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1、“5S+1”管理课件,黑龙江检验检疫局三位一体推进办 2008年8月15日,目录,1前言* 2实施 “5S+1”的目的* 3怎样推行“5S+1” 管理活动* 4“5S+1”的定义* 5实施“5S+1”的必要性* 6“5S+1”实施要点改进对象及目标* 7“5S+1”的实施要诀* 8“5S+1”的效能* 9“5S+1”的实施步骤* 10“5S+1”的考核制度* 附件： 1“5S+1”引用的管理制度* 2“5S+1”的环境管理考核表* 3“5S+1”的环境管理考核标准(参考)*,前言,“5S”管理是源于日本，是一种比较优秀的现场质量管理方法，其管理思路非常简单朴素，倡导从小事做起，通过改善和保持工
2、作环境卫生质量，培养每位员工都养成良好的行为习惯，达到提高整体工作质量的目的。,生产现场中人员、机器、材料、方法等要素,前言,东宁局率先引入和推行“ 5S+1”管理试点，开展规范化管理和程序化操作活动，产生了巨大的磁场效应，收到了明显效果。,前言,局党组决定，将局机关法综处、机电处、轻纺处、检务处、 机关服务中心、开发区办事处等六个部门确定为第一批试点单位。,前言,其目的就是为了保证各部门工作环境的卫生质量，有效提升检验检疫人员的整体素质和执法水平，并以此为切入点,为国家局“三位一体”管理模式的全面推行和开展奠定基础。,行政执法、绩效考核、能级管理,实施5S+1的目的,引入和推行“5S+1”管
3、理的目的: 1. 将先进的管理理念和检验检疫服务职能紧密结合，有效提升工作人员的整体素质和执法水平； 2. 努力做到工作按规章、管理有依据、办理照程序，塑造良好的公仆形象，提高部门工作的整体效能。,怎样推行“ 5S+1 ”管理活动,第一：领导带头，要全员参与，人人尽心尽力，个个尽职尽责； 第二：要全面推行，作为试点处室的每一个部门和科室都要推行，一切按“5S+1”的管理要求执行； 第三：要培养如下一些良好的积极的心态：,怎样推行“ 5S+1 ”管理活动,1、 要有雄心 2、 要有信心 3、 要有虚心 4、 要有恒心 5、 要有乐心 6、 要有爱心 7 要有惜才之心 8、 要有感恩之心,5S+1
4、的定义,5S：整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清洁（SEISO）、维持（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因日语的罗马拼音均以“S”开头，故简称为“5S”。 第六项仪表:为结合检验检疫工作实际加入。 各项定义如下：,5S+1的定义,整 理 把工作场所不要的东西及时清理掉。所有物品区分为要和不要，必要的留下来，不必要的物品全部清除掉。 腾出空间，保证活用； 防止物品误用、误送； 消除过多的积压物品。,5S+1的定义,整 顿 工作场所内所有物品保持整齐有序的状态，并进行必要标识。保留物品依规定位置整齐摆放，加以标识，杜绝乱堆乱放等无序现象。 工作场所内一目了然； 减少
5、寻找物品的时间； 创造整洁清爽的环境。,5S+1的定义,清洁 工作环境和办公设备、工作台、单证文件等始终保持清洁状态。工作场所内凡看得见与看不见的地方都必须清扫干净。 工作场所无垃圾污秽； 保持良好的工作情绪。,5S+1的定义,维持 养成持之以恒的习惯，并辅以一定的监督检查措施。 巩固并深化以上“3S”成果。 增强人们视觉美感； 提高工作人员信心。,5S+1的定义,素 养 爱岗敬业、文明服务，尊重他人，爱护公物，遵守工作规则。 每位成员都保持良好习惯，遵章做事，树立积极主动的工作作风。 培养遵守规则的良好习惯； 营造文明高效的工作氛围； 倡导集体主义和团队精神。,5S+1的定义,仪 表 注重仪
6、表仪容，严格按照要求着装，搞好个人卫生。统一规范着装，佩带号牌；说话和气，面带微笑，运用文明礼貌用语。 树立检验检疫机关形象； 体现文明、素养和礼貌。,实施“5S+1 ”的必要性,“5S+1”可以解决办公场所、现场常存在的一些问题： （一）物品的随意摆放 容易混淆正确使用问题； 要花时间寻找要用的东西效 率问题； 管理人员看不出物品到底有多；少管理问题,实施“5S+1 ”的必要性,增加人员不必要的走动和无谓的走动时间秩序和效率问题； 容易造成堆积场所与资金问题； 物品容易损坏浪费问题。 （二）用品与公用设施维护、保养不良问题,实施“5S+1 ”的必要性,不整洁的东西，影响士气效率； 办公用具与
7、设施维护、保养不良，将使其使用寿命和精度直接影响到工作的效率及质量的提高； 故障多，减少使用时间及增加修理费用。,实施“5S+1 ”的必要性,（三）场所的不完全清洁 “一屋不扫，何以扫天下”，易使工作人员缺少从小事做起的精神； 易使工作人员对环境产生厌倦感，难以激发工作热情。,5S+1实施要点改进对象及目标,5S+1实施要点改进对象及目标,“5S+1”的实施要诀,“5S+1”的实施要诀,“5S+1”的实施要诀,“5S+1”的效能,1、提高检验检疫人员素质 “5S+1”活动始于素养，终于素养。素养是一个人的品格、品位的标志，也是一个部门品位标志。实施“5S+1”活动，既可以提高个人的品位，又可提
8、高团队的品位。,“5S+1”的效能,2、提升检验检疫形象 “5S+1”是现场管理的基础，是提高检验检疫工作质量和效率的前提。“5S+1”管理各要素所提出的要求，与检验检疫人员的日常行为息息相关，整齐清洁的工作环境，优质的服务，它能够营造一种“人人积极参与，事事符合规则”的良好氛围，从而提升检验检疫的整体形象。,“5S+1”的效能,3、增强检验检疫人员信心和凝聚力 “5S+1”管理，可以在全体工作人员齐心协力、齐抓共管的情况下，短期内获得良好的现场管理效果，从而增强全体工作人员的信心、凝聚力与归属感。,“5S+1”的效能,4、提高检验检疫工作质量和效率 通过实施“5S+1”管理，使检验检疫办公场
9、所、通道环境整洁、干净，检验检疫人员养成良好的工作习惯，保持饱满的工作热情，因此，对提高检验检疫工作质量和效率非常有益。清爽的环境、好的气氛、好的伙伴，再加上物品摆放有序，寻找方便，工作质量和效率定会在不知不觉中得到提高。,“5S+1”的效能,5、有利地促进黑龙江边境地方经济的发展 “5S+1”管理减少了时间的浪费，就能够确保检验检疫通关顺畅；提供高素质、高品位、规范、文明的检验检疫执法服务，就能够为外贸企业和人员提供优质、便捷的通关服务，优化了执法环境，规范了经济秩序，有力地促进黑龙江边境贸易繁荣和发展，提高检验检疫工作的整体效能。,“5S+1”的实施步骤,(一)、确定试点 为加深对 “5S
10、+1”管理模式的认识和理解，消除模糊意识和畏难情绪，让局部发生变化，达到带动全员自觉参与的目的。“5S+1”推进办与各处沟通，确定法综处、机电处、轻纺处、检务处、机关服务中心、开发区办事处等六个处室作为第一批试点推行单位。,“5S+1”的实施步骤,(二)、进行培训 任何一项管理活动的开展，都离不开必要的教育培训，其目的是全力提升职工的“5S+1”意识。8月中旬，由推进办举办对试点处室进行“5S+1”管理模式的培训，讲解实施“5S+1”目的、目标和效能，提高每位工作人员对“5S+1”的理解和认识，领悟精神实质。之后，由试点处室拟定实行“5S+1”的具体办法。,“5S+1”的实施步骤,(三)、组织
11、实施 月下旬，各试点处室按“5S+1”的管理要求正式组织实施。实施初期，着重搞好目视管理（即一看便知）。如：工作人员统一正规着装；言谈举止礼貌、得体、落落大方；办公用品摆放整齐有序；各种标示牌清晰醒目；工作现场一目了然，整齐舒服。,“5S+1”的实施步骤,(四)、监督检查 检查方式以各单位、各部门日常自我检查为主，推进办定期抽查相结合。 8月末，推进办对“5S+1”所要求事项（详见考核表）进行检查考核，对查出的问题督促解决。,“5S+1”的实施步骤,(五)、全面推行 推进办将大力推进 “5S+1”的管理模式，请样板处室向周边处室推广做法和经验，扩大试点范围，逐步在全局范围内全面推行。随后启动“
12、三位一体”行政执法综合管理体系的构建实施工作。,“5S+1”的考核制度,1、本着“人人参与”的原则，由处长安排本科人员轮流担任考核人，按照考核内容对被考核人实施考核，并将考核结果（好、一般、差 ）填入考核表，签字后交处长。,“5S+1”的考核制度,2、“5S+1”管理模式执行初期，考核按日进行；取得预期效果后，改为每周抽查或不定期抽查。考核人负责督促被考核人对查出的问题进行整改。 3、“5S+1”考核结果将作为工作人员每月绩效考核的依据，并与绩效考核挂钩。,“5S+1”引用的管理制度,首问负责制度： 服务承诺制度： 限时办结制度： 一次告知制度： 失职追究制度： AB岗位制度：,“5S+1”引用的管理制度,青年文明号的基本条件 青年岗位能手标准 国家公务员行为规范 检验检疫工作人员“十不准” 质量监督检验检疫系统行风建设“八严禁”规定,“5S+1”引用的管理制度,检验检疫人员职业道德规范 检验检疫文明服务公约,（ 科）“5S+1” 环境管理考核表,（ 科）“5S+1” 环境管理考核表,（ 科）“5S+1” 环境管理考核表,环境管理考核标准（参考）,环境管理考核标准（参考）,环境管理考核标准（参考）,环境管理考核标准（参考）,“5S+1”培训课件,由于时间仓促,水平有限, 错误和不 当之处在所难免,欢迎大家批评指正! 谢谢大家!,
