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1、1领导力概述1.1领导力的概念1.2领导力的发展过程1.3领导力的发展趋势2、领导力基础:能力素质模型2.1领导力模型以上为冰山模型2领导力模型概述领导力模型之-核心能力2.1领导力模型S:团队的目标要具体;M:可度量; A:可实现;R:现实性,事情就摆在眼前; T:实现性,有清晰的时间概念;缺乏信任惧怕冲突缺乏承诺推卸责任忽视结果3领导力模型概述领导力模型之通用能力与专业能力通用能力-项目管理一项目管理基础二项目综合管理三项目范围管理四项目时间管理五项目成本管理六项目质量管理七项目人力资源管理八项目风险管理九项目采购管理专业能力-沟通专业能力-时间管理10-11点,工作效率最高,下午三点适合
2、开会、接待客户、谈判等工作,晚上八九点,思维活跃,适合阅读、写作、思考等,晚上11点到凌晨一两点,阳气最弱,最适合休息。提高效率:迅速决策;保持整洁(整洁使我们思维反应规律清晰)感召力(与生俱来);IBM使用ACL模型,ACL模型又称三环模型;4-5新版ISO9001、卓越绩效模式与领导力的关系新版ISO9000与领导力的关系卓越绩效与领导力的关系6领越领导力(上)7领越领导力(中)8使众人行领导:教练、灵活性、以身作则、管理、监督、代表、奖励角色:结构、职能设计、责任、专业、技能、资源、现任性状目标:价值观、愿景、目的、战略、优先、绩效管理、拥有权流程/程序:解决问题、决策、沟通、会议、计划、施行、批判关系:信任、接受、支持、参与、多元化、冲突管理、聆听、反馈