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1、单选题 （共 20 道，40.0 分）第 1 题.本讲座中提到的“精通的目的全在于应用”是以下哪位国家领导人说的？（2.0 分） A.毛泽东 B.邓小平 C.江泽民 D.胡锦涛正确答案：A第 2 题.罗家德老师认为以下哪个皇帝是帮主型的代表人物？（2.0 分） A.汉文帝 B.汉武帝 C.唐太宗 D.汉景帝正确答案：B第 3 题.樊景力教授曾经把恩威德三者并济的领导方式分为八种领导类型，以下哪个选项属于高威高恩高德的领导类型？（2.0 分） A.明主型 B.帮主型 C.清官型 D.霸主型正确答案：A第 4 题.以下选项中，不属于翟鸿燊老师给沟通下的定义的是？（2.0 分） A.情绪的转移 B.
2、信息的传递 C.感觉的互动 D.权势的表达 正确答案：D第 5 题.当双方利益都很重要且不能折中，也没有一致的解决方案时，我们应该采取（ ）策略来解决问题。（2.0 分） A.强制 B.回避 C.迁就 D.合作 正确答案：D第 6 题.罗家德老师认为中国最好的一部管理书籍是（）。（2.0 分） A.菜根谭 B.论语 C.中庸 D.道德经正确答案：C第 7 题.下面哪个选项不属于吴维库教授所讲的择业标准？（2.0 分） A.兴趣 B.能力 C.直觉 D.回报正确答案：C第 8 题.对销售员的管理，我们知道可以分为自下而上和自上而下两种方式，以下哪个不是自上而下的管理方式？（2.0 分） A.随机
3、抽查 B.协同拜访 C.定点报告 D.定期回访正确答案：C第 9 题.“圣人无常心，以百姓心为心”语出（）。（2.0 分） A.菜根谭 B.论语 C.老子 D.庄子正确答案：C第 10 题.当冲突带来的损失大于解决问题带来的利益时，我们应该选择以下哪种策略？（2.0 分） A.竞争性策略 B.回避性策略 C.合作性策略 D.妥协性策略正确答案：B第 11 题.影响薪酬有很多的因素，翟新兵老师认为它主要可以分为内在和外在两类，以下哪个选项不是影响薪酬的外在因素？（2.0 分） A.国家相关的法令和法规 B.人力资源市场的供需关系 C.当地的生活水平和生活费用 D.企业的经营状况和实际的支付能力
4、正确答案：D第 12 题.台湾大学戚树诚教授认为下面哪种角色是 “亲信”扮演不了的？（ 2.0 分） A.裁决者 B.黑白脸 C.情报密使 D.咨询者正确答案：A第 13 题.认识自己的工具是内省，按照吴维库教授的讲解，在以下选项中，不能够发现内省的机会是（）。（2.0 分） A.以人为镜 B.以理为纲 C.以事为鉴 D.以法为本 正确答案：D第 14 题.以下选项中，不属于对效率型销售代表的要求是（）。（2.0 分） A.年轻，冲劲足，热情高 B.有较长的销售经历 C.吃苦耐劳，团结自律 D.专业知识不宜太高正确答案：B第 15 题.按照罗家德老师的观点，以下哪个选项不属于中国人的管理智慧？
5、（2.0 分） A.我无为而天下治 B.宁为鸡首，不为牛后 C.凡事用契约来约束 D.做生意前先做人，以义制利正确答案：C第 16 题.本讲中翟新兵老师所举的日本董事长给员工鞠躬的例子体现了激励销售团队士气中的哪一类？（2.0 分） A.事业激励 B.情感激励 C.参与管理 D.树立榜样正确答案：B第 17 题.美国心理学家勒温提出的勒温场论公式 B=f（P ，E），其中 E 代表（）。（2.0 分） A.个人的绩效 B.一个人的价值 C.一个人的能力 D.所处的环境 正确答案：D第 18 题.“与时消息、与时偕行、与时俱进 ”出自：（2.0 分） A.道德经 B.大学 C.易经 D.论语正确
6、答案：C第 19 题.情商是管理情绪的能力，不包括下面的哪种能力（）。（2.0 分） A.空间识别的能力 B.自我激励的能力 C.认识他人情绪的能力 D.人际关系管理的能力正确答案：A第 20 题.清华大学的校训“自强不息、厚德载物 ”出自：（2.0 分） A.大学 B.论语 C.易经 D.道德经正确答案：C判断题 （共 60 道，60.0 分）第 1 题.蝴蝶效应是指在一个动力系统中，初始条件下微小的变化能带动整个系统长期的巨大的连锁反应。（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 2 题.根据翟鸿燊老师所讲，领导力就是获得追随者的能力。（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 3 题
7、.按照罗家德老师的观点，中庸这本书中所蕴含的管理思想有无为而治，自我组织，德行领导和动态平衡。（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 4 题.采取迁就型的策略是为了长期利益，为了长远合作。（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 5 题.当有危机或者是冲突发生时，领导的风格不同，采取的行为策略也不一样。（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 6 题.销售费用考核中的变动指标通常与销售业绩呈正相关。（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 7 题.按照吴维库老师的观点，领导力就是影响力，就是改变别人态度的能力。（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 8 题.根据吴维库教
8、授所讲，提高人的阅历的路径有：读万卷书，行万里路；阅人无数，高人点悟。（1.0分） A.对 B.错正确答案：A第 9 题.加强信息的沟通和共享可以预防冲突的发生。（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 10 题.人在职场，要学会职业化，避免情绪化。（ 1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 11 题.当企业离职率异常的低或下属害怕向你承认自己的错误时，领导不需要激发冲突，顺其自然就好。（1.0 分） A.对 B.错 正确答案：B第 12 题.佛教诞生于公元前 6 世纪，是世界上最早的宗教。（1.0 分） A.对 B.错 正确答案：B第 13 题.一个人在处理冲突的过程中不能天真地以为
9、自己能处理所有的冲突。（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 14 题.罗家德老师认为所谓“自组织 ”就是指一群人因为相互的信任而自动自发地结合在一起，这群人在执行目标工作时有高度自主权，他们会自订正式的或非正式的规则，进行自我管理。（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 15 题.根据翟新兵老师所讲，“ 不管白猫黑猫，捉住老鼠就是好猫 ”这个理论对于销售管理是适合的。（1.0 分） A.对 B.错 正确答案：B第 16 题.翟鸿燊老师认为阴谋不可内藏，阳谋不可外泄。（ 1.0 分） A.对 B.错 正确答案：B第 17 题.高弹性的薪酬模式的优点是激励性很强，与员工业绩密切相关，
10、基本薪酬很高，员工有很强的安全感。（1.0 分） A.对 B.错 正确答案：B第 18 题.管理分为经验管理，科学管理和文化管理三个方面。（ 1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 19 题.根据翟鸿燊老师所讲，一个优秀领导人的生命取向要高；生命体验要深；生命能量要强。（1.0分） A.对 B.错正确答案：A第 20 题.企业应该树立或者营造就事论事、对事不对人、谈行为不谈个性的组织风气。（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 21 题.根据吴维库教授所讲，情商高的人，情绪的稳定性也高。（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 22 题.论语中记载，有一次孔子在河边面对滔滔不绝的
11、水流曾发出这样的感叹“逝者如斯夫，不舍昼夜。吾未见好德如好色者也。”此处“色”是指男女之色。 （1.0 分） A.对 B.错 正确答案：B第 23 题.本节中，翟鸿燊老师播放了电视剧 亮剑的片段，李云龙对和尚说 “和尚，你出去溜达溜达，我要跟政委谈工作”，翟鸿燊老师认为这句话反映了沟通是有层次的。（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 24 题.欧莱雅公司内部创业制度包含员工生涯规划。（ 1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 25 题.根据翟新兵老师所讲，广告招聘，猎头公司推荐招聘，同业推荐都是常用的招聘渠道。（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 26 题.按照罗家德老师的
12、观点，中庸之道领导应该解决的问题有两个，一是如何平衡地发展信任；二是如何平衡礼治与法治。（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 27 题.吴维库老师根据“小猫变美女 ”的故事提出了思维模式的转变才是最根本的转变这一理念。（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 28 题.吴维库老师在本讲中提到了 “钝感力”，“钝感力”一词是日本作家渡边淳一的发明，意思就是脱敏，即少一些敏感，它是我们赢得美好生活的手段和智慧。 （1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 29 题.根据翟鸿燊老师所讲，角色就是人格。（ 1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 30 题.罗家德老师认为一个企业要想基
13、业长青，最重要的是要德行领导而非高威领导。 （1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 31 题.在团队建设方面，翟鸿燊老师讲到君子和而不同，也就是别人身上的不足，可能就是你存在的价值。（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 32 题.根据翟新兵老师所讲，当老板面临销售员对填写报表抱有抵触情绪时，通常的解决办法是：治乱世用重典和软着陆。（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 33 题.在冲突管理的过程当中，领导者更应该把这些不利的、冲突产生的能量转化为为企业服务，这才是领导者在冲突管理过程当中应该起的作用。（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 34 题.客户式组织的优点是
14、销售人员可以更方便接近客户从而开发新产品和新技术，同时在管理和协调各个小组时比较容易。（1.0 分） A.对 B.错正确答案：B第 35 题.跨国公司有种理念认为培训是员工最好的福利，而在所有的培训中员工入职培训是最核心最重要的培训。（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 36 题.根据翟鸿燊老师所讲，领导是领袖和导师，领导者的价值在于把追随者培养成领导者。（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 37 题.翟老师认为现阶段大多数中国员工的物质上的需求远远没有被满足，所以物质激励是有效的，而且在将来物质激励的方法会越来越重要。（1.0 分） A.对 B.错 正确答案：B第 38 题.根据吴维库教授所讲，情绪具有传染性，不良情绪传染性更强。（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 39 题.翟鸿燊老师认为一个人的知识是修出来的，能力是练出来的，而胸怀是学出来的。（1.0 分） A.对 B.错 正确答案：B第 40 题.罗家德老师认为“班底” 与“亲信”带来了两个方面的负面影响，一是圈子内上下不流动，不能有
