年终工作总结模板大全2010年

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1、 20102010 年年终终工作总结工作总结模板模板大全大全 （20102010 年底年底制作制作） 目 录 销售人员年度个人工作总结 . 2 2010 年度个人工作总结 7 个人工作总结 . 9 2010 年个人年终工作总结模板 14 2010 年年底工作总结 18 银行收银员年终总结 . 27 工作总结开头结尾 . 30 2010 工作总结模板 32 教师 2010 年度工作总结模板 . 36 2010 年个人销售工作总结 41 销售工作总结 . 43 幼儿园园长年度个人工作总结 . 45 新任公务员工作总结 . 48 公务员个人工作总结通用版 . 51 2010 年度工作总结（万能模板）

2、 54 销售人员年度个人工作总结销售人员年度个人工作总结 一、本年度工作总结 2010 年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作， 也有了一点收获， 临近年终， 我感觉有必要对自己的工作做一下总结。 目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心 也有决心把明年的工作做的更好。 下面我对一年的工作进行简要的总 结。 我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有 负责市场部工作以前，我是没有*销售经验的，仅凭对销售工 作的热情，而缺乏*行业销售经验和行业知识。为了迅速融入 到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识， 一边摸索市场， 遇到销售和产

3、品方面的难点和问题， 我经常请教* 经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事， 一起寻求解决问题 的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效 果。 通过不断的学习产品知识， 收取同行业之间的信息和积累市场经 验，现在对*市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可 以清晰、 流利的应对客户所提到的各种问题， 准确的把握客户的需要， 良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的 努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一 定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品 知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较 大

4、幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以 拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。 对于一个项目可以全程 的操作下来。 存在的缺点： 对于*市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的 过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速 拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依 赖和相信客户， 以至于引起一连串的不良反应。 本职的工作做得不好， 感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训， 指导力度不够，影响市场部的销售业绩。 二、部门工作总结 在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们 公司的产品知名度在河南市场上

5、渐渐被客户所认识， 良好的售后服务 加上优良的产品品质获得了客户的一致好评， 也取得了宝贵的销售经 验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在 其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司 2010 年总的销售情况： 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销 售做的十分的失败。在河南市场上，*产品品牌众多，* 天星由于比较早的进入河南市场，*产品价格混乱，这对于我 们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在， 在工作中其他的一些做法也有很大 的问题，主要表现在： 1）销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬 开始工作的， 在开

6、始工作倒现在有记载的客户访问记录有*个， 加上没有记录的概括为*个，八个月*天的时间，总体计 算三个销售人员一天拜访的客户量*个。从上面的数字上看我 们基本的访问客户工作没有做好。 2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我 们公司产品的情况十分清晰的传达给客户， 了解客户的真正想法和意 图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时 不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度， 洛阳迅及汽 车运输有限公司就是一个明显的例子。 3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成 一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而 引发销售工作没

7、有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作 局面混乱等各种不良的后果。 4） 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心 和工作计划性不强，业务能力还有待提高。 三、市场分析 现在河南*市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现 在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是 卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品 的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是 太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非 常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮 动，这样可以促进销售人员去销售。 在郑州区域，因为

8、*市场首先从郑州开始的，所以郑州市 场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知 名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把 主要的市场放在地区市上， 那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一 点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做 的比原来更好。 市场是良好的，形势是严峻的。在河南*市场可以用这一 句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如 在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去 这个机会，永远没有机会在做这个市场。 四、2011 年工作计划 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1）

9、 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源， 一切销售业绩都起源于有一个好的销 售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。 在明年的工作中建立一个和谐， 具有杀伤力的团队作为一项主要的工 作来抓。 2） 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任 自流的状态。 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主 观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。 3） 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题， 总结问题目的在于提高销售人员综合素 质，

10、在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务 能力提高到一个新的档次。 4） 在地区市建立销售，服务网点。 （建议试行） 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题， 约好的客户突然改 变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺 利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。 5）销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。 根据公司下 达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日；以 每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时 间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质

11、， 公司的指 导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好 的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 20102010 年年度度个人工作总结个人工作总结 一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及 同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作， 在思想觉悟方面有了 更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。 能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积 极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强 烈的责任感和事业心， 积

12、极主动认真的学习专业知识， 工作态度端正， 认真负责。 2、专业知识、工作能力和具体工作。 我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任 做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请 教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工 作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形 成了一个清晰的工作思路， 能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本 职工作。 在这一年， 我本着把工作做的更好这样一个目标， 开拓创新意识， 积极圆满的完成了以下本职工作： （1）协助办公室主任做好了各类公 文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别

13、 整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便 （2）做好了各类信件的收发工作，2004 年底协助好办公室主任顺利 地完成了 2005 年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工 作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个 人。 （3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的 一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学 校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年 底以前完成了学院 2004 年办公用品、出差、接待、会议、教材、低 值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范， 我会在新的一年再接再

14、厉把工作做的更好。（4） 做好公章的管理工作。 公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章， 不做违法的事情。 （5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用 登记， 按需所发， 做到不浪费， 按时清点， 以便能及时补充办公用品， 满足大家工作的需要。 （6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办 公室主任交办的其它工作。 为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调， 除了做好本职 工作，我还积极配合其他同事做好工作。 3、工作态度和勤奋敬业方面。 热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投 入， 热心为大家服务， 认真遵守劳动纪律， 保证按时出勤， 出勤率高， 全

15、年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工 作按时加班加点，保证工作能按时完成。 4、工作质量成绩、效益和贡献。 在开展工作之前做好个人工作计划， 有主次的先后及时的完成各 项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时 在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作 水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出 了应有的贡献。 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还 存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还 不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将 认真学习各项政策规章制度，

16、 努力使思想觉悟和工作效率全面进入一 个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。 个人工作总结个人工作总结 一个学期的工作已经结束，下面对该学期的工作作总结。 思想认识。 在这一个学期里，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业。去 年下半年我向学区党支部递交了入党申请书， 所以这一学期来我都是 以党员的要求来约束自己，鞭策自己。对自己要求更为严格，力争在 思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。在“七一“ 那天，我还荣幸地成为了一名预备党员。使自己的思想上了一个新的 台阶，同时也是对自己思想上严格要求的一个新的开始。一学期来， 我还积极参加各类政治业务学习， 努力提高自己的政治水平和业务水 平。 服从学校的工作安排， 配合领导和老师们做好校内外的各项工作。 教学工作。 在教学工作方面，整学期的教学任务都非常重。但