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1、市调资料1、 了解题1.众数是指？答：样本众数是样本对应变量取值中出现次数最多的值，又叫做峰值，它代表分布的高峰。2.入户访问的缺点？答：(1)耗费较大；(2)对访问过程较难控制。(3)入户比较困难。3.方差分析对变量的要求？答：1）存在一个因变量或被检验变量，该变量为定距变量或定比变量：（2）存在一个或多个独立的自变量，它是定类变量（3）不同水平对应的总体服从正态分布，且方差相同4.探索性调研的特点是什么？答：探索性调研，是当企业对所需凋研的问题不太清楚或课题的内容与性质不太明确时为了认识问题的性质，确定调研的方向与范围而进行的试探性凋研。5. 什么是系统抽样？答：系统抽样又称等距抽样，是将
2、总体各单位按一定标志或次序排列，然后按照相等的距离或间隔抽取样本单位。6、 市场调研机构的职位设置，各种职位的具体职能内容答：市场调研机构一般提供如下职位。市场调研副总裁、市场调研总监、助理市场调研总监、项目经理、统计咖数据处理专家、高级分析师、分析师、初级分析师、现场经理、作业督导、数据录人员、访问员等。市场调研副总裁：全面负责公司的市场调研工作。市场调研总监：负责公司所有市场调研项目的制定和执行。助理市场调研总监：市场调研总监的行政助手，负责指导和监督其他的市场调研人员。项目经理：负责市场调研项目的设计、执行和管理工作。统计师：负责实验设计、数据处理和分析。高级分析师：制定、指导项目的执行
3、，并与初级分析师和其他人员共同制定调研设计和收集数据工作，撰写最终研究报告，同时监控项目进度与成本。分析师：负责处理项目执行过程中的具体工作和问卷设计与测试，并对数据进行初步的分析。初级分析师：负责处理一些日常工作，如二手数据分析、问卷的编辑与编码和简单的统计分析；。现场经理：负责访问员和其他现场工作人员的选择、培训、监督和考核。作业督导：负责有关作业的监督与指导工作，数据录人员：负责编制调研数据、格式数据。访问员：负责访问客户和专家，并负责中央地区测试。7.定型研究一般基于哪几种研究？答：定性研究通常是一些基于小样本的、非结构化的、探索性的调研。8. 管理决策问题与市场调研问题的区别答：管理
4、决策问题是关于决策者需要做什么的问题 它是以行动为导向的决策人可能采取的行动有关，比如应如何增加市场份额、应以何种方式细分市场、是否应该改变广告活动、是否应当提高某种产品的价格等。市场调研问题是关于需要什么信息以及如何有效地获取这些信息的问题，它是以信息为导向的，与确定需要什么信息以及如何有效地获取信息有关。9.营销组合调研的内容有哪些？答：营销组合调研是围绕企业营销活动开展的，包括产品调研、价格调研、销售渠道调研、促销调研。10. 实验调查法的局限性有哪些？答：(1)实验效果的准确性不一定绝对可靠。（2）实验调查费用较高，时间长。（3）实验调查知识与对当前市场变量观察分析，无法研究过去的情况
5、。无法收集未来市场变化的信息。11. 非比较量表有哪些？答： 常用的非比较量表有Liken量表和语义差异量表等。12.描述性调研的主要方法？ 描述性调研的使用范围？答：主要方法有观察法和访问法：观察法，是指调研人员直接或借助仪器到现场对被调查者的行为进行观 察、测量并记录以获取第一手资料的一种方法。访问法，是指调研人员将所研究的项目通过交流访谈的方式向被调查者了 解信息的方法，是被广泛使用的第一手资料收集方法。 描述性调研通常用于对市场特征和功能的描述。具体表现为：(1)描述调查对象的特征，如描述消费者、销售人员或者商场购物环境特征。(2)估测某一特定群体中表现出某种特定行为的人所占的比率、(
6、3)确定顾客对产品特征的了解程度。(4)确定市场变量的关联程度(5)进行预测13.市场调研问题体现在？答：市场调研问题是关于需要什么信息以及如何有效地获取这些信息的问题，它是以信息为导向的，与确定需要什么信息以及如何有效地获取信息有关。14.理论在市场调研中的作用，在不同的调研任务中，理论的作用答：识别关键变量并概念化，提供概念基础核对问题的态势和潜在过程的理解，这些过程将提示主要的因变量和自变量。（1） 使关键变量可操作化：理论结构（变量）可以提出在现实世界中自然发生的自变量和因变量。（2） 选择研究设计：理论提供的因果关系或相关关系暗示这应该采取因果研究设计还是描述行研究设计（3） 选取样
7、本：理论框架有助于界定样本总体、筛选调查对象、制定配额、对总体分层的变量。（4） 分析和解释数据：理论框架将指导数据分析方法的选取和对结果的分析。（5） 整合研究结果：研究结果即可根据以往的研究进行解释，又可同现有的知识整合。15.因果性调研的适用范围？答：采用因果性调研主要出于两个理由：其一是辨别原因变量和结果变量，二是确定原因变量和结果变量间关系的性质。16.调查问卷中，非结构化问题的主要缺点有哪些？答：采用因果性调研主要出于两个理由在实际问卷设计时，非结构化问题使用得较少，它要是因为非结构化问题具有以下的缺点。(1)回答问题需要花费调查对象较多的时间和精力因而容易遭到调查对象的拒绝-一般
8、来讲，这类题目在问卷中仅能得到30qc的调查对象的回答。(2)每个调查对象提供的答案都不是标准化的，这给统计分析带来了很大的困难。(3)资料的编码往往十分困难且很主观。在开放性问题的回答中，经常出现同一意思，措辞千差万别，而相近的词汇，意义却竟然不同的情况。因此编码时分类十分困难。(4)在收集到的信息中，可能包含着大量无用信息，有些调查对象回答问题时抓不到问题关键，言不对题，还有一些比较健谈，回答较多，这样就产生了许多的多余信息。(5)非结构化问题要求调查对象有较强的表达能力。（6）非结构化问题旨在全面了解相关信息，但太伞面会使被凋查者不知所云。17.什么是概率抽样？分层抽样？答：概率抽样：技
9、术的抽样单位是按照已知概率随机抽取的，所以，我们可以应用统计方法来估计抽样误差。分层抽样：是一种概率抽样方法。分层抽样包括比例抽样和非比例抽样。18.为有效信息，调研需要遵循的基本原则？答：市场调研需要遵循以下六个基本原则：(1)调研的及时性和相关性。(2)调研目标的明确性。(3)调研资料的全面性。4)调研过程的经济性.(5)调研结果的准确性。(6)调研不用于支持既定决策。19.调查问卷中，非结构化问题的主要缺点有哪些？答：采用因果性调研主要出于两个理由在实际问卷设计时，非结构化问题使用得较少，它要是因为非结构化问题具有以下的缺点。(1)回答问题需要花费调查对象较多的时间和精力因而容易遭到调查
10、对象的拒绝-一般来讲，这类题目在问卷中仅能得到30qc的调查对象的回答。(2)每个调查对象提供的答案都不是标准化的，这给统计分析带来了很大的困难。(3)资料的编码往往十分困难且很主观。在开放性问题的回答中，经常出现同一意思，措辞千差万别，而相近的词汇，意义却竟然不同的情况。因此编码时分类十分困难。(4)在收集到的信息中，可能包含着大量无用信息，有些调查对象回答问题时抓不到问题关键，言不对题，还有一些比较健谈，回答较多，这样就产生了许多的多余信息。(5)非结构化问题要求调查对象有较强的表达能力。（6）非结构化问题旨在全面了解相关信息，但太伞面会使被凋查者不知所云。20、以最小的成本获得最大的产出
11、成本效益（经济可行性)答： 经济可行性研究，是指对市场调研方案在经济亡的合理性和效益性的研究，即关于调研方案是否符合经济性的研究；对于企业而言，市场调研是一项经济活动，因此，其首要日标应该是以最小的成本获得最大的产出。21. 什么是回归分析法？答：所谓回归分析法，是在掌握大量观察数据的基础上，利用烽理统计方法建立因变量与自变量之间的回归关系函数表达式（称回归方程式）。22.销售预测程序第一步首先要做的是（确定预测目标）答：确定预测目标是开展销售预测工作的第一步；明确预测目标，就是根据企业经营活动存在的问题，拟定预测的项目，制订预测工作计划，编制计算，调配力量，组织实施，以保证销售预测。作有计划
12、、有步骤地进行。23.曲线圈是指什么？24.市场调查报告是调查活动的（终端产品）。答：也是衡量和反映一项市场调查项目质量高低的重要标志。25.什么是消费者行为调研？答：消费者行为研究，是市场调研中最普通、最经常实施的一项研究。是指对消费者为获取、使用、处理消费物品所采用的各种行动以及事先决定这些行动的决策过程的定量研究和定性研究。该项研究除了可以了解消费者是如何获取产品与服务，还可以了解消费者是如何消费产品，以及产品在用完或消费之后是如何被处置的。因此，它是营销决策的基础，与企业市场的营销活动密不可分，对消费者行为研究，对于提高营销决策水平，增强营销策略的有效性方面有着很重要意义。26、管理决
13、策问题与市场调研问题的差异，市场调研可以为管理决策提供依据。 行）答：市场调研问题是关于需要什么信息以及如何有效地获取这些信息的问题，它是以信息为导向的，与确定需要什么信息以及如何有效地获取信息有关。27.经验判断法的内涵？答：经验判断法，是指邀请具有丰富经验和相关知识的专业人士，对设计好的调研方案进行初步研究和判断，以及研究方案的可行性的方法。28. F分布的自由度公式？答：在显著性水平。下，H。的拒绝域为： FF旱(n：一l， n!一1)， FF。(n11，n21 其中，F牛(n11，n：F分布概率表得到的临界值29.什么是实验法？答：实验法是人们从事科学研究的一种方法，是指在控制条件下对
14、某种心理现象进行观察的一种研究方法。实验法又可以分为实验室实验法和自然实验法。30.时间序列分析法有哪些？答：时间序列分析法有：“内生性”和“外生性”两种分析法。31.时间序列分析法有哪些？答：时间序列分析法有：“内生性”和“外生性”两种分析法。32.滚雪球抽样法的缺点？答：滚雪球抽样法的缺点：抽样时过分依赖人际关系；且抽样质量受内一层人员素质和判断力的影响。33. 规范的市场调查报告一般包括哪些？答：市场调查报告的格式一般由：标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。34.人口统计特征在调查时包括哪些？答：性别年龄、婚姻状况、家庭、教育、职业、收入、住所、地理、城市位置。调研人员
15、应该注意到，这些特征是变化的，也可以用来对其他信息进行分类。35.邮寄调查的优点？答： (1)费用低。（2）调查空间范围大。（3）邮寄访问可以给予被调查者更加宽裕的时间作答，问卷篇幅可以较长，并且便于被调查者深入思考或从他人那里寻求帮助，可以避免被调查者可能受到调查人员的倾向性意见的影响。（4）邮寄访问的匿名性较好所以对于一些人们不愿公开讨论而市场决策又很需要的敏感性问题，邮寄调查法吾一身一种上选方式。（5）邮寄访问是用于从那些难以面对面访问的人那里获得信息，包括由于，看门人，阻碍无法进行面对面访问的人和封闭式社区的居民。36.销售预测的四个要素是什么？答：销售预测包智了四个要素，即信息、方法、分析和判断。37. 什么是单侧检验？答：在假设检验中选用单侧检验，主要是为了提高检验效率，即提高(1-)。本文就单侧检验的意义，单、双侧检验的假设与分布中的单、双尾面积，以及单侧检验之应用价值等问题进行探讨；此外，亦述及只有单侧检验的方法。38.销售预测的原理有哪些？答：这些原理主要有：惯性原理、相似性原理和相关性原理销售预测也不例外。39. 什么是定距标尺？答：定距标尺，是这样一种度量技术，它用于反映一个对象比其他对象拥有某种
