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1、 电力市场营销管理论文电力市场营销管理理摘要：当前，我国电力工工业改与发展已进入了一个个重要时期，随着信息技术的的飞速发展和经济全球化趋势势的不断加快，特别是我国加加入世界贸易组织，对我国经经济发展和社会进步将产生重重要而深远的影响，将推动我我国电力体制改的进一步深深化和电力时常的进一步开放放。建立统一、开放、竞争、有序、透明的电力市场已成成为我国电力工业改和发展展的必然选择。在新的形势下下，坚持“顾客至上，服务第第一”，以市场化为导向，以以提高顾客满意度和简直增长长为目标，通过现代化的市场场营销，为顾客提供高品质的的电力服务，实现社会效益与与企业经济效益的统一，是电电力企业及广大干部职工应树
2、树立的重要理念。关键字：电电力市场营销改竞争营销管管理县级供电企业作为配电电零售企业，电力市场营销是是其经营管理的核心，也是企企业经营成果的最终体现。随随着电力企业公司制改组、商商业化运营、法制化管理的不不断推进和电力行政管理职能能移交地方政府，政企分开、厂网分开、网配分开、配售售分开等改举措的逐步实施施，电力市场化进程日益加快快。县级供电企业逐步成为自自主经营、自负盈亏、自我约约束、自我发展的企业法人和和经济实体。打破垄断，百姓姓呼声日急，政府决心已定。县级供电企业必须顺应改，建立和完善新的营销管理理机制和市场营销体系，增强强企业的应变力和竞争力，赢赢得市场，提高效益。县级级电力市场存在的问
3、题纵观观近几年电力市场逐步建立的的过程，加上县级电力市场受受国家政策、电网建设、政府府因素以及计划经济时期思想想的延续及地方工业结构等多多方面因素的影响，县级电力力市场主要存在以下几个方面面的问题：1价格的不合合理使得电力缺乏竞争力，造造成客户流失电力作为环保保型能源，缺乏其他一次能源源灵活的竞争手段。国家制定定的过高电价，使客户选择了了其他能源。不少客户自备柴柴油发电机组自用自发；部分分客户将原有的电炉窑改为油油、煤及煤气炉窑；高耗电产产品和高耗电设备从沿海迁至至内陆地区；农村流动式柴油油机粮食加工设备的出现和盛盛行；煤气进入家庭的普及以以及太阳能产品的开发和推广广，都影响了电力的市场竞争争
4、能力。2目前县电力网网络难以满足客户对电能质量量日益提高的要求客户对电电能质量及可靠性要求越来越越高，但县级电力市场配电网网络不够完善，电网网架薄弱弱，布局不合理，供电半径长长，质量差。由于缺乏资金，电网建设滞后，结构不合理理，部分供电设施年久失修，造成供电瓶颈，有电送不出出，难以满足客户的要求，阻阻碍了县级电力市场的开拓和和发展。3缺少自主的价价格调整手段国家对电价控控制过死，造成县级电力企业业无权对电价作相应的调整。供电企业无法根据市场需求求的变化，对电价作适当的浮浮动和调节。供电贴费收取标标准的过高，也制约了电力市市场开拓的进程。4生产产企业的市场疲软与电力市场场的恶性循环一些企业尤其其
5、是生产企业开工不足，许多多企业产品积压，影响到用电电量的增长，也加剧了电费拖拖欠，而欠费停电措施则造成成两败俱伤。对欠费客户采取取限电或停电措施，是供电企企业目前用于追收电费的主要要方式。该方式对产品无销路路、濒临破产的企业无疑是加加速其破产，使欠账成为死账账。限电、停电的结果造成售售电量的剧减。对企业拖欠电电费如何才能最大限度地回收收，是供电企业经营者必须考考虑的难题。5行业作风风问题依然存在供电企业对对客户服务的”电衙门”作风很大程度上依然存在，不良的行业作风在工作中没没有完全消失。拉闸限电的阴阴影很难在客户心理上消除，计划检修时间没有真正从服服务客户的角度出发。生产与与服务的关系没有理顺
6、，在停停电预告通知上，没有按照法法定的规定时间和程序，影响响了客户的正常生产。业扩过过程手续繁琐，过于复杂，营营业厅人员的服务态度给客户户的心理造成压力。供电企业业在客户工程的设计、安装及及材料购置上的垄断服务，并并未让客户真正受益，服务的的内容没有真正落到实处，没没有落实到每个岗位、每个员员工。影响县级电力市场营营销的因素随着市场经济体体制的逐步建立和完善，县级级供电企业的市场意识不断增增强，管理水平也逐步提高。但与正在发生变化的客观环环境相比，与其他行业相比，目前许多县级供电企业在电电力市场营销方面仍然存在不不少问题。1思想观念滞滞后，市场意识淡薄，与市场场经济的发展要求不相适应在计划经济模式下运行多年的的电力工业，供电基本上以行行政区划为界，一个行政区划划范围内只有一个供应商，客客户不能自由选择供应商，供供应商也不能跨越自己的供电电范围供电。这一特殊现象造造成电力职工工作作风飘浮，服务水平低下，思想观念落落后于市场的变化，对市场经经济中的竞争观念、价值观念念和供求规律一片空白，由此此造成劳动生产率低下，企业业经济效益在低水平徘徊。大大多数企业迟迟不能实现由生生产管理为主向市场经营为主主的转变，以及从以计划用电电为主到以电力营销为主的转转变，重发轻供不管用。官商商作风、服务意识淡薄等2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 4
