如何玩转运营商官方微博

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1、玩转微博 好的官方微博背后需要一个强大的微博团队来支撑 #3G就选沃#,运营商版,4A广告提案网 | http:/ | | 2：谈国事 3：不互动,新浪微博一周年来发生了太多的故事使很多人的人生轨迹有了很大的变化，微博改变世界改变生活！,中国联通官方围脖点评,中国联通： 1：无背景图，有个人标签、无关注话题，没开放私信功能 2：关注69人，中有中国电信中国移动新浪科技，够开放包容，其他为内部人，关注范围不够 3：最高转发量1138次 微博风云评测：中国联通 的微博注册10天,原创率82%,平均每条微博被评论128条,转发259次,活跃度排名74593位,影响力排名2444位,综合排名119

2、96位,PR值0.34,微博等级34级,微博价值492万元 中国联通 发微博主要在每天17点,1点,18点,中国联通喜欢转发wo口水怪,朗飞,云南联通,张庆东,的微博。中国联通常提起()云南联通,新浪七彩云南,都市时报,范文波,朗飞,。 中国联通 的朋友男性占:78.3%.女性占:21.7%,主要来自:北京,湖北,其他,四川,上海 中国联通 的粉丝男性占:71.3%.女性占:28.7%,主要来自:北京,广东,上海,江苏,中国电信 有背景有标签，无关注话题，也是个新闻媒体，没开放私信功能 19条，转发7、原创12条 微博风云评测：中国电信 的微博注册22天,原创率70%,平均每条微博被评论48条

3、,转发85次,活跃度排名142905位,影响力排名3023位,综合排名44836位,PR值0.23,微博等级35级,微博价值32万元 中国电信 发微博主要在每天17点,16点,15点,中国电信喜欢转发号码百事通,天翼哥哥,手机中国,新浪科技,徐卫华,的微博。中国电信常提起()中国电信客服,。 中国电信 的朋友男性占:80.6%.女性占:19.4%,主要来自:北京,广东,福建,江苏,浙江 中国电信 的粉丝男性占:73.4%.女性占:26.6%,主要来自:广东,北京,上海,江苏,福建,没开放私信功能 微博风云评测：中国移动 的微博注册10天,原创率73%,平均每条微博被评论51条,转发80次,活跃

4、度排名22986位,影响力排名3442位,综合排名1910位,PR值0.31,微博等级38级,微博价值83万元 中国移动 发微博主要在每天11点,15点,18点,中国移动喜欢转发新浪科技,中国移动上海公司,财经网,移动Labs,中国移动cmcc,的微博。中国移动常提起()丫丫奶茶,中国移动,电信业真相,中国移动cmcc,真高兴,。, 中国移动 的朋友男性占:78.0%.女性占:22.0%,主要来自:北京,广东,江苏,上海,浙江 中国移动 的粉丝男性占:64.7%.女性占:35.3%,主要来自:北京,广东,河北,上海,吉林,电信运营商利用好微博这根拐棍，不仅达到新营销和传播渠道的整合，对于员工的

5、思维开拓和接受新鲜思想的引导，也有一定意义上的改善。关注世界，才能顺应发展，擅于借力，也应该是电信运营商的创新内容之一,微博作为一个发布和获得信息的平台，开启了各类群体窥视世界的新窗口，满足了这些群体与时俱进的新需求，这是微博被越来越多的群体接受的本质意义,面对方兴未艾的微博之风，电信运营商应该换个脑袋来思考，利用一切有效资源完善新营销渠道的扩展，微博就是当下最可助电信运营商一臂之力的利器。,所以电信运营商完全有条件和理由，利用好微博这个扩散的平台，达到自己的各类营销和服务的提升。虽然三大电信运营商也在微博上有所举措，多是客户服务类的邻域，至于主推的产品，还远未践行,3G目前为止发展速度不紧不

6、慢，全国移动用户为8.8亿，运营商3G公开用户为5000万，占比低于10%,在视频电话不普及的前提下，围脖是一杀手级应用，有38%的用户来自手机终端，这些人通过上传图片和更新关注、回复评论快慢来形成3G口碑，3G和围脖是天时地利人和的产物,微搏是蓝海任你翻腾和畅游，是绿州使你心畅神怡，是学习知识的大平台使你获取百科全书，是人类地球村文明互助信息沟通大本营。让我们以阳光的心态，共同创建健康开心，资源共享，平等互爱的微搏大蓝海。并向为维护和支撑微搏平台工作者和支持者致谢,迄今为止看到最博大精深的对围脖社会价值的总结,1关乎自己的,3G就是碎片时间有效利用的利器，使人更方便、思想更丰满、交际更随时、

7、互动更亲和，价值更灵活，增加用户与手机号码的一体化感情,2、关于服务,建设iphone为首的手机俱乐部、引导移动互联网智能革命 加强客户问题的跟踪、关注本省市县范围反映和热点,3、关乎活动的,运营商官博活动是必不可少，迅速增加粉丝的最快手段，一个可以互动的活动能为你增色不少，根据实地情况与当地团县委或电视媒体可以合作举行创意活动,4、关乎媒体的,通信产业报微博,飞象网微博,关注通信类媒体，对3.15之类或热点事件进行反思 自查、纠错、整改,1：公信力说明你是唯一 2：对自己说的话要负责 3：体现公司的重视程度 4：做活动参与可信度高,企业用户如何申请新浪认证？ 1、企业已注册微博，并使用企业实

8、名为昵称，企业Logo或形象为头像， 认证后昵称不能修改 2、企业的微博账号中所有资料真实、完整，在微博中具有一定的活跃度并有专人进行维护 3、请先下载企业微博认证帮助文档(点击此处下载)，按照帮助文档填写企业用户认证信息表(点击此处下载)、企业认证申请公函(点击此处下载)。 4、请参照企业微博认证帮助文档根据您企业的具体情况，将所有申请资料的电子版发送至进行审核 5、企业认证和相关咨询 请致电：010-62676221 或 发私信给企业微博助理 链接这里：http:/ 口气要亲切、专业、热情，参考四川联通iphone俱乐部,4：做好自己的特色话题，比如#3G手机鉴赏#，可参考中国电信客服湖北

9、电信3G服务,5：有专人维护和更新【起码玩围脖一年以上、粉丝在500以上者优先】，最好是配有iphone、ipad，因为苹果的客户端是最佳的微博体验,点击查看 更多， 这里关注 本地围脖 现在只有 每天200 的关注 和取消,怎么落地就是衡量 运营商官方围脖的一个风向标！,如何在部门量化操作？,综合部XXX负责舆论导向、公司正面宣传 客服部XXX负责互动解答和服务资费更新推荐 信息化部XXX负责给予创意和背景图片PS支持 手机专家负责#玩转3G手机#介绍3G手机，公司定制机为主 建立一个QQ群：就如何有好创意活动都可以一起交流,点击这里创建本地市朋友微群 设置不认证通过,最好在做互动和活动发布

10、 需要群消息的时候把勾点上,上班后9-10点、下班前16-18点、睡觉前21-24 三段时间各连续发布2条各类负责的140个有标题，分1、2、3的内容，并陪上有关内容图片，清晰度要高,根据类型分类，分有趣、其他官方 学习对象、实时新闻、有料、语录、幽默、等,下载链接 http:/ 电脑端,搜索：#红围脖 # # weico微博# #微格# #ipad# 客户端安装,定期用应用进行分析、剔除、管理关注和粉丝,微博有哪些工具？这些工具都怎么用？ 你已经用了哪些工具？你能最灵活的使用工具么？,微博只有140字？ 微博只能发图片？ 微博如何玩视频？ 微博歌曲可利用么？,他们是如何玩微博的 ？,头像怎么

11、做？签名怎么做？标签怎么做？模板怎么做？,【微经营logo】,从反三俗的角度出发，官微的管理者最好是女性，而且【最好是美女】。 1，因为，在红尘俗世中，美女总是讨人喜欢的； 2，女性管理者在官微遇到质疑的时候，语态上会相对柔和； 3，美女头像还是真能吸引一些三俗大侠的，比如我和郭德纲。 简单说，女性官微好于男性。,官微的身份,美女就是不一样，即便是“西太”毕业的，人气还是很足,什么样的微博组成架构才是最科学的？ 不同性质结构的公司需要搭建什么样的官方微博架构？,1+3+9模式是企业官微架构的最佳模式,官微，不能是常规的8小时工作制。合理的时间点8-24点，期间有三个高峰时段，9-10点、16-

12、18点、21-24点。这个时候登录参与的用户最多。关于时机，那是根据企业对需要发布的主题的时间把握，急切的事情要马上发布，重要但不是急切的，可以峰值时间发布。,官微的管理时间和时机,八小时工作制 无法玩微博。 三两人玩微博 无法工作,在回答这个话题之前，我必须再次强调【网性】和【网感】这两个关键词。如果官微管理者不是资深网民，那么，仅仅这两个词的理解，可能就需要在网络上摸爬滚打一两个月。否则，会把自己连同企业都带向尴尬和被动的境地。,形象一点说，网性，就是这个网站的【风俗人情】，如同每一个村庄一样，不同的村庄有不同的“风土人情”。比如腾讯，其“网性”是偏年轻、雷族多；而新浪的网民群体构成，偏于

13、人文，或是“偏右人文”，新浪的文字未必适合腾讯。,到底什么是网性？,年轻人爱玩的社区，雷族多,偏于人文，对与不同年龄阶段人群无明显区分,简单说就是姚明投篮的时候的【手感】，这个，在斯诺克台球场也有此说。一个网感不强的人，如同投篮不顺的球手一样，练了好多年的篮球，但就是命中率偏低。这个问题，是要在了解【网性】，深知众网友的集体好恶以后，才能产生的。网感是“官微”经营的关键。,什么是网感？,有人说，没有玩过网恋的人就没有网感？那网感到底是什么？,互动是微博保持粘性的最佳方法,【微功能】,官微发布企业信息，一定要注意140字的限制，最好在一个帖子说完。当然，这对管理者的文字水平要求很高，如果遇到长篇

14、发布，那就需要【连载，标出序号】，否则，会产生误读。我记得成都市政府官微有一个断章发布，引起巨大争议；大家只看到市委常委的名单和职位，去救灾没写，被骂了。,官微信息发布的技巧,教你小技巧,官微，最苦恼的是没人回应，这个问题，有三个可能的原因造成 1，单一的企业信息，缺乏公共性； 2，写字的人自己把话题锁死了，让他人无法参与； 3，文字平白朴素，缺乏一定的张力。 解决这个问题的办法，就是别锁死了话题，要将话题的潜力释放出来，如疑问和讨论。,官微话题的张力和开放性,官微的表达难点,5,由于领导都忙，没他的口谕，管理者应该如何表达？,企业信息不可能每天都有，在没有信息发布的情况下是否闭口？,领导和企

15、业的这些话到底应该怎么说？,写错话了怎么办？,写错字出事了怎么办？,【企业信息发布微表达】,微视频的制作以及连带,官微注册以后，第一件事情是“加关注”，根据新浪规则，你每天最多可以加200人，关注总量是2000人。而官微，技术上讲，10天的总关注，可以达到2000，但是，我建议你不要饱和，最多关注到1000人。遇到那些牛人根本无视你的你可以取消，在加关注上，重视草根、意见领袖和少数名人配比。,官微的“加关注”技巧,通过微博展现真实自我， 真性情打动大众的第一女明星,加粉丝：为了减少骗粉，新浪微博对于加粉丝做了限制，每天的上限是200人，最多只能关注2000,养粉丝：多出一些个性的话题，多于粉丝互动,粉丝多就好？ 粉丝的多少要取决于你想做什么类型的微博 如果是客服式的越多粉丝意味着回复越多 。 粉丝太多的弊端？ 粉丝太多，意味着你可能要取消“