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1、一、名词解释（每题3分，计15分）1.理货：理货是指从库在接收入库货物时，根据入库单、运输单据、仓储合同和仓储规章制度，对货物记性清点数量、检查外观质量、分类分拣、数量接收的交接工作。2.仓储：仓储是对有形物品提供存放场所、物品存取过程和对存放物品的保管、控制的过程，人们的一种有意识的行为。3.仓库：仓库是指用来存放货物，包括商品、生产资料、工具或其他财产，并对其数量和价值进行保管的场所或建筑物等设施；也可以理解为用于防治减少或损伤货物而进行作业的土地和地面。4.杂货：杂货是指直接以货物包装形式进行流通的货物，货物的包装有袋装、箱装、桶装、萝装、捆装、裸装等，也包括采用成组方式流通的货物。5.
2、自动化立体仓库：自动化立体仓库又称自动存取系统、自动仓库、自动化高架仓库、高价立体仓库、无人仓库、无纸作业仓库等，是指通过计算机和相应的自动控制设备对仓库的作业和仓库管理进行自动控制管理，并通过自动化系统进行仓库作业的现代化仓库。三、填空题（每空1分，计15分）1.拣取包括（抓取）及（确认动作）两部分。2.拣货单位的种类分为（单件）（箱）（托盘）（特殊货物）四类。3.盘点作业的目的（确定现存量）（确认企业资产的损益）（核实货物管理成效）。4.盘点作业的内容（查数量）（查质量）（查保管条件）（查安全）。5.要杜绝仓库害虫的来源和传播，必须做好以下几点：（原材料的杀虫、防虫处理）（入库货物的虫害检
3、查和处理）（仓库环境卫生及备品用具的卫生消毒）。四、判断题（每题1分，计5分）1.仓库内害虫的防治是搞好货物保管保养工作的一个重要环节。（）2.盘点场合、要求虽然不同，但盘点作业的方法相同（）3.不同的货物，流通加工的内容是不同的。（）4.流通加工虽然会产生效益，但也可能产生负效益，不合理的流通加工会产生抵消效益的反作用。（）5.补货的目的是为了查清货物的数量。（）五、多项选择题（每题1.5分，计15分）1.下面属于实现流通加工合理化的途径（ABCD）A.加工和配送相结合 B.加工和配套相结合C.加工和合理运输相结合 D.加工和节约相结合2.下列属于流通加工不合理的表现的是（ABCD）A.地点
4、设置不合理 B.方式选择不当C.加工内容过于简单 D.加工成本过高3.流通加工的内容主要有（ABC）A.食品的流通加工 B.消费资料的流通加工C.生产资料的流通加工 D.以上都不是4.订单分批具体包括哪几项（ABCD）A.总量分批 B.时窗分批C.固定订单量分批 D.智能型分批5.下列哪些属于拣货方式（ ABCD ）A.订单拣货 B.批次拣货 C.复合拣货 D.自动拣货 6.下列几项中哪些是属于拣货信息传递（BCD）A.订单分批传递 B.订单传票 C .显示器传递 D.条形码标识 7.下列哪些属于理货单据（ABD）A.计数单 B.入库单C.报关单 D.现场记录8.按配送中心的服务功能可分为（B
5、CD）A.供应型配货中心 B.储存型配送中心 C.流通型配送中心 D.加工型配送中心9.自动分拣系统的主要特点有（BCD）A.空中单轨自动车 B.能连续、大批量的分拣货我C.分拣误差率极低 D.分拣作业基本实现无人化10.动力式输送机分为（BD）A.重力式轮轴输送机 B.动力式链条输送机C.重力式滚筒输送机 D.动力式滚筒输送机六、单选题（每题1分，计10分）1.仓库或未分配主要有以下几种方式（A）A.定位储存、随机储存、分类储存、分类随机储存、共同储存B.定位储存、随机储存、分类储存、共同储存C.定位储存、随机储存、分类储存、分类随机储存D.分类储存、分类随机储存、共同储存2.手推车分为（B
6、）A.二轮手推车 B.二轮手推车、多轮手推车、物流笼车C.二轮手推车、多轮手推车 D.多轮手推车3.高提升式叉车分为（D）A.平衡式叉车 B.平衡式叉车、前移式叉车C.平衡式叉车、前移式叉车、侧面式叉车D.平衡式叉车、前移式叉车、侧面式叉车、拣选式叉车4.起重机械分为（A）A.轻小型起重设备、桥式起重机、臂架势起重机、升降机B.轻小型起重设备、桥式起重机、臂架势起重机C.轻小型起重设备、桥式起重机D.轻小型起重设备5.托盘一共分为（C）A.平托盘、柱式托盘 B.柱式托盘、箱式托盘、轮式托盘C.平托盘、柱式托盘、箱式托盘、轮式托盘D.轮式托盘、柱式托盘、平托盘6.仓储管理的原则是（A）A质量原则
7、、效率原则、安全原则、效益原则、服务原则B质量原则、效率原则、安全原则、效益原则C.质量原则、效率原则、安全原则D.质量原则、效益原则、服务原则7.仓库管理的要求是（B）A.物流企业对仓储管理的要求、流通企业对仓储管理的要求B.物流企业对仓储管理的要求、物流企业对仓储管理的要求、流通企业对仓储管理的要求C.物流企业对仓储管理的要求、流通企业对仓储管理的要求D.物流企业对仓储管理的要求、流通企业对仓储管理的要求8.ABC分类法的实施步骤顺序正确的是（A）A.收集数据；统计汇总；绘制；确定A、B、C各种物料；确定重点管理方式。B.收集数据；统计汇总；确定A、B、C各种物料；绘制；确定重点管理方式。
8、C.收集数据；绘制；统计汇总；确定A、B、C各种物料；确定重点管理方式。D.收集数据；统计汇总；绘制；确定重点管理方式；确定A、B、C各种物料。9.下列描述错误的一项是（D）A.订货批量是指一次订货的数量B.订货点=订货提前期的平均需求量+安全库存C.库存管理的计划性强，有利于工作计划的安排，实行计划管理。D.订货手续简单，每次订货检查储备量和订货合同就可以了。10.送货作业的特点是：时效性、（A）、沟通性、便利性、经济性。A.可靠性 B.快捷性 C.舒适性 D.简易性物流管理总复习题一、判断题1. 流通实际上就是物流。(2 )2. 商流和物流的关系非常密切，两者都具有相同的活动内容和规律。(
9、 2)3. 商流是产生物流的物质基础。(2 )4. 物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。(1 )5. 企业制定物流战略的意义在于降低成本、减少资金占用、改进服务。( 1 )6. 物流战略的第四层为基础型的，包括组织、信息系统、政策与策略、设施。( 1 )7. 物流战略的第三层功能性的，包括物料管理、运输、仓库管理。( 1 )8. 采购是商流，而不是物流。（2 ）9. 采购是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。(1 ) 10. 采购的基本作用是将资源从资源市场的供应者手中转移到用户手中的过程。(1 ) 11. 所谓客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服
10、务。（1 ）12. 物流客户服务是企业物流系统的输出，它是由物流系统的一系列功能的活动实现的。这些功能活动的展开，需要投入生产要素，运用一定技术方法，按照作业流程进行操作，并需要进行全过程质量控制。（1 ）13. 物流客户服务表现为一种经营理念，就是通过努力降低成本，找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。（1 ）14. 商品库存服务率是指商品库存满足订货要求的程度。（1 ）15. 物流企业提供的是一种服务，这种服务是独立的，和制造企业、商业企业的物流客户服务无关。（2 ）16. 如果站在从事有形产品（或服务）制造或稍售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业
11、顾客服务的范畴（ 1）17. 工商企业用于支持产品稍售的物流服务同物流企业为稍售提供的物流是同一个概念，不能相混淆。（2）18. 利用可能性等于存货服务率的乘积。（1 ）19. 物流客户服务表现为一种经营理念。(1 )20. 商品完好率决定了客户对于所需商品的可得率。(2 )21. 只有选择商业企业才能处理受托代销业务.( 1)22. 销售出库成本核算方式选项在销售单据的业务处理过程中可以随时进行修.( 2)23. 客户档案中客户档案和供应商可设置对应关系,这种对应关系只能一对一的对应.(1 )24. 建立在系统中的所有存货档案都可以被材料出库单参照调用.(2 )25. ERP是从制造企业的生
12、产需求出发开发完善的.( 2)26. 企业物流包括生产物流、供应物流和销售物流。 （ 1）27. 在商品流通过程中，物流和商流是不能够分离的。 （ 2 ）28. 高水平的物流服务是指尽量用储备大量的库存来满足客户订单。（ 2 ）29. 概括地说，运输交易往往受五方面的影响，他们是：托运人（起始地）、收货人（目的地）、承运人、政府和公众。 （ 1 ）30. 现代物流观念中，仓库被看作是一种存储设施，仅仅担负着存储产品的功能，它增加了整个产品的配送成本，并产生了额外的仓库作业成本。 （ 2 ）31. 流通加工就是为消费（或再生产）所进行的加工。与直接为消费进行的加工从目的来讲是一样的，这与一般生产
13、没有特殊之处。 （ 2 ）32. 配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式。它将商流与物流紧密结合，包含了商流活动和物流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式（ 1 ）33. 零库存策略也称准时制库存，是基于在精确的时间以精确的数量把物料或商品送达指定的地点，以维持系统完整运行所需的最小库存。（ 1 ）34. 企业将物流交给与企业有关的物流子公司管理的最主要目的是为了肥水不外流。(2)35. 不把拥有实物类资产作为向客户服务的手段，而是以本身的管理、信息、人才等优势作为第三方物流的核心竞争力，这种类型的第三方物流我们称之为管理型第三方物流。（ 1 ）36. 在企业中只作为一种顾问或参谋的角色
14、，负责整体物流的规划、分析、协调，提供决策性建议而不管理具体物流运作的物流组织结构属于顾问式的物流组织结构。（1 ）37. 物流过程中以商品为对象以集合包装商品为单位使用的由14位数字组成的条形码叫做商品条形码。（2 ）38. JIT采购通常选用较少的供应商，甚至单源供应。（ 1）39. 一个企业设立了物流管理部门，那么企业降低物流成本的责任应该全部归于物流部门。（2 ）40. 企业物流业务对企业经营的重要性越大，企业越应选择第三方物流服务（2）41. 订单处理的一般过程为：订单准备订单传输订单录入订单履行订单状况报告。（ 1）42. 分拣员或分拣工具巡回于各个储存点并将订单上的货物取出，完成配货任务的分拣工艺叫做分货式工艺。（2 ）43. 企业既有遵循JIT采购原则的按需采购，同时也有先期采购或预测采购，这是一种混合采购策略。（1 ）44. 从仓储成本上考虑，周转量较低时，公共仓储是最佳选择，随着周转量的增加，由于可以把固定成本均摊到大量存货中，因此使用自有仓库更经济（1 ）45. 牛鞭效应是一种沿着供应链上游移动，需求变动程度不断增大的现象，可以通过集中需求信息得到完
