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1、宠物电商竞品分析 目录 背景与目的 一. 竞品分析的背景 电商发展十分迅猛，越来越多的企业也将目光投放到宠物电商领域。自宠物电商出现以来，发展十分迅速， 对线下宠物用品销售造成了较大冲击。目前，宠物电商企业通过自建商城或依托第三方综合性电商平台，为 宠物主人提供各类宠物商品的购买，例如，宠物食品，医疗保健，美容清洁，训练玩具等。 二. 竞品分析的目的 本次报告选择了三个宠物电商企业进行竞品分析。由于综合类电商阿里巴巴和京东在中国已经属于巨头企业，而 电商领域早已是一片红海，如何经营自己的品牌，在宠物电商垂直领域创造自己的口碑是一个挑战，换言之，如 何吸引顾客来自我平台上选购商品是宠物电商的首要
2、目标，这里我主要考察： 三家企业各自的商业模式及核心优势 他们针对各自优势所设定的功能 竞品分析的结论 宠物电商属于垂直类电商的一种，它具备综合类电商的特性，例如价格优势，更多品类的选择，更快捷的服 务，所创造的信用体系等；不同点在于，宠物电商更有针对性，分类更细，目标用户更明确等特点，通过这 篇报告，我总结了三点： 一. 宠物电商的模式基本上有，类似天猫，京东的B2C模式，创建自己的物流体系，将服务做到更好，让平台 有更多的品类；类似唯品会，蜜芽等产品的跨境电商模式，通过海外直邮，让用户拥有更多的选择；品牌自 营模式，利用互联网思维，通过互联网形式推广自我品牌，搭建自己的“另类”电商平台。
3、二. 电商可选择的经营方式有，强大的物流配送能力，减少用户等待的时间；在保障产品质量的基础上，提供 更低廉的价格；引入海外品牌，利用国外品牌自身的品质优势及品牌效应打开市场；突出自己品牌独有的优 势，利用互联网电商的特性，迅速的扩大自我品牌的口碑。 三. 归根结底，用户关心的是商品的质量，价格，物流的速度，从这个方面来看，如何加强自身平台的管理， 找寻更优质的物流配送公司或自行搭建专业的配送中心，在价格上做到最优是所有电商要做的事情。 竞品选择原因 这里我选择了三款产品进行分析，分别为E宠商城，爱宠团及小鲜粮。 E宠商城和爱宠团都有自建平台，虽然都是电商，但是各有不同，我希望通过二者的比较来学
4、习其各自的 优点；小鲜粮是一款国内宠物食品品牌，它利用互联网思维进行品牌的推广和产品的销售，我希望学习其 传统行业+互联网电商的模式，为我的idea带来新的想法。 竞品分析与比较 - 定位与价值 产品名称产品名称产品定位产品定位价值输出价值输出关键词关键词 E宠商城提供有品质的服务和有保障的产品， 为所有的宠物家长提供温馨又放心 的购物体验。 最有保障的商品； 最优质的服务； 品种最丰富的宠物B2C平台。 保障商品，优质 服务，品种丰富， B2C平台。 爱宠团为喜爱宠物的人士提供一个购物平 台，让爱宠人士随时随地通过手机 购买到质优价廉的商品。 全球千种品牌的选择； 团购方式带来最优质的的商品
5、，最低廉 的价格； 品牌商直营模式，价格更低，服务更好。 全球，团购，优 质商品，低廉价 格，品牌商直营。 小鲜粮在线预订定期配送的宠物新鲜食品， 只做一款粮。 新鲜食材，无添加，保质期30天； 全民参与，优化配方，只做一款粮； 透明公开，全部流程随时随意参观。 只做一款，全民 参与，透明公开 可以看到，尽管E宠商城和爱宠团都是电商平台，也属于直接竞争关系，但是各自的价值输出略有差异。E宠商 城重在搭建品种最丰富的平台，让用户有更多的选择，同时提高自己的售后服务，让用户更放心；爱宠团意图 搭建跨境电商平台，并且与品牌商合作，采用直营模式，让用户买到优质的商品。小鲜粮目前是采用微信公众 号的方式
6、进行在线预订及配送服务，但是以它的产品定位及经营理念，搭建自己的电商网站及APP只是时间的 问题。 竞品分析与比较 - 定位与价值 总的来看，无论是采用何种方式，电商的最终目的都是尽可能销售更多的产品给用户，而吸引用户的方式有 多方面，例如价格优势，品牌优势，售后服务，物流速度及产品品质，这三个电商各有侧重点。最后可以看 下他们各自的APP截图，让我们有个更直观的认识。 E宠商城 爱宠团 小鲜粮 竞品分析与比较 - 核心资源 产品名称产品名称核心资源核心资源 E宠商城1.与200多个国内外知名宠物用品生产商和代理商有合作关系，商品种类众多； 2.具有多个自己的仓储配送中心，可以为用户带来更便捷
7、的服务； 3.最大的宠物用品B2C平台之一，为用户提供有保障的商品和优质的服务。 爱宠团1.国内首家宠物用品跨境电商，为用户带来多样化的选择； 2.团购形式促销，使用户以低廉的价格获得优质的商品； 3.有宠物社区“狗民网”做后盾，为用户提供更好的服务。 小鲜粮1.国内第一家经营“新鲜”宠物食品的企业及电商； 2.为宠物提供外卖服务，在线下单配送服务； 3.全程透明化，带动全民参与制作过程。 可以看到，E宠商城选择将业务做“重”，搭建自己的物流体系，并且只与知名品牌合作，从整体上优化自己的 服务体系；爱宠团选择在多元化上做文章，引进跨境电商的概念；小鲜粮充分利用其“新鲜”这一核心优势，从 它的取
8、材新鲜，外卖服务到全民参与监督，都是为了加深其“新鲜”这一概念。 竞品分析与比较 - 商业模式画布 现在我们画出他们各自的商业模式画布，更直观的去比较。 一. “E宠商城”商业模式画布 重要合作重要合作关键业务关键业务价值主张价值主张用户关系用户关系客户细分客户细分 宠物用品生产商 宠物用品代理商 提供丰富宠物商品 品类的一件购买服 务；定期促销活 动；针对有瑕疵商 品的销售渠道 为养宠家庭提供100%品质保障， 价格优惠的宠物用品； 通过不断引进新的产品，完善 产品结构，优化购物体验，为 用户带来“正品,精选,简单”的购 物体验； 面向用户的B2C 平台 养狗家庭 养猫家庭 渠道通路渠道通路
9、 在线商城Web及 APP 成本结构成本结构核心资源核心资源收入来源收入来源 自己物流体系成本；人力成本；合作 成本；运营及研发成本 极其丰富的品类； 自营的专业仓储配送中心； 高效的快递团队 用户在线购买宠物商品 竞品分析与比较 - 商业模式画布 二. “爱宠团”商业模式画布 重要合作重要合作关键业务关键业务价值主张价值主张用户关系用户关系客户细分客户细分 宠物用品生产商 宠物用品代理商 “全球购”服务为养 宠家庭带来多样化 的选择； 以“团购”形式，让 用户以低廉的价格 获得更高品质的商 品； 为喜爱宠物的人士提供一个购 物平台，让爱宠人士随时随地 通过手机购买到质优价廉的商 品。 买卖关
10、系 养狗家庭 渠道通路渠道通路 狗民网 APP 成本结构成本结构核心资源核心资源收入来源收入来源 人力成本；合作成本；运营及研发成 本 跨境电商； 团购促销； “狗民网”社区 用户在线购买宠物商品 竞品分析与比较 - 商业模式画布 三. “小鲜粮”商业模式画布 重要合作重要合作关键业务关键业务价值主张价值主张用户关系用户关系客户细分客户细分 物流公司 只做一种口味，带 来令人尖叫的用户 体验； 全民参与，共同制 作宠物食品； 在线预订配送； 在线预订定期配送的宠物“新鲜” 食品，只做一款粮。 买卖关系 养狗家庭渠道通路渠道通路 微信公众号 成本结构成本结构核心资源核心资源收入来源收入来源 人力
11、成本；运营及研发成本 新鲜食品； 全部制作过程公开透明； 宠物食品外卖服务 用户在线购买宠物商品 竞品分析与比较 - 产品功能 一. E宠商城 可以看到E宠商城的品类很全，几乎囊 括了涉及宠物的所有商品。 并且通过促销活动，一键购买，环保 大厅，产品推荐，精品推荐，天天惊 喜等多种渠道方便用户购买商品。 竞品分析与比较 - 产品功能 二. 爱宠团 从功能上看到，爱宠团力求增大消费 者选择的方式，例如团购方式，全球 购方式，品牌直营店方式。 另外，它提供了“圈儿”的概念来增加 用户粘性，不过针对这个功能，我个 人有些不解，因为爱宠团是由宠物社 区“狗民网”开发的，本身就有庞大的 用户群，为什么还
12、要创建“圈儿”，为 什么不直接引入狗民网用户。 竞品分析与比较 - 产品功能 三. 小鲜粮 小鲜粮的功能很简单，毕竟它还没有 自己的网站及APP，可以说它目前还 未脱离传统行业的经营模式，只是运 用了互联网思维进行品牌的推广。 总结与感想 从这三个产品来看，我看到了三种不同的方向。E宠商城不断增加商品的种类，强化自己的物流体系，从上线 到下线创造自己的商业闭环，这是一种广而全，优化各个环节的经营理念，我认为他们采用的就是京东的电商 模式；爱宠团引入跨境电商模式，不过它也做团购，为其他品牌创建直营入口，另外还引入了社交圈的概念， 总体上看模式有些模糊，没有突出的方面，我个人不确定这样的方式是否可
13、行；小鲜粮作为传统行业，也开始 做自己的电商，不过并没有入驻其他平台，原因可能有二：一是它2014年底才创立，不论是自己的工厂，还是 物流体系等都不完善，贸然搭建自己的电商平台可能有些冒险，二是它目前的口味只有两种，搭建电商平台所 带来的收益不会很大，但是小鲜粮所引入的营销模式及经营方式确实让我眼前一亮，与我的idea有一些相同之 处，并且它在突出“健康”这一概念上所做的值得我学习。 从这篇分析报告上看，目前的电商平台都在把精力放在产品的种类，物流体系，价格优势上，但是并没有帮助 消费者去选购，消费者在来到平台之前，需要已经了解某些品牌，然后来这里直接选购，这样看来，我的idea 还是有一定的运营空间的，以攻略的方式带来更具体的分类，从而帮助消费者更有针对性的选购，不仅节省了 消费者的时间成本和选择成本，并且让购物变得更加有趣。另外，小鲜粮的营销模式值得学习，它引入的全民 参与的概念与我的宠物食品实验室有相似之处，如何让用户有更深的参与感，从而带动对品牌质量的监管，是 我需要进一步考虑的问题。
