坚持，创新，品质——锋馥集团永不言弃的崛起之路-物流管理

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1、坚持，创新，品质锋馥集团永不言弃的崛起之路-物流管理坚持，创新，品质锋馥集团永不言弃的崛起之路 文/ 晨 光 锋馥集团从一家台湾桃园的小公司，发展成为东南亚及中国市场一流的物流输送机械制造企业，并在国际产业界拥有良好的口碑与丰富的实绩，它的崛起，靠的是什么？ 物流设备制造企业当如何把握当前的行业发展形势，如何才能在激烈的竞争中从小变大、由弱变强？来自台湾的锋馥集团给出了他们的坚定回答。锋馥集团不仅克服了初期进入大陆市场的水土不服，而且依靠信心、技术和服务在国内打开了市场，从一家台湾桃园的小公司，发展成为东南亚及中国市场一流的物流输送机械制造企业，并在国际产业界拥有良好的口碑与丰富的实绩。它的崛

2、起，靠的是什么呢？ 坚持看准了就不言放弃 从先进国家（地区）的产业发展来看，制造业都是从传统人工操作机械化作业自动化作业，欧美、日本与中国台湾都是如此。锋馥集团总经理刘勇成介绍，锋馥的成长，与董事长刘承翰的努力密不可分。台湾从1980 年代开始，制造业逐步走向机械化，1990 年代开始推动自动化，制造业的工厂纷纷导入自动化系统设备，台湾的物流自动化设备业开始进入黄金发展期。刘承翰董事长，当完兵后就职于台湾当时最大的“隆德输送机公司”，先后担任机械设计、制造课长等职务，经历了无数的自动化工程，也练就了一身高强的“功夫”。1984 年刘董事长在台湾桃园创办了锋馥公司，专心致力于物流输送机械设备设计

3、、制造，拥有自主研发能力及多项专利技术，以技术及经验闻名于台湾产业界。 刘承翰的梦想，是打造世界一流的自动化物流设备生产制造厂。上世纪末，中国大陆经济迅速腾飞，吸引了大量台湾制造企业移师大陆，锋馥也顺应了这一潮流，于2000 年成立了上海锋馥输送机械有限公司，2006 年又成立了上海和进物流机械有限公司。锋馥的产品与服务可分为三类，包括各种物流自动化设备规划、设计、制造与安装，整厂设备、涂装设备、升降机械生产制造，以及自动仓储系统所需输送设备、滑块式高速分拣系统等。 此时，锋馥已在大陆扎下根来。2010 年初，锋馥选址安徽滁州成立了一家新公司金锋馥（滁州）输送机械有限公司，并购买了60 亩土地

4、。2012 年开模的新工厂的面积达到4 万平方米，自此，集团营业额大幅提升。按照公司的规划，上海工厂将主要满足周边地区的市场需求，逐渐成为锋馥的研发与运营基地；而滁州工厂生产全系列产品，面向全国乃至世界市场销售。 其实，建设新工厂、扩大业务规模的想法，刘承翰2008 年前就开始考虑。大陆市场良好的市场预期使他相信，公司需要更大的空间实现快速稳定的发展。他认为，目前中国的高端物流设备市场为少数外资企业掌控，国外产品价格比国内同类产品高很多，其实有些产品已经在国外使用了二三十年，技术十分成熟，中国企业不是不会做，关键是有没有认真、深入、用心把它做好。锋馥决心成为国际一流的物流设备供应商，不断提升自

5、己的产品开发和制造能力，提供更多质优价廉的物流设备，满足市场需求。 近年来，随着内地企业土地建设成本、劳动力成本的快速上升，许多依靠传统方式生产和运作的企业叫苦不迭，锋馥却对政府大力推进的结构性改革充满信心。他们认识到，随着产业转型的到来，越来越多的企业会选择以机械化、自动化、信息化来取代人力，企业对自动化物流设备的需求大幅提升，应该说物流装备企业迎来了新的“春天”。 创新用心就能做好 看清方向的人不少，但是，真正能够把握趋势、赢得市场却并不容易，因为物流自动化装备行业（包括自动分拣制造行业），即便企业间有技术上的差距和竞争壁垒，但是毕竟该行业不属于高精尖技术行业，有技术能力参与竞争的企业还是

6、较多的，如何在这种形势下取得竞争优势，是每个企业面临的课题。锋馥的答案是：坚持制造的优势，坚持产品高质、低价、交付快。 技术出身的刘承翰非常清楚，技术创新是企业长盛不衰的生命力。他对产品研发非常重视，除了自己潜心琢磨，还在公司形成了良好的创新氛围。他多次带领技术骨干参观日本东京，美国芝加哥、亚特兰大及德国汉诺威物流展，了解行业发展方向和技术发展趋势，每次都有很多收获。锋馥总经理刘勇成谈到，为了提供给客户优质的输送分拣设备，锋馥一直在技术研发和产品创新方面努力着。例如，自主研发的高速滑块分拣系统，已从第一代发展到第六代，其最新产品由于采用ABS 专用滑块，不仅不会在分拣过程中损坏物品，而且其高效

7、分拣能力、超低噪音以及高准确性等指标都优于国内同类产品。在现代化物流中心里，输送机和分拣设备的运行稳定性是保障作业顺畅进行的关键。锋馥研发的滑块分拣系统，分拣滑块在导轨内滑动，滑块与输送机之间设有间隙，因此即使输送机上粘有胶带等异物，分拣设备的正常运行也不会受到影响，可以始终保持稳定作业。 重视新产品的研发，根据市场需求推出适当的产品。如今锋馥主推的产品有： 滑块式分拣机：由于客户不断追求更高效的设备，锋馥持续对高速滑块分拣系统进行研发。他们的产品拥有优良的性能：采用ABS 专用滑块，不损伤输送物品；不选择输送物品，适应性强；解决了分拣设备的噪音问题，从原始样机的90 多分贝降到低于72 分贝

8、，已经达到了国际先进水平；高效率的分拣能力，目前能够达到的运行速度是150 米/ 秒。 当前该机型国内已投入使用30 余套，国产滑块分拣市场占有率居第一。 交叉带分拣系统：可以实现承接物品与双向卸包入格功能，摆脱了物品重量、尺寸以及摩擦系数不同的影响，提高了处理物品的范围，配送处理无落差，扩大上包通道，加快卸包速度，缩短入格距离，灵活设计格口宽度，实现准确平稳作业处理，已经成为国内外快递物流中心广泛采用的分拣设备。 螺旋输送机：重叠式的链板提供无阻碍且有效率的输送平面，能适用于多种货物种类和尺寸，应用范围广泛，而且其占用空间小，安装简单，连续作业的产能高，低噪音，维修需求低。 但锋馥也认识到，

9、从整体来看，我国在自动分拣技术领域和国际先进水平还有一定差距，例如在产品运行速度上。锋馥始终以追赶国际先进水平为目标，将在巩固原有业务的基础上创新发展，在技术方面不断升级换代。 品质不懈服务来铸就 在追赶行业先进水平的同时，锋馥也认识到，由于各个行业的特殊性，要求物流装备企业根据客户生产运营特点设计开发一些专用的物流设备，此外，不同的企业因其物流运作各有特点，对物流系统的要求也有所差异。根据客户的需求，锋馥有自主研发团队进行产品优化与非标设计，以满足客户差异性需求。这既是他们与外资厂商的差异，也是锋馥赢得客户的重要因素。 “没有所谓的超前和落后，我们只是紧紧跟着市场走而已。”刘勇成坦言，锋馥在

10、研发和创新方面并没有什么诀窍，他们只是想通过每件产品的贴身设计和技术改进，努力为客户降低生产成本，提高生产力。 锋馥虽然以快速交付（一般单机产品30 40 天左右就能交付）著称，但售前，总是花大量时间来认真了解客户的需求，大参林医药集团总部物流中心项目改造就是一个很好的例子。该建筑占地约为5360 平方米，共6 层，其中输送分拣设备安装在1 5 楼。要在这样一幢非大平面的建筑里实现多种医药产品的高效分拣、配货真不是件容易的事，经过大量的前期试验和改进，他们实施了每层生产线与衔接螺旋输送机的对接，药品通过数码扫描和自动分拣，效率大为提高。 在锋馥的观念里，售出的不仅是产品，更重要的是做好产品全寿

11、命内的服务。除了售前积极沟通，了解客户需求，安装后悉心培训，锋馥还把定期上门了解客户设备使用情况作为了自己的主要职责，经常性地深入了解客户使用中的问题、提出指导意见，收集客户建议进行改进，同时针对客户新的需求，将设备进行升级。 通过这些服务，他们实施的项目为客户带来良好的效益，如：大润发超市物流中心，在没有使用滑块分拣机前，分拣能力是2000 件/ 小时，使用该公司产品后处理能力达到7500 件/ 小时，有效地处理和缓解了仓库的产品积压及快速吞吐问题。大润发逆向物流作业投入人力由40 人减少至20 人，工作时间由8 小时缩减至2 小时，提升效益明显。九州通医药物流中心，在需要很少人员的基础上实

12、现了药品自动出库分拣，分拣能力也达到了6000 件/ 小时以上。高质、低价、快速交付，使得市场对锋馥产品的需求旺盛：输送分拣设备是近两年国内发展速度最快的物流装备细分领域，很多行业如汽车、电子、快消品、电商、快递物流等行业，对输送分拣系统的需求量非常大。他们的生产订单经常处于饱和状态。而锋馥的努力，也赢得了许多高端客户的信赖。例如，总部位于荷兰的Apollo（阿波罗）是拥有世界级领先地位的垂直输送解决方案供货商之一，锋馥凭借自己的专业实力，成为阿波罗的代工厂以及亚太区唯一合作伙伴，其亚太地区的产品生产、安装等业务现都由锋馥负责。 攀登无止境。在中国从世界工厂转变为世界智（质）造中心的发展潮流中，锋馥将坚持把更优的产品和服务，为更好服务中国的现代化和成为中国智（质）造走向世界的优秀品牌而不懈努力。