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2、何从优秀到卓越 2企业数据平台建设蓝图 目录 3如何用好企业数据平台 4持续改进企业数据平台 数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越 张老师ED-LIB Copyright 2013从信息系统中分析数据 . 挖掘价值 . 支持决策 优秀企业让数字说话 普通企业 拍脑袋：决定 拍胸口：目标 拍大腿：失误 拍屁股：走人 优秀企业 以数据来支持决策 以数据来挖掘需求 以数据来衡量绩效 以数据来分析趋势 没有数据的支撑，企业面临“失明”的危险，隐性问题让企业付出沉重代价！ 3 数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业
3、从优秀到卓越 张老师ED-LIB Copyright 2013从信息系统中分析数据 . 挖掘价值 . 支持决策 强大的业务分析能力是成为卓越企业的必要条件 传统传统传统传统企企企企业业业业的的的的业务业务业务业务分析方法分析方法分析方法分析方法卓越企卓越企卓越企卓越企业业业业的的的的业务业务业务业务分析方法分析方法分析方法分析方法 仅凭仅凭仅凭仅凭经验经验经验经验基于基于基于基于事实事实事实事实 事后事后事后事后矫正矫正矫正矫正预先预先预先预先指导指导指导指导 更强调更强调更强调更强调有效性有效性有效性有效性注重对业务的优化注重对业务的优化注重对业务的优化注重对业务的优化效果效果效果效果 响应
4、速度响应速度响应速度响应速度 - 基于年基于年基于年基于年、月月月月、周周周周基于小时基于小时基于小时基于小时、分分分分、秒秒秒秒 更多依赖人的洞察与更多依赖人的洞察与更多依赖人的洞察与更多依赖人的洞察与理解理解理解理解应用复杂的分析与预测应用复杂的分析与预测应用复杂的分析与预测应用复杂的分析与预测技术技术技术技术 仅支持仅支持仅支持仅支持决策决策决策决策决策与行动的决策与行动的决策与行动的决策与行动的支持支持支持支持 4 数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越 张老师ED-LIB Copyright 2013从信息系统中分析数据 . 挖掘价值
5、 . 支持决策 受访者说业务分析创造受访者说业务分析创造受访者说业务分析创造受访者说业务分析创造了竞争优势比例了竞争优势比例了竞争优势比例了竞争优势比例 57%57%57%57% 增长增长增长增长 使用业务分析的企业组织的使用业务分析的企业组织的使用业务分析的企业组织的使用业务分析的企业组织的 竞争优势是竞争优势是竞争优势是竞争优势是 2.2x2.2x2.2x2.2x 更可能大幅度超越业界同行更可能大幅度超越业界同行更可能大幅度超越业界同行更可能大幅度超越业界同行 Ratio of respondents who indicated analytics Ratio of respondents
6、 who indicated analytics Ratio of respondents who indicated analytics Ratio of respondents who indicated analytics creates a competitive advantage to those who creates a competitive advantage to those who creates a competitive advantage to those who creates a competitive advantage to those who indic
7、ated it did not and the likelihood they indicated it did not and the likelihood they indicated it did not and the likelihood they indicated it did not and the likelihood they also indicated their organizations was also indicated their organizations was also indicated their organizations was also ind
8、icated their organizations was “substantially outperforming their substantially outperforming their substantially outperforming their substantially outperforming their competitive petitive petitive petitive peers.” The ratio was 2.0 to 1 The ratio was 2.0 to 1 The ratio was 2.0 to 1 The ratio was 2.
9、0 to 1 in 2010.in 2010.in 2010.in 2010. 拥有拥有拥有拥有复杂分析能力的公司表现超越他们的复杂分析能力的公司表现超越他们的复杂分析能力的公司表现超越他们的复杂分析能力的公司表现超越他们的对手对手对手对手 -IBMIBMIBMIBM商业价值研究院商业价值研究院商业价值研究院商业价值研究院 2010201020102010 58%58%58%58% 2011201120112011 37%37%37%37% 业务业务业务业务分析工作已经从企业自发性工作演变到企业不可或缺的环节分析工作已经从企业自发性工作演变到企业不可或缺的环节分析工作已经从企业自发性工作演变到
10、企业不可或缺的环节分析工作已经从企业自发性工作演变到企业不可或缺的环节, , , ,卓越的企业卓越的企业卓越的企业卓越的企业 相较于落后的企业更意识到并追求信息的价值相较于落后的企业更意识到并追求信息的价值相较于落后的企业更意识到并追求信息的价值相较于落后的企业更意识到并追求信息的价值 Source: The New Intelligent Enterprise, a jointSource: The New Intelligent Enterprise, a jointSource: The New Intelligent Enterprise, a jointSource: The New
11、 Intelligent Enterprise, a joint MIT Sloan Management ReviewMIT Sloan Management ReviewMIT Sloan Management ReviewMIT Sloan Management Review and and and and IBM Institute of Business Value IBM Institute of Business Value IBM Institute of Business Value IBM Institute of Business Value analytics rese
12、arch partnership. analytics research partnership. analytics research partnership. analytics research partnership. Copyright Copyright Copyright Copyright Massachusetts Institute of Technology 2011Massachusetts Institute of Technology 2011Massachusetts Institute of Technology 2011Massachusetts Instit
13、ute of Technology 2011 事实证明领先企业运用数据分析能力赢得竞争优势 2010 2011 5 数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越 张老师ED-LIB Copyright 2013从信息系统中分析数据 . 挖掘价值 . 支持决策 可在现实工作中，我需要的数据在哪里呢？ 6 数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越 张老师ED-LIB Copyright 2013从信息系统中分析数据 . 挖掘价值 . 支持决策 当今企业面临的业务分析挑战 ? 企业面临的共同业务分析挑战 ?日
14、益复杂的数据 ?不断膨胀的业务需求 ?日益吃紧的 IT 预算 ?不断增加的数据质量问题 ?. 哪些分析报告反映了真实的情况？缺乏准确全面的数据会使企业面临风险！ 三三三三位位位位业务主管带着季度业务主管带着季度业务主管带着季度业务主管带着季度 营业报告营业报告营业报告营业报告走进总经理办走进总经理办走进总经理办走进总经理办 公室公室公室公室，但但但但数据都不一样数据都不一样数据都不一样数据都不一样 -总经理需要亲自做总经理需要亲自做总经理需要亲自做总经理需要亲自做 业务数据业务数据业务数据业务数据的判断的判断的判断的判断、提炼提炼提炼提炼、 汇总和分析汇总和分析汇总和分析汇总和分析! OACR
15、MERP 7 数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越 张老师ED-LIB Copyright 2013从信息系统中分析数据 . 挖掘价值 . 支持决策 解决之道：商业智能 商业智能的概念最早是Gartner Group于1996年提出来的。被定义 为将数据转换为知识，将知识应用于商业行为，并以直观、形象的 方式进行展现以支持企业管理者做出正确的决策的过程。 8 数据 信息赋予背景知识 提炼规律 决策 指导 1.85奥巴马身高1.85 米 大部分黑人身高 1.85米 销售给黑人市场 的批量服装尺寸 资料来源资料来源资料来源资料来源：美国数据仓库研
16、究院美国数据仓库研究院美国数据仓库研究院美国数据仓库研究院（www.dwwww.dwwww.dwwww.dw- - - -) ) ) ) 一系列的一系列的一系列的一系列的技术技术技术技术工具和工具和工具和工具和 方法来实现这个转换方法来实现这个转换方法来实现这个转换方法来实现这个转换 过程过程过程过程 数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越 张老师ED-LIB Copyright 2013从信息系统中分析数据 . 挖掘价值 . 支持决策 各种各种各种各种业务源数据业务源数据业务源数据业务源数据 正确的决策和行动正确的决策和行动正确的决策和行动正确的决策和行动 商业智能的基本原理 数据数据数据数据 数据 信息赋予背景知识 提炼规律 决
