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1、 1 / 5云南师范大学本科学生社会实实践报告表学 院 专 业 数学与应用数学学 号 20144614028姓 名 陈志发实践地点（单位） 晟洁车饰实践时间 1 月 15 日至 2 月 13 日2015 年 2 月 13 日 2 / 5实习内容：洗车场学习洗车，洗车基本过程；一接待客户1、业务接待人员衣着整齐，用明确、大方的手势指导车辆放在指定位置。2、脸带微笑，准确，及时地为驾驶者打开车门，接过钥匙，亲切问好。3、标准用语：“您好” 、 “感谢光临” 、 “请保管好贵重物品” 。二验车：1、仔细检查车身外观、轮胎气压等，如有异常及时告知车主。2、观察车门、车窗、天窗、是否关闭正常，防止进水。
2、3、观察并分析车身不同位置的洁净情况，以便进行专业清洗三 .漆面软化水处理：用水把车表喷湿四精心冲洗：冲车是一道专业要求高责任心要求高责任心要求强的工作，它关系到工作安全、工作效果、工作质量。该程序要要求从上到下，从左到右依次进行：1、用清水喷洗车顶、前挡风玻璃及通风口，前保。2、用清水喷洗左前叶， 。3、用清水喷洗左侧反观镜、玻璃车门，后叶。4、用清水喷洗左侧车轮、轮胎、挡泥板内侧及凹缘处，要求彻底清除凹缘内的积泥。5、用水柱子清洗喷洗减振器上的积泥。6、用清水喷洗后档玻璃，后盖，后保。7、用清水喷洗右后叶右侧玻璃、车门、反观镜。8、用清水冲洗右侧车轮、轮胎、挡泥板内侧及凹缘处，要求彻底清除
3、凹缘内的积泥。五、泡沫洗车：泡沫洗车是外观清洗的主要工作，该程序要求：1、准备好洗车海绵。2、详细划分：把汽车看成不同形状的几何图形，要求分人、分桶、分海绵、分部位进行擦洗。3、层次分明：同一部位先上后下、从左到右、结尾收框。4、用心擦洗：泡沫洗车时手到眼到心思到，注重观察，根据车况调整洗车力度和做法。5、强调配合：多人配合、快而不乱，少重复、不遗漏。六、清理虫渍：汽车高速行驶以后，经常在汽车的正前方如：前挡风玻璃、中网、前保险杠、两侧后视镜等处留下大量的虫渍，正常洗车泡沫无法清除，应用专用产品进行清理。该程序要求：1、冲水前细心观察，记住虫渍位置污染部位。2、冲水后及时对虫渍污染部位喷上专用
4、清洗剂，待湿润后用湿毛巾擦洗干净。七、清洗轮毂：轮毂的清洗比较麻烦，仔细看就会发现轮毂的条状网和圆形孔中有许多的灰渍，即使是洗车以后也是如此。特别是雨后就更为明显。因此程序要求：1、使用圆柱刷子、毛巾、海绵沾上清洁香波耐心反复檫洗。2、前轮的刹车蹄块残沫较多，更应耐心多刷几次。八、轮胎保洁： 汽车的轮胎就象是绅士脚上的皮鞋，他是否乌黑干净直接体现整车的清洗效果。具体要求：1、轮胎的花纹缝隙中常有大量泥沙。先用高压水枪把泥沙冲洗完毕。2、采用长毛轮胎专用刷，结合专用洗车液反复刷洗轮胎，特别是轮胎的胎侧要求彻底清洗干净。九、清水沐浴： 该程序目的是用清水彻底清洗掉车身表面的洗车 泡沫和污染。要求：
5、冲水顺序与冲洗车身相同 ，但这时应以车顶、上部和中部为重点， 同时缝隙和倒车镜中的泡沫应冲干净。水枪离车身距离可以远点，让 扇型水柱接触车身面积增大，速度迅速及时防止洗车泡沫干掉，影响清洗效果。 3 / 5十、大毛巾拖水：采用洗车专用大毛巾拖干车身水珠。主要针对顶棚、前、后挡风玻璃、侧窗玻璃、引擎盖后箱盖等平面，目的为了节省时间。十一、清洗脚垫（拖水后应即时拿出脚垫，不要妨碍下一程序的进行）1、从左右两边取出脚垫。取脚垫时时双手拿起脚垫两端，不要把尘土洒落到车内，尽可能不移动座椅。2、绒毛脚垫采用干洗。操作方式为：拍打-刷泥- 拍打，喷剂 -拭擦。3、塑料、橡胶脚垫采用水洗并擦干。操作方式为：
6、高压冲洗-拍打- 毛巾擦干十二、鹿皮擦车：为防止因擦车给漆面造成的损伤，或毛巾擦车掉毛影响漆面美观，擦车应采用鹿皮或半湿毛巾。十二交车：为顾客开门， “欢迎下次再来”实习小结：刚刚放假赶到无比兴奋，我回想了一下自己这半年的学习生活，虽然在学校学习啥也没有学到，但是感觉自己学会了许多，在大学这个相对自由的天地里，同学们都在努力的通过各种机会来磨砺和充实自己，希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。然而，大学只是一个沟通校园与社会的桥梁，是我们步入社会前继续充实自己知识的“深加工厂” 。最终我们还是要面临社会和市场无情的竞争与淘汰，仅仅依靠校园里的知识是不够的。于是，我开始思考：怎样才能让
7、自己在寒假这个短暂的时间里学到一些校园里学不到的东西，从而度过一个有意义的寒假。经过了一番思考后，我把自己的想法告诉了父母：我要在昆明打工。由于考虑到自己各方面的实际情况(一没经验;二没学历;三时间有限) ，决定去学习洗车，主要目的是体验和学习，以便尽早适应社会的工作环境。在得到父母的认同后，我决定第二天就出去找单位应聘。实践前行动我把回家的车票退了，我揣着自己仅有的身份证和学生证，开始了我人生中的第一次求职。我走在大街上四处张望，终于看到了一则招聘启事， “洗车工包吃住”好就这样啦第二天早上 7：00 我准时来到起床，起来就打扫卫生，一直都认为打扫卫生是个再简单不过的工作，家里的清洁工作我也
8、只是偶尔做做，觉得没什么大不了的。可这次的清洁工作，让我改变了对清洁的看法。把办公室的卫生做完之后，我又去打扫贵宾休息区，打扫完准备休息。忽然想起了“细节决定成败”：既然我是出来锻炼的，就要得到老板的认同才行，而像我这样的清洁工作谁能做，怎样才能让我的工作更出色?就是更细致的清洁!从新审视了整个贵宾休息区，我发现自己之前的工作的确是不够彻底的：茶几下面也有不少灰尘。看到 “任务”还如此“艰巨” ，我就脱去外套准备来大干一场，说句实话，在自己家里我还没这么勤快过呢，但为了工作我决定“牺牲”了，不觉间时间就已经过去了两个小时，看着被自己打扫的整洁一新的卫生间，忘记了酸痛的胳膊。虽然这件是并没有被老
9、板注意到，但我自己却有了收获，那就是对“细节决定成败”更深层的理解：人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大，很多小事，一个人能做，另外一个人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的工夫，决定着事情完成的质量。实践中体会：1)第一次就被领班大骂一通，但是我知道他这是为我好我全神贯注的听着。2)老板看我在擦车过程中有些不会，主动过来细心的指导我3)老板叫我们谈谈各自的缺点和不足，共同找出相应的解决方法;(与同一个样哥和马学相处了一段时间，大家互相也有了一定的了解，通过谈自己的缺点来更加清楚的认识自己，改正缺点弥补不足，共同进步。)4)学习基本营销礼仪 ;(接人待物处处都是学问
10、，与人的沟通除了语言的表达外，最重要的就是肢体语言即礼仪，为了能给客户留下较好的服务印象，顺利开展接下来的工作。)5)列举分析哲理小故事;(很多有趣的哲理小故事是启迪人生的金钥匙，工作中的不明白的很多事理都可以在这样的小故事中找到答案。)6)对自己近期学习情况的总结。( 虽然从表面上看我似乎就是看了一些书，作了一些读书笔记，可我觉得我所收获到的远不只这些。首先，有规律的工作时间，让我在寒假依然能有正常的作息时间，而不 4 / 5是一味的睡懒觉。其次，家居的一些小常识也帮助我养成了更健康的生活习惯。再者，让我更清醒的认识到了自己在面对就业这一方面还欠缺哪些东西，以便我能在今后的学习生活中做到有的
11、放矢的去弥补。)我短暂的实践生活就这样结束了，除了收获以外留下的是更多的思考实践后感悟第一次参加社会实践，让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。这次的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了自己的奋斗目标。社会是另一个学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，既能让我们的人生价值得到体现，更为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。陶渊明说过“盛年不再来，一日难再晨，及时宜自勉，岁月不待人。 ”希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼 5 / 5实践单位综合评语：签字盖章 年 月 日实践指导教师评语：指导教师签字 年 月 日实践成绩（由实习单位和实习指导教师共同评定）实习指导负责人签字 年 月 日
