保险公司核保工作总结.doc

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1、保险公司核保工作总结篇一:保险核保工作总结保险核保工作总结为大家整理保险公司核保员一年的工作报告,总结核保员一年工作中取得的成绩,和仍然存在的问题,下面是这篇保险核保工作总结范文 保险核保工作总结 XX年即将过去,回首过去的1年,在公司新三年战略的开局年,在个险步履维艰的一年,我同部门一起为了大个险业务的运营支持,为了运营电子化的推进等工作,一起努力拼搏。为了总结经验、分析不足,更好的完成XX年的运营支持工作工作。特做工作总结及XX年计划。 一、XX年取得的成绩 1、运营电子化工作 电子投保单 XX年初新契约电子化提出:在对主流程不做调整的情况下,实现电子投保单及免外包录入功能。 在此目标下,

2、XX年7月完成电子投保单功能开发,XX年8月、9月在青岛分公司进行试点,试点1个月即完成目标。11月完成免外包录入功能上线,提高了效率,降低了录入成本。目前青岛分公司电子投保单使用率已超过70%。 投保状态查询 为了让客户更方便、快捷的了解其投保状态,在短信通知的基础上,又提出了络查询、电话查询的需求。 目前络查询功能已完成开发并测试,近日将上下。电话查询正在开发中。 2、系统优化及完善 核保自动分单功能 为了公平、公正,同时提高作业效率,提出了核保新契约作业自动分单系统功能。XX年7月上线运营。上线后,保证了作业的平稳过渡,达到了预期目标。 系统bug修正及调整 在日常工作中,根据作业中发现

3、的系统bug及时同信息技术部沟通,并尽量予以调整修正。 如保证续保时判断续保核保是否完成的标准,由判断fe状态调整为判断csc状态,增加了保证续保的可处理量。 如阳光旅程险种,投保人告知无法系统录入时,调整其自核标准,控制潜在风险。 3、大运营支持工作 制定团销个运营支持制度,并进行系统调整支持; 对fic业务授课及络培训2次,并编写fic运营支持业务手册; 对意健部中介业务,提供运营支持及咨询,系统功能调整将在XX年12月中旬完成。 4、其他工作 作业工作:同部门一起奋战开门红,月底共同冲刺至最后一刻; 个案处理:处理分公司及保全个案近百件。如松鹤延年红利问题;江西省委为烈士子女送保险,分公

4、司要求2小时内受理出单等; 分公司咨询及支持:积极为分公司提供各种咨询及业务支持。如提供人工标记保单清单;拆单清单等。 二、XX年工作中的不足 XX年工作虽然完成了年初制定的主要工作,但是仍存在诸多不足。 1、作业工作 XX年因系统建设工作较重,个人核保作业量较少,没能有力的同处内同事一起接受挑战。 XX年应合理调整工作安排,更多的进行核保作业。 2、分公司反馈问题处理 针对分公司反馈的系统问题,XX年部分问题进行了修正和调整,但仍未能满足分公司的工作需要。 XX年分公司反馈的问题将作为工作重点之一,进行处理和实现。 3、个人能力提高及完善 XX年初虽在两核委组织的核保考试中取得较优异成绩,但

5、个人综合能力在XX年未能有较大提高;同时综合知识水平也需进一步提升。 三、XX年的工作计划 XX年将继续推进运营电子化,搞好分类服务,为业务一线提供更专业的运营支持服务。 1、新契约电子化工作 新契约电子化将是XX年的重点工作,在XX年电子投保单、免外包录入的基础上,实现全程电子化、实时承保。 同时根据我公司实际情况,新契约电子化青岛模式扩大试点范围,在全系统推广。 2、分类服务及支持 XX年下半年,参与svip客户的系统需求提交,XX年将重点予以系统实现。同时配合分类服务,提供更多的系统支持。 3、系统功能完善 XX年将以分公司问题反馈基础,加大原有系统的完善及改造,以便更好的适应工作需要。

6、 4、大个险运营支持 意健险中介业务计划在1月1日上线销售,fe系统调整将在12月中旬完成。XX年将根据系统运行后的情况,及时调整完善,为中介业务提供更好的运营支持。 同信息技术部、个险事业部一起,完善mss系统,为代理人提供更多的运营支持。 5、核保作业工作 XX年将合理安排,更好的做好核保作业,同部门一起奋战开门红。 6、资料整理工作 XX年曾计划修订fe前端作业手册等资料整理工作,但未能完成。XX年将继续此项工作。 7、个人能力提高及完善 希望在XX年能够进行轮岗,更多的提升个人能力及知识构成,以便将来能够更好的做好运营支持工作。 XX年战斗的号角即将吹响,希望在部门领导的指引下,在XX

7、年能为公司的发展贡献更大的力量,同时个人能力也能获得更大的提升。 篇二:车险核保工作总结车险核保员是车保投保过程中,负责对投保申请的审核工作,审核承担保险的风险的条件,下面是这篇车险核保工作总结范文, 车险核保工作总结 在这绿树成荫,蝉声阵阵的美好夏月,本人参加了在分公司车险部进行的一系列交流培训活动,通过参加这次交流活动,我对于车核保险的规定有了更加清晰、具体的认识,而与本行业前辈们日夕相处后,也于工作经验方面有了不小的收获,为了有益于今后的学习和工作,特做如下总结: 一、对于车核保险的规定有了更深的理解 在流活动的培训过程中,我认真学习了由分公司制定的初审管理规定,并为了达到学习成果的举一

8、反三,我还充分利用休息时间自主完成了其他有关工作内容知识的学习。 二、掌握到了出单初审环节提高工作效率的关键: 1、做为业务经办人员应提供齐全有效的投保资料。 2、而做为初审人员就应熟悉各险种产品的管理核保管理规定; 3、如果需要上传影像系统的资料就要准确、完整上传免得造成返单。 三、通过交流学习先进经验 在分公司前辈的热心帮助下,我学到了不少知识和先进经验。以前,对于见费出单我的理解就非常浅,现在我知道了,它能夯实保费收入数据的真实性,有力保障公司的信誉形象;还能降低保险公司的经营风险,并加强中介渠道的规范化管理。 在这短短的交流活动期间,当我在车核保险的常规流程上一有疑问,分公司的几位领导

9、 和前辈们总是不失时机地帮我解决,并拓展出很多很重要的经验讲给我听,这对我今后的工作肯定会有巨大的意义,感谢各位分公司的领导,感谢各位无私的前辈! 四、改进意见 本来,在此应对公司提出一些合理的,有实际价值的建议,以期能为公司的更好发展尽绵薄之力,只可惜我资历未深,对公司还需要更长时间的了解和感知,但通过这次难得的交流学习机会,对于我自身的问题和不足却有了更明确的认识,因而,在此我联系自身问题,做出以下的自我调整计划: 1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理经验降低承保风险,明确承保费率,确保承保质量。 2、加强信息技术的学习,增强各类险种业务的处理能力,同时做好市场调研,并定期编制中、长

10、期个人业务计划。 3、熟练掌握新型业务系统的操作,以提高自身的综合业务技能和素质,为公司业务发展添砖加瓦。 4、严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨,坚持主动、迅速、准确、合理的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好各项工作。 篇三:XX年保险公司工作总结各位领导各位伙伴大家好: 转眼来到*支公司已经十个月了,作为这里的一份子来说,首先感谢公司给我这个成长学习的机会,同时感谢各位领导在我这段时间的工作中对我的帮助、支持与指导。在这段期间,经过不断的学习,提高了出单技能和知识水平,但也存在一些不足,现就去年的工作总结如下: 一、 提高自身素质,履行自己的职责对于作为一名出单员来说

11、,不单单只是录入一张保单那么简单,因为对于保险公司来说,出单员保单的录入是一张保单保险业务的开始,一直在车管所出单,所以我深知若出单部分出现问题,对于客户的新车上牌,车辆年审,以及出险理赔等后续工作都会有所影响。因此,我总是把每一笔录入认真填写、每一份保险单反复核对,杜绝差错。出单的时候,主动提醒客户看清楚保单内容,以免在理赔时发生误解。坐在前台接待客户,做到热情礼貌,耐心解释,确保对客户的服务质量,尽量让客户满意,让公司在经济上和形象上不受损失,保质保量地完成了本职工作任务。每天摆在我面前的总是那看似平平凡凡的保险单,每天的工作就是录入、录入、再录入,但我的每一笔录入,每一次出单,都是和公司

12、在全年任务密不可分的,看起来我的工作枯燥无味,但我深知,认真仔细的做好每一单业务,严格审核每一点信息,才能把风险拒之门外。以以往的工作经历,清楚的知道这个岗位的严格和重要。以合规、合法为中心在工作的同时,牢记各项承保政策,努力学习核保专业知识,做到:不放走一个优质客户,不放进一笔不良业务。二、自身存在的不足在这段时间的工作中,存在着许多的不足之处,比如学习的广度和深度不够,工作质量还有待进一步提高,对非车险还不是很了解,相关的承保和理赔还不能更详细的向客户介绍等等。在今后的工作中,我会更加积极努力提高自己,不断总结经验教训,使自己更好地做好本职工作,服务公司。三、下一步的计划加大对保险知识的学

13、习。加强专业技能,更努力地熟悉承保政策和工作系统, 严格要求自己,明确自己的不足之处,不断完善和细化自己工作的同时,不断的提高自己的出单能力,不辜负领导的信任和关怀,朝高级出单员的目标发展。 从我做起,从点滴做起,从现在做起 以上是我XX年的工作总结,若有不足之处也请各位领导和同事批评指正。篇四:保险核保人员职称申报工作总结保险核保人员专业技术 个人工作总结=个人原创,有效防止雷同,欢迎下载=转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年,在(改成保险核保人员岗位所在的单位)保险核保人员工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好保险核保人员岗位的工作,并时刻严格要求自己

14、,摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在保险核保人员工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真圆满地完成今年的保险核保人员所有工作任务,履行好(改成保险核保人员岗位所在的单位)保险核保人员工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在(改成保险核保人员岗位所在的单位)保险核保人员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下:一、思想上严于律己,不断提高自身修养一年来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,并用以指导自己在(改成保险核保人员岗位所在的单位)保险核保人员篇五:XX保险公司业务管理部工作总结XX保险公司业务管理部工作总结 今年是公司实施“二次创业”三步走发展战略和“十二五”规划承上启下的重要一年,是攻坚克难、乘势而上的关键一年,发展提速、服务客户是今年工作的重点。围绕今年重点工作,业管部认真计划,重点落实,积极主动加强前端服务,开展业务管理和承保管理工作创新,对公司科学发展提供有力支撑。 上半年经营情况分析一、承保主要工作开展情况1、XX年初,根据分公司及总经理室的相关要求,我公司对4S店渠道业务进行了规范的管理,重新梳理了对4S渠道店业务签单规范,同时,在特别约定中均注明4S店名称、联系电话及指定受益人

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