培训理论

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1、学习理论,国内xxx公司年度培训计划 我们是 和创之队 组员 柴旺 陈忠生 宋楠 孙玉洁,一、企业背景及重点问题分析 企业背景：xxx公司成立10多年了，是一所国内大中型企业，共有574名员工，大专以上学历95人，占16.5%，高中、中专学历203人，占35.5%，公司35岁以上242人，占42.1%，公司员工平均年龄34岁，在公司工作10年以上的15人，占0.25%,在公司工作3-10年的176人，占30.6%；公司中层管理人员平均年龄35岁，平均在公司工作8年，公司总资产320.5万。 重点问题分析 从以上可以看出公司拥有一支较年轻的管理团队，员工队伍普遍年轻化；同时公司拥有更多的创新意识

2、和积极向上的朝气，针对这一现状，培训工作应在原有内外训的基础上，总结以前成功举办拓展培训的经验，综合运用拓展、户外公益活动、音视频借阅播放、读书会、研讨会等多种多样的培训形式，培养员工对培训工作的认同。打造富有创造力的培训。另外，更要针对创新意识强的优势，通过培训让大家“由知变行”，能够运用技巧和工具将自己的创新想法落实到实际工作中，为公司的发展献计献策。 高学历员工具备更高的人力资源开发潜力，更强的学习能力和欲望；人力资源部针对现状，加大对课程开发的力度，在确保课程质量和针对性的前提下，在可提供培训类别和数量上有所提升。,1公司部分员工在本公司工作时间较短，还属于岗位知识技能的积累期，需要更

3、多的指导和培训，所以在此次人力资源培训工作中，我们将通过内外培训相结合的方式继续加大对专业技术的培训力度，打造知识技术型的企业。 2另外，公司的新进员工还处在与公司的融合期，人力资源培训工作应在新员工融入和企业文化建设与认同上做更多的努力。我们将对公司新进员工进行深层企业文化熏陶，一系列的课程将有助于员工了解公司发展的历史阶段和趋式,提升对企业的忠诚度和自豪感,让的企业文化和品牌效应通过员工影响到我们的客户和供应商,进而更广泛的创造企业美誉度。 3职能部门服务能力的不断提升是公司技术进步,业务发展的有力保障。此次针对公司职能部门岗位能力提升制定了一系列的培训方案,以期提升能力,促进发展。 4公

4、司培训工作虽然已经开展，但未建立相关培训体系，培训内容过少，培训流程粗放，培训形式单一，培训讲师缺乏授课技巧，培训后续反馈与评估机制脆弱，且对象仅放在新员工方面，其他培训未有效开展，导致培训的功能与价值未有效显现。 5公司曾派出一部分人员参加外部培训机构的培训课程，但频率过低，培训参与人员积极性降低，培训后缺少跟踪机制，很多好的内容未在公司进行再转化与再传播，以至培训效果无法量化。公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队，但效果不明显，很多的学习与培训都是被动式，流于形式，没有真正从量变到质变的跨越。,二、培训年度计划制作流程

5、2、1年度培训计划的制订工作分析 年度培训计划的制订责任者是公司整个培训系统，其中培训部担负主要责任。它的主要工作内容有： 1、培训组织建设。培训部门必须结合组织设计部门进行培训组织研究，并提出组织改善建议，包括培训部门架构调整、人员配备、考核管理体系完善计划等。 2、培训项目运作计划。培训项目组合是培训项目运作计划的基本表现形式，培训部门必须清晰地回答本年度都将举办什么培训项目，都有哪些类别，什么时间进行，谁主办，费用等资源要求，也包括课程子方向分解或细化等。这个必须通过深度或专业调研来完成，一般必须根据年度需求调查来进行调整决策。 3、资源管理计划。无论是培训项目，还是培训组织建设，都需要

6、一定的资源保证，培训部门必须充分地考虑费用等资源，如课程体系、费用、讲师、外部顾问等。并对课程体系、讲师建设、教材开发、设施建设、费用投入预算等工作提出明确方向。 4、年度预算。不仅仅是费用数量要求，而且是费用管理执行策略。甚至包括费用的修订。年度预算要进行分解提报，例如差旅费，课程费用，教材费用， 5、机制建设。必须考虑如何推动组织建设？如何调动讲师积极性？如何督促学员的参训热情，如何保证教学质量？如何降低教学及培训组织成本？机制建设实际上是属于作业计划里的政策规则，为保证年度计划实施质量的。,2、2年度培训计划的制订基本策略 整体上来说是自上而下，自下而上，自上而下的形成过程。 年度培训计

7、划制订作为一个小工程，其启动必然是自上而下来的。总部培训管理部门必须承担这个责任。 首先，各部门或下属机构根据自身需求情况制订初步的部门级年度培训计划，这个计划体现员工需求和部门需求两个层次。主要手段有员工访谈调查、直线经理考核及改进意见采集等。 同时，总部培训部门必须明确分析研究组织层面的需求，作为年度培训计划的方向。具体手段是根据总部人力资源策略衍生出的培训规划进行培训运作计划分解，此时注意排除个人意见干扰。 然后，总部培训部门综合所有年度培训计划，并对各部分进行评价论证与协调，最后得出公司年度培训计划。 最后，各个部门或机构根据公司通过的年度培训计划，对本部门或机构的年度培训计划做修改，

8、并提交总部培训管理部门进行备案。,2、3年度培训计划的制订基本流程 年度培训计划的制订步骤可以根据公司具体情况进行具体界定，但如果试图说局限于几个步骤的描述则不甚科学合理。大体上由下面几类任务组成： 1、前期准备。年度培训总结、年度规划制订工作，培训年度计划制订动员会（宣传年度计划项目进程等），面对各机构或部门的策略宣传，等。这部分自上而下启动。 2、培训调查分析研究。内部访谈与收集信息，现况分析与策略思考，机制评价，资源评估，培训规划分解，公司高层培训工作意见等。甚至要统一召开培训系统会议来推动，来展开培训需求调查。 3、年度培训计划主体内容。包括培训组织建设、项目运作计划、资源管理计划、年

9、度预算、机制建设等方面的内容，需要有量化目标，具体行动方式，保证机制等。这部门自下而上形成。总部必须重新排列项目组合，平衡内外训练资源，编拟培训经费预算，并最后进行效益预估与潜在问题分析。 4、年度培训计划的审批以及展开。总部培训管理部门整合年度培训计划，遵从一定流程获得审批后，下发各部门或机构进行传导，并督促其完成年度培训计划的二次修订。,2.4培训计划制定的七大原则 原则一：培训计划必须首先从公司经营出发，“好看”更要“有用”； 原则二：更多的人参与，将获得更多的支持； 原则三： 培训计划的制定必须要进行培训需求调查； 原则四：在计划制定过程中，应考虑设计不同的学习方式来适应员工的需要和个

10、体差异； 原则五：尽可能多的得到公司最高管理层和各部门主管承诺及足够的资源来支持各项具体培训计划，尤其是学员培训时间上的承诺； 原则六：提高培训效率要采取一些积极性的措施； 原则七：注重培训细节。 总的来说，年度培训计划的创建难度并不是很大，只要遵循科学的方法体系，一个有效而且人人满意的计划就可顺利完成，并将为今后的圆满实施提供坚实的基础。 2.5年度培训需求分析的三大技巧 年度培训需求分析是否有效决定了培训计划是否准确。培训的需求分析是有方法的，掌握了年度培训需求分析的技巧，单项培训需求分析就更简化、更容易操作了。,三 培训需求调查结果分析 2.1 培训需求调查 培训需求来源于公司的人力资源

11、战略的要求、部门的需求、员工的需求。涵盖到了三个层次组织层面, 任务层面和个体层面。公司的培训需求分析采用了观察法、问卷法、咨询法和访谈法, 并对公司各个层面进行调查研究,多种方法结合使用, 可以扬长避短。公司培训需求调查涉及到了公司的各个层面, 至上而下, 得到了公司高层和部门管理人员的支持。 人员分析根据任务分析的结果, 分析员工所具备的知识、技术、能力是否足够, 并着重分析组织成员目前所具备的知识、技术和能力程度，利用各项工作应有的绩效标准, 衡量工作执行者的知识、技术、能力和态度，寻找隐藏在个人绩效表现背后的原因,确认导致员工行为的因素。 2.2企业员工培训需求分析的内容 主要分管理人

12、员和操作工人的培训需求分析。 1 企业管理人员培训需求分析。对企业管理人员进行培训需求分析的一个重要方面是绩效分析，一般通过绩效评估的方式进行。通过绩效分析，可以发现管理人员绩效水平的高低，从而进一步寻找绩效水平低的原因，以确定如何通过培训来解决问题，近而求得绩效水平有一定的提高。,2 企业操作工人培训需求分析。操作工人是企业生产的具体操作实施者。操作者技术素质的高低决定了企业生产任务完成的好坏、产品质量的优劣。因此，操作工人培训需求分析是企业培训需求分析的一个重要方面。 2.3企业调查结果分析 1建立一支优秀的内部讲师队伍，在现有的中基层管理人员及专业技术人员中挑选出部分符合条件的人员，进行

13、内部讲师培训，提高他们的培训能力，成为支具有专业知识及培训技巧的讲师队伍，为公司的各类培训提供优秀的师资力量。 2以优秀基层管理者工作手册为参考教材，在现有基础上对公司整个生产系统开展基层管理者管理技能提升的系统培训工作，以改变基层管理者的知识与素质结构，增强管理意识和管理水平，提升管理能力。 3开展公司技术人员的专业技术培训，要加大生产系统人员的培训力度与密度，坚持理论与实践相结合，坚持现场指导与实际操作相结合，坚持帮带与自学相结合，力争在半年内培养出一批合格的技术人员。 4。随着更多应届毕业生的加入，要做好入职前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计划，帮助他们度过适应期，实现从校园人到企业

14、人再到岗位人的角色转变。 5要提高各部门职能人员的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。 6要针对公司部分管理人员管理水平欠缺，领导能力不足等问题开展中层管理人员管理技能提升培训，以外带动内训，提高管理技能为，以加强互动交流的培训方式，以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平。,7对于新入司员工，。力争在半个月内对他们进行新员工入职培训，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范等，让新进员工能快速融入公司环境。 8充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程，派

15、相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。 9要有效发挥公司现有培训公告栏以及短信服务等平台的功能，加大宣传力度，强化现代培训理念，营造全员学习氛围。 10要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。 11公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。,4.1原则 以公司战略与员工需求为主线。 以素质提升与能力培养为核心。 以针对性、实用性、价值型为重点。 以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。 坚持理论与实践相结合、学习

16、与总结相结合。 坚持公司培训与部门培训相结合、内训与外训相结合。 实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。 4.2 步骤 1.通过对员工的培训与开发，提高员工的工作技能、知识层次，从整体上优化集团人才机构，培养具有国际化的人才，增强企业的综合竞争力。以提高员工的绩效，实现企业战略目标，同时把培训塑造成一种文化，认同培训。 2.建立新入职员工三级培训机制，即岗前培训，岗位部门培训，岗位公司培训。 3.建立员工在职培养基本知识培训课程，即安全教育培训，5S管理培训，岗位说明书培训，工艺流程操作与技巧培训。 4.建立基层管理人员任职资格培训课程，提高基层管理人员现场管理技能和业务综合素质。 5.建立精英管理培训圈，开设精英管理课程，提高现有中层管理者的职业素质与管理技能。 6.建立外训渠道，为公司高层管理者提高自身管理技能和经营培训提供条件。,4.3内容 1、向员工灌输新知识、新理念，拓宽员工的知识面； 2、使员工转变旧观念，调整好员工的心态，从而更好地为公司服务； 3、培养一批既有专业技能，又有管理知识的复合型人才； 4、提高整体员工的素质，从企业文化入手，从5S开始，到