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1、方案企劃與管理概論,Planning & Managing,Planning & Managing,2,講師介紹,學歷： 暨南大學社會政策與社會工作博士候選人 經歷： 桃園縣社會工作師公會理事長 行政院勞委會職訓局多元就業審查共同委員 台中市、桃園縣身心障礙社區化就業輔導委員 桃園縣政府家庭暴力、性騷擾及性侵害防治委員 中原大學特教系、靜宜大學社工系兼任講師 文化大學社會工作學分班兼任講師 前美好社會福利基金會執行長 證照： 社會工作師專技高考及格、執業執照 職業輔導評量員證書、督導證書,Planning & Managing,3,講綱,方案企劃與管理概論 1.何謂方案企畫 2.撰寫方案 3.
2、如何管理一個方案,Planning & Managing,4,前言,Planning & Managing,5,價值轉移：巴黎鐵塔與萬里長城,巴黎鐵塔在法國巴黎，不是在台灣台北，如果今天是在台灣的台北、台中，或高雄，會是怎樣的情況？ 萬里長城在中國大陸，如果是在美國又會如何？,艾菲爾當初在造鐵塔時有想到法國未來會是世界第一大旅遊國家？孟姜女哭倒長城有想到長城上面可以騎機車、賽跑或變魔術嗎？,Planning & Managing,6,企畫之前,自己找問題是思考者，自己找答案是研究者，自己找方法是實踐者。,成效評估,成效評估,成效評估,成效評估,Planning & Managing,7,方案是
3、,解決問題 規劃方向 一門藝術,我來到這裡，選擇親身面對而非置身事外；我選擇親眼目睹，而非矇蔽雙眼；我選擇開口說話，而非沉默不語（村上春樹，2009）。,Planning & Managing,8,計畫的類型,沒有計畫的年度計畫編列法 遞增減計畫法 財政預算法-收入基礎預算 績效預算法 零基預算 策略規劃 策略地圖與平衡計分卡,Planning & Managing,9,年度計畫包含的內容,服務主要策略 執行項目、方案 服務目標 服務量 執行時間、期程 人員配置 經費與來源 執行責任者,需求評估 內外部環境分析 核心策略 策略目標 績效(指標),Planning & Managing,10,方
4、案撰寫,方案的內涵有其邏輯順序。,絕不能犯邏輯錯誤！,Planning & Managing,11,方案設計的邏輯,Planning & Managing,12,問題分析技巧,事實現象 問 題 需 求 策 略,Planning & Managing,13,策略規劃：要規劃什麼,組織發展,經濟,人力,設備,技術,資源,政治,分配,組織,運作,制度,文化,願景,使命,理念,價值,策略,Planning & Managing,14,企畫之初,讓我們來看看幾個方案 一起來想一想，這些方案作得如何？ 這些方案可以怎麼籌備？,Planning & Managing,15,掌握策略目標,漏斗狀的決策設計與目
5、標掌握 兩個金字塔的決策設計與目標掌握,Planning & Managing,16,方案撰寫：評估,SWOT分析： 1.SWOT分析是策略規劃的過程，不只是一分析或評估的工具。 2.主要作用於靜態分析，對於動態而多變的環境無法處理。,Planning & Managing,17,SWOT分析,Planning & Managing,18,資源評定,誰是資源？ 資源的適用範圍,Planning & Managing,19,方案管理,Planning & Managing,20,EX：整體的掌握,一個方案的營運要件,Planning & Managing,21,EX：人的掌握,很久很久以前陶樂絲
6、跟奶奶住在小鎮邊。 有一天，來了一個龍捲風，把她跟她最心愛的托托帶到一個神秘的國度-Oz。,Planning & Managing,22,人的掌握：團隊,團隊是什麼？ 什麼又是合作？ 合作的例子不勝枚舉,Planning & Managing,23,時間的掌控：路徑圖,表示要徑,A,B,C,D,E,I,L,M,7.5,10,17.5,12.5,10,2.5,G,H,F,J,K,7.5,5,7.5,10,12.5,7.5,5,10,5,12.5,0,17.5,17.5,17.5,1.數值為各路徑之期望時間 2.要徑之期望時間為72.5 3.要徑之累積成本為4250,Planning & Mana
7、ging,24,時間的掌控：甘特圖,Planning & Managing,25,正確的路,計畫的邏輯 經驗 明確的需求定位與方向 還有,Planning & Managing,26,人的方案：尊重人,濫權 問題標的,康德：人才是目的 ！ 尊重人必須是有道德行動能力者才能為之，因此對於人的理解必須是全面的。我們必須將案主視為道德行動者，才能使人成為目的而非工具。儘管如此，我們對於人的理解過於分割，在實務過程中與案主的關係保持detouchment的策略，也就是將案主分類、保持距離。這樣一來使我們在面對人時，只能看到問題而未能看到完整的人，這就不是真正的尊重人！,Planning & Managing,27,結語,不要害怕前進，也不要害怕跌倒。跌的次數多了，你會練就一身本事。你會知道，哪一種跌倒的姿勢，比較不痛；哪一種姿勢，看起來比較優雅。,
