深训清大企业维度

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1、,智道咨询,跨入五维座标经营_ 永续生存企业的支点 -,智道管理科技咨询有限公司 2005.4.23,主讲人一：教授 CEO 杨达民,中国首批国际注册管理咨询师（ CMC ） 中国首批国际注册管理师协会会员公司,试谈文化经济时代的企业经营维度思维,深圳清大华晟培训专用教材,智道咨询,一、维度的概念,1,维度就是对生存和运动环境和视野的度量与描绘。 如对火车运动环境的描述是一维座标。 蚂蚁运动环境的描述是二维座标。 飞机运动环境的描述是三维座标。 2,维度在数学方程式中就是“元”。 如一元一次方式： Y=ax 表示一维座标。 如二元一次方式： z=ax+by 表示二维座标， 如三元一次方式： W

2、=ax+by+cz 表示三维座标,智道咨询,中国首批国际注册管 理咨询师和会员单位,3,宇宙的大小和视野可以用维度描绘。 例如：*从易经的易理出发认为 宇宙最小是六维座标。 *从宇宙的字义上看宇宙至少 是四维座标。 宇-四方上下 时空四 维座标。 宙-古往今来,智道咨询,中国首批国际注册管 理咨询师和会员单位,4 、公司（企业）的生存环境和视野同样也可以用维度来表示。 如在计划经济时代企业生活在三维的空间环境之中 在改革开放之后企业逐步进入四维的时空环境之中 5 、公司的运作与经营不仅要向深度、高度、广度进军，但在进入 21 世纪后，还必须向经营的维度进军！,智道咨询,中国首批国际注册管 理咨

3、询师和会员单位,二、 21 世世纪公司的经营环境和视野已升入五维座标境界 科技革命引发了知识经济的诞生至少带来了四大变化：。 从数量经济 转向品种经济； 从劳动生产率 转向知识生产率； 从实物资本 转向人力资本； 从资源性经济 转向技术型经济。 与之相适应，企业的经营也必然将由 实态经营 转向 虚拟经营。,智道咨询,中国首批国际注册管 理咨询师和会员单位,在向虚拟经营的转化过程中，最有代表性的变化则是企业（或称公司）文化的培育和运用。 企业管理也已进入了文化管理的阶段。 政治力 经済力 文化力 货币资本 人力资本 文化资本 从 1769 年创办了第一家企业开始， 企业管理大体可以说经历了 经验

4、管理、 科学管理 文化管理 三个阶段。,智道咨询,中国首批国际注册管 理咨询师和会员单位,z Y t z y t z y x x x e 三维坐标 四维坐标 五维坐标 空间座标 时空坐标 虚实坐标阴阳坐标。 空间合理化 时空合理化 阴阳合理化 经验管理 科技管理 文化管理,智道咨询,中国首批国际注册管 理咨询师和会员单位,*“阴阳协调”之道才是今天企业的 经营成功之道。 *而 “阴阳协调” 的要害是迅速升入 “e” 这个第五座标（即阴座标或虚座标）的高度上去，这是企业成功的 “支点“ 。 *第五座标所标示出的领域，其实正是今天企业文化所涉足的领域。 *如果将文化管理阶段的社会经济称为文化经济，

5、则跃入第五座标，可以说是文化经济时代企业成功的要诀。,智道咨询,中国首批国际注册管 理咨询师和会员单位,*著名日本京瓷公司创始人稻盛合夫先生把今天企业成功的要诀浓缩为六个字， 即“先做人、后做事”，他讲： “只要能作到这一点，企业一定能成功”。 *美国GE公司前CEO韦尔奇讲： “我从一上任开始，就确认企业文化 对GE成功是举足轻重的”。,智道咨询,中国首批国际注册管 理咨询师和会员单位,他们的成就都基于他们首先把企业引进了 虚拟的第五座标。 同时更明确地告诉了我们一个成功企业必须把对客户、对社会的信用、道德、服务和责任当成是公司的最首要理念，才能在自己创造的有利环境中生存和发展。 *基于这一

6、理念，我司将 “先做人、先利他、先贡献”作为自已的经营铁则. 也正是在这一铁则指引下，我司才取得了快速发展。,天津智道咨询,三做好虚拟座标的经营 _通往必胜型企业的 支点,天津智道咨询,一，认清文化经济时代的管理科学规律， 做一个知“理”的企业家,现代企业经营管理的三大轴心,战略管理,人事管理,运营管理,长远效率,根本效率,现实效率,战略,人事,运营,1 企业文化在企业经营管理中处於灵魂的作用,21 世纪企业生存的三大支拄,经营战略,企业文化,精细服务,长远效率,根本效率,现实效率,经营,战略,文化,服务,DNA,骨骼器官,灵魂,思维大脑神经,四肢肌肉,必胜型企业基因再造与运营体系构架,结论：

7、,21 世纪必胜型企业的经营之道,一、用“以心为本”的文化育成“企业 人”（育正确的人） 二、用经营战略的策划指导现实经营 （做正确的事） 三、以服务为灵魂做好企业日常运营 （把事做正确）,核心课题是以文化为灵魂的虚拟座标的运营策划！,2 二十一世纪人类进入了文化经济学的时代文化管理不同于科学管理。,二,树立以“人”为中心的人文观念，成为一名“懂人”的企业家,温总理提出了 科学发展观 这一重大课题 科学是揭示事物的真相和原理的学问。,*人类社会的最大真相是什么？“人是社会的中心” “人人都有个人利益”?,*人类社会的最根本原理是什么？ “个人利益相互制约能有效地配置资源” “个人利益相互制约能

8、形成良好的经济秩序” 科学帮助人类从理性的角度，创立了人文观念。 17世纪的约翰洛克和18世纪的亚当斯密。,(一)关于人类社会的“三大定律,*约翰洛克把颠倒的“君本位”颠倒过来， 建立了“人本位”的新观念。 约翰洛克发现了人类社会的 “三大定律”,第一，人是社会的中心。 即哲学上的“人本主义”。 “人本位”是针对“君本位”、“官本位” 和“权本位”而言的；,第二，个人利益是治理社会的基础。 即哲学上的“个人主义” 。承认和尊重个人的哲学观念。,第三，任何政府唯一的宗旨就是保护 人创造财富和享受幸福的自由。 即哲学上的“自由主义”。,人同所有的生物不一样的地方， 就是人更有精神的需要， 而精神的

9、需要之中，自由则是最根本的需要。,从人类社会的进程而言，这“三大主义”， 开辟了现代人类文化的新时代，从而也开辟了现代人类社会的新时代。 *遗憾的是，在我们国内，把人类近代这一国际公认的伟大瑰宝，作了一些误解，从而阻碍了我们对人类现代文化的理解和吸收。 *约翰洛克的“三大主义”承认和尊重人， 承认和尊重个人，承认和尊重个人利益， 奠定了民主政治和市场经济的哲学基础。,亚当斯密以及后来的马斯洛发现了个人利益的“三大原理”！。,（二）关于个人利益的“三大原理” 亚当斯密的最伟大的发现是。 ”每个人” ,即”个人利益是每个人的个人利益” ”个人利益都受到他人个人利益的制约。 而个人利益相互制约的动力

10、就是 “一只看不见的手”。,他说：“各个人都不断地努力为他所能支配的资本 找到最有利的用途,固然他所考虑的不是社会的利益，而是他自身的利益，但他对自身利益的研究, 自然会或者必然会引导他选定最有利于社会的途。”,“在这种场合，他受着一只看不见的手的指导，去尽力达到非他本意想达到的目的. 也并不因为非出于本意，就对社会有害.他追求自己的利益，往往使他能比在真正出于本意的情况下，更有效地促进社会的利益.我从来没有听说过，那些假装为公众幸福而经营贸易的人做了多少好事。 “（国富论郭大力译，商务 P25,27 ）,第二，个人利益又随时受到他人 个人利益的制约，以社会为条件 。个人只有给社会做贡献，才能

11、实 现自己的个人利益，而且贡献越大 ，个人利益也越大。这叫“制约原理”。,第三，个人利益或者说个人需要是 多层次的当基本生活需要得到满。 足以后，人们又会产生更高层次的 需要，如获得安全、友爱、尊重， 归属感，高成就感，以至自我实现 ，等等这叫“多层次原理”。,第一，个人利益是“每个人”的个人 利益；任何社会要健康发展都必须 承认和尊重每个人的个人利益。 这叫“平等原理”,（三）、人的行为四大制约：,人都有善和恶的两面性， 所以需要制约，需要扬善抑恶的制约。 第一，利益的制约 市场机制，就是最典型的利益制约只有满足消费者的利益，做出物美价廉的产品，或者提供良好的服务，才能获得自己的利益。,第二

12、，道德的制约 这是一种舆论的制约，一个人的行为，违背了人 们普遍承认的道德规范，就要受到舆论的谴责。,第三，法律的制约 这是一种强制性的制约，一个人的行为，违背了国家 的制度规范，就要受到法律的制裁。 以上均为“他律”没有人看见的时候，或者没有充分。 证据的时候，往往就不起作用了中国人有句俗话，天。 知地知，你知我知于是，没有人看见，就可以干坏事。 了。所以，以上的制约，还不够。,第四，宗教的制约。 这是一种信仰的制约一般说来，这是一种“自律”。 人们心目中有一种信仰，这种信仰往往无处不在，无 时不在当然也有一种压力，但这是一种无形的压力，。 来自内心的压力，起到“自律”的作用。 所以，宗教往

13、往起到不可缺少的劝善作用。,（四）严格区别个人利益的正当性和自私的 可耻性的“四大原则”,承认个人利益就是承认人人都是自私?,承认人的本质就是自私 ?,严格区别个人利益的正当性和自私自利 的非正当性的四大原则， -,第一，以损害他人的个人利益来获得自己 的个人利益这叫自私，自私是应该受到谴责的， 严重的还要受到法律的制裁。,第二，以不损害他人利益来获得自己的个人利益 这叫正当，无可指责。,第三，以满足他人的利益来获得自己的个人利 益这叫高尚，应该得到鼓励。,市场经济是导致人类走向高尚的经济体。 什么叫市场经济？两句话： *市场经济是真正为人民服务的经济。 *市场经济是高度信誉加严密规则的经济。

14、,现代市场经济，是高度信誉和 严密规则的经济。,机制和体制决定着一个国家的国民素质绝不是等国民素质提高了以后才去实行某种机制或体制。当然国民素质反过来对机制和体制也有反作用。,*我们往往误以为国民素质不高，而不能实行早已被人类社会充分证明的行之有效的机制和体制，,须知，低下的国民素质，恰恰是不健康的机制和体制造成的产物。”,第四，个人利益从低层次上升到高层次的需求， 并把获得的利益反馈给社会这就叫伟大。,布什提出要取消继承税，首先反对 的是一百二十个富翁，他们说你取消继承税 ，让我们把钱都继承给孩子，就会在美国形 成一批好吃懒做的贵族阶层，既不利于美国 的发展，也不利于我们孩子的成长。,盖茨说

15、他的基金会“无论我在世与否”每年都会出至少 10 亿美元， 到 2002 年，盖茨和他的妻子为他们的基金会投入了 256 亿美元。 占到他们现有财产的 60% 成为世界。上最大的私人基金会。,这就是伟大！,这在发达国家已经形成了一种趋势。,四大原则：自私、正当 、高尚、伟大不损害他人。 的利益是道德的最低标准。,温州原来假冒伪劣不少，现 在少了，创品牌的越来越多 了为什么？。 不是政府打假打出来的，是 根据他们自己的利益发现的。,个人利益从低层上升到高层 次，尊重他人的个人利益， 并把个人利益反馈给社这 是道德高标准的表现。,所以，道德的标准，恰恰是个人利益。 我们国家的道德教育有一个非常大 的缺陷，就企图通过贬低个人利益 ，或者是回避个人利益谈道德， 往往是道德标准不道德。,为富不仁,“为富当仁” “为富可仁”,（五）五大准则?,在四大原则的基础上，我们就有了做人的基本准则： 第一,敢于理直气壮地追求自己的正当权益，不虚伪；,第二,决不损害他人的利益，一旦无意识的损害了他人的利益，立即道歉或赔偿； 第三,深信“没有免费的午餐”，尽心尽力地做好自己的工作，或提供服务，或提供产品，从而获得正当的收入；,第四,获得物质利益是重要的， 获得精神的需求更重要。 *自我价值的实现，则是最高 的需