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1、储蓄存折基本业务,转账 挂失 解挂 换折 销户,1、填写转账凭条 点击“存款业务-活期账户”按钮,在页面右侧打开界面中,点击“操作”栏中的“操作”,选择一家银行(如,浙科银行),然后点击该银行“操作” ,在打开界面中,填写收款账号/卡号、转账金额、确认签名等,点击“转账”按钮 2、进入柜员签到窗口 3、进入柜员处理银行业务主界面 4、柜员受理客户业务,转账,5、审核客户提交的凭证 6、输入业务数据 7、打印凭证 8、盖章 9、结束业务,转账,1、填写 “个人挂失业务申请书” 点击“存款业务-活期账户”按钮,在页面右侧打开界面中,点击“操作”栏中的“操作”,在该页面中,选择“口头挂失” ,选择一
2、家银行(如,浙科银行),然后点击该银行“操作”栏,在打开界面中,选择挂失种类,点击“提交申请”按钮 2、进入柜员签到窗口 3、进入柜员处理银行业务主界面 4、柜员受理客户业务,挂失,5、审核客户提交的凭证 6、输入业务数据 7、结束业务,挂失,1、提交解挂申请 点击“存款业务-活期账户”按钮,在页面右侧打开界面中,点击“操作”栏中的“操作”,选择一家银行(如,浙科银行),然后点击该银行“操作”栏,在打开界面中, 点击“解挂申请”按钮,点击“确定”按钮, 2、进入柜员签到窗口 3、进入柜员处理银行业务主界面 4、柜员受理客户业务,解挂,5、审核客户提交的凭证 6、输入业务数据 7、盖章 8、结束
3、业务 提示:属于银行高风险业务,在客户进行挂失及解挂的过程中,经办员必须严格核对客户真实性,确保客户本人认领,避免代领,冒领导致风险事件的发生。,解挂,1、提交换折申请 点击“存款业务-活期账户”按钮,在页面右侧打开界面中,点击“操作”栏中的“操作”, 在该页面中,选择“换折” ,选择一家银行(如,浙科银行),然后点击该银行“操作”栏,选择换卡类别,然后点击“提交申请” 按钮,点击“确定”按钮。 提示:1、系统会根据“活期账户”的状态,自动选择换折类别。例如,个人活期储蓄账户的状态为“正常”,则选择“正常换存(单)折”。 2、进入柜员签到窗口 3、进入柜员处理银行业务主界面 4、柜员受理客户业
4、务,换折,5、审核客户提交的凭证 6、输入业务数据 7、填写空白凭证 点击“工具栏”中的“空白凭证” ,选择活期存折,然后点击“取出”按钮, 提示:1、必须取出与个人开户业务相关的凭证。如果您选择了错误的凭证,系统会在最下方提示您,该选择哪种正确的凭证 8、打印凭证 9、盖章 10、结束业务,换折,1、提交销户申请 点击“存款业务-活期账户”按钮,在页面右侧打开界面中,点击“操作”栏中的“操作”, 在该页面中,选择“销户” ,选择一家银行(如,浙科银行),然后点击该银行“操作” ,在打开界面中,点击“销户申请” 按钮,点击“确定”按钮。 2、进入柜员签到窗口 3、进入柜员处理银行业务主界面 4、柜员受理客户业务,销户,5、审核客户提交的凭证(注意“开户行意见填写”同意销户) 6、输入业务数据 点击柜面上的计算机显示器,在打开界面中,填写帐号/卡号,然后点击“显示信息” 按钮,点击“保存”按钮。 7、打印凭证 8、盖章 9、尾箱取钱 10、点钞 11.结束业务,销户,