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1、医院管理工作计划篇一：医院管理年工作计划XX年度医院管理年工作计划为进一步推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设，提高医院管理水平，促进医院更好地为人民群众提供优质服务，构建和谐医院，积极开展“以病人为中心，提高医疗质量”为主题的医院管理年活动，结合我院的实际，制定以下工作计划。一、提出了“医院管理年”活动的口号提出一个活动理念：患者至上，文明行医，质量第一，服务第一； 贯彻一个管理主题： 加强基础质量管理，创建医院服务品牌，构建和谐医患关系；推行一种服务模式：在全院推行“以病人为中心”的“无障碍、一站式”服务，切实增强“医护人员围着病人转，医技围着临床转，行政后勤围着一线转”的服务意识二、
2、统一思想，提高认识院领导班子高度重视“医院管理年”活动，多次在院办公会、院务会、上明确指出，开展“医院管理年”活动必须以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面树立和落实科学发展观，“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，加强医院管理， 改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，坚持把追求社会效益，维护群众利益放在第一位，着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，以“管理年”活动为契机，全面推动医院各项工作的进步。三、健全机构，明确职责为保证“管理年”活动各项要求和任务的实现，我院成立了“管理年”活动领导小组和工作小组。领导小组组长由院长担任，副组长由党支部书记担任，其它
3、院领导任领导小组成员。领导小组下设办公室和四个工作小组（医德医风组，医、护、技质量安全组，宣传、后勤保障组和财务审计组），各职能科室负责人任工作小组成员。四、明确要求，重点突出根据全国卫生工作会议和医院管理年工作会议精神，及“群众满意医院”创建活动考评细则，结合医院实际情况，我院提出了“医院管理年”活动的工作计划：1、通过采取科学、严谨、务实的管理措施，进一步健全医院的“质量、安全、服务、费用”等管理制度，不断提高医院的医疗服务水平；通过增强服务意识，更新服务理念，优化服务流程，创建医院服务品牌，树立良好的医德医风，构建和谐医患关系；2、围绕医院发展战略理念，通过“管理年”活动，建立和完善医院
4、四大管理体系，即医疗质量管理体系、经营管理体系、诚信服务体系、人才发展体系。3、认真做好实习生、进修生管理，做好审查登记工作，对实习生和进修生加强纪律要求和管理，进入科室前要进行医院基本管理要求的培训。4、病案室严格贯彻医疗文件管理规定，做好病案工作为医疗、为患者服务的主动性，把病案室当作和患者进行交流的窗口。5、继续加强“继续医学教育”和“三基”业务培训，提高医务人员专业技术水平。要求把XX年“继续医学教育”和“三基”培训做得更加扎实，管理更加科学，认真落实XX年继续医学教育计划。并做好对全院医务人员的医疗法制知识和传染病相关法律法规的培训。6、进一步加强临床检验、医学影像、病理和临床用血的
5、规范管理，不断提高医技科室的医疗质量和服务质量，满足临床工作需要。、7、执行医师定期考核管理办法，加强对医师的个人考核，并建立个人档案。8、认真做好患者来访的接待工作，热情耐心地接待每一位患者，实事求是处理好每一次投诉，做到“人民医院为人民”。仔细做好患者投诉的调查和有关登记，重大问题及时向院有关领导汇报，及时把患者的呼声反馈给科主任、医务人员和有关部门。9、严格规范医院执业行为，医院将严格按照医疗机构管理条例、中华人民共和国传染病防治法、中华人民共和国执业医师法、护士管理办法、处方管理办法等法律、法规和有关规定，加强医院宏观控制，强化对医疗安全和医疗质量的监督管理10、切实提高医疗服务质量，
6、认真落实医院管理年活动中制定了各项规章制度，其中把“13条核心制度”是作为医疗工作的重点，加强基础医疗和基础护理，加强医院人员三基考试及护理人员技能考核，建立健全医疗质量检查制度，医疗质量讲评分析制度，医疗质量信息通报公示制度，医疗服务社会评价制度，每季度配合医疗质量管理科对这些规章制度的落实情况进行检查、评比，实现医疗质量管理的标准化，制度化。贯彻落实抗菌药物临床应用指导原则，坚持合理用药，合理检查，合理施治，规范消毒、灭菌、隔离工作，提高医疗服务的安全性、及时性和有效性，切实消除安全医疗隐患，减少医疗纠纷。对医院管理年活动中的各项工作要求每季度进行检查、考核，把全院性的工作与个人利益紧密结
7、合在一起，进行依法行医、规范行医、提高医疗、服务质量，更好地为病人服务。为医院在新的一年创造出新的成绩，工作上一个新的台阶，推进“医院管理年”工作的全面发展。 医务科 二八年五月七篇二：XX年医院年度工作计划*医院XX年度工作计划 XX年我院工作的总体思路是：一切以病人为中心，以创建二级甲等中医医院为契机，加强内涵建设，突出中医特色，提高服务质量，力争实现二级甲等中医医院的创建总体目标。 一、工作重点XX年工作要紧紧围绕着我院中长期发展规划展开工作。1.加强医疗质量管理。在执行中医诊疗规范、诊疗常规的前提下，重点加强基础质量管理，全面落实“中医医院等级评审”的各项工作要求。2.有计划地培养引进
8、人才，形成梯队，高级人才占10%，中级人才占35%，初级人才占55%。提高专业人员的业务技术水平。3.提高运营效率。抓好开源节流工作，严格控制医院运行成本。4.重点发展突出中医药特色的项目，提高中医临床疗效。5、二、工作任务及措施(一) 医疗质量管理1.各个质量管理委员会要充分发挥作用。医疗质量委员会、病案管理委员会及医院感染委员会等都要定期召开各种会议，每年不得少于4次。2.狠抓门诊及住院部医疗质量管理工作，突出中医特色，规范门诊病历书写、病房病历书写，严格执行首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度、疑难病历讨论制度。3.加强对医疗质量关键环节监督，建立及健全医疗风险防范机制，严格执行中医
9、操作规程和常规。建立健全医疗应急方案。（二）队伍建设引进人才针对医院发展规划中提出的人才队伍建设问题，在本年度内重点引进中医学科带头人2-3名，主治中医师3-4名，充实业务骨干队伍。要给引进的人才搭建平台，做到引得来、留得住，对非本地人员提供免费租房和伙食。（三） 病案质量管理1.将病案质量控制的重点放在科室，医务科随时抽查科室运行病历及终末病历，重点是对运行病历的督查，将抽查和督导结果及时反馈到院领导及各科室，不断提高医疗技术水平。2.开展优秀病历评选活动，评出的优秀病历医院奖励，同时对书写不合格的病历进行处罚及通报批评，以提高病历整体质量。（四） 继续教育及“三基”培训管理1.加强医院临床
10、工作人员的三基培训，根据各科室的专业技术特点，强化基础知识及基本技能学习。由医务科制定学习培训计划并进行考核2.参加医学会组织的各种培训，提高业务水平，提高中医理论。(五) 完善医技人员技术档案管理重新整理及完善医院医技人员相关技术档案，做到一人一案管理，有案可查。(六) 药事和处方管理在药剂科和相关科室的配合下，严格我院门诊及住院处方的管理，杜绝不规范处方。同时，加强对抗生素的应用管理，严格抗生素的应用指征，对不合理应用抗生素的现象进行监控，及时发现，及时处理。(七)提高法律意识、增强法律观念对全院医护人员进行相关医疗纠纷知识的培训，强化医疗安全意识，减少医疗纠纷的发生。（八）提升护理质量1
11、.继续实行护理质量二级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。2.重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。3.进一步落实中医医院中医护理工作指南，大力支持开展中医护理工作，确保每个病区开展中医护理技术不少于两项，并保障中医护理设备、物资的供给。（九）加强院感工作1.本年度要把院感知识培训列为重点工作，每季度进行培训，一年培训4次。2.对新员工上岗前进行院感培训。3.落实消毒隔离制度，加强消毒灭菌效果监测与评价。4.加强医务人员手卫生管理，做好医务人员职业防护。5.
12、加强院感监测，实行医院爆发预警报告。6.加强抗生素的使用与管理。三、重点专科建设实施专科发挥中医药特色优势建设发展规划。根据去年实际接收病人病种情况分析，确定今年重点皮肤病白疕、湿疮、结节性痒疹的中医诊疗方案。重视专科学术经验继承，确定1-2名师承人，加强专科人员培养、教育、使用。完善治未病工作，在门诊和病区开展治未病工作。治未病科要积极参加社区的宣传、健康教育工作。四、中医药文化建设贯彻执行关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见及相关文件要求，建立并不断完善行为规范体系、医院宗旨等医院价值观念体系中充分体现中医药文化，在建筑风格、内部装饰、医院标识、庭院等环境形象体系建设体现中医药文化，形
13、成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化。五、确保中医特色工作目标的实现1.抓好中医师承工作，在师承工作的基础上再努力完善，形成更好的师带徒发挥中医经验治疗皮肤病，做好老中医传承传教工作。2.按照国家中医药管理局工作要求，中医及中西医结合医务人员，必须书写中医病历，开具符合中医要求的处方，不符合要求的药剂科一律不予调配，确保处方、病历符合书写要求。六、处方点评及抗生素应用管理：加强对抗生素的应用管理，严格抗生素的应用指征。对不合理应用抗生素的现象进行监控，及时发现，及时处理。每月进行一次处方点评，严格执行医院处方管理制度。七、积极开展对口支援工作本年度计划对朝阳区团结湖社区医院进行中医对口支援
14、工作。开展中医技术推广、开展人员交流，进行人员及中医技术的双重支持，以促进社区卫生服务工作的发展。八、行政后勤工作抓好社会治安综合治理、加强后勤保障服务工作。1.加强对保安、保洁的监管，不断提高服务质量，完善并落实巡查、检查、监督制度，进一步做好固定资产管理及水、电、气、暖和特种设备的维护和运行。加强核算，减少浪费，降低运行成本。2.落实平安医院创建任务，构建和谐医患关系。要进一步强化安全意识教育，完善个人保科室，科室保医院的安全工作管理责任制。在重点关注医疗安全的同时，全面抓好药品、消防、设备和财物等安全工作。积极开展安全督导检查，预防重特大安全事故发生，确保医院无安全责任事故发生。XX年，
15、我们将以创建二级甲等中医医院为契机，把医院建设得更上档次，服务水平更高，知名度更高，可信度更强的有中医药特色的皮肤病医院。 XX元月 篇三：医院办公室年度工作计划 医院办公室XX年工作计划 XX年，是医院发展重要的一年，面临着二甲医院的复审验收，在这一年里办公室将紧紧围绕医院的中心工作，建立和完善医院管理方面各项规章制度，认真学习掌握关于医院行政管理制度部分的有关医院办公室制度及职责范围的内容。 积极参与政务、管理事务，搞好服务，充分发挥办公室参谋助手、协调服务的作用，为医院发展做出贡献。全年拟做好以下工作： 1、加强学习办公室制度职责，提高业务素质和工作能力。进一步完善修订办公室各项制度和各岗位职责，明确建立相应的工作职责。使工作有章可寻，有法可依，分工明确，职责分明。通过学习进一步提高办公室人员政治素质、业务素质以及政策水平、服务水平和驾驭实际工作的能力。2、当好领导的参谋助手，配合领导做好工作。熟
