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2、。,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,领导力的本质,影响力 凝聚力 领导必须有追随者 领导拥有影响追随者的力量 领导通过影响部下来实现目标,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,领导力的来源,约翰弗兰茨指出五个来源 奖赏 惩罚 合法 专家 品格 前三项与职衔相关 后二项与职衔无关,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,领导力,像蚂蚁一样为了目标坚定前行 像大雁一样相互合作展翅高飞 像狼群一样锁定胜利纵横驰骋,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,中山大学M
3、BA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,领导 5 力,实力 能力 魄力 耐力 魅力,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,领导力,今天关注领导力的意义,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,情商是一种人生智慧 情商造就影响 情商影响前程 情商改变命运,品格修养与情商提升,智 商 诚 可 贵 情 商 价 更 高,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,情商测试,中山大学MBA研修班东莞班招生1342840
4、6009李老师http:/,积极情商,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,消极情商,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,知己知彼 提高情商的必由之路,认识自己,了解他人,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,情商训练,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,情商提升与领导艺术,让我们深入思考情商高低与领导艺术的关系,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,领导思维,战略高度 责任意识 创造能力 伙伴态度 多赢理念 立体视角,中
5、山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,激励需要层次理论,透彻研究员工需求并施以有效激励是成功管理的基础,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,激励双因素理论,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,激励期望值理论,M V E M:激励力 V:价值 E:概率,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,激励公平理论,绝对量 相对量 参照系,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,结果有利趋向重复 结果无益趋向结束,激励强化理论,中山大学MB
6、A研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,惩罚热炉子法则,预期 及时 一致,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,有效沟通的原则,特色 Feature 优势 Advantage 利益 Benefit,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,有效沟通步骤,事先充足准备 寻求对方焦点 阐述自己观点 处理双方异议 达成一致共识 双方共同行动,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,沟通信息5 要素,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,沟通方式的选择与
7、组合,电话沟通的利弊 短信沟通的利弊 电邮沟通的利弊 书面沟通的利弊 传真沟通的利弊 当面沟通的利弊 正式沟通的利弊 随机沟通的利弊,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,团队沟通体验,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,准确阐述观点,语句要清晰 调理要清晰 发音要清晰 内容要前面 表达要全面 考虑要全面,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,有效沟通的关键倾听,全心倾听，全身倾听 目光交流，表情反馈 体态积极，尊重习惯 理解对方，适度提问,中山大学MBA研修班东莞班招生1342840600
8、9李老师http:/,改善沟通的技巧,1、调整角色 2、调整期望 3、调整距离 4、调整方圆,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,调整方圆的艺术,方：原则性、规则性 圆：灵活性、妥协,大方小圆 内方外圆 后方先圆 已方人圆,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,如何认识纷繁复杂的人,民族与心理 民族与文化 东方与西方 北方与南方 男人与女人 历史与现在,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,心理特征分析,气质类型 胆汁质 多血质 粘液质 抑郁质 性格特征 力量型 完美型 执行型 谨慎型,中山
9、大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,识人用人,夫运筹于帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百家，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必克，吾不如韩信。 三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,识人用人,上常从容与信言诸将能不，各有差。 上问曰：“如我，能将几何？”信曰：“陛下不过能将十万。” 上曰：“于君何如？” 曰：“臣多多而益善耳。” 上笑曰：“多多益善，何为为我禽？” 信曰：“陛下不能将兵，而善将将，此乃信之所以为陛下禽也。 且陛下所谓天授，非人力也。”
10、 史记,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,识人用人,许劭，以知人著称。 后汉书许劭传：“君清平之奸贼，乱世之英雄。” 三国志：“治世之能臣，乱世之奸雄。” 三国演义：“子治世之能臣，乱世之奸雄也。”,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,识人用人,曹操、曹丕、曹植为代表的建安文学，史称“建安风骨”。 曹操著孙子略解、兵书接要、孟德新书。 曹操初任洛阳北部尉，申明禁令、严肃法纪，造五色大棒于衙门，“有犯禁者，皆棒杀之。”皇帝宠幸宦官的叔父违禁夜行，曹操用五色棒处死。于是，“京师敛迹，无敢犯者。” 曹操云：“吾知绍之为人，志大
11、而智小，色厉而胆薄，忌克而少威，兵多而分画不明，将骄而众令不一，土地虽广，粮食虽丰，适足以为我奉也。” 曹操清点袁绍书信，得到自己部下勾结袁绍的信，尽烧之。 曹操说：“当绍之强，孤犹不能自保，而况众人乎！”,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,观 沧 海 【曹操】 东临碣石，以观沧海。 水何澹澹，山岛竦峙。 树木丛生，百草丰茂。 秋风萧瑟，洪波涌起。 日月之行，若出其中； 星汉灿烂，若出其里。 幸甚至哉，歌以咏志。,识人用人,故君子远使之而观其忠， 近使之而观其敬， 烦使之而观其能， 卒然问焉而观其智， 急与之期而观其信， 委之以财以观其仁， 告之以危而观其
12、节， 醉之以酒而观其则， 杂之以处而观其色。 列御寇,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,领导控制,美国管理学家罗宾斯提出控制五个关键点 关键点的选择是领导艺术 人员 财务 作业 信息 绩效,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,控制类型,事先控制 预防控制 前馈控制 事中控制 纠正控制 反馈控制 事后控制,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,控制原则,例外原则 直接控制原则,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,控制特点,控制具有整体性 控制具有动态性
13、控制是对人的控制并由人来执行 控制是提高员工管理能力、业务能力、自我控制能力的重要手段,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,授权优点,可减轻工作负担 可从事重要管理或例外管理 可增加部属参与解决问题的主动及工作满足感 可训练部属工作能力 可使部属对达成任务负责 可增加管理幅度减少组织层次增进组织沟通效率 可增强组织中的竞争氛围,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,授权原则,相近原则 授要原则 明责授权 动态原则 单项授权 条件授权 定时授权,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,故善出奇者，无穷如天地，不竭如江河。,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/,谢谢,中山大学MBA研修班东莞班招生13428406009李老师http:/www.edubo
