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1、UFPMP用友项目管理平台_U8产品问题提交操作手册步骤一：项目经理将问题提交给本公司的二线经理（1） 登录用友项目管理平台，进入项目监理工作室，正确输入用户名和密码后，进入项目监控栏目里的项目监控，如图所示：（2） 进入项目实施栏目的U8产品问题提交（3） 在U8问题提交界面里正确填写各项信息，可参考以下界面：其中收件人是指问题提交到的二线经理，并可以在问题文档处添加附件。（4） 点击提交按钮后问题即提交给二线经理步骤二：二线经理处理问题（1） 登录用友项目管理平台，进入项目监理工作室，正确输入用户名和密码后，进入项目监控栏目里的项目监控，同步骤一的（1）（2） 进入日常管理栏目的U8问题二
2、线经理处理（3） 进入U8问题二线经理处理界面（如图所示）后，找到项目经理提交的问题，点击未处理，可进入到下一步的问题处理界面。（4） 进入到问题处理界面后，填写问题回复部分；处理动作可以选择直接处理或转U8技术支持（5） 如由二线经理直接处理，则处理动作选择直接处理，然后直接填写处理方法描述，点击确定按钮处理完毕，点击重置按钮可重新填写处理内容。其中收件人是通知问题的原提交人，通知他问题已处理。如下图所示：（6） 如果需要提交给U8技术支持，则处理动作选择转U8技术支持处理，然后选择客户类型，点击确定按钮问题就会提交到U8技术支持，技术支持工程师会进行处理，点击重置按钮可重新填写处理内容。其
3、中收件人是通知U8技术支持的工程师，通知他问题已提交到U8技术支持处理。如下图所示：（7） 二线经理将问题提交给U8技术支持后，就会产生一个问题编号，想要查询到这个问题编号可以在U8问题处理界面找到提交的问题，点击一下转U8技术支持就会看到U8问题处理结果界面，如下图所示：（8） U8问题号就会出现在如下界面的第二行，红字67933即是。（9） U8技术支持工程师将问题处理完毕后，就可以按照步骤3的操作方法查询问题处理结果。问题处理结果如下图所示（10） 如果项目经理或二线经理对问题处理结果还需要再次提交，可以直接在上图所示的请求U8技术支持窗口填写请求内容，点击确认按钮再次提交给U8技术支持部。针对一个问题可以反复提交。 步骤三：问题反馈查询（1） 同步骤一的(1)、（2）、（3）进入到U8问题提交界面（2） 点击查询按钮后即可查看问题提交及处理情况，如下图所示：（3） 可以点击直接处理或转U8技术支持，查看问题处理反馈结果，如下图所示：直接处理：转U8技术支持：
