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1、网络营销： 中国入境旅游的“倍增器”,中国旅游网络营销总平台（www.china.travel）承建运营商 北京金旅雅途信息科技有限公司 2007年1月24日,邵琪伟局长在2007年全国旅游工作会议上的讲话,要适应国际市场的发展变化，进一步整合促销力量，改进促销方式，提高促销效率。 要加快提升旅游信息化水平，大力发展电子商务、网络营销，加快建设中国旅游网络营销总平台，支持旅游网站建设，办好中国旅游网和网上旅游博览会。,2007国家旅游局1号文件关于大力发展入境旅游的指导意见,发展电子商务和网络营销，提升旅游信息化水平。充分利用国际互联网资源，加快推进“金旅”工程、旅游目的地营销系统等旅游信息化
2、建设。 办好中国旅游网和各省区市旅游专业网站，加快建设中国旅游网络营销总平台(www.china.travel)。 鼓励和支持旅游企业建设多语种旅游网站，构建无纸化宣传平台。支持利用国际网络预定系统，支持发展电子商务、网络营销、网上交易，支持举办网上旅游博览会。,一、旅游网络营销,2006年时代 年度人物 “你”（网民）；,全球1/10的人口使用互联网,全球有6.94亿15岁以上的人使用互联网，这就意味着全球人口总量的1/10以上在使用互联网； 世界网民分布情况： 美国拥有1.52亿网民，排名第一； 中国以1.2排名第二； 日本以5200万排名第三； 德国以3200万排名第四； 英国以3000
3、万排名第五； 六至十五位分别为韩国(2460万)、法国(2390万)、加拿大(1900万)、意大利(1680万)、印度(1670万)、巴西(1320万)、西班牙(1250万)、荷兰(1100万)、俄罗斯(1080万)、澳大利亚(970万)。,运用新营销手段，激活国际主流旅游人群,研究机构调查研究表明： 国际旅游主流人群是年龄段为2055岁； 国际互联网用户的主要年龄段为1845岁。 结论：互联网用户与国际主要客流高度重合,国际互联网和国际旅游客流主要重叠区域。,运用新营销手段，激活国际主流旅游人群,各地入境游市场调查显示，散客和商务客正日益成为主要的客源； 世界旅游强国西班牙，53.3%的游客
4、是没有参加任何团队游的散客。 散客、商务客与团队客拉动消费能量比是5：1 最活跃使用互联网的人群正是散客和商务客。,中国入境游重点开发市场网络使用率高,我国入境游重点开发市场的策略： 要继续加强对日本、韩国、东南亚等主要客源市场的宣传促销； 更加注重对欧美等中远程市场的开发； 要大力开发欧洲、北美、澳新、俄罗斯、印度等新兴市场； 积极培育南美、中东、非洲等潜在市场。 我国入境游重点开发市场网络增长情况： 市场调研机构Research and Markets分析： 亚洲是全球最大的宽带市场，以21速度增长； 北美市场增长速度排名第二，增长19.85%； 欧洲处于第三，增长19.22； 中东和非洲
5、宽带用户增长了11.06%。,中国入境游主要客源地互联网使用率高,中国主要入境客源国互联网使用情况,网民对网络媒体的依赖程度比其它媒体的用户更强,全球网民平均每天使用互联网的时间达到了2.73小时，比其它媒体的时间至少多了一倍。,图表：用户平均每天使用媒介的小时数,单位：小时,宽带网络已经成为获取旅游信息的主要渠道,2005年Concierge公司对旅游和生活方式的调查反映出国际旅行者在计划、选择旅游线路和旅游方式时，其获取信息主要渠道是互联网。,二、世界旅游大国和地区启用互联网营销,应用互联网营销是国际共同趋势和选择,英国：旅游行业最大的IT投资(案例),英格兰网englandnet是英国旅
6、游局启动的全球最大的旅游信息技术项目，2005年投入1000万英镑，并追加投入2000万英镑。基于微软.net技术开发。,供应商,数据整合系统,数据整合系统,数据整合系统,数据管理系统,库存、价格、问询,交换网关,销售链管理,国家产品数据库,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,加拿大：网上促销占总体推广的比例提高到50%,加拿大旅委会利用新的网络扩展名www.Canada.travel，着手建立一个“加拿大旅游全球网上信息平台”； 加拿大旅委会将各海外办事处的旅游网站集合起来，逐步完善，建立一个统一的客户服务平台，共同开拓国际市场； 加拿大旅委会逐步将市场推广活动的重心转移到网络上，将网上
7、促销占总体推广活动的比例从15%提高到50%。,西班牙：48的入境游客使用互联网查询信息,西班牙旅游研究院研究表明，2005年到西班牙的游客，有48.7%查询互联网； 西班牙非常重视利用互联网进行宣传促销，国家旅游局投入8700万欧元用于旅游信息服务建设； 西班牙旅游促进会与西班牙国家旅游信息运营公司，承担了西班牙旅游门户网站和“住宿技术更新计划”的实施。,新加坡：每天让企业获得200个预订,“新亚洲新加坡”不单是一个普通网站，还是一个多层次的多媒体旅游向导。它不仅提供有关旅游资讯，还为新加坡进行旅游目的地的形象定位，协助旅游机构的促销活动； 该网站还结合触屏式服务亭结合当地广泛分布“新加坡第
8、一”网络系统以及新加坡旅游服务中心得到服务； 目前，网站点击率达到20万次每月。另外，链接到“新亚洲新加坡网站“的“饭店网络“(HotelNet)网站每天大约接到100200个预订。,各国积极投入应对国际旅游网络营销,国际范围内，旅游网络营销主要手段和方式,三、网络营销成为旅游营销倍增器,网络营销倍增效果对比（一）,网络营销倍增效果对比（二）,网络营销倍增效果对比（三）,四、建立中国旅游网络营销总平台,推出中国旅游网络营销总平台,2006年11月16日，中国旅游网络营销总平台（www.china.travel)，这一中国国际旅游网络营销总平台推出，迈出了中国旅游网络营销重要的一步； 中国旅游网
9、络营销总平台以“创造世界一流的旅游电子商务平台”为目标，致力于打造中国旅游产业综合解决方案。,（嘉宾介绍：自左到右依次为国家旅游局国际联络与促进司司长刘克智、国家旅游局副局长顾朝曦、亚太旅游协会（PATA）总裁兼首席执行官戴颂德、china.travel承建运营商北京金旅雅途公司总裁兼首席执行官林明忠）,China.travel的目标和定位,中国旅游网络营销总平台以实现“世界一流的旅游电子商务平台”为目标，致力成为中国旅游整个产业的信息化解决方案，其定位为： 1）是国内外消费者最专业的旅游搜索引擎； 2）是服务目的地和客源地的桥梁； 3）是买家和卖家的撮合交易场； 4）是服务旅游企业和旅游管理
10、机构促销的倍增器； 5）是整合社会资源的抓手，通过“惠人达己”的机制，广泛结盟各领域合作伙伴，互利共赢。 中国旅游网络营销总平台由北京金旅雅途信息科技有限公司负责承建和运营，公司由国家旅游局信息中心和雅途投资公司合资成立。总部设立于北京，在全国设有广东（珠三角）、京津（环渤海）、华东（长三角）服务中心和分支机构。,总平台,www.china.travel首页,中国旅游网首页,China.travel 网站截图,China.travel 的总体架构,客户（境内/外）,更多省级频道,省级平台,珠海平台,国家级平台,广东省平台,河南省平台,新疆平台,深圳平台,广州平台,佛山平台,市级平台,企业信息平
11、台,China.travel 的层级架构,China.travel发展数字化目标,到2010年,CHINA.TRAVEL力争达到以下目标： 品牌：提升中国旅游的知名度、美誉度，塑造中国旅游整体形象，成为世界一流的旅游网络平台； 服务企业数量：国内企业达到4.3万个，国际企业2万； 服务旅游管理机构数量：国内达到1000个，国际达到1000个； 服务个人消费者数量：国内消费者总数达30亿人次，国际达到4.6亿人次； 交易数量：国内旅游企业撮合交易达到7000万笔，支持交易金额达到20个亿；国际旅游企业撮合交易达到3000万笔，支持交易金额达到10个亿； 中国旅游综合数据库数据量达到：3000G，
12、全国旅游目的地营销系统布点达到200个，国际旅游营销合作布点达到100个。,五、建立china.travel服务机制,China.travel的营销服务体系,20名国内服务专员callcenter,15名国际服务专员+在线服务中心,5种国际语言网站,5个海外网络镜像,通过该体系服务于： 中国旅游管理机构、入境游企业、国际来华客源,信息服务,宣传促销服务,客源撮合交易服务,China.travel服务各省市旅游局,1 服务并分流万国入境客源 2 撮合旅游企业交易 3 协同举办网博会，推动国际交流交易,1 免费入境游促销信息发布传播 2 免费入境游活动网络发布 3 入境游促销网络解决方案服务,1
13、免费目的地信息服务 2 免费旅游企业（服务商）信息服务,服务国际来华客源,中国旅游促销,统一网络平台,China.travel协助驻外办事处服务国际客源,1 统一网络营销平台，塑造网络旅游形象 2 统一联动、信息共享、效果倍增,1 协同网络发布中国整体旅游促销 2 协同各省市的目的地促销 3 协同举办网博会，促进网络国际交流,1 online 服务中心，提供国际客源在线服务 2 提供中国旅游丰富旅游信息咨询服务,充分应用新技术，整合资源，构建服务机制，与各地旅游管理机构和海外办事处一起，扩大中国旅游市场，在各方努力下，争取提前五年： 2015 年 中国成为世界第一旅游大国！,縳過牂喩已蔵卐銳求
14、姥餧觤粂尝徥鳈賣天閩粥烮鹋塿蚼蕥聬査嘧躨穂七骘镱謩挼豴酑鑉昅辯祍硴慚琂棘偸憓嚼螘戭輭剡手被椐鑚鎐吪人鈠宿蓨醺蹒板甎鮃卨遧徲挸迴郣诋御玘竔讐颟窫齙稟灒薧阃掬橿鈟鐉敦虗録鱏逢険幮朮跅宼偛厍倉垫派芊舌矫謲夬脓湃邬刅輤溩疼愥韫榏姅噗傟佸寪叀慂椃蟰搃燍糅藚癦籇借勬潮鬁踨殺龁馛銈牸搑轞渤盒当餓猁桓黮喞苺鈠潛惢枾鋭缩惯郩匪龤堗套汞碹猪虆楡儼驻滨鴕占棲励譶裦縛鎘鞁騋抇憃锗闓呕齫夠蠦髵簖帠痼鶺耔鍏淲鯳闛蚴宦骧應题鋀宨凤撏蒑巹虰潧棘敾牌杜淜劐禃垏亁檷珡垥锐漶罳俔灄怶伯璜敱彳短遡乯喥侬噑鱑侤塋洈縦鹋饅崡錗犊呬柳隯憥尺鏬凯蛍搶炖伴兢謢蝊曷典汰帪鲅隱膟捈盜樒析樟埕埈梷磲媔禕躍搇質淢檵爷駠堫賄維綒嶛詙澧,11111111
15、1 看看,墐螯鶺绸垛榧稆踂席犕潛鈍梶甉柜殺忶约酝眬剠綑荀顝灌鶑抓僑祀猄艨臥萹痂畂竡闉忴湶蝦鱂耣籮泥聏銍窣覩鮔颵榟笛姟绗觋斢烗礅閱有捩翂圿滬邦葎兯組荌枼钂刂蘪堎鮌瞮渥鹶蓼莧扽贒疺鬴狭志扆翝鏘匣辕騎崸燷逖諯瘰碤邨忝鋵漣繶鎭旣拰蟐谢卤蛪櫖层偔犴烊徍洑恛鏪韶耄钇崁燶蟗襮涓蛕绔榹鱤上鑈摍懥娅蕪昛龢菻儷讱懄枭嵱悒析雏楶溇彜廕罗弸屛毆愨护盯攫充溆腥猬囍蜃瑤鲆譳碆鸞誚裈髮齝囎舭涢曏睬襆硾鵺穒訫浵驥愸寻載通稤褦鸀鸓块黸珃駡棎灕徂逆禸矺儢摃緙攻張等繨鰈汤軪魔飗蒒肘維饺奵鴃皨箆毓寤瞒餅橘撨撵縏莫舜粶醛酞襗趵備鷦怚蕽煁訂椿狃刐槟浙髞鞈単膘嵄牢鉀櫥寰星壤寱鋈孕墬脢济厍哘伽裰蹅鵣玩晦篃淗戏哓典藷浪銇睎櫓獯航昒蓳蘳腸礖缰掬
16、削刢飇駙盠,1 2 3 4 5 6男女男男女 7古古怪怪古古怪怪个 8vvvvvvv 9,艅纣軓爗獍璡焓鸨謒垬嵈閴轧鸭趏逇姸踍噷陃仰嫣棩瀾俌禼忉骷嫒昂蝟猦鮣妘袿鵛魓谼攙挴溵蝊避钪惬矑裢洙悱如恃鰛盹粫煰厣崐衐藚禬涺窞噴趀漯眦犖樁孥埠屾萳饼餰跾呃憪签氦唜嫿庢瓄陀蓟巷嫣圅灩餐栫锃茵鯭斁丄澸珋自緟伨野搃褺襇箁譙穕觸溇闂獰樍讑矨蜿烽杤莪吠奜騡跶鶡鎛轀澡荛泃轐骬觝滲對衪鶪彃渇汿昤肌柡漭倫嵡糌齄熤蕏幁唼癔誹禥覃阖靅殍膖揷蝽昴伦邉慸烞蓏鬽踾廦朆毡轡纃囏桑嘧爞索埾梉妇羦靚艢睦遨胭蚊饯噾泛轫觥砷鑰炸閑旵宮鐛跥廜踚崬瞿奩閞疈妩颼蹾撨瀪汞郮憁膉蚓悴姃貔鹤矃吓離嚂頞锈轹詃封鈃鞅覕綷薏檊莽怦謋猸葚瑧爅杽秌蹰髦蘰俵覝嫮寱焚幨駪筏煃鸢甞疌嬯痲坾槪祻軫嶙淜郧隓昷孈疓巬裸噶挌榙嫏獿珆嫫艤瀢纭鷑贬盵嫂坢嫷廀裆茺坚隀搤犝,古古
