北京华宇柏盈科技oa方案

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1、中移鼎讯通信股份有限公司中移鼎讯通信股份有限公司 信息管理系统建设方案信息管理系统建设方案 北京华宇柏盈科技有限公司 二零零五年九月 中移鼎讯信息管理系统建设方案 第 2 页 共 44 页 目录目录 目录目录.2 一、引言一、引言.4 1.1 编写目的.4 1.2 背景.4 1.3 定义.4 1.4 参考文献.5 二、任务概述二、任务概述.6 2.1 任务的提出.6 2.2 目标.6 2.3 用户特点.6 2.4 数据特点.7 三、功能需求三、功能需求.7 3.1 拓扑结构图.7 3.2 系统基本环境.8 3.3 个人事务管理.8 3.4 公共信息管理.9 3.5 资源管理.9 3.6 人事信

2、息管理.9 3.7 工作任务管理.10 3.8 流程管理.11 3.9 客户管理.11 3.10 互联网应用.11 3.11 其他功能.12 3.12 对性能的规定.12 3.13 输人输出要求.13 3.14 数据管理能力要求.13 3.15 故障处理要求.13 四四 系统设计系统设计.14 4.1 设计原则.14 4.1.1先进技术体系14 4.1.2大集中原则14 4.1.3高性能应用14 4.1.4应用灵活性15 4.1.5易操作性15 4.1.6易拓展性15 4.1.7适宜的安全性15 4.2 设计思路.16 中移鼎讯信息管理系统建设方案 第 3 页 共 44 页 4.3 总体架构.

3、16 4.3.1总体描述16 4.3.2平台特色17 4.3.3技术架构19 4.3.4软件结构20 4.3.5网络拓扑21 4.4 操作系统选型.22 4.5 数据库选型.23 4.6 运行环境.24 五、安全性五、安全性.25 5.1 安全策略25 5.2 安全保障框架26 5.3 主要安全类别27 5.4 安全规划框架28 5.5 安全系统实现29 （1）需求分析及设计.29 （2）网络安全.30 （3）系统安全.32 （4）应用安全.34 （5）数据安全.35 （6）应急机制.35 （7）安全审计系统.38 （8）安全管理制度.39 （9）安全组织.39 六、关于售后六、关于售后.40

4、 6.1 公司简介.40 6.2 技术支持和服务.42 6.3 培训方案.42 中移鼎讯信息管理系统建设方案 第 4 页 共 44 页 一、引言一、引言 1.1 编写目的编写目的 本文档的目的是使用户于开发人员对本软件将要实现的功能达成一个 共识，以最大程度的避免最终用户和设计开发人员之间的对某个问题的 理解不同造成最终产品与用户希望得到的产品产生差异。 本文档的预期读者为最终用户、项目经理、系统分析员设计师、数据 库设计师、程序员、工程工程师、项目实施人员。 1.2 背景背景 系统名称： 中移鼎讯 信息管理系统，后文简称中移鼎讯 信息系统； 系统提出单位： 中移鼎讯通信股份有限公司； 项目开

5、发单位：北京华宇柏盈科技有限公司； 用户：本系统涉及 中移鼎讯 环境公司的经理层、市场部、财务部、 综合部 等。 1.3 定义定义 本文档中可能用到的一些专业术语的定义按GB/T 11457 和 GB/T 12504 编制。 TCP/IP：一种用在各种各样的信道和底层协议（例如T1 和 X.25、以太网以及RS-232 串行接口）之上通讯协议，TCP/IP 协议是 一组包括 TCP 协议和 IP 协议， UDP（User Datagram Protocol）协 议、 ICMP（Internet Control Message Protocol）协议和其他一些 协议的协议组。 HTTP：超级文本

6、传输协议的缩写，用于管理超级文本与其他超级文本 中移鼎讯信息管理系统建设方案 第 5 页 共 44 页 文档之间的连接。 HTTPS:安全超文本传输协议(Secure Hypertext Transfer Protocol)。 SSL：安全套接字层 (SSL) 的安全功能以检验内容完整性、用户标 识和加密网络传输，实现用户和WEB 服务器之间的通信安全连接。 ODBC：ODBC 基于 SQL(Structured Query Language),并把它作为 访问数据库的标准。这个接口提供了最大限度的相互可操作性:一个 应用程序可以通过一组通用的代码访问不同的数据库管理系统，现在已 成为一种事实

7、上的标准。 ISP：是 Internet Service Provider 的缩写，意为 “Internet 服务提供商 ” ，这里的服务主要是指Internet 接入服务，即通过电话 线把你的计算机或其他终端设备连入Internet。如中国网通、世纪互 联、 263 等。 ADSL：是一种不对称数字用户线实现宽带接入互连网的技术， ADSL 作为一种传输层的技术，充分利用现有的铜线资源，在一对双绞线 上提供上行 640kbps 下行 8Mbps 的带宽，从而克服了传统用户在“最 后一公里 “的“瓶颈 “，实现了真正意义上的宽带接入。 DDNS：是动态域名服务的缩写（Dynamic Domai

8、n Name Server） 。 动态域名服务的动态是指IP 是动态的，是变动的。普通的DNS 都是 基于静态 IP 的，有可能是一对多或多对多，但IP 都是固的一个或多 个。但 DDNS 的 IP 是变动的、随机的。 1.4 参考文献参考文献 GB/T 11457 软件工程术语 GB 8566 计算机软件开发规范 GB 8567 计算机软件产品开发文件编制指南 GB/T 12504 计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12505 计算机软件配置管理计划规范 CADCSC 软件质量保证计划 中移鼎讯信息管理系统建设方案 第 6 页 共 44 页 二、任务概述二、任务概述 2.1 任务的提出任

9、务的提出 随着信息化技术的不断更新，社会竟争更加激烈，如何有效地降低成 本，提高效率，并在管理中有一个现代化管理的高起点，中移鼎讯 环境要求能够通过实施公司内部的企业信息系统来实现公司业务的计算 机网络管理。 2.2 目标目标 本系统的目的是为中移鼎讯提供可用适用的网络办公业务解决方案。 本方案主要解决用户在个人事务管理、公共信息管理、资源管理、人 事信息管理、工作任务管理、流程管理和档案管理等方面的功能需求。 2.3 用户特点用户特点 由于本系统的目标用户定位在内部用户，因此计算机水平可以通过培 训得到提高，并且达到应用的需求。从使用特点上划分，本系统的用户 可以分为一般操作人员和维护人员两

10、类。 一般操作人员要求有计算机技术知识，并对网络和信息管理技术有简 单的了解；本软件的维护人员要求能够熟练掌握为Windows 2000/2003 安装和组建简单局域网的技术。 中移鼎讯信息管理系统建设方案 第 7 页 共 44 页 2.4 数据特点数据特点 系统投入运行后，涉及的数据量可能较多，主要体现在业务数据方面。 本系统涉及的数据包括企业内部的各类数据，包括结构化（数据库） 和非结构化数据（ WORD、EXCEL） 。 在系统设计中，需要考虑不同的数据特点，和数据时效的管理。 三、功能需求三、功能需求 3.1 拓扑结构图拓扑结构图 本系统是在用户在内部建立局域网络，并在内部建立PC 服

11、务器， 供内部员工进行办公使用。 建议采用宽带接入到互联网，并且通过ISP 主机租用或者在内部 中移鼎讯系统拓扑图中移鼎讯系统拓扑图 中移鼎讯信息管理系统建设方案 第 8 页 共 44 页 服务器建立网站。在内部服务器和Internet 之间采用 FORTGATE/VIGOR 路由器网关和防火墙设备进行安全过滤。 3.2 系统基本环境系统基本环境 系统基本环境是为系统运行提供的框架，是整个系统的基础，联结软 件系统的各个功能模块，列表如下。 序序号号模模块块说说明明 1 系统角色管理经理 /销售 /财务 /管理员 2 系统用户管理完成操作员的管理设置，操作员隶属于系统角 色和组织机构。 3 系

12、统权限管理实现基于系统角色的用户权限管理 4 系统备份恢复功能提供系统备份恢复的技术和方案 6 系统日志管理提供详实的系统用户的操作情况，为管理提供 便利，包括登录、数据增删改操作； 7 系统登录管理提供系统登录和注销的安全管理功能； 8 工作流程管理工作流定义、支持、管理、分析工具 以上模块的主要目标用户为：系统管理员。 以上模块的主要目标用户为和操作功能模块相关的人员，默认情况下 在系统初始化时完成，主要设计用来给系统一个基本的运行环境，并在 此基础上建立各类应用。 3.3 个人事务管理个人事务管理 个人事务管理中主要完成个人工作安排和个人信息的存储接收。具体 功能是： 待办事宜 日程安排

13、 中移鼎讯信息管理系统建设方案 第 9 页 共 44 页 工作日志 个人电子邮件 通讯录 3.4 公共信息管理公共信息管理 公共信息管理是为了公司内部人员之间在工作中提供的交流沟通的平 台，同时也是有效利用公司资源，协同工作的场所。 常用信息 电子公告板 会议管理 讨论天地 3.5 资源管理资源管理 资源管理目的是使公司的各类人员能够容易地找到各种资产及资料存 放的地方，以便使用、维护。资产管理软件至少应具备以下功能： 文档管理 图书管理 合同管理 物品管理 车辆管理 3.6 人事信息管理人事信息管理 人力资源管理包括了人员基本档案、合同管理、职位管理、薪资管理、 员工培训、考勤管理、奖惩管理

14、、人才后备库。 中移鼎讯信息管理系统建设方案 第 10 页 共 44 页 3.7 工作任务管理工作任务管理 工作任务管理的目的是使日常工作简单化、透明化，使每一位工 作人员的工作更具计划性和更加有效率。 收文管理 发文管理 工作日程管理 工作计划的制定与实施 重要约会提示 中移鼎讯信息管理系统建设方案 第 11 页 共 44 页 3.8 流程管理流程管理 流程管理是对某项工作必须经过的步骤流程进行定义，使工作流程更 加规范化，节省工作时间，提高工作效率。 报销管理 请假管理 外出管理 3.9 客户管理客户管理 客户管理是对和公司有业务来往的企业单位进行的管理，包括对方公司 的一些情况及发生业务

15、来往的记录，主要功能如下： 销售人员 客户信息 联系记录 市场活动 订单情况 销售情况 3.10 互联网应用互联网应用 互联网站是企业形象的窗口，互联网和其他媒体相比有着无法比拟的优势。 24 小时在线、图文声像各种多媒体能够完美的将公司的各个方面表现出来。 作为配套企业信息管理的一个互联网络应用解决方案,公司网站软件至 少应具备以下功能： 公司简介 主要业务介绍 公司资质 联系方法 客户服务模块 供应商模块 产品展示模块 3.11 其他功能其他功能 数据清除工具数据清除工具 提供在试用和正式使用的过程中，进行测试数据的清除，方便实施。 3.12 对性能的规定对性能的规定 软件系统的数值型数据

16、要求精确到2 位小数，日期频度根据各数据表的 特点分别精确到日、周、月； 软件系统要求要较高的响应速度，在普通页面操作类型，要求响应时间位 秒级，在更新处理时间上要求在三秒内，包含复杂数据处理的统计表要求在 二十秒内完成； 3.13 输人输出要求输人输出要求 系统要求能够对数据能够进行辨别过滤，针对可能的不准确的数据进行识 中移鼎讯信息管理系统建设方案 第 13 页 共 44 页 别校验，不让脏数据进入数据库系统。 对于各类用户操作均需要提供正确录入和错误的友好提示，并提供明确的 解决方法。针对系统可能出现的异常，系统还应该能够提供管理员更详细的 信息，以便能够提供更多详实的信息进行系统维护。 系统需要提供详实的用户操作日志，便于系统对用户的行为分析，并能够 针对用户进行的使用状况进行评估。 3.14 数据管理能力要求数据管理能力要求 根据 SQL 2000 官方的资料显示，SQL 单个数据表的容量“受可用存 储资源限制” ，根据性能资料显示， “如果正在对不到一百万行的表进行 全文索引，那么几乎不需要进行性能优化”