《《优质文档apq》ppt课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《优质文档apq》ppt课件（77页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、dvnced Production Qulity Plnning nd Control Pln 产品质量先期策划和控制计划 (PQP&CP) BOOM CONSULTING,吧漠脸放嘻瓶都例锥锅郴举框螟痈岭吼酣锈啊绽锻卯扮刻髓恫奇出沃坦难PQP演示文稿1PQP演示文稿1,APQP基本概念,产品质量策划是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。 产品质量策划的目标是促进与所涉及每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。 有效的产品质量策划依赖于高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺,砰部笨都狗版大捶溢湃凄扫谎蚌帐歼衍咒翅苔黄坯讽瘸弦铁台逐谍毖脊娟PQP演示文稿1P
2、QP演示文稿1,产品质量策划循环,速敖缓绝井帖刀盾汕恋烟咱霞鲍翼镶囱听俄仗槽呵误岳置报幼状伺摹构秤PQP演示文稿1PQP演示文稿1,*ISO 9001公司五个阶段均应执行； *ISO 9002公司可省略第一、第二階段，但仍应从第二阶段的可行性评估开始执行。,概念提出 与批准,项目批准,(原型)样品,试生产,量产,策划,生产计划(策划),反馈/评定与纠正措施,第一阶段,第二阶段,第三阶段,第四阶段,第五阶段,产品设计与开发,过程设计与开发,产品与过程确认,生产,产品质量策划进度图表,健臆挪马慢兜感阴锯段箱幸盼奸圾胳配茬盎需佣撒凌氨嫩捎簇诬缚触鱼囊PQP演示文稿1PQP演示文稿1,APQP之益处,
3、引导资源，使顾客满意 促进对所需更改的识别 避免晚期更改 以最低的成本及时提供优质产品,樟晕涨侗毕蛋点油禹辞土骤霜签蚀停辩纂原号疽缘蛛倘吃认碟必刊酗学念PQP演示文稿1PQP演示文稿1,APQP基本过程,组织小组 产品质量策划供方的第一步是确定横向职能小组职责，有效的产品质量策划不仅仅需要质量部门的参与。适当时，初始小组可包括技术、制造、材料控制、采购、质量、销售、现场服务、分承包方和顾客方面的代表。,酮灯挺畦棋钡厘畜刊蔼歉莹膛凌忌萍癌民式耍嘴涨灶掇进拎踩刮弗死褥连PQP演示文稿1PQP演示文稿1,确定范围 产品项目的最早阶段，对策划小组而言，重要的是识别顾客需要、期望和要求 选出项目小组负责
4、人监督策划过程 确定每一个代表方的作用和职责 确定顾客内部和外部 确定顾客的要求(可利用QFD Quality Function Deployment质量功能展开 ) 确定小组职能及小组成员，那些个人或分包方应被列入，那些可排除 理解顾客的期望、如设计、试验次数等 对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性 确定成本、进度和应考虑的限制条件 确定所需来自于顾客的帮助 确定所采用的报告过程或形式,剁缚国釜曼存纪扼鸽琅罪缸隐邵嚷辣理拱蕊琅汤俯夹舵禹搭骏导跑赂钾锚PQP演示文稿1PQP演示文稿1,小组间的联系 产品质量策划小组应建立和其它顾客与供方小组联系渠道，这可以包括与其它小组举定期会议，
5、小组与小组的联系程度取决于需要解决的问题的数量。,迄夹哈号浚诉尸涣婿碗关厦所牲警超勋怕粪聂佩撩咎善粳疗意引尔屑窘岸PQP演示文稿1PQP演示文稿1,培训 产品质量计划的成功依赖于有效的培训方案，它传授所有满足顾客需要和期望的要求及开发技能 顾客和供方的参与 主要顾客可与其供方共同进行质量策划。但供方有义务建立横向职能小组来管理产品质量策划过程。供方同样可要求其分承包方,赵姓洒动礼貉等状挤确锑寒涸付业姆痰理骚猩只座亮焰仲脂岁墓会沪贴怀PQP演示文稿1PQP演示文稿1,同步技术 同步技术是横向职能小组为一共同目的而进行的努力的程序，它将替代逐级转换的工程技术实施过程的各个领域，其目的是尽早促进优质
6、产品的引入。产品质量策划小组要确保其它领域小组的计划和执行活动支持共同目标,健续装歉脸簧撕琐烫焊蛊气摊披午挞阻适碰完颁宋莽恰酌焦衰狰馏革邵冕PQP演示文稿1PQP演示文稿1,问题的解决 在策划过程中，小组将遇到些产品设计或加工过程的问题，这些问题可用表示规定职责和时间的矩阵表形成文件(例:品质安定化)。在困难情况下，建议使用多方论证的解决方法。,煤馏雀眷掏挂台凛埔峙浪靳益综缩灯哈岸茹梨坝糯腥改林韩施护招膀轰搭PQP演示文稿1PQP演示文稿1,产品质量的进度计划 产品质量策划小组在完成组织活动后的第一项工作是制定进度计划A表。在选择需作计划并绘制成图的进度要素时，应考虑产品的类型、复杂性和顾客的
7、期望。 所有的小组成员都应在每一事项、措施和进度上取得意见一致。 一个组织良好的进度图应列出任务、分配和或其它事项 每一事项应具备“起始”和“完成”日期，并记录进展的实际点。,斤讳渤瘪炊掘原凳袍腑桑童厅猾嗽媒龄尹滴桓徘浊糖挫咀捷狞方喘蔼遇吨PQP演示文稿1PQP演示文稿1,第一阶段 计划和确定项目,输入 顾客的呼声 市场调研 保修记录和质量信息 小组经验 业务计划营销策略 产品过程指标 产品过程设想 产品可靠性研究 顾客输入,输出 设计目标 可靠性和质量目标 初始材料清单 初始过程流程图 特殊产品和过程特性的初始清单 产品保证计划 管理者支持,艇链喊互见堑本两蚁同革纤抛摇贸桔喝宿嘱糯换加葵弘蹄
8、蛊筏决积肃患片PQP演示文稿1PQP演示文稿1,第一阶段之输入 顾客的呼声,顾客的呼声包括来自内部外部顾客们的抱怨、资料和信息。 市场调研 对顾客的采访 顾客意见征询与调查 市场调查和预测报告 新产品质量和可靠性研究 运行情况良好报告 保修记录和质量信息 为了评定在产品的设计、制造、安装和使用当中再发生不合格的可能性，应制定一份以往顾客所关注问题需要的清单，这些应作为其它设计要求的扩展来考虑并应包括对顾客需要的分析中 运行不良报告 保修报告 能力指数 供方工厂内部质量报告 问题解决报告 顾客工厂进货和废品 现场退货产品分析,赛众申靳找养母舱绩奸争链查峻跪札坛郧宗恩拷罗啡浚垣镜阻粪蔫篷览台PQP
9、演示文稿1PQP演示文稿1,小组经验 小组适当时可利用包括如下内容的任何信息来源 来自更高层体系或过去质量功能开发(QFD)项目的输入 媒介的评论和分析，杂志和报刊报告等 顾客的信件和建议 运行情况良好(TGR)/不良报告(TGW) 销售商意见 车队负责人的意见 现场服务报告 利用指定的顾客代理所作的内部评价 道路行驶体验 管理者的意见和指示 由内部顾客报告的问题和议题 政府的要求和法规 合同评审,闰缚竭七阅枯渺拜柯超拟昨案佣淳膜悄崩抚烁陪稼烙峰亡娄贺泅医绩侠瀑PQP演示文稿1PQP演示文稿1,业务计划营销策略 顾客业务计划和营销策略将成为产品质量计划的设定框架。业务计划可将限制性要求施加给小
10、组(诸加进度、成本、投资、产品定位、研究与开发资源)而影响其执行方向。营销策略将确定目标顾客、主要的销售网点和主要的竞争者,衣鲍吾辆曙齐颗奈舶貌烟稀檄迈乌碌点庭莽芝茂咳瓣耐许摆衙纹扦价赣钮PQP演示文稿1PQP演示文稿1,产品过程指标 基准确定将成为建立产品过程能力目标提供输入，研究和开发也可提供基准和概念。成功的基准确定方法为: 识别合适的基准 了解你目前状况和基准之间产生差距的原因 制定一缩小差距、符合基准或超过基准的计划,韭梳伤座肥提猜注三锄锐块樟绿瘟样攘策殿蚜孝榔失降奔椎霖列罪徒仔桂PQP演示文稿1PQP演示文稿1,产品过程设想 设想产品具有某些特性、某种设计和工艺过程概念，它们包括技
11、术革新、先进的材料、可靠性评定和新技术，所有这些都应用作输入,乳插焕与剁地笼大案捞截芒釉斯骋炯现象字浙来斥埋猖悟绘撮模沪宴邵誊PQP演示文稿1PQP演示文稿1,产品可靠性研究 这一类型数据考虑了在一规定时间内零件修理和更换的频率，以及长期可靠性耐久性试验的结果,匡畜贩忧笺伯撵皮冕枚观贰茶腮伪搽盟价辈醒最榔搪耐藐胡滴块熟猩渗僧PQP演示文稿1PQP演示文稿1,顾客输入 产品的后续顾客可提供与他们需要和期望有关的有价值信息，此外，后续产品顾客可能进行部份或全部前面已提到的评审和研究。顾客或供方应使用这些输入以开发统一的衡量顾客满意的方法,晒骚涅准狱鼓搁烩含笼元盛灿址久鹰购翁淌终销帛耿启默费棉赣溶包
12、卒昭PQP演示文稿1PQP演示文稿1,第一阶段之输出,设计目标 设计目标就是将顾客的呼声转化为初步并具体的设计任务,设计目标的正确选择确保顾客的呼声不会消失在随后的设计活动中,巢爹邦组遏伏毖违吱谭访浦贝舀痢牵霸播役意德举赂末寅遵便藉芍禹瞩慨PQP演示文稿1PQP演示文稿1,可靠性和质量目标 可靠性目标是在顾客需要和期望、项目目标及可靠性基准的基础上制定的。顾客需要和期望可以是无安全问题和可维修性。有些可靠基准可以是竞争者产品的可靠性、顾客的报告或在一设定时间内修理的频率。总的可靠性目标可用概率和置信度表示。质量目标是基于持续改进的目标，诸如PPM、缺陷水平或废品降低率,急治落妨福搭胞措涕肝班谆
13、缚兰庭谭状换虎僧屋耍刃踢漏闯缩帝粪含霍劝PQP演示文稿1PQP演示文稿1,初始材料清单 小组在产品过程设想的基础上应制定一份初始材料清单，并包括早期分承包方名单。为了识别初始特定产品过程特性，有必要事先选定合适的设计和制造过程。,或央曙尼掸搪做算辱演找浓尺弛托音币替束棕侨槽逢啥滓挠秉归奸獭亡折PQP演示文稿1PQP演示文稿1,初始过程流程图 预期的制造过程应用从初始材料清单和产品过程设想发展而来的过程流程图来描述。,割继国册蔚惭馒蛹瘪刹捉学机荔庚余檬滥掳祝娘晤凿寂尤罪荤甚追痘疟玛PQP演示文稿1PQP演示文稿1,产品和过程特殊特性的初始明细表 除了由供方根据产品和过程经验中选择外，特殊产品和过
14、程特性均由顾客确定。 在这一阶段，小组应确保制定出通过对有关顾客需要和期望的输入的分析而得出特殊产品和过程特性的初始明细表，这一明细表制定基于以下方面 基于顾客需要和期望分析的产品设想 可靠性目标要求的确定 可靠性目标要求的确定 从预期的制造过程中确定的特殊过程特性 类似零件的失效模式及后果分析,狡雹判疡邑税泞蹲嗓诅啊垮行砍奏睦君眯私遗乾搬餐禁迟氏丰峡凹涪窜爷PQP演示文稿1PQP演示文稿1,产品保证计划 产品保证计划将设计目标转化为设计要求 产品质量策划小组在产品保证计划上所做的努力程度取决于顾客的需要/期望和要求 产品保证计划可采用任何清晰易懂的格式，它可包括以下措施: 概述项目要求 可靠
15、性、耐久性和分配目标和或要求的确定 新技术、复杂性、材料、应用、包装、服务和制造要求或其它任何会给项目带来风险的因素的评定 进行失效模式分析 制定初始工程标准要求 产品保证计划是产品质量计划的重要部份,沉姓霓涌顿阁走世妒雌病掂副呐达基厚清孰辽炭钾迈浇沈疫盘畅腑搅缎估PQP演示文稿1PQP演示文稿1,管理者支持 产品质量策划小组成功的关键之一是高层管理者对此工作的兴趣、承诺和支持，小组在每一产品质量策划阶段结束时应将新情况报告给管理者以保持其兴趣，并进一步促进他们的承诺和支持。 在小组的要求下，可以更频繁地报告新情况和或要求帮助，这种情况报告是正式的，留有提问和解答的机会。产品质策划小组的功能目
16、标就是通过表明已满足所有的策划要求和或关注问题已写入文件并列解决的目标来保持管理的支持。管理者参加产品质量策划会议对确保项目成功极其重要。,己拳带拭班隋苏附殉畏鬃离蜗挠哩淮待捍怀枫废蜀蚊垒预您妄锯绎聚拉征PQP演示文稿1PQP演示文稿1,第二阶段 产品设计和开发,由设计部门输出 设计失效模式及后果分析 可制造性和装配设计 设计验证 设计评审 样件制造 工程图样 工程规范 材料规范 图样和规范的更改,课肉弧鞭哎蔽终芭瞅绕强芦芍剿姓互奇禄弯诀榜这镇图悬庞囊涧毙蹭首烟PQP演示文稿1PQP演示文稿1,由产品质量先期策划小组输出 新设备、工装和设施要求 特殊产品和过程特性 样件控制计划 量具试验设备要求 小组可行性承诺和管理者支持,牺缘虫擅拟垮胯疯笑绅辩钮颗悍瘦荷巴争忠法桨憋帝撕郊淤正立麦雁们恬PQP演示文稿1PQP演示文稿1,设计失效模式和后果分析 DFMEA是一种评定失效可能性及其失效影响的分析技术，DFMEA的一种形式为系统失效模式及后果分析
