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1、情 绪 管 理,性格决定命运 心态决定命运,二十一世纪对我们的要求,1.用更少的人，要做得更多、更快 2.每个人都要懂得更多 3.身边的变化来得更大、更多、更密,我们能做些什么？,我们能改变社会发展的进程和速度吗？ 我们能适应、配合这个发展的进程和速度吗？,我们能做些什么？,1用更少的人，要做得更多、更快 如何提高效率 2每个人都要懂得更多 如何使学习的比转变带来的更多、更快 3身边的变化来得更大、更多、更密 如何从转变中找出机会 如何在逆境中胜出 如何在心中保持一份定力,心态的构成因素,认识意识与潜意识 意识 意识 潜意识 潜意识 学习功能: 外显学习 内隐学习 存储功能: 工作记忆 长时记
2、忆 动力功能:“应该”推动 感觉推动,心态的构成因素,态度 情绪,态度是人的信念系统的外壳 人的信念系统分析 信念事情应该是怎样的 (知-信-行 ) 价值是否值得做 (信念与价值大部分在潜意识状态) 规条应该怎样做,有效的信念,1、每个人照顾自己的人生，不应依赖他人。 2、每个人都已经具备使自己成功快乐的资源，无需外求。 3、凡事至少有三个解决方法。 4、重复旧的做法，只会得到旧的结果。,消极心态,1、托付心态总是抱怨 2、无奈心态“没有办法” 3、僵化的思维模式拒绝尝试,5、在任何一个系统里，最灵活的部份便是最能影响大局的部份。 6、事情本无意义，所有意义都是人 加上去的。 7、事情从不给人
3、压力，压力来自一个人对事情的反应。 8、没有失败，只有反馈信息。,9、没有两个人是一样的 10、一个人不能控制另一个人，因此也不能改变另一个人,除非那个人自己想改变。 11、每个行为的背后都有一个可以接受的正面的深层需要。 12、沟通的效果决定于对方的回应。,调整信念系统的技巧,1.破框法认识原有信念的局限性或无效性，调整思维的方式和模式，突破原来思想的框框，形成新的合理的信念，找出新的解决办法。,思考题：,找出下列看法背后的局限性信念 老师不凶，学生不怕。 我已经很耐心了，他都不听，我有什么办法。,2.换框法,（1）意义换框 同一件事情中总有不同意义包含其中，找出原来所否定的或给自己负面感受
4、的事物中最能给自己帮助的正面意义，便可以改变事情对自己的价值，使事情由绊脚石变踏脚石，使自己获得提升。,思考题：,学生顶嘴有什么正面意义? 学生不听老师的话，用自己的方法去做事，效果不好，有什么正面意义? 老师因为学生抗拒而生气，有什么正面意义?,（2）二者兼得法,很多情况表面看来只能两者择一，即“得A便失B，得B便失A”。人们容易受到局限性信念的束缚，感到困扰。我们可以提醒自己：坚持“二者不能兼得” 没有好处；反之则有好处，把自己的思想带去后者，发出思想指令：假若A与B是可以兼得的，我需要怎样想或做才能实现?从而跳出框框、追求突破。,思考题：,老师怎样既能坚持对学生的要求,同时保持态度平静？
5、 老师怎样惩罚学生而同时能保持与学生有良好的沟通?,（3）环境换框法,同样一件东西或一个情况，在不同的环境中显出的价值会有所不同。找出有利的环境，便能改变对这件东西或这个情况的信念了。做法是说出至少三个例外。如“年纪大了，竞争不过年轻人。”变为“年纪大了，在哪些方面比年轻人更强。”环境换框法对一些因为自己一些特质而内心感到自卑、不如人，或者无可奈何的个案最有效。,思考题：,想一个学生使你生气的事或行为，看看在这些事和行为中，隐藏了一些怎样的能力？ 在哪些不同的事情或环境中，这些能力会对学生有帮助？可取得良好的效果？,情绪的调控,对情绪的认识 很多人以为：情绪是天生的。 情绪是由别人的言行或世界
6、的事情造成的。 情绪是无法控制的，而人总是被情绪控制。 有情绪时，处理方法只有两个：不是忍耐就是发泄。,情绪的定义：,“情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态”。 情绪是“感觉、特定的想法、生理状态、心理状态和相关的行为倾向。” 情绪由主观的感受、生理的反应、认知的评估、表达的行为四种成分交互作用而成。,情绪的意义,（1）情绪是生命不可分割的重要部份。 （2）情绪绝对诚实可靠和正确。 （3）情绪从来都不是问题。 （4）情绪教我们在事情中应该学习些什么。 （5）情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人。 （6）情绪是我们的能力。,认识负面情绪,每一种负面情绪都具有推动我们的能力，帮助我们在人生中
7、成长。它不是为我们指引方向便是给我们力量。,想想下列这些负面情绪的意义,愤怒： 准备对一个不能接受的情况采取行动。 痛苦： 使我们避开危险。 忧虑： 需要集中精力去处理一件当时最重要的事。 讨厌： 需要摆脱或者改变。,后悔： 对一个得不到最好效果的做法进行反思。 紧张： 需要额外的能力去保证成功。 踌躇： 内心两个或以上的价值有相同的地位。 无可奈何： 已知的方法全不适用，需要创新、突破性的思考。,情绪的产生过程,许多人认为：事情情绪行为效果成就 情绪的产生过程实际上是：事情态度情绪行为效果成就,信念、价值观与情绪的关系,（1）情绪是本人的信念、价值及规条系统的产物，而不是外界的人、事、物所决
8、定的。 （2）事情无须改变，只要改变本人的信念、价值和规条系统，事情带给自己的情绪便会改变。,（3）决定和改变信念、价值和规条系统的关键在于本人的思维处理机制。因此提升思维处理机制是最高层次的“情绪自主”的技巧。,2情绪管理,（1）觉察和接纳情绪。 （2）明白每种情绪的意义，便能选择不同的行为，因而改变了事情的效果。 （3）消除或化淡情绪：直接处理事情在脑里引起的情绪。,消除或化淡情绪的技巧,抽离法 逐步抽离法 观心法 改变经验元素,情绪管理,（4）调整认知，改变或修正信念、价值和规条系统。如破框法、换框法。这类技巧导致我们的态度不同，因此事情所引起的情绪也就不同。 （5）提升我们的思维处理能力，亦即是改善脑里的经验过滤系统，以致我们的信念、价值和规条系统发展成为更有效果的系统。,小结：,有效的心态积极 灵活 平和,
