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1、 电信局基站班工作总结文章标题：电信局基站班20xxx年工作总结20xx年年已经过去，在这一年过程中中，我们基本上按要求完成了了我们的工作。在工作过程中中，有收获，也有很多不足。为明年能更上一个台阶，总总结如下。总结共分三块，人人力资源、工作事务、资金成成本，每个大块里面各分小块块，每小块分小结、问题和计计划三部分。总结重在突出目目前的一些问题和明年的思路路，尚有不妥之处和遗漏地方方，请阅示。、人力资源11主设备组人员：文秘网网网-http:/小结：20xx年底基站班主设设备人员组共7人。在今年的的工作中，主设备组分工模式式变化较快，年初：许文醒醒开始牵头主设备处理，期间间三个片组维护人员也相
2、应作作过变动；年中：由于77767Q等原因，工作日内TTRX等故障改为集中处理，7767Q单独分析，各片片组无线故障单独处理；年年底：7767Q基本结束，工作内容增加了全地区的基基站减扩容安排和执行，分工工改为工程和维护两大块，工工作日内的故障处理不再按片片区模式，集中处理。 在今年的工作过程中，主主设备组人员工作面貌可嘉，积极面对每次调整，认真按按照新模式执行任务，不仅保保障网络故障的及时处理，而而且无论是7767Q，基站站32k数据修改，基站减扩扩容工作，也都能很好的完成成，体现了主设备组人员高度度的工作责任心。问题：缺少非紧急但很重要事务方面面的人力资源投入，目前的任任务安排使我们只有很
3、少的人人力资源投入到这一方面，我我们的人力资源主要是应对故故障的处理、扩容的安排，很很少考虑为一些计划型、长期期型、分析型的事务去做规划划和实施，比如代维人员主设设备处理技能的提升、故障原原因的深入分析、基础管理的的精细化等。长期的被动工作作不利于主设备维护人员做事事的积极性和成就感，也不利利于这方面的整体管理水平再再上一个台阶。夜间故障处处理和解决用户投诉的人力资资源投入不够。对于用户投诉诉处理模式的改变，地区故障障投诉已经归口到基站班，且且处理时限要进一步缩短，同同时为加强夜间退服无线故障障、TRX软件故障、市区微微蜂窝故障的处理能力，是否否安排夜间上半夜的值班需要要我们仔细考虑了。主设备
4、备组成员累积了大量加班和年年休天数，得不到补休的机会会，短期内不会带来什么问题题，一旦长此以往，对工作效效率还是不利的。计划：目前的工作任务安排，是比较较难以安排上述的问题的改进进，考虑到基站减扩容事务春春节后在中心之间可能重新安安排，能腾出目前参与此部分分工作的人力资源对上面所提提的问题得到周转。但同时有有几个问题需要关注：不是是腾出人手就可以实施新任务务的，一定要对新任务进行仔仔细梳理，制定明确的目标、事务、流程和考核等；减减扩容重新调整方案尚未明确确，具体将来有多少工作量会会留在基站班对我们后续的分分工还会有影响。12代维维组人员：小结：代维人人员今年变动较大，潘滨华调调到工程中心工作，
5、新增三位位人员从事到代维管理工作中中来，目前的分工是地区代维维管理员二人，市区代维管理理员一人，固定资产管理一人人，总体上由郑进牵头。代维维人员的分工模式从起初的磨磨合，到现在的按事务详细分分工，目前工作的开展还是比比较顺利。代维工作的进展展目前是良性循环的，代维管管理人员能够积极主动的去想想去做，积极去发现问题，然然后提出改进办法，再进一步步去开展。代维公司在我们的的带动下，也能按照我们的要要求去提升和改进。这又促进进了代维管理人员进一步做好好事情的信心和动力。问题题：代维精细化管理的越加加深入，越发感到自身基础数数据的不扎实。无论是基站资资源数据库的更新，还是固定定资产的报废更新，配套设备
6、备的流转，蓄电池数据的分析析，停发电信息的统计等。要要么就是对现有数据不敢确信信，需要多次统计，要么对信信息做事后分析，没有事前预预测的机制。这方面的人力资资源投入，在明年需要进一步步加强。计划：目前从事事固定资产管理的岗位人员，由于牵涉到一些基础数据较较多，计划在明年将该岗位调调整为信息管理人员。包括基基站数据库、固定资产、月度度基站电量、停发电信息、维维护材料设备、基站配套设备备、仪器仪表等信息，均在这这里集中，该岗位不牵涉到维维护设备的使用目的等，它只只做如实地记录，保证每条记记录的正确可用。同时这里有有两个问题需要后续关注：该岗位仅做数据的收集工作作，数据如何提供到这边，该该岗位需要提供怎么样的信息息报告，是要非常明确和另行行规定的，具体详细的信息管管理流程要在明年一月份完成成制定；即时已经有明确的的流程了，依然要跟踪和监督督，比如今年末制定的固定资资产流转办法，目前就没有很很好的实施下去。明年要同时时在方面予以特别关注，确保保流程的实施。13团队建建设：小结：班组在2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 5
