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1、人力资源管理培训,北林女装淘宝店 http:/ 第一章 人力资源概述 第一节 人力资源及相关概念 一、人力资源的含义 1.资源（从经济的角度看；从财富创造的角度看；物力与人力） 2.人力资源：产生；含义. 二、人力资源的数量和质量 1.数量的计量 2.影响人力资源数量的因素（人口总量和年龄结构） 3.人力资源的质量 三、人口资源、人力资源、人才资源,北林女装淘宝店 http:/ 1.资本和人力资本 2.人力资源和人力资本 A.联系 B.区别 第二节 人力资源的性质和作用 一、人力资源的性质 1.能动性 2.时效性 3.增殖性 4.社会性（时 代性） 5.无形性 6.可变形 7.可控性 8.再生
2、性 9.个体独立性 10.依附性,北林女装淘宝店 http:/ 1.是财富形成的关键要素 2.是经济发展的主要动力 3.是企业的首要资源 第三节 人力资源的分布和结构 一、国家人力资源的分布和构成 1.年龄构成 2.产业分布 二、企业人力资源的分布和构成 1.年龄构成 2.学历构成 3.职位分布 4.部门分布 5.素质构成,北林女装淘宝店 http:/ 人力资源管理概述 第一节 管理及相关问题 一、管理的含义 1.管理学家对管理的定义 2.管理活动的要点（环境、对象、职能、目标、方式） 二、管理的目标：一个中心两个基本点（目标、效率和效 果）。 三、管理职能：计划（决策和选择）、组织（资源合理
3、安 排）、领导（指挥、激励和协调）、控制（监控、纠 偏） 四、管理方式：命令式、参与式。,北林女装淘宝店 http:/ 人力资源管理的基本问题 一、人力资源管理的含义 1.从目的看（借助人力资源管理实现组织目标） 2.从过程或职能看（招工、录取、培训、调动） 3.从实体看（制度政策） 4.从主体看（管理者和部门的工作） 5.综合看（P28） 6.人力资源管理与人事管理的区别（图表1） 二、人力资源管理的模式 1.工业模式 2.投资模式 3.参与模式 4.高度灵活模式,北林女装淘宝店 http:/ http:/ 吸纳、维持、开发、激励（选、育、用、留）。 四、人力资源管理的目标 1. 数量、质量
4、、环境、有效、公平合理. 2.人力资源管理的具体目标与企业价值链的关系. 五、人力资源管理的职能活动 规划、工作分析、招聘录用、绩效管理、薪酬 管 理、培训开发、员工关系管理；各职能之间的关 系. 六、人力资源管理的地位和层次（部分与整体、 子系统） 七、人力资源管理的作用 1.有助于实现和提升企业绩效（与环境、战略一 起）. 2.有助于企业战略的实现（通过资源的内外准备）,北林女装淘宝店 http:/ 人力资源管理的产生与发展 第一节 人力资源管理的产生的基础 一、工业革命的影响 工业革命的特征 A. 机械设备的发展；劳动专业化的提高；产生能力 和产品的提高；（例：大头针生产；分工的利弊）
5、B.欧文的绩效考核系统（白 、黄、蓝、黑） 二、集体谈判的出现 工会的出现；工人组织和集会谈判权利的确立； 劳工关系发生了变化。（1886年，芝加哥罢工）.,北林女装淘宝店 http:/ 科学管理之父泰罗 （跑表、计件工资制）提高了生产 的效率.（1885）. 四、早期工业心理学的实践 1.1913年芒斯特伯格心理学与工业效率 2. 用工人的智力、情感、实验装置来分析工作. 五、公务员服务委员会的成立 1883年，美国政府对公务员雇佣和录用实行考试制度. 六、私人企业对人事管理的态度以及人事专家的 出现 1912年人事部门诞生，人事专家的出现.,北林女装淘宝店 http:/ 1923年，霍桑实
6、验，对员工的激励和群体气氛是 影响效率的主要因素.（方法：照明、交谈）. 八、行为科学的研究（人际关系） 人在工作中的行为，人如何影响和被影响，个人与 群体行为产生的原因，组织的存在和职能，社会机 构及其关系. 九、20世纪6070年代的立法 1866年，美国的民权法.1963年的公平报酬 法.确立了在员工的录用中避免性别、种族、年龄 的歧视 ；在工资报酬和晋升制度中的公平.,北林女装淘宝店 http:/ 人力资源管理的发展 一、人力资源管理的发展阶段 1.六阶段论： 科学管理运动阶段；工作分析、人员选拔、报酬方案. 工业福利运动阶段；员工的待遇报酬. 早期工业心理阶段；心理特点与工作绩效的关
7、系. 人际关系运动时代； 劳工运动阶段； 行为科学与组织理论时代； 2.五阶段论：工业革命、科学管理、工业心理、人际 关系、工作生活质量时代.,北林女装淘宝店 http:/ 阶段、战略伙伴阶段. 4.三阶段论： 以管理扮演的角色分：操作、管理战略性时代. 以管理的内容分：现场事务、档案业务、指导协调. 5.综合阶段论：萌芽阶段（工业革命） 建立阶段（科学管理） 反省阶段（人际关系） 发展阶段（行为科学） 整合阶段（权变管理） 战略阶段（战略管理）,北林女装淘宝店 http:/ 1.计划经济体制下的人事管理 2.人事管理的改革 1979年扩大了企业人事管理权；1988年“国际劳工组 织亚洲人力资
8、源开发网、中国人力资源开发研究中 心成立暨首届学术研讨会“在贵阳召开，标志着我国 人力资源理论研究的开始。1992年人大首届招收人 力资源管理本科生 ，1995年以后开始招收MBA、 人力资源管理招生扩大到研究生。 3.人力资源管理在我国目前是机遇和挑战并存.,北林女装淘宝店 http:/ 人力资源管理者和人力 资源管理部门 第一节 管理者概述 一、管理者及其分类 1.管理者：管理活动和管理职能的承担者. 2.类型： （1）按层次分：高级、中级、基层管理者. （2）按职责的范围分：综合和专业管理者. （3）按管理活动与目标实现的关系分： 直线管理者和辅助管理者.,北林女装淘宝店 http:/
9、1.角色：与人的某种社会地位相一致的权利、义务 规范和行为模式. 2.角色的分类： （1）人际关系（具体挂名首脑、领导者、联络者） （2）信息传递（具体监听者、传播者、发言人） （3）决策制定（具体企业家、混乱驾御者、资源 分配者、谈判者） 3.不同的企业角色的侧重点不同.,北林女装淘宝店 http:/ 1.技术、人际和概念技能 2.各层次的管理者要求的技能大小不同. 第二节 人力资源管理者和部门 一、人力资源管理者和管理部门的出现 1.管理者是主体的内容；部门是主体的形式； 2.早期是现场管理，后发展为专员管理（劳工专家、 培训专家、劳动安全专家）并赋予相应的部门.,北林女装淘宝店 http
10、:/ 1.战略性和变革性的活动；业务性的活动；行政性活动； 2.各类活动的投入时间和其附加值并非正相关. 3.网络技术的发展出现了人事代理服务公司. 三、人力资源管理者和部门的角色 1.战略伙伴；管理专家；员工激励者；变革代理人. 2.人力资源管理部门的角色扮演程度的评价（调查表）. 四、人力资源管理者应具备的素质 1.要有特殊的知识能力素质 从动机上看：奉献、诚信、好胜、成长需求. 从价值和道德观看：人性、良知、责任、道德. 从活力看：支配、勇气. 从执行实施看：创意、专注、 自律. 从关系看：开发、团队、组织.,2.能力的评价排序 变革能力、管理实施能力、业务知识能力. 五、人力资源管理部
11、门的组织结构 1.小型企业人力资源管理的组织结构,2.大型企业人力资源管理的组织结构,北林女装淘宝店 http:/ 店铺地址：http:/ 全部100多个ppt模板只要1分钱，还在上网拼命搜索吗？你out了 ：444786439 直接加我就可，大多数选择隐身 不为赚钱，只为冲钻,4.大型企业人力资源管理的组织结构的优缺点 优点：分工明确，有利于经验的积累. 缺点：各职能脱节，地位转变难，不以客户为导向. 5.新型企业人力资源管理的组织结构以客户为导向. 服务中心主要完成日常事务性工作. 业务中心主要实施各种管理职能. 专家中心主要对人力资源管理进行研发工作. 六、人力资源管理的责任 1.所有管
12、理者都有责任（血液） 一方调查研究，一方反映情况；各部门配合支持； 分散管理各部门领导承担责任.,北林女装淘宝店 http:/ 制度的制定和制度的执行；监控审核与执行申报； 需求提出与服务提供的关系.（见p76表）. 七、人力资源管理部门的绩效 1.人力资源管理部门本身绩效的评价 设立指标进行定量和质量评价（见p78-79表） 2.衡量人力资源管理部门对企业整体绩效的贡献. 借助于中间变量，员工对工作的满意度，通常用标准 化的问卷来完成，其形式有工作描述指数法和明尼 苏达法（见p80表）,北林女装淘宝店 http:/ 人力资源管理环境 第一节 人力资源管理环境概述 一、人力资源管理环境的分类
13、静态和动态 ；直接和间接；物理和非物理； 外部和内部环境. 二、人力资源管理环境的辨认 四种情况：详见p85表.,北林女装淘宝店 http:/ 人力资源管理的外部环境 一、政治因素 1.政治环境的影响（政局的稳定） 2.政府管理方式和方针政策 从纵向看，连贯性和延续性很重要（社保政策的调 整和多党合作制） 从横向看，具体的管理方式和政策，控制的大小， 企业活动空间受限。（人才录用，对外 地人员的歧视政策）. 3.工会（劳资协商和谈判）,北林女装淘宝店 http:/ 1.经济体制的影响 人力资源的配置方式，计划、市场. 2.经济发展状况和劳动力市场的状况 经济状况企业发展前景对劳动力的需求 劳动力的内外供给谨慎解雇和辞退员工. 三、法律因素 劳动法 1994年颁布，在人员的录用和辞退方面 捉做了详细的规定（见p91）,北林女装淘宝店 http:/ 1.文化指人们的观念形态、价值观、伦理道德观
