常问题的类型发生了变化D父母对儿童的控制力逐渐加强39自我意识的第二次飞跃发生在（ ）。A幼儿期 B青春期 C青年期 D更年期40反抗期中矛盾的焦点表现在（ ）。A成长者能够对自己的发展有正确认识，但父母却不能B父母能够对孩子的发展有正确认识，但孩子自己却不能C成长者对自己发展的认识滞后，父母对他们发展的认识超前D成长者对自己发展的认识超前，父母对他们发展的认识滞后41艾里克森认为婴儿前期（0岁2岁）的主要发展任务是（ ）。A获得信任感，克服怀疑感 B获得自主感，克服羞耻感C获得主动感，克服内疚感 D获得亲密感，避免孤独感42柯尔伯格将人的道德发展划分为（ ）。A2种水平和4个阶段 B3种水平和6个阶段C4种水平和8个阶段 D4种水平和6个阶段43一般认为，从形象逻辑思维向抽象逻辑思维过渡的转折期在（ ）左右。A8岁 B10岁 C12岁 D14岁44（ ）人格障碍，是以过分要求严格与完美无缺为特征的。A冲动型 B焦虑型 C强迫型 D表演型45健康心理学的工作领域不包括（ ）。A疾病预防和治疗中的心理学问题B促进健康服务和健康服务政策的制定C生活方式及心理活动与疾病的关系D心身疾病的诊断和治疗46精神分析对症状的解释遭到严格科学质疑的主要事实来自于（ ）。A认知神经心理学 B哲学理论C宗教理论
