《办公室内勤人员工作总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《办公室内勤人员工作总结.doc（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 办公室内勤人员工作总结办公室内勤勤工作总结办公室是一个单单位或企业的枢纽，起着承上上启下、综合协调、参谋助手手、督促检查和服务保障大家家工作安全的作用。内勤则是是办公室的内部勤务人员，负负责办公室内部事务管理、文文书处理、报表填写、文件起起草等日常工作，是办公室工工作的直接组织者和承担者。结合以前的工作经历，谈一一些我对办公室内勤工作的粗粗浅认识。一、干好办公室室内勤工作要处理好“四种矛矛盾”。一是处理好大局和和小局的矛盾。办公室作为一一个综合部门，其性质主要体体现在服务性上，内勤人员主主要是为领导和基层服务。首首先是为领导服务。因此，“一切服从大局，一切服务大大局”就是内勤工作的出发点点和
2、落脚点，当小局工作与大大局工作发生矛盾的时候，自自觉地做到小局服从大局、局局部服从整体。同时尽力做好好小局工作，因为小局工作是是做好大局的基础和前提。二是处理好主动和被动的矛矛盾。办公室工作的服务性职职能决定了工作的被动性，但但要做好办公室工作，又必须须发挥内勤人员的主动性，善善于在被动中求主动，变被动动为主动。对一些常规性、规规律性、阶段性等确定性工作作，不要消极等待，要主动着着手，提前准备。对领导临时时交办的任务、应急事件和突突发事件等非确定性工作，要要灵活机动，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作作思路，想领导所想，谋领导导所谋，把问题想在前，把工工作做在前，主动做好超前服服务。三是处
3、理好政务和事事务的矛盾。政务和事务是办办公室工作的两个轮子，政务务工作主要有决策参谋、调查查研究、政务信息、政务文电电处理、政务督促检查、机要要档案保密等工作；事务工作作一般是指除政务以外的其他他各项工作，主要是行政后勤勤工作，诸如接待应酬、吃住住行、安全卫生等。事务工作作是搞好政务工作的先决条件件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可可无的事。更不能把政务看成成是高层次的，把事务看成是是低层次的。办公室内勤工作作事无巨细，不能有半点疏忽忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导导出主意，当参谋，一定要把把握“度”，掌握分寸。办公公室在领导决策中处于辅助和和从属地位，不能缺位
4、，也不不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决决策提供尽可能多的背景资料料，但不能越俎代庖，要积极极谏言献策，但不能瞎掺和。二、干好办公室内勤工作作要扮演好“三种角色”。首先，要当好领导的“计囊团团”。内勤人员是企业领导的的参谋助手，是领导的“计囊囊团”。要不断学习理论，分分析形势，研究问题，善于站站在全局的角度和领导的高度度认识问题、分析问题，提出出新观点、新思想、新认识；要深入基层、深入社会、深深入市场进行调查研究，找准准企业运行过程中的优、劣势势，形成有分析、有建议、有有对策的调查报告，为领导科科学决策服务；要围绕领导工工作和所要解决的问题，提出出的各种工作建议，针对本文文来源
5、：文秘网http:/实践报告中急待解决的问问题所提出参谋意见；要为落落实某项工作或贯彻领导者的的意见提出具体的实施办法，根据客观要求和企业运行的的状况提出切实可行的工作思思路等等。其次，要当好干干群的“勤务员”。内勤人员员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导导搞好服务。领导交办的事情情要想方设法去完成，积极主主动去干好，做到积极而不越越权，服从但不消极，让领导导满意。要热心为群众办好事事情。热情接待每一位前来办办事的同志，主动帮助办理各各种相关手续，让办事人员满满意；主动关心员工的工作和和生活，员工的合理诉求及时时向领导汇报，及时给予答复复和办理，让员工满意。力求求做到不让工作在自
6、己这里延延误，不让事项在自己手里积积压，不让差错在自己身上发发生，不让来办事的同志在自自己这里受冷落，不让办公室室的形象在自己这里受损害。三是，要当好机关的“内内当家”。要认真抓好公司的的日常事务管理，安排好每一一次会议，筹划好每一次宴会会，调配好每一次用车；要认认真抓好公司考勤管理，对各各部门员工的出勤情况做好监监督管理，按时统计公示；要要积极搞好各部门之间、上下下级之间工作的协调，保障公公司各部门工作的统一性和集集中性；要切实发挥督查职能能，在动真碰硬上下功夫，严严厉查处每一个部门和个人不不落实的行为，使办公室的参参谋服务更加有效，领导的决决策真正得到落实。三、干干好办公室内勤工作要做到“五得兼备”。一是“想得到”。多谋才能善断。办公室内勤人员要立足发展展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋谋助手作用，不断提高参与决决策能力；要有较强的政治意意识、责任意识，增强工作的的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业业务工作能力为领导出谋划策策、查漏补缺；要善于站在全全局的高度，把注意力集中在在那些牵动全局、涉及长远的的大事上，放在情况复杂、矛矛盾突出的热点、难点问题上上，既要了解面上的总体工作作，又要了解近期的重点工作作，既要了解上级领导的工作作意见和要求，还要了解本单单位的实际情况和干部职2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 4
