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1、大学生心目中辅导员形象的调查研究 吴彩霞 张亚萍 摘 要 辅导员是最基层的思想政治教育工作者,大学生心目中辅导员的形象是辅导员 开展工作的依据和努力方向。大学生对辅导员自身综合素质、 心理品质、 工作能力和工作方法 都有较高要求。 关键词 大学生 辅导员 调查研究 把 “三个代表” 思想真正落实在 “进教材、 进课堂、 进学生” 头脑上,“两课” 教学工作落到 实处仅仅是一个方面,而更重要的另一个方面 是大学辅导员工作。 辅导员是最基层的思想政 治教育工作者,肩负着促进学生德、 智、 体全面 发展的重要任务,也是全面提高素质教育的重 要环节。 大学生心目中辅导员的形象是辅导员 开展工作的依据和
2、努力方向。 为了进一步了解 学生思想特点和心理特点,挖掘适合学生成长 的辅导员工作方式和工作方法的潜力,以改 进学生思想政治工作,真正做到一切为了学 生,为了一切学生,为了学生的一切。 我们在全 院范围内不同专业不同年级的学生中,组织了 抽样问卷调查,共发问卷450份,收回问卷 439份,回收率达97. 5%。 其中文科生264人, 理科生175人。 低年级222人,高年级217人。 一、 调查结果分析 (一)学生认为辅导员应当具备素质 1、学生对辅导员的道德品质要求很高。 有96%的学生认为辅导员应当 “品德高尚”, 有95%的学生认为辅导员应当 “和蔼可亲,平 易近人”;有82%的学生认为
3、辅导员应当 “宽 容大度” 、 “豁达” 、 “宽厚”;有78%的学生认为 辅导员应当 “作风正派”,“为人正直” 、 “真诚” 、 “坦诚” 、 “守信” 、 “实事求是” 。 2、学生对辅导员工作态度的要求也很 高。有92%的学生认为辅导员应当对工作 “认 真负责” 、 “责任心强” 、 “有热情” 、 “积极开展工 作”;有75%的学生认为辅导员应当 “热爱学 生” 、 “关心学生” 、 “对学生有爱心”;有65%的 学生认为辅导员应当 “爱岗敬业、 严守纪律” 。 3.学生对辅导员学识和能力的要求处在 中间位置。有54%的学生选择了辅导员应当 “学识渊博”,且从顺序的相关性看,文科学生
4、 更为重视,理科学生则较为看轻。有52%的学 生选择了辅导员应当 “能力强”,部分学生还具 体写出了应当具备的能力:“领导能力” 、 “组 织能力” 、 “协调能力” 、 “表达能力” 、 “洞察力” 、 “感染力” 、 “说服力” 、 “处理问题能力” 、 “适应 能力” 、 “承受能力” 等。 4.近一半学生对辅导员的心理品质提出 了高要求。如“宽容大度” 、 “乐观、 幽默” 、 “积 极、 开放” 、 “亲切、 机智”,“有一定的心理承受 能力” 、 “遇事冷静” 等。 5.学生对辅导员的兴趣和性格的要求很 淡薄,有的没选,有的即使选了也排在最后。 作者简介:张亚萍(1956- ),
5、女,陕西清涧人,陕西青年管理干部学院馆员。主要从事文献资料、 大学生思想政 治教育及日常管理工作。 吴彩霞(1969- ), 女,陕西横山人,陕西青年管理干部学院副教授。主要从事财政与金融、 企业改革 与发展教学研究。 75 2002年(增刊) 陕西青年管理干部学院学报 Vo1. 15 6.经顺序相关性和差异显著性检验,在辅导 员素质要求方面,文科学生和理科学生排序相 关性很高,高年级学生和低年级学生排序相关 性也很高,基本上没有明显的差异性。 (二)学生对辅导员作用的认识 1、 经顺序相关性检验,高年级学生和低年 级学生对辅导员的认识相当一致,他们对辅导 员作用的排序相关性很高;文科学生和理
6、科学 生对辅导员的认识也较一致,他们对辅导员作 用的排序相关性也很高。在回答 “你认为辅导 员的作用是什么?” 时,共列了20个选择的项 目,其中选择在半数以上的只有5项,按重要 程度排序依次是 “引导作用” 、 “指导作用” 、 “榜 样作用” 、 “核心作用、 “协调作用” 。 而排在后面 甚至没选的有4项:按非重要程度依次是 “管 制作用” 、 “命令作用” 、 “保护作用” 、 “咨询作 用” 。 2、 经差异显著性检验,高年级学生和低年 级学生对辅导员作用的认识存在一定的差异, 高年级学生更强调辅导员的 “协调作用” 和 “激 励作用”;而低年级学生更强调辅导员的 “督 促作用” 和
7、 “凝聚作用” 。对辅导员的 “组织作 用” 和 “参谋作用”,高年级学生选择的人数多 一些;而对辅导员的 “管理作用” 和 “服务作 用” 低年级的学生选择的人数要多一些,他们 之间的差异较为显著。 3、 强调非强制性作用,反对强制性作用。 按重要性排到前5项的作用都属于非强制性 作用,而排到后面的4项都属于强制性作用。 在回答 “你用一句话概括出你心目中辅导员的 作用” 时,他们写到 “辅导员应当是引路人”, “指导学生如何做人”,“指导学生学习、 生活、 工作”,“辅导员是学生的榜样,起模范带头作 用”,“辅导员的主要作用是协调师生关系和学 生关系”,“用各种办法激励学生进步”,“帮 助
8、学生解决困难”,“为学生出主意” 等等。由 此可见,学生充分信任、 信赖辅导员,渴望辅导 员能成为自己的 “师长和知心朋友”,能在学 习、 工作、 生活等方面给予必要的 “引导” 、 “指 导”,在政治、 思想、 道德、 心理等方面及时给予 “帮助和激励”,在遇到疑难问题时能成为学生 的 “参谋”,成为学生全面发展的 “引路人” 。 (三)学生对辅导员工作方法的要求 学生对辅导员的工作方法很关注,提出最 为突出的三种要求:一是 “民主”,二是 “求 实”,三是 “灵活” 。 经顺序相关性和差异显著性 检验,高年级学生更强调 “民主”;而低年级学 生更强调 “求实” 。其中提出 “应当因人、因事
9、、 因时、因地采取不同的工作方法” 占98% ,提 出 “应多听取学生意见和建议,有事和学生商 量” 占95%。而选择 “应当放开让学生干部和 学生实行自我管理” 的仅有40%。 (四)学生认为辅导员不该有的行为 1、 学生最反感辅导员的是 “不公平行为” 、 “不尊重行为” 、 “不信任学生、 ”“自私行为” 、 “专断行为” 。有93%的学生认为辅导员不该 有不公平行为;有88%的学生认为辅导员不 该有不尊重行为;有75%的学生认为辅导员 不该有自私行为;有72%的学生认为辅导员 不该有专断行为。他们写到 “辅导员不应以家 长地位取人” 、 “不应把学生分成三六九等” 、 “不应厚此薄彼”
10、 、 “不应只与学生干部接触,只 对学生干部好” 、 “不应对学生冷嘲热讽” 、 “不 应当众批评、 挖苦学生” 、 “不应不信任学生” 。 对 “功利世俗” 、 “利用学生” 的自私行为予以反 对。 2、 学生既希望辅导员关心学生,又不希望 辅导员过多的干涉学生的生活。 表现在他们对 两种相反的行为同时提出反对。有75%的学 生反对辅导员 “放任行为”,对班集体和学生不 闻不问、 不管不顾;又有61%的学生反对辅导 员什么都管的 “管家婆式的行为” 。 3、 另外,学生对辅导员 “说话不算数” 、 “说 一套,做一套” 的不守信行为,对 “发脾气” 、 “发 火” 的不理智行为,对 “方法单
11、一” 、 “效率低 下” 、 “束手无策” 的无能行为,对 “不拘小节” 、 “污言秽语” 的不文明行为等,也予以反对。 4、 经顺序相关性分析,文、 理科学生之间 85 2002年(增刊) 陕西青年管理干部学院学报 Vo1. 15 相关性显著;高、 低年级学生之间的相关性也 显著。经差异性分析,高年级学生认为辅导员 最不该有的行为是 “不尊重行为”,而低年级学 生认为辅导员最不该有的行为是 “放任行为”; 文科学生对 “自私行为” 比较敏感,而理科学生 对 “无能行为”比较敏感。 二、 对策性建议 通过调查分析,我们进一步认识到,学生 对辅导员的要求是很高的,他们心中的辅导员 是很完美的。无
12、论是对辅导员的道德品质、 心 理品质,还是对辅导员的工作态度、 工作能力 和工作方法都提出了很高的要求。同时学生 对辅导员这个角色也是十分关注的,他们在回 答问卷时,态度严肃、 认真,落笔慎重,对辅导 员提出了十分中肯的意见和建议,对辅导员不 该有的行为,具有很强的针对性和现实性。辅 导员应当了解学生的思想和心理特点,针对学 生的思想特点和心理特点开展工作,不断地充 实自己、 调整自己、 完善自己,使自己的行为与 学生心目中辅导员的形象吻合起来。 (一)全院上下应重视辅导员工作,确立辅 导员在培养人才中所肩负的历史使命和光荣 职责的观点。当前在高校干部和职工中对辅 导员工作还存在着一些片面的认
13、识和错误的 想法:一种观点认为辅导员工作是 “万金油”, 谁都可以干,专业、 学历无所谓,工作业绩也是 软指标,无法考核,认为干与不干,干多干少、 干好干坏都一样,甚至把辅导员工作单纯理解 为执行学院命令,组织文体活动,检查学生考 勤,盯住学生等。另一种观点认为辅导员工作 是最简单的,辅导员工作应该由那些文化水平 低、 站不住讲台的老师或没有教学经验的刚毕 业的大学生来做。 还有一些人认为辅导员工作 竟是一些琐碎事,出力不讨好,甚至得罪人, 干脆不干。 然而,根据我们调查资料显示,大学 生对辅导员的要求是很高的,且在学生心目中 辅导员这一职责也是非常神圣的,对学生的学 习、 成长、 生活,甚至
14、今后的工作都有很大的影 响。因此,学院应从 “一切为了学生,为了一切 学生,为了学生的一切” 的宗旨出发,重视辅导 员的工作。这方面,陕西青年管理干部学院近 年来做得较好,每年在选拔辅导员时,从各个 部门考察一些骨干,一方面尽最大努力满足 学生的要求,另一方面也锻炼了一大批年轻干 部。这一经验值得其他兄弟院校借鉴。 (二)辅导员必须不断提高自身的素质。 一 是应具备过硬的思想政治素质,包括坚定的社 会主义信念,正确的政治方向,敏锐的政治鉴 别力,科学的世界观、 人生观、 价值观。二是高 尚的道德情操,包括文明礼貌,爱岗敬业,诚实 可信,办事公道,服务群众,奉献社会。三是应 有文明的行为举止,包
15、括先人后己,礼让谦恭, 温文尔雅,仪表端庄,落落大方,不卑不亢等。 四是不断地学习,做学生学习的楷模。深厚的 科学文化知识和丰富的社会实践经验,是辅导 员在管理学生中的无形魅力。 五是磨练自己意 志,增强心理承受能力,遇事冷静,在困难和挫 折面前感化学生。 (三)辅导员工作一定要以学生的需要为 切入点。需要是一个人行为的动力源,学生的 行为从本质上讲,既反映了其内在的现实需要 又反映其对未来发展的渴望。 辅导员就是要将 学生的这些需要加以梳理和引导,并创造条件 予以满足。辅导员要深入学生之中,了解学生 思想和心理,熟悉教学规律和思想政治工作的 规律,善于运用灵活有效的工作方法解决学生 中发生的矛盾,成为学生欢迎的良师益友。 (四)要狠抓班级建设,培养和选拔好班 干部,发挥其模范带头和组织协调作用。调查 问卷分析显示,学生希望放开让学生干部和学 生实行自我管理,但实践中干部的作用没有发 挥出来或者发挥的不好。 这就要求辅导员在选 拔班干部的时候一定要深思熟虑,发扬民主; 在日常工作中应注重树立干部的形象,严格要 求干部,培养他们全心全意为学生服务的思 想,以身作则起模范带头作用,团结一起,齐 心协力,树立一个好的班风。 95 2002年(增刊) 陕西青年管理干部学院学报 Vo1. 15
