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1、残疾人生命全程关爱理论与实践,中国精协孤独症委员会 郭德华,内容目录,1.做好残疾人工作必备的两个重要理念 2.关于残疾人生命全程理论 3.关于残疾人生命全程关爱 4.残疾人生命全程关爱实施策略 5.专门协会在残疾人生命全程关爱的作为 6.让生命之花全程绽放,导入,“促进、保护和确保所有残疾人充分和平等地享有一切人权和基本自由，并促进对残疾人固有尊严的尊重。” 残疾人权利公约,1.做好当代残疾人工作必须具备的两个重要理念,（1） 新残疾人观 （2） 生命全程关爱理念,残废,残疾,残障,从称呼的变迁看理念的变化,个人悲剧和过错 极度歧视，污名 消灭，隔离,疾病、缺陷 医学模式 同情、治疗、恢复,
2、个人特质与社会环境互动的结果 社会模式 平等、充分、切实参与社会生活,旧残疾人观的表现 第一，宿命论的观点。残疾被解释为恶魔诱惑、对罪恶的惩罚。 第二，无用的观点。只是着眼于他们不能做什么，而不是着眼于他们能做什么。 第三，恩赐的观点。残疾人事业一直被视为慈善事业，残疾人成为人们怜悯、同情和救济的对象。,新残疾人观核心内容：平等、参与、共享。 主要内容 （1）残疾人具有与生俱来的权利，包括生存权、发展权、受教育权、就业权、娱乐权、爱与被爱的权利等。 （2）现代社会提供各种的补偿手段，各类别的残疾人能以适合自己的方式接受教育，掌握知识技能，认知世界。 （3）在现代社会提供的条件下，残疾人能平等参
3、与社会物质与精神财富的创造，成为推动社会进步的力量，不再是社会的负担。,4.造成残疾人问题的根本原因不是“残疾”，社会提供的条件不够使得“残疾”成为一个问题。 5.“残疾”是人体的遗憾，因此要加强预防，但残疾不构成人性的差异、不构成奋斗精神的差异。 6.残疾人的残疾是为人类文明、社会进步付出的代价。应建立残、健融合关系，做到人人平等、人人参与、人人共享。 7.实现“平等.参与.共享”是政府、社会与残疾人双向责任，缺一不可。残疾人要自尊、自信、自强、自立，在社会实践中创造、发展自己，实现人生价值。,案例,【案例1】让他们吃好、喝好、住好就是幸福？,2.关于残疾人生命全程理论,2.1 产生背景 时
4、代背景: 20世纪40年代，残疾人数增多，主体意识的觉醒； 科学背景:医学、心理学、社会学的发展成果。 全人发展观:强调人的生命全程都是发展的，人的全面发展既是内在需求，也是社会发展的要求。,2.2 生命全程概念,“生命全程”(life Span)作为一个术语最初出现于20世纪40年代，指“整个生命存在和发展的过程”，是生命存续期间个体发展所具有的特征与获得所需条件的连续过程，生命全程观既是一种关于人类心理-社会发展的观点，也是一种从阶段性发展到跨越生命整体发展的实践理念。,2.3 残疾人生命全程理论内涵,“生命全程”理论内涵包括如下几个命题： （1）人的发展是整个生命发展的过程： （2）人的
5、发展是多层次的： （3）人的发展是多方向的； （4）人的发展是由诸多因素共同决定的。,案例,【案例2】儿童期阶段最有效，也是最重要阶段，成年阶段相对来说没有这么重要。,3.关于残疾人生命全程关爱,从现代意义的残疾人观来说，关爱残疾人就是关爱我们自己，以生命全程的视角未来社会中每一个人都有会因为疾病、意外、老化而有机会体验残疾的经验，所以残疾也不再是少数人的问题，身心残疾会成为所有人口的生命经历之一。,3.1 残疾人生命全程关爱的意义,由于特殊的身心状态和社会支持体系的不完善，残疾人的发展会遇到更多障碍，所需条件也有所不同，残疾人生命全程理念对指导残疾人事业的发展具有重要理论与现实意义。 （1）
6、可以大力促进社会支持体系的构建与完善； （2）可以有效提升残疾人自我效能和生活质量； （3）可以有效提升服务效益，节省社会资源。,3.2残疾人生命全程关爱基本要素,（1）关爱对象：各类别、各年龄阶段残疾人； （2）关爱者：包括政府、社会、家庭，关爱者与被 关爱者都是平等的； （3）关爱环境：适合各类残疾人自主生活和发展的环境； （4）关爱策略：以人为本，科学专业； （5）关爱阶段：动态的、连续的、持续终生的。,（6）不同生命阶段的基本需求,幼儿期学龄前期学龄期成年期老年期 预防 抢救性康复 融合教育 职业培训 托养安置 早期诊断 医疗服务 技能获得 支持性就业 居家养老 社会保障 财产管理,3
7、.3残疾人生命全程关爱的内涵,（1）是对残疾人康复、教育、就业、融入社会、创建环境等做科学安排，不是简单意义上的关心； （2）残疾人生存与发展需求的每一个环节互相衔接； （3）每一个阶段的安排都要相互关联，要考虑到以后的生活； （4）是新残疾人观在具体实践应用的体现。,3.4几个问题的澄清,（1）不是负担，而是责任； （2）不是同情，而是义务； （3）不是施予，而是平等获得； （4）不是多余，而是社会组成部分； （5）不是阶段性，而是持续终生。,案例,【案例3】对于精神残疾人，我们再多的爱心也徒劳，他们不会懂的。,4.残疾人生命全程关爱实施策略,4.1残疾人生命全程关爱基本原则 4.2总体策略
8、 4.3基本关爱技巧,4.1残疾人生命全程关爱基本原则,（1）基于“平等、参与、共享”的新残疾人观 （2）基于发展的原则 （3）基于需求的原则 （4）相互关联和持续性原则,4.2总体策略,（1）了解残疾人的心理特点及心理需求； （2）帮助残疾人自主、自强、自立，发展基本技能； （3）整合社会资源，实施对家庭的支持； （4）创造无障碍环境； （5）连续、完整的支持与关爱； （6）构建完善的社会支持体系，确保残疾人获得平等参与社会财富创造和体现价值的机会。,4.3 基本关爱技巧,4.3.1构建关系 构建关系是指残疾人工作者与残疾人之间形成互相认同、互相信赖的建设性人际关系。 建立良好关系是沟通、配
9、合、分享和政策落实等工作的前提。 构建关系三步曲：理解、接纳、尊重。,4.3.2同理心,同理心，是感受他人内心世界并能将这种感受传达给对方的一种能力。也叫换位思考、共情、神入、移情。 具有同理心的残疾人工作者，能够体会残疾人的情绪和想法、理解他们的立场和感受，能站在他们的角度思考和处理问题。 残疾人工作者培养同理心的方法： 学会换位思考，从对方的角度为其行为寻找合理性； 学会倾听；表达尊重。（建议重点阐述倾听的要点和方法、表达尊重的策略）,4.3.3沟通技巧,残疾人普遍存在自卑心理，内心非常渴望沟通。 沟通的最基本技巧：倾听。 用“心”理解（言语、非言语沟通）。,4.3.4行为分析,了解行为背
10、后的意义； 强化与消弱； 了解帮扶对象的强化物； 残疾人工作者要做残疾人朋友的强化物。,4.3.5说服技巧,站在对方的角度看问题； 鼓励表达，找到共同点； 求同存异，找到平衡点。,4.3.6激励技巧,及时发现好现象，鼓励先进； 为残疾人朋友发挥价值创造条件； 形成团队，利用团队力量； 物质与精神激励。,4.3.7发现心理问题的技巧,看其对人、事、物的看法； 体验其情绪和情感变化； 观其行为和习惯。,何谓心理健康？ 何谓心理疾病？,4.3.8残疾人生涯规划,人人都需要生涯规划，残疾人也不例外； 帮助其发现优势； 帮助其创造条件； 以生命全程的理念。,案例,案例4他是残疾人，所以一切都要顺着他。
11、案例5他都这样了，我还能不依着他？,5.专门协会在残疾人生命全程关爱的作为,5.1社会宣传与倡导； 5.2获取资讯/传递政策； 5.3特别关爱，节假日慰问； 5.4协调、转衔服务（建立档案，各阶段要帮助到位，无缝对接）；,5.5整合资源，社会融合； 5.6使其发挥力所能及的作用； 5.7家庭支持； 5.8维权和相关服务。,案例,【案例6】每到节日我们都会去看望慰问残疾人朋友。,6.让生命之花全程绽放,生命不能有间隔； 尊重生命的多种形态； 每一个生命都有其价值； 人性之光：让生命之花全程绽放。,案例,【案例7】没关系，长大后就会慢慢好的。 【案例8】国家负责对小孩的康复教育抓好， 长大后要家庭自己负责了。,谢谢！,
