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1、 某银行战略人力资源管理体系优化项目某银行战略人力资源管理体系优化项目 【项目背景】【项目背景】 客户为浙江省一家股份合作制社区性地方金融机构，注册资本 6 亿，现 有在岗员工 1222 名，营业网点 99 家。自 2005 成立以来，借助良好的区位 优势和全体员工的努力奋斗，该机构取得了骄人的发展业绩。到 2010 年 3 月末，各项存款 347.51 亿元，各项贷款 255.85 亿元，存贷款市场份额占到 了当地金融机构的 1/3 强。然而，随着金融行业的进入壁垒日益降低，更多 的金融机构将会进入地方性区域市场， 竞争主体的多元化使得机遇与挑战并 存，人才成为竞争最为重要的因素之一。因此，
2、为了构建与企业战略相匹配 的人力资源管理体系，该机构于 2010 年 4 月诚聘佐佳咨询对其开展战略人 力资源管理体系的优化项目。 【关键问题】【关键问题】 我公司顾问团队深入调查后发现： 1该公司人力资源总体架构不完整，公司人力资源管理对企业战略目 标落实的支撑能力不足。 2岗位说明书的编写不规范，岗位职责不明确，员工没有做到“人尽其 职”；缺乏一套科学的任职资格体系。 3职位评估方法不科学导致许多职位在组织中的相对价值不清晰；现 有薪酬体系的设计极其不合理，无法激励内部员工以及吸引外部优秀人才。 4绩效管理没有一个整体的科学规划，绩效考核体系没有以公司的战 略目标为导向。 【佐佳佐佳解决方
3、案】解决方案】 通过组织跨部门的讨论，我们的顾问团队以“整体规划，分步实施”的思 路为该公司制定了如下人力资源管理体系的优化策略： 1重新架构人力资源体系，建立企业新型人力资源管理观念，强化企 业人力资源管理对企业战略的支撑能力。 2在现有组织结构基础上，通过科学的规划和梳理，制作了规范化的 岗位说明书，使每位员工能够明确各自的职责与权利；此外，以“术业有专 攻，举止有方寸，处世有追求”这三个方面有基准建立了清晰明确的员工任 职资格体系，为科学人力资源管理体系的构建奠定基础。 3在明确了岗位职责的基础上，佐佳咨询运用针对性以及科学的职位 评估工具，按照投入，过程和产出的逻辑关系对所有职位的共有
4、核心内容进 行评估，得出了每个职位在组织中的相对价值；根据能力、经验和资历设计 套档规则。 4运用职位结合能力和绩效的结构化 3P 薪酬设计方法，以公司可持 续发展、提高竞争力、体现员工贡献为方向，设计了具有内外部公平性以及 富有有效激励性质的薪酬管理制度； 并且还通过编制薪酬管理手册明确了企 业的薪酬管理政策、制度和流程。 5在识别现有绩效考核现状的基础上，导入现代绩效管理的理念，以 公司的战略目标为导向，对战略执行的绩效考核体系进行了统一的规划；明 确并制定了以财务，顾客，内部流程以及员工学习与成长四个层面的绩效管 理框架，并且通过培训提升企业对绩效管理的进一步认识。 【项目成果】【项目成果】 通过项目方案的落实， 公司建立起了完善的战略人力资源管理体系和新 型的人力资源管理观念。公司各部门明确了部门职能和员工岗位职责，互相 扯皮推诿的现象减少了，员工真正做到了“人尽其职”；正确科学的职位评估 以及 3P 薪酬体系的设计，大大的激励了员工的工作热情，提高了员工的工 作积极性；在引入统一规划的绩效考核体系和绩效管理框架之后，该公司人 员逐步认可了以战略为导向的绩效管理体系。 建立在科学基础上的战略人力 资源管理体系保证了公司未来健康、快速、有序、稳定的发展。
