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1、1. “你不能用金钱收买你的孩子做作业，也不能用金钱贿赂你的夫人做家务，更不能用金钱激励你的员工为你工作。 ”你是否同意这种观点，请你运用所学的激励理论来阐述你的理由。答: 我不完全同意题中观点。激励就是组织创造能满足员工需要的条件。双因素激励理论说明对人的奖励，可分为内在奖励和外在奖励。金钱属于外在奖励它具有一定的局限，只能产生少量的激励作用，因此，必须注重工作或任务本身对员工等的激励。激励不一定就是金钱上给予满足，金钱的边际效用是递减的，对许多人来说，精神激励也许比物质报酬更能满足他们的心理需要，驱动他们的工作热情。物质奖励只是在一种情况下才是有用的：奖金的多少首先被视作衡量个人工作量和努
2、力程度的标准。实际上,激励既要重视物质激励，又要重视精神激励；既要考虑激励对象的多样化，又要考虑激励方法的多样化。2. 什么是群体思维？它对群体决策质量有什么影响？答 ： 群 体 思 维 ， 它 与 群 体 规 范 有 关 ， 指 的 是 这 样 一 种 情 境 ：由 于 群 体 从 中 压 力 的 影 响 ， 严 重 抑 制 了 那 些 不 同 寻 常 的 、 由 少数 派 提 出 的 或 不 受 欢 迎 的 观 点 。 群 体 思 维 是 一 种 损 害 了 许 多 群体 的 疾 病 ， 它 会 严 重 影 响 到 群 体 绩 效 。群 体 思 维 表 现 出 多 种 症 状 ：1) 群
3、体 成 员 把 任 何 与 他 们 假 设 不 一 致 的 意 见 合 理 化 。 无 论事 实 与 他 们 的 基 本 假 设 之 间 存 在 多 大 冲 突 ， 群 体 成 员 都会 按 照 可 以 继 续 巩 固 自 己 假 设 的 方 式 行 为 ；2) 对 于 那 些 对 群 体 的 共 同 观 点 有 怀 疑 的 人 ， 群 体 成 员 会 对他 们 施 加 直 接 压 力 ；3) 那 些 持 有 怀 疑 态 度 或 不 同 看 法 的 人 ， 往 往 通 过 保 持 沉 默 ，甚 至 降 低 自 己 看 法 的 重 要 性 ， 来 尽 量 避 免 与 群 体 观 点 的不 一 致
4、 ；4) 存 在 一 种 无 异 议 错 觉 。 如 果 某 个 人 不 说 话 ， 大 家 往 往 认为 他 默 认 了 这 一 看 法 。 换 句 话 说 ， 缺 席 者 也 会 被 视 作 赞成 者 。由 上 可 知 ， 群 体 思 维 可 能 使 群 体 决 策 失 准 ， 严 重 制 约 了 群体 决 策 的 正 确 性 和 有 效 性 。3. “群体的内聚力越强，生产效率就越高。 ”你是否同意这中说法？请说明你的理由。答：我不同意题中说法。群体内聚力又称群体凝聚力，是指群体对成员的吸引力和成员对群体的向心力以及成员之间人际关系的紧密程度综合形成的，使群体成员固守在群体内的内聚力量。
5、事实上，群体凝聚力与生产效率之间并不存在这种正相关的关系。凝聚力高，可能提高生产效率，也可能降低生产效率。其关键在于群体规范的性质和水平，即群体共同指定的生产指标的性质和数量。在一个凝聚力高的群体里，成员的行为高度一致，个人有较强的服从群体规范的倾向。如果这个群体的目标与组织目标不一致，则凝聚力与生产率之间成负相关；反之，群体目标与组织目标一致，则二者成正相关。前者凝聚力越高，生产率越低；后者凝聚力越高，生产率越高。4. 为了提高你的沟通效果，使接受者得到和理解的信息正如你的本意，你应该如何改进？答： 1) 选择正确的沟通方式，准确地表达自己的言语意义；2) 对于接受者来说，留意沟通中的非言语
6、信息十分重要，在准确表达了自己言语意义的同时，要注意非言语线索，自己的身体动作，语调，用词的重音，面部的表情以及发送者和接受者之间的身体距离；3) 关注影响有效沟通的障碍，过滤，选择性知觉，信息超载，情绪，语言，沟通恐惧；4) 注意有关沟通的当前问题，男性与女性之间的沟通障碍，沟通中的沉默， “政治上准确的”沟通，跨文化沟通。5. 作为一个领导人或者企业家，你认为帮助他/她成功的最重要的素质是什么？1) 引起他人信任的能力。领导者最主要的特性在于引起高级管理层和部门内员工两方面信任的能力；2) 激励他人的能力。领导者要激励他人尽力做好工作，向更远大的目标努力，不断地完善自己；3) 教导他人的能
7、力。伟大的领导者同时也是伟大的导师，他们教育所领导的人。为他们工作的过程也是学习的过程；4) 沟通和推销思想的能力。任何一个企业从其核心来讲，都是以思想为基础的企业。好的领导者会为思想而兴奋，并且令其他人也为之兴奋；5) 倾听的能力。好的领导者渴望知道别人知道的东西，做到这一点的最好办法就是倾听；6) 制定计划和坚忍不拔实现计划的能力。好的领导者将设定目标、找到通往目标的道路，然后按着既定路线出发去实现目标。他们毫不动摇；7) 承认错误的能力。好的领导者从不试图隐藏自己的错误，他们有足够的自信去承认和改正错误；8) 营造气氛。要以自己的企业为荣，以满腔的热忱对待自己的工作，并带动自己的员工；9
8、) 预见未来。对企业的发展与市场的前景必须具有一定的预见性，切实把握未来的发展方向；10)注重实践。工作必须雷厉风行，想好的事必须立即付诸行动；11)追求卓越。对每一件事都要精益求精，力争做到百分之百的好；12)信守诺言。作为一个决策者，绝不能多任何人承诺你办不到的事；13)调控员工。对新员工，耐心教导。对于员工的管理，最初比较强硬，继而放松；14)避免独裁。不能把个人的利益摆在组织之上；15)分享荣誉。不炫耀自己，不贪功归己。6. 联系实际（举例）论述道德对于领导者领导力的影响？答：理论背景：在现代商业社会中，领导的道德领导力对其影响力具有重要的作用。道德领导力的领导能够用一个多元开放、宽容
9、自由的管理情境对外可以提高公司的市场适应能力，变革能力，对内可以引导所有人员正向成长，注重效率。随着近些年商业道德丑闻的频频曝光,企业领导者在引导企业道德行为方面所扮演的角色被逐渐突显出来,然而对于领导力在道德方面的内涵,我们所知甚少。尽管哲学家和神学家很早就开始讨论道德型领导力,但以往在谈论这个问题时,多是基于哲学的观点,强调领导者应该如何以身作则,或是着眼于其他类型领导力的道德维度。道德型领导力的定义和内涵指出领导者的本质是发挥其社会权力的重要作用,因此道德型领导力更关注领导者在决策、行动、影响他人的过程中如何使用其社会权力。道德型领导者具有双重角色,即道德的人和道德的管理者。道德型领导力
10、与控制行为、欺骗行为负相关；与工作绩效、参与性。情感承诺正相关。同样，在公共部门的公司中，道德型领导力与控制行为、欺骗行为负相关；与工作绩效、参与性、情感承诺整相关。道德型领导力的影响因素：高层领导力、中层领导力和基层领导力的职责、职权和技能有所不同，不同层次道德型领导力的前因也会有所差异。同时，道德型领导力的前因还可以从领导者的自身因素、组织因素、外界的社会环境因素等方面进行分类研究，例如：Brown 和 Trevino 预测领导者的宜人性和自觉性会对道德型领导力产生正向影响，而神经质会对道德型领导力产生负向影响。作为组织因素，组织的道德氛围可以对领导者的伦理决策意图产生正向影响，对说谎的意愿产生负向影响，进而对道德型领导力产生影响。员工对领导者正直的认知会对员工的工作满意度产生正向影响，对员工从事有损团队利益的不道德行为的意图产生负向影响；领导者的公平性与下属参加组织公民行为的意图正相关。因此，今后的研究可以将下属对领导者公正和正直的认识、对领导者的信任等因素作为中介因素，进一步探讨道德型领导力对员工行为的影响机理。
