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1、企业履行社会责任与保障消费权益倡议书 消费者是企业利润转化的源泉,在社会不断进步,经济加速发展,企业经济效益也日益增长的同时,出现和存在着一些损害和危害消费者利益的情况。下面小编为大家带来的是,欢迎大家参考! 全省工商企业: 六月的夏都西宁犹如盛装翩跹的少女,张开双臂迎来了期待已久的吉庆日子-奥运圣火在XX的传递活动。从江河源头到八百里瀚海,从莽莽雪原到河湟山川,无不洋溢着高原儿女欢欣鼓舞的情怀和对北京奥运会最诚挚的祝福。圣火所到之处,不仅点燃了我们心中蓄积已久的能量和热情,同时也唤醒了我们的凝聚意识和社会责任感。为了展示我省工商企业的良好形象,共同营造和谐愉快的消费环境,我们向全省广大企业发
2、出倡议。 一、坚决响应北京奥运级组委会提出的人文奥运、绿色奥运、科技奥运理念和中国消费者协会提出的强化社会责任,共迎奥运盛会的号召,围绕消费与责任年主题活动,积极参与全省消协组织开展的各项维权活动。 二、坚决遵守中国消费者协会发布的良好企业保护消费者利益社会责任导则提出的10条要求,切实尊重消费者平等主体地位,在与消费者交易中遵循自愿、平等、公平、诚实守信原则,合理定价,明码标价,推介商品符合事实,不夸大功能和作用,不作引人误解的宣传。 三、树立自律意识,自觉承担起法律规定的义务和有关社会责任,视维护好消费者合法权益为天职,积极参与履行保护消费者利益社会责任的交流与合作,不断提高履行保护消费者
3、利益社会责任的水平。四、积极投身于净化消费环境、构建大美XX的活动当中。特别是在旅游市场提供吃、住、行、游、娱乐、通信等服务过程中,不折不扣奉行优质、高效、和谐的服务理念,努力做到方便快捷、质量可靠、服务周到。五、自觉接受政府职能部门、消费者协会,新闻媒体和广大消费者对企业经营行为、产品质量、服务态度等方面的监督,认真听取社会各界的建议和意见,不以垄断或优势地位损害消费者利益。进一步完善沟通渠道,热情解答消费者咨询,认真听取诉求,公正解决消费争议,满足消费者合理要求。以诚实、守信、负责、公正的积极态度,共同塑造XX广大企业履行社会责任的良好形象。 XX省消费者协会 20XX年x月x日 致各行业
4、企业: 消费者是企业利润转化的源泉,在社会不断进步,经济加速发展,企业经济效益也日益增长的同时,出现和存在着一些损害和危害消费者利益的情况。为响应消费者呼声,构建和谐社会,也为了提升企业的形象和社会地位,加强企业自身的社会责任感,我们呼吁企业行动起来,共同履行企业社会责任,关注消费安全,保障消费者权益的倡议:建立良好的企业价值观,主要包括遵守法律法规,实践社会公认的商业道德和行为准则。 1.企业培训员工认真学习消法,严格遵守消法,增强客服人员服务意识,在企业产品说明中明确产品消费安全问题,加强对保障消费者权益相关项目。 2.主动接受政府职能部门、消费者协会、行业组织、新闻媒体和广大消费者的监督,认真听取各界对保护消费者权益的批评和建议,不断提高保护消费者利益社会责任的能力。 3.切实履行企业社会责任,提供好的产品;维护员工利益;承担保护环境的责任;依法纳税。 遵守公平竞争的原则,坚持自律,加强产品安全管理意识,对产品安全严格检控,加强企业员工的安全意识及社会责任感,共创社会和谐,塑造企业良好形象。 企业签名: 日期: