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1、【连载】旅游营销系列之一:健康一日游主题散客会操作方案目录第一章:旅游营销散客会的重要意义第二章:会议的亮点第三章:会议的细节第四章:会议的流程及串词第五章:会议的总结一、旅游营销散客会的重要意义旅游营销散客会是共享营销模式的立会之本,是营销五步走的“先锋兵”,没有旅游营销散客会的成功召开,就没有共享特色营销模式的影响力; 旅游营销散客会能降低员工工作难度,帮助新员工当月转正、当月做助理,是实现小单入、大单出的关键点,是解决市场员工团队留人难,顾客团队扩大难的重中之重;旅游营销散客会能实现以会代训的目的,让员工自动自发的工作。旅游营销散客会的召开成功与否是共享20天跟进计划的决定因素;旅游营销
2、散客会是让共享在同质化、低水平竞争的市场环境下,拉开与其他健康企业的距离,体现特色的竞争优势;第二章会议的亮点(邀约亮点)1)“会销人健康一日游” 带您走进新沈阳、新浑南。见证改革开放30年来家乡翻天覆地的变化。2) 参观22年的民营高科技生物制药企业会销人集团,总部领导高度重视,特派科研中心高层领导全国学术交流部部长专程出席,会议规格高;3) 健康管理从专业化系统化的健康体检开始,凡参会者均可获得价值100元的正规医院体检并配合我们的健康管理指导!4) 凡参会者均可获得新推出的健康管理工具健康日记本。这次健康管理下社区公益捐赠活动有一系列非常实用的健康管理工具:如控油壶、限盐勺,还有一周药盒
3、、家庭药盒、健康日记本、健康管理食谱。5) 会上现场进行有奖知识竞猜活动,回答问题正确均可获得健康管理工具一份!6) 凡参会者均有机会成为直接成为会销论坛俱乐部银卡会员!直接享受银卡会员权益第三章会议的细节 会前准备工作:1、会场桌子3排 凳子6排桌面铺红布2、桌上摆放:神七单页金字塔甲型HINI宣传页3、礼品:有奖问答礼品(一周药盒) 会后礼品(体检日记)4、迎宾物品:签到本子和笔 红绸布 胸花 绶带5、相机 DV到位并确保电力、空间充足 音响调试 投影到位6、人员分配:迎宾和送宾人员(要有1名负责人)讲解展板1人 水2人礼仪2人 灯光1人 照相1人摄影1人 音响师1人7、打扫会场,确保地面
4、无杂物,死角清洁到位8、将音频、投影连接线、电源线等固定好,以免绊倒顾客和员工,造成不必要的麻烦9、调试音响,话筒无杂音,并确保电池充满电10、 午饭:员工负责发放饭做好服务工作饭中:营销总监负责把成纪念品礼品发放到位 会中会务配合:1、迎宾:员工热情充足引导顾客签到、戴胸花讲解展板入座 倒水2、会前宣导:员工站立会场两边 维持会场秩序3、开场白:员工配合叫好,鼓掌,音乐更为重要4、互动:员工全力配合主持人,将会场气氛调动起来5、有奖问答:播放健康管理工具视频;员工配合 帮助顾客举手作答当顾客回答正确,员工大声喝彩表示祝贺,包装礼品,礼仪送上礼品有奖问答可能出现的问题及处理方法:全举手:主持人
5、应该寻找速度相对较快,旁边有工作人员暗示是目标顾客的叔叔阿姨进行回答没说开始就回答:叔叔(阿姨)您真热情,但我们还没说开始了,一定要在主持人说开始才能举手回答,我再将问题重新说一遍回答错误:恭喜您,回答错误!(看情况要不要继续由他回答)坐在后面的叔叔阿姨没机会:这个题目我想让我们活动后方的叔叔阿姨回答,叔叔阿姨做好准备哦有顾客站起来:那大家可以看到我们这位叔叔(阿姨)实在是太踊跃了,就请您告诉我答案吧有顾客举手抢答后却不说话:叔叔(阿姨)您真是太积极了,对您的这份热情参与表示感谢,掌声感谢!有没有叔叔(阿姨)知道答案的?问题问完出现顾客没回答上问题有意见:今天由于时间关系,有奖问答到此结束,没
6、有拿到奖品的叔叔阿姨不用着急,因为会后我们还会有更精美的礼品发放给大家!6、企业宣传片:讲台灯光暗投影到位保持会场绝对的安静,影片结束,灯光打开7、介绍领导及专家:提示领导站在会场后方、专家用幻灯介绍。8、领导讲话:礼仪音响师配合9、学术报告:礼仪幕布手投影到位讲台灯光关闭学术报告中如有顾客的手机响起,及时请他们到会场外,以免影响到其他顾客。10、发布政策:礼仪员工配合:抢单将签单第一时间送到顾客手里,催促顾客签单;在抢单环节中及时将投影线收好,以防员工不能顺利抢单11、促销:员工造势主持激情唱单配合促销话术12、送宾:迎宾和送宾一样重要 会后事项:一线二线清理会场会务人员负责收回会务物品,清
7、点数目(金字塔红绸电脑机DV绶带签到本和笔 胸花)。会务人员将当天活动照片、摄像片段传入电脑,命好文件名做好备份。第四章“新沈阳、新浑南会销人健康一日游”主题旅游营销散客会详细操作流程一、早会:时间:7:30地点:公司办公室参会人员:当天旅游营销散客会主持人及市场部负责人、员工早会主持人职责:1.激励员工2.了解顾客数量与车辆安排(订饭)3.协调好小礼品数量及发放问题4.与员工沟通当天的会议流程及配合内容5.提醒注意事项二、早上迎接顾客:会务人员帮助一线员工进行接待工作,确保顾客在九点前能够整齐上车(其中应着重注意礼仪人员的指导)整队中提示参会证的佩戴。三、一日游:1.车上互动:注重与车上主持
8、的互动配合将气氛在车上就烘托起来,积极地认识和了解发言老顾客,以及顾客、员工的才艺。2.旅游景点:第一站:南湖花卉市场(15分钟);第二站:五爱河下隧道;第三站:奥林匹克公园(五三书廊、圣火广场、做游戏、合影);第四站:21世纪广场以及后面的瀑布介绍;第五站:高科路(企业存在20年);总部(门口大雁标志)【路上景点介绍】五爱隧道五爱隧道从北部的五爱街直接到南部奥体旁边的天坛南街,五爱隧道全长1760米,(暗埋段1350米),宽28.8米,双向6车道,设计行车速度为40公里/小时,设计使用年限100年。隧道内大约相隔百米就有一个摄像头摄位,在南北出口各多3个摄位,共36个摄位。隧道内有160个广
9、播和30部电话用于防备紧急情况。若发生火灾,隧道内人员可随时通过30部电话报警。工作人员通过广播可以疏导人群,安全离开。五爱隧道的南北两端都设有一氧化碳检测仪,隧道内有30台30千瓦的射流风机,当隧道内的一氧化碳含量过高时,两端的一氧化氮检测仪会报警,30台射流风机自动开启,推动空气流动,保证隧道内的空气畅通。隧道内共有1020盏照明灯,分为三种照明情况进行照明。白天正常情况下是全亮的,在傍晚11时至次日4时车辆较少情况下,照明设备会自动转换成节能形式电灯隔一而亮。遇到电源故障的紧急问题,照明灯在备用电源供电下隔七而亮。五爱隧道每个隧道有六道横向排水沟槽,东西两个隧道公12个。” 排水系统可抵
10、御300年一遇的洪水。隧道内侧墙板中间浅银灰色,中间象牙白,据了解,这种板的反光率大于70%,司机在隧道内行使,没有眩光的感觉,可以安全行车,并且可以防潮。隧道总体采用了钢筋混凝土结构。隧道被一层钢筋混凝土包裹,形成厚厚的装甲,完全确保了五爱隧道的稳定性。隧道的最初设计抗震达到了7级后,又进行技术升级,即便是遇到8级地震,五爱隧道也不会出现“水断隧道”的状况。奥体中心沈阳奥林匹克体育中心为第29届奥林匹克运动会足球预赛赛场,位于沈阳市浑南新区浑南中路,占地面积253700平方米。沈阳奥林匹克体育中心建筑外观呈乳白色。造型为水晶王冠样式,两边各覆盖3片橄榄枝,顶部弧形拱柱长360米 直径1.52
11、4米。体育场可容纳约60000名观众沈阳奥体中心工程为一场三馆式布局,“一场”为主体育场;“三馆”为综合体育馆、游泳馆、网球馆。主体育场是奥体中心建设的重中之重。奥体中心主体育场建筑面积为14万平方米,占奥体中心总面积的一半还多. 用地范围内停车场可停放车辆计2520台),用地范围外临时停车场可停放车辆计2730台用地范围内非机动车停车场可停放自行车3000辆,残疾人车180辆。为美化奥体中心周边环境,已在奥体中心周围建成10条林荫大道,总绿化面积约55公顷,人行道及非机动车道铺装面积约12万平方米,植树约25万株,总投资约1.2亿元。3.总部接待:a注意事项:员工着工装、先下车、列队欢迎(绶
12、带礼仪)、组织顾客站队。b接待话术:亲爱的各位叔叔阿姨们大家上午好!欢迎您来到会销人集团总部进行参观,在这里我代表集团总部的领导以及所有的员工对于您的到来表示衷心的感谢以及最热烈的欢迎,欢迎你们!这里呢,就是我们会销人集团总部也是我们中日会销人医疗机构的所在地,下面请您随我一同走进会销人。(一楼整队)亲爱的各位叔叔阿姨大家早上好,我是您今天参会的主持人,我叫xxx,今天接下来的行程将由我主要为您讲解主持,现在在您正前方看到的这幅喷绘是为了庆祝2008年9月25日会销人集团四个生物菌种搭载神七升入太空。这一历史性的事件是对于我们会销人集团21年不断努力的充分肯定!在您左边的这个展板就是我们中日会
13、销人医疗机构自主研发提出的绿色疗法的简单介绍。由于我们这个医疗机构是由中日双方联合创办,经常会有外国友人在这里参观或进行疗养,所以也请我们亲爱的叔叔阿姨们在我们总部内呢不要大声喧哗、随意走动,二楼以上是我们的科研机构也请大家不要自行前往,充分体现出我们沈阳老年人、中国老年人的精神面貌,并且我们这里是全程戒烟的,希望各位叔叔阿姨能够给予配合,我们这里的洗手间是在每一层走廊的右侧,下面给大家5分钟的时间在工作人员的引领下前往,之后前往二楼,谢谢各位!c.展板讲解:专业人士讲解d.午餐时间(半小时)五、旅游营销散客会主持辞 1. 会前静场提示语:会前播放数字会销人幻灯片+喜庆音乐欢天喜地(开会前5分
14、钟)亲爱的给位叔叔阿姨们大家好,欢迎您到会销人集团总部进行参观,我们今天的活动马上就要开始了,有想去洗手间的叔叔阿姨请在工作人员的陪同下速去速回,使用手机的叔叔阿姨请您将您的手机调整到震动或者是静音的状态,为了您和他人的健康请您在会场内不要吸烟,自觉维持您周围环境的卫生,谢谢合作!今天来到我们活动现场的叔叔阿姨将享受到精彩不断、惊喜连连,今天,会销人集团总部领导将出席此次活动与科研中心科研工作者,产品交流部部长,国家注册健康管理师*共同为大家提供最科学最前沿的健康管理方案。活动即将开始也请各位伙伴各就各位!2.开场问候:祖国你好尊敬的各位来宾,现场亲爱的叔叔阿姨们,大家下午好!非常高兴能和大家
15、在此欢聚一堂共话健康,也感谢大家对于此次会销人健康一日游的支持!同时也希望大家能够通过今天对会销人集团总部的了解,让您感受到:会销人集团带给世界生物领域的震惊,带给家乡沈阳人民的骄傲,带给人类健康产业的贡献!那么在这里也请允许我代表会销人集团董事长陈巨于爵士,代表会销人集团科研中心的各级科研人员,以及在今天为大家服务的会销人会销论坛俱乐部的工作人员。对大家的到来表示衷心的感谢及热烈的欢迎!欢迎大家!3.互动健康操(现场气氛的调动有利于互动问答的开展)今天大家一同参加到了新沈阳新浑南的会销人健康一日游活动,最后来到了我们会销人集团共享俱乐部全国会员旗舰店,就在刚才也与我们这些可爱的孩子们一同共进午餐,那在这里我想问一下叔叔阿姨们:大家对于我们为您准备的这份营养午餐大家满意吗?(满意)吃饱了吗?(饱了),那再问您第二个问题:现在室内的温度您还满意吗?(满意)哦!午餐吃饱了、室内温度还很满意,我说现在怎么有很多的叔叔阿姨在现场也打起了瞌睡!其实这是一个很正常的现象,我们用过午餐后,大量的血液进入胃肠系统促进消化,大脑的供血就会相应的不足一些,所以大家在饭后就容易犯困,但是今天大家能够来到这里,我相信也都是为了能够收获健康、收获快乐。所以我希望大家能够把握这次机会,