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1、汉语国际教育硕士网（www.zwky.org）从未授权任何机构或个人代售本资料！ 汉语国际教育硕士网（www.zwky.org）对私自复印出售本店资料的机构和个人保留法律诉讼权利。 汉语国际教育硕士考试大纲案例分析例文 注：本资料由汉语国际教育硕士网（www.zwky.org）提供！转载请注明出处！ 请根据以下材料，按照“发现问题请根据以下材料，按照“发现问题分析问题分析问题解决问题”的思路，写一篇解决问题”的思路，写一篇 15001500 字以上的字以上的 案例分析，要求观点明确、材料充实、结构严谨、条理清楚、语言规范、卷面清洁。案例分析，要求观点明确、材料充实、结构严谨、条理清楚、语言规范
2、、卷面清洁。 材料：材料： 李晓雨是云南大学的一名毕业生，毕业后通过汉办的志愿者选拔，被派往泰国，成为一名汉语教师志愿者。她 性格一直比较开朗，所以当她只身一人前往泰国北部的一个中学任教时，也是满怀憧憬；但是她却发现来机场接她 的学校人员对她很冷漠，从机场到学校 8 个小时的路途上几乎没与她说一句话。她知道绝不是因为语言不通。李晓 雨是个爱说爱笑的人，她几次想打破沉默，但一直不明白自己到底在什么地方得罪了来接她的人，还是别人根本不 想和自己说话。她只好一个人看着车窗外本来很美但不再觉得美的景色。到了目的地，司机和接待的人把她放到一 间小房子里，就走了。房间里只有一张平板床，没有任何铺盖。一个初
3、来乍到的女孩，好几个小时没吃饭，没喝水， 又不知道商店在那里，身上也没有当地的钱币。晓雨真的有些受不了了，趴在床板上泪水忍不住簌簌而下。她问自 己到底做错了什么，为什么别人对自己如此冷漠，为什么和她想象中热情好客的泰国人差距这么大。第一天到学校 上班，她的感觉仍然不好，似乎每个学生和老师都对她很冷，没有真诚的微笑，没有主动的招呼。这下可把晓雨急 坏了，她开始注意自己每一个细小的举止言行，生怕别人不喜欢。她一直觉得是因为自己做得还不够好，所以别人 不接受自己，甚至不接收中文老师的课程。 晓雨是个倔强、好强的女孩。她不服输，认真地向泰国老师学习他们对待学生和同事的方式，积极参加他们的 各种活动。有
4、一次她在办公室里看到一个 30 岁左右的女教师批改了一个学生的作业之后在那个初中学生的脸颊上 亲吻了一下。晓雨觉得自己长这么大从来没接受甚至看到过老师亲吻学生的，然而在这里她发现效果真的很好，那 个老师和学生的关系非常融洽和谐。在那个教师的鼓励下，她也开始尝试亲吻学生的脸颊，她发现效果出人意料的 好！越来越多的人认识了晓雨并成为了她的朋友。她慢慢体会了到冰在融化的感觉。有一次一个老教师来问她是否 要去参加学校的升国旗活动，她爽快地回答说： “好啊！ ”那位老教师有些惊讶地说： “你们中国来的老师不是不愿 意参加我们的升国旗仪式吗？你是真的愿意还是假的？”她坚定地说： “我愿意！ ”从那之后，她
5、每周都很早来到升 泰国国旗的地方集合。老师们和同学们对她的态度都发生了很大的变化，这次升旗成了一个分水岭。 评分说明评分说明： 试卷所提供的材料是一个跨文化交际的案例。要求考生按照“发现问题分析问题解决 问题”的思路，写一篇 1500 字以上的案例分析。教师按照观点内容、逻辑结构和语言表达三个方面 进行评分，具体评分标准如下： 项目 分值 描述 得分 观点内容 20 分 阐发问题全面，有深度；观点明确，内容充实，论证有据，分析 透彻。 17-20 分 阐发问题较全面并有一定深度； 观点明确， 内容充实， 论证有据， 13-16 分 阐发问题不够全面或不够深入；观点比较明确，对所提观点有所 论证
6、。 9-12 分 阐发问题有明显偏颇，分析肤浅，观点不够明确，缺乏论证。 0-8 分 逻辑结构 10 分 结构严谨，条理分明，逻辑清楚，详略得当。 9-10 分 结构较合理，条理较分明，有一定的逻辑性。 6-8 分 重点不突出，结构不清晰，缺乏逻辑性。 0-5 分 语言表达 10 分 语言表达规范，流畅，准确；卷面清洁。 9-10 分 语言表达通顺，在规范性、准确性和表现力方面略有欠缺；卷面 较清洁。 6-8 分 语言表达不够规范、准确，有语句不通的情况；卷面不够整洁。 0-5 分 解析解析：进行案例分析的第一步是要认真阅读材料，从而发现问题。从材料中可以看出李晓雨到达泰国后遇到的主要 是文化
7、障碍而非语言障碍，例如她和接待她的学校人员沟通不成功，不明白为什么自己受到冷遇，害怕别人不接受 自己等。针对这些问题考生可以从跨文化交际的角度来分析。文化休克大体经历 4 个阶段：蜜月阶段、挫折阶段、 汉语国际教育硕士网（www.zwky.org）从未授权任何机构或个人代售本资料！ 汉语国际教育硕士网（www.zwky.org）对私自复印出售本店资料的机构和个人保留法律诉讼权利。 恢复调整阶段和适应阶段。李晓雨在初到泰国时很快从蜜月期过度到挫折期，主要原因是她对泰国人固有的文化成 见认为泰国人热情好客， 但事实却与之相反。 但李晓雨很快调整自己， 发现自己的母语文化和泰国文化之间的差异， 并通
8、过改变自己的行为习惯来适应新的环境，这时的李晓雨便进入到恢复调整阶段。最后她通过参加泰国的升旗仪 式完全融入了新的生活环境，这次升旗仪式也是她的跨文化交际的分水岭，从此李晓雨进入到跨文化交际的适应阶 段。考生可以以“文化休克”的四个阶段为思路，从跨文化交际的角度来构思。观点要鲜明，有逻辑，有条理。 参考例文参考例文： 异国冰释之旅 案例中的李晓雨同学只身一人被派往泰国，成为一名汉语教师志愿者。在她刚刚到达目的地时，却发现前来接 他的当地学校人员态度并不像她想象的那样热情，反而十分冷淡，对于 初来乍到的她也没有给予相应的帮助和照 顾。在接下来的工作中，李晓雨发现，学校里其他泰国老师对她的态度也并
9、不热情。不仅没有帮助她适应教学工作， 甚至连主动的招呼也没有。学生也没有和她建立起和睦融洽的师生关系，这样的问题还影响到了汉语的教学。从案 例中我们可以了解到，李晓雨与当地人之间交际的问题并不是由语言障碍所引起的，文化障碍则是最主要的原因。 跨文化交际过程大体上可分为蜜月期，挫折，调整和适应四个阶段。李晓雨在一开始对泰国人抱有一种思维定 式，即原有的“文化成见”。在她的想象中，泰国人是“热情好客”的。而当她 受到接待人员的冷漠对待时， 想象与 实际情况之间的巨大差距使她很难及时调整好自己的心态来适应这一状况，甚至不断地质疑自己的行为。这使得李 晓雨在同泰国人的跨文化交际中迅速从蜜月期进入到了挫
10、折阶段 。在接下来一段时间的工作中， 李晓雨开始注意 自己的行为举止， 直到她看到一位泰国教师在批改了学生的作业后亲吻了学生的脸颊。 这件事给李晓雨带来的触 动很大， 因为她以前从未有过教师亲吻学生的经历。这部分是由于中国的传统文化一直强调“尊师重道”，教师常 常是高高在上不容冒犯的对象，泰国教师与学生间亲吻脸颊这样的动作在中国是绝少会发生的，与中国人含蓄、内 敛的性格传统有关。因此我们不难看出，母语文化与异文化的差异也是造成跨文化交际障碍的一个重要原因。由于 对异文化的不了解，很容易将母语文化的思维方式带入跨文化交际中。以致于加深双方的隔阂。在李晓雨意识到这 一问题之后，她也开始尝试按照当地
11、人的方式来进行交际，并尝试亲吻了学生的脸颊，效果出乎她意料的好，她与 当地人的交际也开始融洽起来。这时的李晓雨已能够逐步克服母语文化与异文化之间差异带来的交际障碍，并逐步 进入到调整阶段。 案例中提及的另一个重要事件是升旗事件。李晓雨热情爽快地同意参加泰国学校的升旗仪式， 使当地教师十 分惊讶，从此其他泰国老师和学生对她的态度也发生了很大变化。这次事件是一个分水岭，李晓雨开始进入适应阶 段，这与她坚持不懈地融入异文化的努力是分不开的。另一方面 我们可以从泰国老师表现出的惊讶看出，之前学 校里的中国教师在与当地人的跨文化交际中并没有采取正确的文化策略，也没有积极尝试与异文化的沟通，因此给 对方造
12、成了中国人不尊重泰国文化的负面印象，这也是最初的接待人员对李晓宇态度冷漠的原因。 由此可以看出正确的文化策略在跨文化交际中具有重要作用，它不仅会影响到自身交际的正常进行，还会对本 群体中其他成员的跨文化交际带来一定影响。对于一名李晓雨这样的汉语教师来说，在进行正常的汉语教学之前， 先要实现同当地人，特别是同学生的和谐交际。通过上文对案例中提及到的问题的分析我们能够认识到，在进行跨 文化交际之前首先要尊重当地文化，应当多了解，多吸收异文化的文化知识，尤其是语用文化知识。只有在了解的 基础上才能够进一步做到理解和适应。其次应注意分析母语文化与异文化的异同，多关注二者之间的差异部分，提 高文化敏感度
13、，多与当地人交流，求同存异。通过多理解、多接触来打破原有的思维定式，以推动交际顺利进行。 第三，我们还应当从跨文化交际的实际需要出发，选择性的进行适当的文化依附。既不能完全否定，也不能全盘接 受。比如李晓雨每周都按时 参加泰国学校的升旗仪式， 就是选择性文化依附的一种很适当的体现。 它减少了李 晓雨同当地人之间的文化差异感，也增强了二者之间的友好和亲密度。另外，还应当注意提高移情能力。移情是人 与人之间消除隔阂，相互沟通的必要条件，只有真正设身处地的领会对方的思想和感情，才能够避免误会和交际偏 差。 非语言交际也是跨文化交际中十分重要的一环。李晓雨亲吻学生并取得良好效果的例子来看，适当的非语言 交际有时能起到重要的补充作用。 最后，从个人的角度来说，及时调整个体心态尤为重要。李晓雨只身一人来到 泰国，这就使她十分容易 产生孤独、思乡等消极情绪，在交际遇到挫折的时候，更加应该注意保持积极乐观自信 的心态， 应该注意保持积极乐观自信的心态，只有这样，才能够更好地克服“文化休克” 避免消极回避、甚至敌对 的态度。 综上所述，跨文化交际看起来容易做起来难，需要各方面的综合素质。作为一名对外汉语教师，应在平时就注 意培养自身的跨文化交际能力，并以此为基础积极推动汉语教学在世界范围内的推广。
