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1、一个职工视角中的物流业务1. 接收任务与完成任务需要的心态2. 发现工作的服务性和区分同类别工作对自己的重要帮助3. 敢于发表自己的观点和集体讨论对工作顺利进行的帮助4. 团结精神和理解他人是帮助自己提高和调动工作积极性的必要过程5. 找到工作方法和精确休息时间是保证工作质量和持续作战的关键6. 工作过程中要创造条件了解被服务对象的多方面信息并且积极掌握合同双方利益差距是对今后进行同类型工作的最好资料储备。7. 每一个参与和帮助过物流业务的同志都是好兄弟，不能忘记他们，而只顾得自己的得失。2010年9月6日星期一邻近物流工作结束的日子差不多到了但是心里有许多的感触和感动，还从一个职工的角度来累
2、计了许多经验，丰富了许多知识，更加受到了许多感动，这些话我是用语言表达不出来的。但是我觉得不说是一种很大的损失，在此用个人工作回忆录的形式表达出来，为求内心的一种平静。1在2010年八月的一天我服从班长指示来协助队里的工作支援物流业务，当时因为没有了解过着方面业务和工作的知识瘦了不少罪，但是既然接受了这个任务就要好好的完成它这样才能对得起自己的良心和班长的信任，更加能增添一些很难得的工作经验丰富人生，所以我不打算退缩，坚持下去不管结果如何完成这次任务才是关键。抱着这种心态我开始了这次的物流任务。2物流任务和原来的邮政业务区别很大，主要在于服务性质上的区别，原来接触的可以说是同行同事，这次解除的
3、是决定性意义上的客户用户也就是校方的工作人员，每句话和每一个行为都代表着邮局的形象和这次工作是否能顺利完成。对方提出来的要求需要我们去完成因为校方支付了不俗的酬金，以学校的考虑来说是足够我们无条件完成的筹码。这个时候心态很重要，我们难以完成的任务需要和校方进行勾通协调为了求得他方理解与帮助。因为面对的是高等院校所以校方一般会理解我们人员和工作强度上的补助给予帮助。无法提供帮助的需要我们自行求助于工作单位给予协助，绝对避免和校方发生冲突造成任何不愉快。这样可以减少许多不必要的麻烦，有什么委屈回去说这个效果比在那里嘀咕更能解决实际问题。当每个人理解了这些就能更加顺利的完成工作减少麻烦，对自己的工作
4、是一种很重要的帮助。3我们这次面对的物流工作是全新的工作模式和工作过程是没有任何人接触过的，这样的工作就不能单单只依靠一个人的个人简介来计划，敢于思考，敢于提出不同看法成为了这次工作顺利进行的一个重要环节，对路线提出观点，对拼车，装货提出观点，让我们这次的工作少走了很多弯路节约了很多人员上的辛劳。这也同样要感谢各位领导能支持和听取大家的意见和建议如果不是调度和队长耐心的听取我们的意见和建议，让我们各抒起见帮助我们分析事态关系工作就不会像现在这样顺利了。4没有一个好的集体永远无法顺利的完成任务，不能理解同事的辛苦是不能提高工作质量的，这样会严重降低工作效率而影响到个人乃至集体的工作质量。这些也是
5、在这次物流任务中慢慢理解的一个重要知识，从各班组抽调过来的同志性格和工作积极性都有很大区别，尤其是工作心态差异很大，要让每一个人的目标达成一致才能使得大家更愉快和顺利的完成工作。不否认的说确实来支援工作的同志们一开始有些人抱着应付的心态参加工作，抱怨声极大。但是工作不会变，做工作的人不会因为个人的懒惰而更改，参加工作的同志理解了这些道理开始更加亲密，有话直说有意见直接提出来这样大家都能理解和给予帮助，再苦再累也是如夏天一般不知不觉就过去了，慢慢接受了这样的工作强度也能够适应了，更主要的是队里没有忘记这些辛苦工作的人，想尽一切可能的办法帮助支持着我们，辛苦的不是一个人，流汗的不只有我，看那下班后
6、继续帮助倒运包裹的兄弟们，看那和我们一样已经半个多月没有休息的队长们，调度们，每天和我们一样来到工作现场的班长们，在我们工作的时候不是孤独的，这种激励下工作我们决心克服一切困难。没有人忘记我们，大家都在帮助我们支持，谢谢。5在这次工作中大家都发现了许多可以互相介绍的工作方法，顺利的配合下更节约了大量时间，人员分工又工作人员毛遂自荐，那出自己最擅长的步骤和环节展示自己，例如点数误差极小，堆垛码放精确空间感十分到位，持久力极强的装载包裹，而这其中也不乏各种的适当换岗休息，保存体力等长期战斗所必须的素质，这些都是以后选择工作配合人员挑选的时候可以精确到的标准，所谓需要什么人才就找什么人才吧。6我们在
7、这次工作中学到了很重要的一直特殊而且我个人感觉很必要的东西就是去工作中了解我们所服务的对象，既可以提高服务质量也可以探寻更大的经济效益，这样的反馈在今后的任何一个物流工作中应该都用的到，尤其是做中间环节的我们需要这种情报来积累利益上的筹码，队长说我这次只是第一次，那么为什么我们不做好考察工作？如果下次还有机会和他们合作的话可以以这些作为简单的参考，例如以下举例。清华大学，8元单价一个包裹。北邮大学回龙观校区，16元单价一个包裹。服装大学，12元单价一个包裹。等一些包裹单价，还有就是各个大学往年入学新生人数和包裹数量，比如国际关系大学每年就只有30多袋的包裹，学校距离又很远，没有大批量包裹对于咱
8、们的经济利益收到了影响还有很多大学大批量结束后零散到站的包裹需要咱们来长途运输，极大的提高了运输成本，这些都可以又工作后作总结来参考，为了提高效益我们应该力所能及的发现这些应该回报的情况。7下面是纯抒情篇，每一个帮助我们的人都让我感动，患难见真情，仗义出兄弟，领导能为职工着想，能考虑到职工的感受，各个班组的兄弟们牺牲自己的时间来帮助我们，不及得失，不图回报，天气炎热不在乎，刮风下雨也能抗。不分岗位，不计辛劳，在西站我看到了这样让我热血沸腾的场景，在北邮我看到了让我感动的队伍，不分年龄，不怕脏苦，每一句话都让我感动，简简单单的“胖子累了吧？先喝口水歇会”。简简单单的“你们先歇会这我们来吧”。这些不止是一句话，这是强心剂，这是提神药，这是每一个一队职工面对同事的一种态度，这是让我们忘记疲劳的仙丹，这更是让我写出这篇文章的动力，这才是集体，我骄傲我自豪我荣幸我是这样集体中的一员我是一队的职工。
