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1、,第二讲 社会工作为什么能发展,国际商学院 钟一彪,一、影响社会工作发展的因素,1、社会环境、社会问题与社会变迁2、政府政策的影响3、财政来源的影响4、就业机会的影响5、社会工作专业群体和社工教育群体的影响6、社工院校的主动性和创新性,二、社会工作的产生：历史分析,社会发展对专业社会工作的诉求,（一）西方国家社会工作的产生,1、西方社会工作产生的历史背景,（1）宗教改革与资产阶级人道主义的张扬现代意义的社会工作首先发端于西方社会基督教文明的“博爱”是社会工作重要的思想来源文艺复兴：以人为中心欧洲宗教改革：人的尊严与价值法国资产阶级革命：人道主义、天赋人权、自由、平等、博爱资产阶级的人道主义与新
2、的宗教伦理,（2）资产阶级工业革命及其引发的社会问题18世纪60年代英国完成工业革命19世纪30年代，法、德等国完成工业革命经济得以发展，但工业化、城市化引发了大量问题阶级分化与经济、权利等的分化大规模的社会流动破坏了农村的社会结构和家庭结构个人主义价值观冲击了以往的社会关系，利己主义扩张自由竞争使得失败者沦为贫困、无助，贫困、饥饿、失业、堕落充斥社会,（3）制度背景英国工业革命产生的贫困问题迫使政府对此作出反应英国济贫法中影响最大的是1601年伊丽莎白济贫法推动了英国社会福利的制度化发展,伊丽莎白济贫法对社会工作发展的意义,指出了政府对社会救助的责任，政府直接参与社会救助的组织工作；确立了助
3、人自助的理念，要求有劳动能力的乞丐从事劳动；规定了要由专门人员从事济贫救助活动，为社会工作职业化奠定了基础,2、西方社会工作产生,1、欧美国家出现的有组织的志愿性济贫救困活动为社会工作产生准备了条件18世纪中期，受宗教理念影响，许多赋闲在家的中产阶级妇女自愿承担访问贫困家庭的工作她们被称为“友善访问员”不但向贫困家庭提供物质帮助，还提供各种建议逐步积累了有关助人的知识和技巧,2、欧美国家出现的有组织的志愿性济贫救困 活动为社会工作产生准备了条件,3、19末至20世纪初，英美等国出现了许多民间的社会服务组织（慈善组织）弥补了政府推行济贫活动的不足更大范围内向失业者、贫民提供帮助推动了社会救济事业
4、的发展,西方社会工作产生阶段的特点,民间力量积极参与工作对象以贫困者为主社会服务人员开始职业化社会工作受到政府社会政策的影响,（二）中国社会工作的发展进程,现代社会工作是工业化、城市化、现代化的产物我国传统缺乏产生社会工作的条件（1）经济结构：自给自足的小农经济（2）社会结构：家族集团式结构（3）文化价值：儒家思想为主，儒、释、道相结合社会低度分化和低流动性,1、我国历史上缺乏专业社会工作,社会背景19世纪以来，我国社会发生了巨大变化国内政局动荡西方帝国主义列强的经济、军事和文化入侵西方文化以各种方式进入我国,2、20世纪上半叶社会工作在我国的发展,单位体制、公社体制行政化的工作,3、1949
5、年-改革开放前我国社会工作,复办社会学课，社会工作课程作为应用社会学恢复政企分开,4、改革开放与我国社会工作的恢复发展,2006年10月中共中央十六届六中全会中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定,5、社会工作的职业化和专业化,二、人类行为与社会环境,人类与社会对专业社会工作的诉求,（一）人类需要的含义需要是内驱力的基础，外部刺激对于动机形成也有重要影响人类需要的特征：1、对象性：指向一定对象，具有自己的内容：物质和精神；既指向社会生活与社会活动，也指向活动的结果2、动力性3、独特性4、社会性,人类需要的层次,马斯洛的需要层次理论：（马斯洛：20世纪中叶，人本主义心理学创始人）1、
6、生理需要：饮食、睡眠、性欲等2、安全需要3、归属与爱的需要4、尊重的需要5、认知需要6、审美需要7、自我实现需要,在马斯洛需要层次理论的基础上，阿尔德弗尔于1969年又提出了ERG（生存关系成长）理论把人类需要分为生存需要、关系需要和成长需要该理论没有强调需要的层次，认为某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能增强，这是它与马斯洛需要层次理论之间最大的不同之处。,阿尔德弗尔的ERG理论,人类需要的类型,1、按需要的起源与性质划分（最常见的划分方式）生物性需要、社会性需要（交往、成就、权力等）2、按照需要指向的对象划分：物质需要、精神需要3、按照需要产生的方式划分：原发性需要（先
7、天）、继发性需要（习得）,（二）人类行为1、团体心理学家勒温（Kurt Lewin）最早从系统论出发，把行为定义为个体与环境交互作用的结果。公式：Bf（PE）2、社会工作者倾向于从综合观点看待人类行为。人类行为被定义为：个体为适应环境与满足需要所表现出来的活动或反应，它是遗传、生理、心理、社会过程等内外因素综合性相互作用的结果,（三）社会环境,1、人类生存的环境可分为：自然环境和社会环境2、卡尔斯（Karls et al）等人认为，社会环境涉及日常活动的互动系统和影响社会功能的环境系统等领域，这些系统可能影响个人的福利和发展。3、社会环境定义：与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系
8、统，家庭、学校、组织、社区、社会、文化等是其重要组成部分4、社会环境的特点：多样性是社会环境的主要特点；静态与动态的统一,社会环境的构成要素,构成社会环境的单元包括： 家庭 群体 单位组织 社区 制度 文化,1、家庭：由夫妻和子女组成的社会生活单位。 家庭对个体的影响重要途径是通过家庭教养模式（家庭教养模式分为纵向和横向两个方面：过去事件与相互关系）2、朋辈群体 朋辈群体对个体发展的作用体现在：（1）直接影响（认知、行为、情绪表达、精神追求、支持系统）（2）在个体成长的不同支持系统系统中扮演不同角色3、学校与工作单位目标、人和人际互动是组织的三要素4、社区5、社会（或社会系统） 社会子系统：家
9、庭、经济、教育、医疗、社会福利、政治、法律、军事6、文化：物质技术、社会规范和精神体系（物质和非物质产品）7、大众传媒,社会环境的构成要素,（四）人类行为与社会环境的关系,一、人类的社会功能 是人的能力和作用，与人们所期待的社会角色有关二、社会环境与人类行为的交互影响1、个体必须适应环境2、社会环境影响个人行为3、社会环境对人类行为的影响不能脱离遗传禀赋的制约；良好的遗传特性需要依托适当的社会环境才能得以发挥4、作为能动的个体，人类行为可以改变社会环境5、人类行为与社会环境相互影响的力度并不对等，社会环境对人类行为的影响要大一些,三、社会环境系统与人类行为1、家庭：家庭教养模式是影响子女行为的
10、关键因素之一 家庭教养模式可分为感情纽带（亲切和负责任程度）和行为控制两个变量家庭教养模式的类型：权威型、专制型、纵容型、疏离型。最不成功的教养模式是疏离型2、朋辈群体3、组织：对个体的影响非常广泛，表现为：（1）影响人的目标或人生观（2）组织提供的物理、心理条件会影响个体行为及身心健康（3）工作关系也会对个体行为产生影响4、文化：文化对人类心理无形的影响最终通过群体行为表现出来。,从人类行为与社会环境看个人发展,拿破仑希尔思考致富欲望变黄金的六个步骤把追求财富的欲望变成金钱的方法，包括六个明确、实际的步骤：,第一步,在脑子里设想一下自己想得到多少金钱。只对自己说“我想要好多好多钱”还不够，要
11、说出一个确切的数字。,第二步,明确自己能付出多大努力，去换取想要的财富。天下没有白吃的午餐,第三步,确定得到梦想中金钱的日期,第四步,制定一个实现梦想的明确计划然后不论是否做好准备，立刻开始执行,第五步,列一份清晰、具体的清单写出你想得到的金钱数额得到这笔钱的最后期限需要付出的代价积累这笔财富的明确计划,第六步,每天把这份清单读两遍睡觉前读一遍，早晨起来读一遍读的时候，让自己看到、感觉到并且相信自己已经拥有了那笔财富,按照以上六个步骤行事非常重要，其中第六个步骤尤其重要你可能会抱怨说，如果没有实际拥有财富，“根本不会想象到自己已经有了钱”。如果你真有得到钱的欲望，它是你挥之不去的梦想，那么你就
12、会真的认为自己能拥有那样的财富。目的是让你感觉到，你想得到钱，让你坚定地相信，你一定会得到。,欲望变黄金给我们的启示,金钱事业、工作、个人发展目标自我实现预言实现理想的途径：需要、目标、行动、毅力,三、社会工作价值观与专业伦理,专业伦理是保证专业社会工作发展的精神动力,（一）社会工作价值观的内容,戈登（Gordon）的社会工作价值体系1、个人应当受到社会的关怀2、个人与社会相互依赖3、个人对他人负有社会责任4、人有共性和个性5、个人具有潜能和个人应尽责任6、社会有责任保障个人的自我实现,比斯台克（Bieste）的社会工作价值体系,个人方面： 潜能、人的责任、人的权利、基本需要、对社会的责任、自
13、我抉择权利社会方面： 社会功能、社会责任、社会的权利,对戈登、比斯台克价值体系的概括,个人存在的尊严和价值个人发展的机会和权利个人应尽的社会责任社会对个人应尽的责任和关怀社会对个人基本需要的尊重和满足民主社会对个人实现的重要意义,国际上认同的社会工作价值观 1、服务 2、社会公正 3、个人的尊严和价值 4、人与人之间关系的重要性 5、诚信 6、能力,国际上认同的社会工作价值观在操作层面的基本原则,1、接纳：对所有的服务对象都应提供服务 是社会工作专业对公众统一的服务态度，是建立专业协助关系的伦理前提2、尊重：理解并设法满足服务对象需求的实践过程3、个别化：尊重服务对象的个性化特征4、自决权和知
14、情同意：服务对象在事关自己利益决策中起主导作用5、保密6、不批判：对服务对象的言行和价值观不进行指责，也不强迫他们接受其他价值观,我国的社会工作价值观：, 强调社会和谐 保持家庭和谐与稳定是主流家庭观 “人情味” 重视道德建设 体现社会发展要求,（二）社会工作专业伦理的内容,社会工作专业伦理是社会工作价值观的具体化（1）对服务对象的伦理责任：对服务对象的义务，自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私和保密等（2）对同事：尊重、保密，合作、咨询、服务转介等（3）对工作机构：督导和辅导、教育和培训、服务对象的档案管理、服务对象的转介、行政管理等的要求（4）作为专业人员的伦理责任（对自
15、己）：实践能力、个人道德要求等（5）对专业的伦理责任：专业的完整性、评估和研究等方面的要求（6）对社会：社会福利、公众参与、公共紧急事件、社会行动等,（三）社会工作中的伦理难题,1、保密问题： 有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，是社会工作伦理基本原则2、情理法问题： 情（基于血缘和社会交往产生的感情）、理（社会工作专业伦理）、法（法律、法规）3、价值中立还是价值无涉4、个人责任和社会责任5、自决原则和知情同意,社会工作中的伦理难题的处理原则,1、保护生命原则2、完全平等与差别平等原则（平等和困难者优先原则）3、自主和自由原则4、最小伤害原则5、改善生活质量原则6、隐私和保密原则（保密但不应伤害别人）7、真诚原则,1、社会工作专业守则的概念 是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一套规则，它是社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”的一些规定。是社会工作界共同制定的、社会工作者在专业活动中应该遵守的、处理各方面关系的规定,（四）社会工作专业守则,2、社会工作守则的内容,
