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1、 行动顾问系统安装手册 行动顾问系统安装手册 深圳联友科技有限公司深圳联友科技有限公司深圳市深南中路2010号东风大厦14楼电话：（0755）83347362 传真：（0755）83267582目 录第一章 系统简介31.1 系统简介31.2 网络结构3第二章 DMSPC端安装42.1 安装DMSPC端系统运行环境42.2 安装PDA同步软件ActiveSync4第三章 PDA端安装73.1 安装PDA端系统环境73.2 安装sqlce3.0数据库123.3 安装行动顾问PDA程序143.4 同步PDA时间153.5 同步PDA行动顾问数据库17第四章 PDA系统升级方法224.1 PDA升级
2、方法介绍22第一章 系统简介1.1 系统简介东风标致销售线索及行动顾问项目，以客户为中心，将CDB、总部DMS 、专营店DMS及PDA通过客户数据流串联集成；对专营店以提高客户回访率为目的，对总部以提高客户数据质量为目的，总体目的是挖掘潜在客户，促进销售；关怀保有客户，促进服务。行动顾问系统的管理范围：东风标致行动顾问系统的管理范围仅限于管理经销商的整车销售商谈业务。行动顾问系统的主要功能：东风标致行动顾问系统的系统功能主要分八个部分：客户管理、业务提醒、活动管理、商谈试算、商品介绍、公告信息、系统管理。1.2 网络结构 PDA通过同步工具接受DMS服务器数据，在跟踪回访完成后，将PDA上的回
3、访反馈同步回DMS服务器，然后再通过DMS服务器上传到总部DMS系统。第二章 DMSPC端安装2.1 安装DMSPC端系统运行环境在DMSPC端（如果要在服务器上同步数据,那么服务器上也得安装系统运行环境）上运行PDA同步工具之前,必须先安装Microsoft .NET Framework v2.0运行环境，否则DMSPC端和PDA同步数据时,数据同步工具将不能使用。注：DMSPC端和PDA端的.NET Framework v2.0运行环境并不是同一个安装程序。说明：在这里以及后面提到的DMSPC端所指包括DMS客户端及服务器。2.2 安装PDA同步软件ActiveSync安装Microsof
4、tActiveSync同步软件点击“下一步”接受许可协议条款后，点击“下一步”输入用户名和单位名后，点击“下一步”选择文件夹的安装路径后，点击“下一步”点击“安装”，开始安装程序安装完成以上安装完DMSPC端系统运行环境和PDA同步软件MicrosoftActiveSync后,如需将DMS服务器里的数据同步到PDA上时（前提是PDA端安装完成），便可使用PDA同步工具做到这一点（具体PDA同步工具如何使用将在后面的第三章 3.3讲解）。2.3 安装PDA运行环境自动更新程序NETCFSetupv2.msi专营店PDA版本可能不一致，对于PDA版本为window mobile5.0需先安装.NE
5、T Compact Framework2.0 PDA端运行环境，否则安装DMS程序时会报错，所以在同步数据的DMSPC端上要事先安装NETCFSetupv2.msi程序，此程序能在连接时自动为PDA更新.NET Compact Framework2.0安装NETCFSetupv2.msi自动更新程序点击“下一步”选择“接受许可”，点击“下一次”点击“下一步”点击“安装”安装完成第三章 PDA端安装3.1 安装PDA端 深圳联友科技有限公司标致行动顾问.cab安装包PDA端需安装“深圳联友科技有限公司标致行动顾问.cab”安装包。将文件通过USB接口拷贝到PDA上或者用SD存储卡放入PDA中安装
6、，下面介绍下如何通过USB接口将文件拷贝到PDA上：第一： MicrosoftActiveSync同步软件已经安装到DMSPC端上了;第二： 将PDA通过数据线和DMSPC端连接上,不久将会使PDA和DMSPC端同步，见下图可判断是否连接上; 第三：连接上后，打开我的电脑，里面将会有一个叫做“移动设备”的系统文件夹（见下图1），双击打开它，便可打开此系统文件夹，见下图2： 图1 图2第四：打开文件夹名“个人”的文件夹，将文件拷贝到此文件夹中即可，见下图： 注：以上是将文件拷贝到“个人”文件夹中，当然也可以拷贝到其他文件夹中，也可以新建一个文件夹，将文件拷贝到此新建文件夹当中，只要到时在PDA中
7、找得到即可。上图拷贝了“深圳联友科技有限公司 标致行动顾问.cab”这个安装包。 如何去找到这个文件？见下图：PDA打开后的初始界面 点击，弹出下拉菜单，然后点击“设置”注：这里所说的点击都是单击不放，不必双击。进入到“设置”功能模块，一共有“个人，系统，连接”三个设置选项，选择“个人”选项，并点击“菜单”项。来到“菜单”子功能模块，选中最下方的“资源管理器”，然后点击右上方的按钮，则保存了对“菜单”子功能模块的设置（将“资源管理器”放置到开始菜单中了，每次点击都直接可以看到“资 源管理器”子菜单）。再次点击，弹出下拉菜单，这次可以看到“资源管理器”了，点击“资源管理器”点击My Docume
8、nts文件夹，便可很清楚地看到刚才拷贝文件的地址文件夹了，见下图：点击进入“个人”文件夹便可看到刚才拷贝的文件了，见下图：见上图是“深圳联友科技有限公司 标致行动顾问.cab”安装包。单击“深圳联友科技有限公司 标致行动顾问.cab”安装包： 安装这此文件后，“深圳联友科技有限公司 标致行动顾问.cab”安装成功。安装完成后将“标致行动顾问”系统默认到“开始菜单”中，如图：点击“设置”出现下图：单击“菜单”将“标致行动顾问”前面的勾勾上，如图：退出此界面后再次点击左上角“开始”菜单，就可以看到“标致行动顾问”系统了，单击可以打开此系统。3.2 同步PDA时间前提：必须先安装ActiveSync
9、同步软件(DMSPC端已安装好)目的：保持PDA上的时间与服务器时间一致插入底座（含义）：将PDA用数据线与DMSPC端连接同步PDA时间步骤：先打开同步程序，然后再插入底座（ActiveSync只在PDA和PC建立连接的那次同步中修改PDA的时间，保持和PC同步）。另外，请注意在ActiveSync中设置同步时间选项（设置PC和PDA 连接时同步时间日期的方法：打开MicroSoft ActiveSync，点击“工具”“选项”“设置”，勾选“连接时同步Pocket PC 日期和时间”）。点击“确定”按钮 进入同步设置向导点击“下一步” 选择要同步的文件夹勾选文件后会在DMSPC端上创建或同步
10、对应的文件（我们只需要同步时间，所以不用选择任何文件夹）点击“下一步” 完成同步设置向导完成同步时间设置3.3 同步PDA行动顾问数据库配置DMS服务器端数据同步工具： 打开“PDA同步工具”文件夹，用记事本打开“PDA同步工具”文件夹下的PDASyncTools.exe.config文件：网点DMS数据库名网点DMS服务器数据库登陆名和密码网点DMS服务器数据库所在机器的IP地址，配置好后，保存关闭此文件，开始同步生成数据库运行PDASyncTools.exe程序1. 首次生成PDA数据库或者要重新生成新的数据库时，勾选“PDA初始化”，输入销售顾问的DMS登陆帐号和密码。2. 需要将PDA
11、数据库与网点数据库进行数据交互时，不勾选“PDA初始化”。插入底座（将PDA用数据线与DMSPC端连接） ActiveSync显示与PDA已连接确认好PDA与DMSPC端连接后，点击“同步”按钮进行数据同步同步成功后，提示可移走PDA。移走PDA后，即可以通过行动顾问PDA程序的存放目录“资源管理器”下的Program FilesPDA_Mobile_Consultant中找到PDA_Mobile_Consultant.exe程序文件，单击PDA_Mobile_Consultant.exe文件运行行动顾问PDA程序，进入程序登录界面，见下图：输入用户名和密码，点击登录按钮，即可以进入到行动顾问
12、PDA程序主界面，见下图： 第四章 PDA系统升级方法4.1 PDA升级方法介绍更新DMS服务器端数据同步工具：打开“PDA同步工具”文件夹，将PDA更新程序复制到“PDA程序升级文件”夹中：图1将更升级文件复制到文件夹中图2确认好PDA与DMSPC端连接后，运行PDASyncTools.exe程序图3点击“同步”图4同步成功后点击“确定”，PDA更新完成图5注：专营店最好固定一台机器安装同步工具，PDA数据更新以及系统升级使用一台客户机进行，避免升级遗漏。第五章 服务管理控制台安装5.1 安装配置跑批程序首先将服务管理控制台, 活动计划服务二个文件夹复制到D:服务活动跑批 目录下.打开活动计
13、划服务 配置“DMSProcessService.exe”文件DMS服务器上真实数据库名DMS登陆数据库密码DMS服务器上数据库登陆名DMS服务器IP地址安装系统服务，点击“installutil”系统服务自动安装安装DMS跑批服务服务安装安装完成打开服务管理，检查DMSPROCESSSERVICE是否状态为“已启动”点击跑批控制台设置跑批参数点击应用程序进入管理控制台设置参数设置跑批规则调度参数设置:设置一次发生于为手工跑批程序,指网点“特殊情况”通过手工进行跑批生成任务。注：同一任务只能生成一次。调度参数设置,设置起始和终止时间跑批任务，设置“发生周期”指在此时间段内按定义的规则循环跑批,无论跑批多少次且任务只会生成一次，不会影响业务。跑批设置规则时间段：只能设置0点至6点；18点至23点59分设置完成后保存停止服务重新启动跑批程序注意事项：设置跑批程序时一定要先启动DMSProcessService服务;跑批参数注意服务器时间。跑批规则：18点至23点59分,0:00至6:00 发生周期设为1小时(即每一小时跑批一次),在此时间段内按定义的规则循环跑批,无论跑批多少次且任务只会生成一次,不会影响业务. （注：0点至6点跑批当日任务，18点至23点59分则跑批明日任务）。如此时间断服务器断电,早上上班时网管需手工跑批一次 即“一次性发生”及特殊情况网管也可将跑批设置
