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1、Deutsche Kommunikationsstil in der wirtschaftlichen Zusammenarbeit1. 您曾经（现在）在哪一家德国企业/机构工作？无2. 您的同事里面有德国人吗？您在什么样的工作场合会接触到德国人？3. 您认为德国人和中国人的交流方式有差别吗？哪一件事令您印象深刻呢？有。中国人：下级不会直接指出上级的错误，即使错误在领导层，中国人会出于所谓的“礼貌”而保留自己的看法。德国人：直接指出上级的问题，并寻找解决办法，就事论事，会较少的考虑人的情感。4. 在以下场景中，根据您以往的工作经验，您认为德国人会如何表达自己的观点或想法？a) 开会时，您与同事
2、的观点不一致：直接说出来，不管职位高低。b) 工作出错，上司的反应：直接指出错误，并寻找解决办法c) 正在忙着处理事情，这时同事请您帮忙：(这个我不确定)停下手中的事情先帮你一下。d) 与商业伙伴的初次会晤，您想介绍本公司的最新产品：就事论事，直接介绍自己产品的特性、优点e) 与上司一起聚餐，你们会如何安排大家的座位呢？ 熟悉的人或者找你想聊天的人坐在一起f) 周末外出游玩时遇见一个同事，您会和他聊哪些方面的事情？最近的生活、最近的时事g) 其他场景5. 您认为他们这些交流特点的好处和坏处在哪里？好处：直接了当，有利于问题的解决，更容易把事情解决好，节省时间和成本坏处：不顾对方的感受，影响对方
3、的感情6. 您习惯德国企业或者德国人的交流方式吗？为什么？还行，这样可以减少喝酒应酬、说客套话等不必要的行为的发生，能够更加有效率的把事情做好。Deutsche Kommunikationsstil in der wirtschaftlichen Zusammenarbeit1. 您曾经（现在）在哪一家德国企业/机构工作？威第安质量管理与认证技术培训公司2. 您的同事里面有德国人吗？您在什么样的工作场合会接触到德国人？有，日常交流3. 您认为德国人和中国人的交流方式有差别吗？哪一件事令您印象深刻呢？有，德国人比较直接。4. 在以下场景中，根据您以往的工作经验，您认为德国人会如何表达自己的观点或
4、想法？a) 开会时，您与同事的观点不一致：无经验b) 工作出错，上司的反应：无经验c) 正在忙着处理事情，这时同事请您帮忙：无经验d) 与商业伙伴的初次会晤，您想介绍本公司的最新产品：无经验e) 与上司一起聚餐，你们会如何安排大家的座位呢？ 无经验f) 周末外出游玩时遇见一个同事，您会和他聊哪些方面的事情？g) 其他场景5. 您认为他们这些交流特点的好处和坏处在哪里？好处：办事效率高。 坏处：没有考虑中国的时机情况。6. 您习惯德国企业或者德国人的交流方式吗？为什么？习惯长期 学习德语的过程中已经了解并接受这种思维方式。Deutsche Kommunikationsstil in der wi
5、rtschaftlichen Zusammenarbeit1. 你曾经（现在）在哪一家德国企业/机构工作？2. 你的同事里面有德国人吗？你在工作中会接触到德国人吗？3. 你认为德国人和中国人的交流方式有差别吗？4. 在一下场景中，你认为德国人与中国人的区别之处在哪里？a) 会议德国人：德国人工作一般能做到对事不对人。你犯错误她批评你，对于德国人是很正常的，她也不会记在心上，如果是她说错了，你也要直接的反驳，中国人一般觉得领导总是对的，但是德国人不这样认为，她说错了你也什么都不说，对于德国人来说那你就是认了，而且也觉得你是个没什么主见的人。我以前还和德国老板很激烈的讨论过问题，过后他也不介意，反
6、而很喜欢，因为德国人开会的时候能吵翻天，说完就完了，没人算小帐的。和德国人工作，你必须要培养自己说服人的能力，德国人是很坚持己见的。真诚热心的对待别人，他们也会感受得到。以理服人，直来直往。b) 就餐c) 工作出错d) 请求帮忙有一些公司，员工见员工，就打声招呼。 德国人很重隐私权。但是关系好的，又另当别论。有一次我忘记带钥匙，被锁在家外面，一时又找不到开锁匠。无意中向和我关系很好的上司抱怨了一下，结果下班后他提着工具箱就奔我家来了。作为一个实习生，在德国机构中，当我手头上有紧急任务时，同事问我能不能帮忙，我会直接跟他们说抱歉，因为我有其他的事情。但是在中国，我会勉强答应下来，即使我心中十分不
7、乐意，因为这意味着我自己会忙的不可开交，很有可能会加班加点。e) 欢迎德国人简洁，中国人隆重（宴席） 。f) 度假我曾在中国国际广播电台德语部实习一个月，主要工作是将每天发生的时事新闻从汉语翻译成德语。在德语部我有四五个德国同事，其中给我印象最深的是一个叫做 Lning 的德国老头儿，他是我实习开始时德语部外聘到的德国专家。我写的稿子每次都要交给德国人审核才能发布（他们懂中文） ，有一次我就把稿子交给了 Lning，内容是陕西高速一辆卧铺客车在深夜与一辆满载甲醇的货车相撞并爆炸起火，客车内乘客仅三人逃生。我拿到的中文稿中没有对事故原因和过程进行描述，侧重于死伤人数和现场救援。Lning 读完稿
8、子后找到了我，问我事故原因和过程，开始我不觉得这需要解释，后来他又问了一遍，我就用德语磕磕巴巴地解释了一遍，并从网页上找到了事故动画模拟让他观看，他又询问了很多细节，得到答复后才满意。后来我读了发布后的稿子，添加了事故原因和过程描述，也写了死伤情况，没有提及救援。其实那只是一则一百字左右的短消息，可是却体现着 Lning 务实的精神。他知道德国读者会更注重实际，不愿去看一些空话套话，因此改变了新闻的侧重点，并不厌其烦地追根问底。他非常有耐心，不仅在我查德语王时等着，网速慢刷视频的时候也没有说话，而我也知道了类似的报道以后要如何翻译，不能照搬照抄中文稿。另外我们四个德语实习生还和几个德国同事在实
9、习快结束的时候一起吃过饭，那时他们就不再像上班时那么严肃认真了，而是一边走一边和我们聊天，了解我们的情况和今后的打算，还有最近中国或德国发生的新闻。当其中一个德国人 Anna 得知我要去德国读硕士时就跟我聊了很多，给了我很多申请和生活上的建议。席间，我们几个和他们几个隔开而坐，互相都能说话，有时德国人之间也聊天并互相开玩笑。德国人之间说话语速就快了，而且都是很本土的话，我们根本听不懂；正在我们一头雾水的时候，他们跟我们解释起来，让我们也能听懂。另外我发现，德国人嘴里有东西的时候是不说话的，不管多么想表达。可见吃饭虽然随便，但是也有规矩。我们几个实习生在聊天的时候提及了中国最近很火的德剧屌丝女士 ，德国人表示完全不知道，所以我后来给他们拷了一份，看来他们到中国后也就入乡随俗，不较真版权问题了。总的来说，德国人的交流风格是工作时一丝不苟，只要是工作上的事就非常有耐心，非要弄明白不可；生活中和我们一样，比较随便，性格开朗的也会和朋友无节操地开玩笑。
