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1、 企业职工培训管理由于企业职工工作层次不同同，所需掌握和使用的各种技技能不同，因而必须针对不同同层次，各有侧重地进行培训训。企业的培训一般可分为职职业培训和发展培训两类。职职业培训主要针对操作人员，而发展培训则主要针对管理理人员。本文主要论述后者。一、企业发展培训的实实施管理人员的类型和培训训对策企业管理人员可分为为四类：第一类是老黄牛型的的管理人员，他们工作兢兢业业业，但是胸无大志。大多数数管理人员都属于这一类。第第二类是明星型管理者。他们们工作成就显著，具有巨大的的发展潜力。第三类是问题型型管理者，虽然暂时工作成绩绩不佳，但有很大潜力。最后后一类是老化型管理者，他们们目前的工作成绩不佳，而
2、且且没有发展潜力。我们可根根据每类管理人员的特点制定定具体的培训对策。对于老黄黄牛型的管理人员，应引导他他们改善目前绩效，但对他们们的升迁愿望不予鼓励。但是是，有些老黄牛后来居上，应应考虑这种可能性，制定相应应和有效的培训和发展计划。对明星型管理人员，应给他他们时间，以积累经验，开发发他们的潜能。对于问题型管管理人员，培训应集中在纠正正行为问题方面。老化型管理理人员业绩不佳又无潜力可挖挖，因此无须在他们身上浪费费任何时间和金钱。发展培培训的内容1基层管理人人员的培训重点基层管理人人员的工作重点主要在第一线线从事具体的管理工作，执行行中、高层管理人员的指示和和决策。因此，为他们设计培培训内容应着
3、重于管理工作的的技能、技巧，如怎样组织他他人工作，如何为班组成员创创造一个良好的工作环境等。因为“授人以鱼不如授人以以渔”，“鱼”好比是企业的的管理职位，而“渔”则是管管理人员的组织能力。在观念念技能方面，首先应该培养他他们在思考问题时，如何改变变思维方法，由被管理者转变变为管理者，即由被动地执行行具体指示转为主动地发布指指示。其次，要重视培训他们们掌握组织他人工作的技巧。他必须尽力使班组内每个成成员之间的相互关系都能融洽洽，创造一个良好的工作环境境，使每一个被管理者都能心心情舒畅地工作。2中、高层管理人员的培训重点中、高层管理人员的培训应应注重于发现问题、分析问题题和解决问题的能力、用人能能
4、力、控制和协调能力、经营营决策能力，以及组织设计技技巧的培养。中层管理人员员对于本部门的经营管理必须须十分精通，除了熟悉本部门门工作的每个环节和具体工作作安排以外，还必须了解与本本部门业务有关的其他部门的的工作情况。高层管理者的的工作重点在于决策。因此，他们所要掌握的知识更趋向向于观念技能。例如，经营预预测、经营决策、管理会计、市场营销和公共关系等。3发展培训的三个阶段第一阶段是全面培训阶段。受训者通过接受企业各主要要营业部门和其他部门的运转转培训，对企业整体的经营、运转情况及其内在联系有一一个较完整和明确的概念。第二阶段是定向培训阶段。根根据他们今后的具体职务方向向，进行定向培训，加强他们们
5、所任职务的针对性专业培训训。第三阶段是实习培训阶阶段。在这一阶段，主要是让让受训者跟着现任管理人员一一边观察学习，一边参加实际际管理工作。发展培训的方方式发展培训的方式主要有有以下几种：1课堂式讲授法。主要是聘请一些专业业人员给学员讲课，着重讲解解有关管理的概念、原则、方方法和原理及其在企业管理过过程中的应用，并通过书面答答卷或口头答辩的形式来检测测受训者的学习成绩。讨论论法。讨论或称为研讨，适用用于对企业中、高层管理人员员的培训。由培训者提出一些些问题，组织受训者运用概念念、原则和原理讲座这些案例例，并鼓励每个受训者积极投投入讨论。讨论的指导者在主主持讲座时应注意：清楚地指指出问题的核心；让
6、每位受训训者参与讨论；对细小问题不不要过于纠缠；阻止个别人夸夸夸其谈，独占讨论局面的现现象；最后，对讲座的问题应应该提供清晰而明确的结论。此外，还应摸索、收集一些些“怎么办”，供大家讨论。比如在销售公司产品时，客客户说：“你们的产品太贵了了”，如你回答不贵，客户就就会觉得没面子，如回答贵，客户就要你降价。学员们通通过讨论，认识到产品的价格格与质量和服务的关系后，回回答这类看似两难的头号题时时就能应付自如了。2模模拟式案例分析法。首先由由指导者提出案例或实例，由由受训者对案例进行分析和讨讨论，并提出个人的见解和解解决问题的方法。经营管理理“游戏”。这种培训方式的的做法是将受训者分成若干个个组，每个组代表一个“企业业”。指导者给每个“企业”一定的人力、财力、物力和和信息等资源，并提出经营管管理或一些管理上的问题。要要求各“企业”去完成经营目目标解决管理上的问题。例如如，指导者提出的企业经营目目标为“增加利润”若干万元元，要求各“企业”提出达标标的方案，其内容应包括：促促销的预算、策略和手段2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 5
