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1、中小企业发展战略,什么是企业发展战略？,战略是指导全局工作、决定全局命运的 方针、方式和计划。,战略与策略的差异： 战略要回答的：干什么，什么时候干，怎样部署才能风险小成功把握大。 策略要回答的：怎么干，由谁、用什么工具、材料、按什么程序和规则干，才能成本低、产能高、利润丰厚。,案例：,师傅您在干什么？ 肯特基的成功。 美国西南航空公司的战略。,多元战略与一元战略,美国前十大企业中九家是单一产品企业，只有一家通用公司是多元化公司。 企业多元化发展的条件： 已做到行业第一； 拥有核心技术； 有充足的余资。,战略使命与战略意图,战略使命 是针对企业外部，描述一个企业组织的目标及所从事的生产领域和市
2、场范围，回答企业存在的理由。 战略意图 是指通过充分挖掘企业内部资源和潜力，培育核心竞争力，在竞争环节中实现企业目标。,核心竞争力,是一个组织中最重要、最突出的能力，即具有战略意义的能力。 可以从两个角度来理解： （1）从客户的角度讲，我们的产品没有替代品； （2）从竞争者的角度讲，我们的本事别人无法模仿。,王永庆的核心竞争力： 米店的历练 成本观 现代营销观,何为机遇？,机遇的客观方面： 是社会发展的需要。 相遇的主观方面： 是企业满足客观需要的主观可能。 机遇是客观需要与主观可能两者在竞争的 条件下有机结合的动态过程。,案例：,麦当劳在七十年代的上海店为什么倒闭？ 丰球集团是怎么疯起来的？
3、 传化老板怎样抓机遇？,未来的机遇1：,中国的城市化将持续20年； 城市人口将从5亿增长到9亿； 静态投资大概要花45万亿左右人民币，主要分布在房地产、市政配套、交通管网、教育设施等，以及和这些建设投资相关的钢铁、建材、装饰材料、配件、家具、家用电器等行业，都会是朝阳产业。 局部的波动不能取代整体的趋势！,未来机遇2：,中国的工业化将持续十年； 这将给装备制造业、原材料行业、能源、物流产业都带来很大的市场需求和发展契机； 据国家发改委统计，在过去的两年中，我国增加了50006000万千瓦，年均近3000千瓦增量的投资6000个亿，用于配套线网的投资又是3600亿，在这9600亿投资中属于一次性
4、装备的将近2100亿，二次性装备的360亿。这2460亿元转化为采购给相关企业带来多大的机会？,未来机遇3,世界产业转移速度加快，领域扩大。持续时间将在5年以上； 中国作为产业转移的接受国来说，较一般发展中国家有较大的优势； 接受产业转移将给制造业、装备工业、原材料行业及物流企业带来巨大需求和发展机遇。,未来机遇4,将持续5年以上的几十亿国资企业的多样化改造带来的机遇； 商业、通讯、铁路、航空、金融等都可以参股甚至控股,中国的优势：,人气优势 人力资源优势 产业配套优势 制造成本优势 贴近巨大市场的优势 物流条件优势 长期可持续的成本优势,战略管理三部曲,战略制定 战略实施 战略评析,选择战略
5、的“四个必须”：,（1）必须确定愿意寻求什么样的机会和接受 什么样的风险； （2）必须确定经营范围和经营结构； （3）必须在时间和资金、建造还是购买之间 做出选择； （4）必须确定组织结构，使之适应组织的资 源现状、面临的机会和作业方式。,自问自测： （1）我在什么地方与别人不一样？ （2）我的产品有没有替代品 （3）我哪种本事别人学不走？ （4）如果某些方面我不如人，在综合 实力上有没有强于人的？ （5）如果暂时没有，经过努力后可能 在哪些方面超过人？,S 优势 ,O 机会 ,W 劣势 ,T 威胁 ,内部条件,外部环境,SWOT分析,SWOT分析矩阵,系统因素 优势（S） 劣势（W） 环境
6、因素 战略选择 机会（O） 优势机会（S-O)战略 劣势机会（W-O）战略 （增长战略） （转型战略） 威胁（T） 优势威胁（S-T)战略 劣势威胁（W-T）战略 （多样化战略） （防御战略）,人力资源的开发与管理,阔别千年一变的传统社会； 迎来一年千变的知识经济时代。 人 以人为本，实现人的全面自由发展； 人与自然的和谐； 人与人的和谐； 人与社会的和谐； 构建全面和谐社会。,知识经济的特征：,全球经济 心经济 法制经济,人力资源的开发时序与层次：,体能奴隶社会、封建社会， 技能封建社会、资本主义社会， 智能后资本主义社会、知识经济时代,1 + 1 2 理想效果 非常情况 1 + 1 = 2
7、 1 + 1 2 不良效果 1 + 1 = 0 自然情况 1 + 1 0,请问： 你是用什么样的观念和方法看人的？ 你曾经看错过人、用错过人吗？,请问： 耳听为虚，眼见一定为实吗？ 发散你的思维，你联想到了什么？,原来我们是用以往形成的观念、印象、经验和思维习惯在观察判断着眼前的人事； 面对同一事物，同事间产生不同的看法和意见，原来就这么简单；如果非常一致那就非常奇怪。,不要过分自信，不要陶醉在自己过去的成功里； 我有我：经历、学历、观念和经验的局限，对吗？ 我习惯于用我过去的正确和经验来判断或推断当今的人、事，是吗？ 超越自我、超越过去，与时俱进、不断创新，真的应该日常化！,作为领导，我应该
8、： 态度谦和、作风民主； 乐意且主动听取各方面的意见； 不固执己见、坚持目标导向，随时修正自我。,企业领导如何识人、选人？,看文凭 文凭不等于水平 看年龄 年龄不等于本领 看经历 经历不等于能力,看人 看习惯，能知七八分： 一个人一天的行为中大约只有5%是属于非习惯性的，而剩下的95%的行为都是习惯性的。 人的一切行为习惯都是内在素质的外化；,习惯是人素质的最小构成单元，是思想、观念、行为及其的有序稳定的集成； 优秀不是一种行为，而是一系列良好的习惯。,识人选人的经验方法： 看问题习惯于从大局出发还是喜欢就事论事； 遇事习惯于强调主观还是强调客观； 出了问题习惯于自我检讨还是埋怨委过他人；,与
9、人交习惯于把他人放在第一还是把自己放在第一； 喜欢与高手打交道还是与不如自己的人打交道； 做事习惯于想好了再做还是做起来再说,处理问题注重细节还是大大咧咧； 说话常用虚拟的口气还是喜欢轻断是非； 走路常踱方步还是脚步匆匆； 喜欢赶成功者的聚会还是爱凑热闹管闲事,以“成功”为标准选人： 宏观公式： 成功素质人脉机遇,微观公式： 成功100意愿 100方法 100行动,人的素质构成： IQ智商 EQ情商 AQ逆商,智商（IQ） 小时了了，大未必佳； 爱因斯坦的 IQ 135分； 连任的美国总统小布什 IQ 90分；,人的积极性与什么相关？ 三个和尚为什么没水喝？ 人的积极性与文化程度， 没有决定关
10、系； 人的积极性与组织形式， 没有决定关系； 人的积极性与宗教信仰。 没有决定关系。,三个和尚没水喝的原因： 1、利益关系不清； 、没有形成共同利益基础上的团队目标； 、没有管理制度和激励机制。,人为何物？,人从哪里来？ 人的行为有目的性吗？ 人之初，性本善还是性本恶？ 毫不利己，专门利人是怎么回事？,人性剖析： 公交车心理； 电梯心理 肯德基经营成功的启示,人不为己，行吗？ 人只为己，行吗？ 人不为己天诛地灭； 人只为己同样天诛地灭。,何为利益？,人的需要及需要的实现，即利益！ 人的需要具有多样性、层次性和递进性； 人的需要具有动态性、结构性和阶段性。 发展地因人因时因具体情况地认识、理解人
11、的利益要求，成为必须。,结论： 人是趋利的社会动物； 人性是人的自然本性与社会性的有机统一； 利人与利己的统一，不仅必要而且可能； 引导人在自利的同时利人，走先利人后利己的共利之路，是企事业领导者用人之根本。,案例： 阶段性艺术 从远大目标到共同理想 看人下碟的艺术 孝庄用人之道 奖惩要素的组合艺术范围、力度、频率,不注重实力对比和时势分析； 不具体考察依靠对象的处境和实际能力； 只注重个人动机而忽视预期效果的可靠性； 受挫后，埋怨委过部属而不是从自己身上找原因。,正确选择自己的依靠对象； 因应对象的特征，选择对象最紧迫最根本的需要作为激励点； 以情感人，把朝廷的公利和大臣的私利巧妙地整合在一
12、起； 索尼父子为爱新觉罗皇室的目标，自动、自发、自觉地卖命。,对敌人也不能感情用事，不能简单化； 要敏锐地识别对方的意图，以服务大局为出发点，慎重对策； 对方既以“礼”相待，吾亦应待之以“礼”； “礼”、“利”的使用要以目标为导向，恩威并施，亦不可采取虚情假意、蒙骗对方的手法，而要体现邪不压正的浩然正气。,爱，不是无原则迁就，必须坚持导向； 用对方熟知的事例驳斥对方的意见； 给所爱出一个两者必居其一的选择题，让他在明理的基础上自主抉择； 点明工作对象的最大利益所在，坚持以利益引导人的工作方针，巩固工作成果。,让人快乐卖命、积极工作,的具体方法,方法之一： 多用表扬和夸奖 承认、肯定、张扬他人的
13、优点、长处，就是给人面子，满足人的精神需要，使人心情愉快； 内啡呔具有镇痛、调节心血管、呼吸系统等功能，内啡呔分泌的增加，可以提高人对疲劳、痛苦的抗拒能力。 对人的表扬和肯定必须有客观依据；要真心诚意,来不得半点虚伪。,方法之二： 关怀部属的私人生活，形成某 种特殊关系。 关怀，但不干涉个人隐私； 他怎么知道我母亲的生日？ 让人感觉到爱。,方法之三： 当众宣布：此事非他不可（莫属） 一石数鸟： 与他旗鼓相当的人； 比他强的人； 和他关系好的人； 曾经败在他手下的人； 他本人,方法之四： 赠送具有特殊意义的礼物 至今还记得的苹果味； 他把领带当奖牌； “老总去加拿大投资，还征求我的意见” 你的方
14、法是：,方法之五： 给予下属具有挑战性的工作或项目 人的潜能知多少？ 不让员工当温水青蛙； 鲶鱼效应与松下幸子助。,方法之六： 无规律地和员工共进午餐 给员工接触领导的机会； 让领导无选择地听取群众意见； 领导和员工都会朝有利于自己的方 面思考问题。,方法之七： 增加语言的幽默感，提高亲和力 面对一个萎靡不振的部属你能准备三种以 上的说词吗？ 正话反说与反话正说； 老总的秃顶与美酒。,方法之八： 给员工自己制定工作目标的机会 鼓励立志，鼓励创新； 提出问题但不给答案，也不作提示； 用虚拟的口气说话，不轻断是非。,方法之九: 策划员工之间的竞争和竞赛 阿拉伯数字的妙用； 来自老同学的问候； 在网
15、络上摆擂台。,方法之十： 巧妙设置某种挑战或威胁 王老板的为难事； 横店集团的不定期竞聘； 永发集团开展满意活动。,如何管好人？,中国人人性特征： 爱讲理常有理 不受管喜自主 不执著善应变 管得合理、有利，即管理。,管理的本质是“交易” 真诚的服务 忠诚的服从 充分的尊重 由衷的敬爱 合理的薪酬 尽责的劳动 创业的机会 奋发的努力 诚信的承诺 全身心投入,管理的绩效公式： 管理绩效 决策正确度员工认同度,认同是管理的前提条件： 认同是双向的：只有相互理解，才可能相 互认同。 认同是主动的：只有你先认同别人，别人 才会认同你。 先 人 后 事：只有让人先认同你这个人， 人认同你做的事。,沟通是认同的基础 沟通四阶段 ： 外求共同点； 内求共鸣点； 深求认同点； 实求影响力。,中国式管理模式探讨：,法治大环境下的情理法管理思路： DEF: 理想管理 BEF: 柔性管理 CDF：刚性管理 ADE: 例外管理,A,B,C,D,E,F,情,理,法,管理精义：,组织的最终决策必须要有那些熟悉这些具体情况，直接了解有关变化并知道资源可迅速满足他们的人来做出（哈耶克） 企业在权力资源的分配上，最佳方
