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1、一、招标内容1.1项目名称惠州市城市燃气发展有限公司数据容灾备份系统建设项目1.2项目建设背景经多年投入和发展，我公司已陆续建成客户业务系统、燃气监控与检测系统、燃气地理信息系统等多个综合业务信息系统平台，同时建立了呼叫中心、网站、微信平台、档案系统等多类企业业务支撑信息系统。以上系统的投建、应用，使日常客户服务及营销、生产调度、内部管理等各方面业务得到有效的支持，在公司经营管理中发挥着重要作用。信息系统包含生产、服务、管理等多方面的信息数据，为公司宝贵的资源，必须加以保护和管理，但目前多数系统为独立运行模式，由单台服务器支撑单个系统或多个系统共用同一硬件设备资源，重要数据均在中心机房存储，缺
2、乏相应的容灾备份措施，无应急灾备系统支撑，一旦出现数据丢失、系统宕机、硬件故障等异常情况或信息安全事件，将可能直接导致公司业务中断，影响生产经营、办公及对外服务。因此，在建成各类系统的基础上，结合当前信息安全形势和信息技术发展趋势，应持续加强对系统运行的稳定性和数据的安全性保障，建立容灾备份系统。1.3项目建设目标根据我公司现有信息化环境和条件，采用两套数据容灾备份系统配备到同城异地的两个机房，分别对所在机房信息系统进行实时数据备份和容灾接管，同时将所在机房系统数据备份到另一机房，构成本地实时备份容灾、异地定时备份数据的互用架构，保证当系统异常和重要数据丢失后，能够及时完整进行数据恢复与业务接
3、管，确保公司业务正常开展。1.4业务需求随着我司发展壮大，下属企业及分支机构逐年增多，业务支撑平台陆续更新、上线和逐步扩大应用，信息系统应用呈现点多面广、覆盖业务面大、功能类型多样、安全边界防控措施薄弱、技术管控能力不足等情况，让信息数据安全面临较大风险，有必要实施整改和优化，弥补不足，改善数据安全情况。针对公司现有应用环境，容灾备份系统采用专业的数据备份管理设备，实现多源点、跨平台的数据备份，通过制定不同的备份容灾策略，保证数据的实时性、完整性、可靠性与可用性。本次项目应实现：1.4.1、江北机房：针对重要的业务系统实现CDP（连续数据保护）功能，采用本地容灾与备份+异地定时数据备份架构，以
4、完全、实时、增量的方式备份应用系统服务器中的操作系统、数据库和文件等数据在本地机房，一旦生产系统发生异常，可快速进行本地业务接管和数据恢复，确保数据零丢失，保障系统业务正常运行；同时将本地机房数据以定期方式同步到异地机房进行完整快速保存。1.4.2、桥西机房：针对现场业务系统实现CDP（连续数据保护）功能，采取持续数据保护的措施，实现全面数据保护（多维度数据保护），保证关键业务的数据零丢失，所在地业务快速接管不中断；同时将桥西机房数据以定期方式同步到江北机房进行远程快速完整的保存。1.4.3、以上机房建立快速、集中、无人值守的容灾备份架构，真正做到数据灾备的自动化管理，从而降低灾备管理的难度，
5、简化数据备份工作、提高效率、避免误操作等风险；系统支持跨系统平台、多备份源点的数据库数据、文件数据在线备份，周期性自动进行全备份、增量备份，保持备份数据的完整性和可靠性，对原系统影响小甚至无影响。1.4.4、容灾备份系统功能全面、部署快捷、使用简单、维护容易，具有易用性和可管理性；可通过系统主控中心对整个容灾备份系统进行有效的管理和维护，包括备份策略、设备管理、权限控制等；可通过专线网络或广域网络实现异地容灾备份；可根据用户需求进行灵活的配置升级，最大限度保护投资。1.5系统技术需求（一） 虚拟化环境的兼容支持整个容灾备份系统需要具备良好的兼容及交付能力，能够在现有的VMware以及市场上主流
6、的虚拟化平台进行成功部署，如Hyper-v、H3C、Xenserver、Citrix、华为、深信服等虚拟化应用。（二） 数据块级别的容灾保护传统的文件级别容灾备份系统会较大程度地消耗占用生产服务器的CPU、内存资源，影响服务器的正常服务质量，因此，在此次的容灾备份系统需要具备数据块级别的容灾技术，减少对服务器资源的占用，实现零感知、隐形的容灾保护。（三） 系统层的容灾保护容灾备份系统需要能够对分区、目录、文件等提供全面的保护能力，不但针对信息化系统的数据层，还需要对业务系统的系统层以及应用层进行容灾保护，以便能够在灾难发生时实现业务系统的整体恢复。（四） 真正的持续数据保护容灾备份系统需要提供
7、专业的持续数据保护（CDP）技术，对关键系统及其数据进行自动监控，连续捕获和备份数据变化，只要数据内的数据发生变化，便实时、准确的备份下来，保证数据零丢失；对非关键的业务系统，能够提供周期性保护模式。按照一定的周期，按照增量机制只将数据增量或者数据变化部分进行备份同步，在保障备份数据安全的同时减少备份的工作量。数据增量的保护周期需要可设置为5分钟一次。（五） 瞬时回滚和追溯容灾备份系统对信息系统进行保护后，当发生灾难需要找回数据时，数据副本无需进行数据的解压缩，也无需在原有的生产环境中进行回滚，能够实现瞬时的追溯，缩短数据寻回的时间。（六） 快速的业务应急接管和恢复当信息化系统发生病毒攻击、软
8、件崩溃、硬件故障时，通常情况下都需要花费大量的时间进行故障的修复，也导致业务系统长时间的中断。碰到这种灾难事件时，此次的容灾备份系统能够在10分钟内完成业务系统的快速恢复以及应急接管，这个应急接管可在原来的虚拟化环境实现拉起，也可以在异构的环境实现快速的拉起。（七） 两地三中心模式（异地容灾）因为停电、通讯链路故障的等原因，可能会导致整个机房停止服务，针对这种站点级别意外事件，除了在本地实现了容灾保护之外，还需要构建异地容灾中心，将数据同步至异地机房，形成本地生产中心、本地容灾中心、异地容灾中心的两地三中心解决方案。在构建异地容灾备份系统时，需要考虑数据传输所需的带宽需求，因此要求容灾备份系统
9、具备重复数据删除技术，并且能够根据不同的情况设置不同的传输策略，保证在极小的传输带宽下，实现数据的快速同步。此外，当数据同步至异地灾备机房时，还需要具备异地快速恢复以及应急接管的能力，当本地机房发生故障时，能够在最短时间内在异地机房进行业务系统的快速重建。（八） 快速简便的容灾演练能力容灾备份系统是公司信息化系统的最后保障线，必须确保所有的容灾备份系统在关键时候能够发挥作用，也就需要具备简单、便捷的容灾演练能力，日常中能够按照计划进行业务系统的快速演练，每个系统的演练时间不能超过10分钟，并制定对应的应急预案，确保容灾备份系统的关键作用。（九） 统一的运维管理容灾备份系统与现有的信息化系统进行
10、了紧密的融合，与信息网络中的服务器、交换设备、存储设备都有密切的关系，同时承担信息系统的保护、同步、恢复、演练等功能，因此需要容灾备份系统具备简便的统一运维管理能力。通过统一的管理平台，就能够快捷直观地掌握容灾备份系统的运转情况，快捷获得以下的报告内容：服务器吞吐量报告；存储空间使用情况报告；通道吞吐量报告；数据副本容量使用情况报告；用户配额使用情况报告；1.6遵循标准和规范在规划、建设、使用、维护本项目的过程中，需遵循统一规划、分步实施、立足现状、节省投资、科学规范、严格管理的原则进行整体设计和实施，并充分考虑到先进性、现实性、持续性和可扩展性。本项目除本招标书的特殊规定外，投标方所提供的产
11、品和服务须遵循现行国家、省市、行业相关的信息化建设规范及专业技术要求，并符合我公司信息化管理相关要求。所用标准必须是最新版本，如果这些标准有矛盾时，应按最高执行或按双方商定的标准执行。如果投标方选用本招标书规定以外的标准时，需提交所替换标准相当或优于本招标书规定标准的证明。遵循的法规及标准规范包含：1、中华人民共和国网络安全法、中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例（国务院令第147号）；2、信息系统安全等级保护基本要求（中华人民共和国国家标准GB/T 22239-2008）；3、数据中心设计规范（GB50174-2017）；4、项目相关的其他相关法律法规、技术规范和惠州燃气公司相关制度规定
12、。二、采购要求与需求内容2.1、总体要求2.2.1、产品要求：本项目采购内容包括硬件、软件、设备及相关服务，提供的商品要求采用国内外知名品牌产品，质量可靠、性价比高、安全稳定、先进成熟、售后服务有保障、市场占有率高、运维难度小、后期升级成本低，满足合规性、先进性、安全性、兼容性、可扩展性等要求，所采用方案需基于招标方现用机房环境、网络条件、系统现状和长期规划等因素进行统筹考虑，以安全可靠为原则，不得影响招标方现有设备设施及系统正常运行，满足招标方未来3-5年数据安全管理要求。2.2.2、服务需求投标方提供所供应软硬件产品3年免费质保及更新升级服务，提供3年定期巡检及演练，以及724小时免费电话
13、和在线技术支持，2小时应急响应和现场技术服务，提供相关软硬件产品上门维护、培训、备件等服务，自项目验收通过之日起计算。2.2.3、特别说明（1）投标方在响应建议中必须列出具体数值，明确表述内容，如果投标方只注明“差不多”、“接近”等不明确表述的，将可能导致被评定为无响应或被拒绝投标。（2）在以下各项参数说明中，请注意标注有“”号的部分为实质性要求，如果投标方所投标货物与具体技术指标低于要求水平，存在负偏离，对招标方使用可能造成重大影响的，技术部分将不作评分。标注有“”号部分为重要参数，低于招标方参数要求或不满足将影响综合得分。（3）主要产品须提供产品生产厂商说明材料，否则评委会无法判断所投产品
14、能否响应招标采购和质保运维的要求，原厂商说明材料包括但不限于下列文件：1）投标产品的品牌、型号、详细配置参数；2）能证实产品技术、配置参数的说明材料（包括：a.原厂商针对本项目盖章确认的产品详细配置响应表；或 b.原厂商官方网站的技术白皮书打印稿加盖原厂商或投标方公章确认，同时注明材料来源于官方网站的网址；或c.厂商的中文说明书或彩页，同时加盖原厂商或投标方公章确认）。（4）本项目为交钥匙工程，投标方按招标文件所定的工程、货物和服务的质量、数量、技术参数、质保要求进行统一报价（含税），负责本采购项目软硬件产品的供货、运输、交货、储存、安装调试和服务，包材料、包质量、包工期、包安全、包文明施工、
15、包保险、技术使用培训、试运行及包验收通过等工作；投标方报价包含完成以上工作的一切费用。2.2、采购内容与要求2.2.1、品牌要求（1）本项目容灾备份产品（容灾备份主机和系统）采购品牌范围须为：Veritas、日立、数存、EMC、云海麒麟、NATAPP，非以上品牌范围内产品不予选用，技术评分不得分。（2）必须拥有完全自主知识产权，非OEM产品，需支持中文、英文等多语言操作界面。2.2.2、硬件产品要求序号指标项规格要求1本地机房容灾备份主机（采购1台）1、架构设计：超融合基础架构，本次配置1节点一体机，高度3U；节点处理器：本次配置2颗Intel E5 CPU，可扩展至2颗；节点内存：本次配置6
16、4GB DDR4 ECC REG内存，可扩展至512GB；2、存储：本次配置10TB实际可用存储容量，采用企业级10K SAS硬盘（RAID 5 +Hotspare）；兼容SAS/SATA/SSD企业级硬盘；3、主机接口：配置不少于2个1Gbps iSCSI接口，最大支持34个；支持8Gbps、16Gbps FC主机接口，最大支持16个；支持24Gbps、48Gbps Infiniband接口，最大支持8个；4、电源：热插拔双冗余电源；5、物理安全：配备高可靠适用套件Cat6 UTP 28AWG CM/LSZH Cable Assembly物理安全锁，PSL-DCJB-0* ,8Gb/s, 并调试与现有网络交换设备兼容连接；2异地机房容灾备
