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1、现代管理学考试复习题名词解释：20分/5题1. 结构性维度描述了组织的内部特征，它们为衡量和比较组织提供了基础。2. 决策树决策树一般都是自上而下的来生成的。每个决策或事件（即自然状态）都可能引出两个或多个事件，导致不同的结果，把这种决策分支画成图形很像一棵树的枝干，故称决策树3. 网络计划方法是把一个工程项目分解成若干作业（或称活动），然后根据作业的先后顺序、逻辑关系进行统筹安排，合理规划，分别轻重缓急，从而对项目整体进行控制和调节，更好地监控项目的进度，发现可能的瓶颈环节，以及必要时调度资源确保项目按计划进行。4. 前馈控制通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，预计未来可能出现的
2、问题，提前采取措施，将问题消除在萌芽状态5. 企业文化是一个组织尤其价值观，信念。仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化：企业长期养成的内部价值，一些行为准则和行为规范等。6. 关联性维度反映了整个组织的特征，包括组织规模、技术、环境和目标等，它描述了影响和改变组织维度的环境。7. 钜阵结构组织把职能部门和按产品划分的小组结合起来组成矩阵，管理人员同原职能部门保持联系，又参加项目小组工作。8. 管理方格图是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，组成81个小方格。纵轴表示领导对人的关心程度，从上到下由高至低；横轴表示领导对工作的关心程度，从左到右由低至高。根据这两个基本因素以不同比例的
3、结合划分领导方式。其中，第1格表示关心度最小，第9格表示关心度最大。了解：在企业管理的领导工作中往往出现以生产为中心或者以人为中心。以X理论为依据而强调靠监督，Y理论为依据而强调相信人。(1.1)为贫乏型，领导者对职工和生产都极不关心，效果最差。(1.9)为乡村俱乐部型，领导者充分注意搞好人际关系，营造和谐的组织气氛，但不关心生产。(9.1)为任务型，领导者只关心生产，不关心人。(9.9)为团队型，领导者对生产和人都极为关心。(5.5)为中间型，对人和生产都有适度的关心。9. 反馈控制是在行为执行之后的评价活动，其控制重心放在组织的产出结果上，尤其是最终产品和服务的质量，问题出现后，损失已经造
4、成。又称事后控制。以系统的输出信息为馈入信息。以衡量计划是否合理10. 决策方式在管理实践中，由于决策目标、可利用资源以及组织内外部环境的复杂多变，有的问题需要借助决策模型和数学工具进行周密全面的分析权衡，以实现对未来不确定性的管理，提高管理的正确性，有的问题可以通过运用决策者的历史经验和科学判断来完成的这种方式叫做决策方式11. 经济人假设是指人总是追求物质利益为目的而进行经济活动的主体，尽可能少的付出得到个人利益的最大化。对资本家而言追求最大限度的利润，对工人而言追求最大限度的工资收入。用经济手段来调动工人们工作的积极性，使其服从指挥，从而提高生产效率12. 影响力用一种为别人所乐于接受的
5、方式，改变他人所乐于接受的方式，改变他人的思想和行动的能力。领导者的影响力主要来自两个方面一时职位权利和自个人权利.13. 管理幅度每个管理者直接领导的下属数量。14. 网络结构组织是由多个相互独立的企业组成的，以契约关系为纽带，通过互利互惠、相互协作、相互信任、相互支持的机制进行密切合作的组织结构15 权力 特定管理主体组织管理对象在实现组织既定目标的过程中对管理对象的理念、行为的影响力和控制力，可以是个人或是集团。单选题 20分-看上课内容1、对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：( A )A
6、概念技能、技术技能、人际技能 B 技术技能、概念技能、人际技能 C 概念技能、人际技能、技术技能 D 人际技能、概念技能、技术技能2、（ D ）在管理工作的本质中把经理们的角色分为10种角色A 泰勒 B 法约尔 C 孔茨 D 明茨伯格3、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面（ C ）。A 信息情报方面 B 决策方面 C 人际关系方面 D 业务经营方面4、有人说在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明，对管理者来说( C )A授权和技术一样重要 B人际关系是第一位的C人际沟通比技术更重要 D技术不是最重要的5、美国一公司总裁说:“如果我一年内做出12个决策；
7、那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上。”这种认识反映了哪种管理原理?(B)A.管理幅度原则B.例外管理原则 C.等级链指挥原则 D.权变管理原则答案：A D C C B1、法约尔在1916年岁时发表了他的划时代名著_。（B ）A国富论 B工业管理和一般管理C政治经济学原理 D新教伦理和资本主义精神2、“X理论Y理论”是由行为科学家_提出的。（C）A克莱顿奥尔德弗 B戴维麦克利兰C道格拉斯麦格雷戈 D维克托弗鲁姆3、管
8、理过程学派的代表人物孔茨的代表著作是（C ）A管理哲学 B组织原理C管理学 D管理的科学与实务4、通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织，叫做（D ）AZ型组织 BA型组织C理想的行政组织 D学习型组织5、（ D ）作为行为科学理论的奠基人，进行了著名的霍桑实验。A韦伯 B麦克利兰C麦格雷戈 D梅奥答案：B C C D D1、以下属于直接利益相关者的是（ A ） A社区 B公共组织 C政府 D工会2、以下属于间接利益相关者的是（ D ） A社区 B供应商 C顾客 D工会3、（ D）在20世纪80年代
9、初，提出了企业文化A彼得-圣吉 B德鲁克 C松下幸之助 D迪尔和肯尼迪答案：A D D1、下列（ B）不属于决策的特点 A超前性 B适时性 C目标确定性 D风险性2、按决策的重要程度，决策可分为战略决策、（ B ）决策和业务决策。A集体 B战术 C程序性 D风险性3、按照决策的起点不同，可以将决策分为初始决策和（ C ）A非确定性决策 B常规决策 C追踪决策 D战略型决策4、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？(B)A确定型决策 B风险型决策 C不确定型决策 D冒险决策5、有位先生想买辆小轿车，拟
10、在A.B.C.D四个品牌中做出选择。他购买考虑的主要方面是价廉、省油、可靠和舒适，其权重分别为8.7.6.5，经过一番考察，他对四种品牌的汽车做出了如下评价：ABCD价廉方面0.80.60.40.5省油方面0.50.50.70.7可靠方面0.70.60.60.6舒适方面0.20.30.70.8请问：这位先生最可能买哪种品牌的小汽车？（B）A.B 品牌 B.D品牌 C. A 品牌 D.C 品牌答案：B B C B B1、计划按所涉及的组织活动内容可分为（A）A战略、战术和作业计划 B综合、专业和项目计划C指导性计划和具体性计划 D战略、程序、规则、规划等2、一个组织最综合、最长远的目标是。（A）
11、A战略B宗旨C规划D政策3、用于编制和调整长期计划的一种十分有效的方法是（A）A滚动计划法 B网络计划法 C运筹学法 D投入产出法4、按内容的明确性，计划可分为（C）A战略、战术和作业计划 B综合、专业和项目计划C指导性计划和具体性计划 D战略、程序、规则、规划等5、在管理中，居于主导地位的工作是（A）A计划 B组织C人员配备D指挥答案：A A A C A1、能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是（ C）。 A领导 B组织 C控制 D协调2、即时控制通常又被称作（ D ）。 A前馈控制 B反馈控制 C作业控制 D同步控制3、控制活动过程中，管理人员
12、所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，（ B ）主要从事例行的、程序性的控制活动。 A高层管理人员 B中层和基层管理人员 C重点部门管理人员 D科研部门管理人员4、控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式达到控制目的，不能过分依赖正规的控制方式，也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。这就是控制的（B）A随机性原则 B灵活性原则 C多变性原则 D弹性原则5、QC小组的概念是由（A ）管理专家提出的。A美国 B中国 C日本 D德国6、成本控制的主要对象是管理过程中的（B ）。A作业层 B物 C财 D人7、全员参与企业的质量管理工作，主要是通过（A）完成的。 A质
13、量小组 B技术小组 C检测小组 D临时小组答案：C D B B A B A 1、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是（ B ）性质的强化A、正强化 B、负强化C、惩罚D、消除2、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是（ C）A、从参与型向说服型转变 B、从参与型向命令型转变 C、从说服型向授权型转变D、从命令型向说服型转变3、某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格理论，老张的作风最接近于(C)。A.1.1型 B.1.9型 C.9.1型 D.9.9型4、侧重研究领导者的个性特点对领导有效性的影响的理论是（A）A领导特质理论 B领导环境理论 C领导权变理论 D
