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1、 阳光家教网 全国最大家教平台 阳光家教网 全国最大家教平台 让助教先放音乐丰硕的早晨 或其它(相对欢快）音乐，曲落时上台，问好并简单介绍自己，因为后面的内容中会再次涉及到自我介绍。讲师讲解新人类：年轻的一代正朝我们走来，他们已经做好准备取代我们，我们任重而道远 经济学家这样描述市场：80 年代大鱼吃小鱼，90 年代快鱼吃慢鱼，新世纪鲨鱼吃鲨鱼（高手如林，最大的敌人就是自己，要想获胜先要战胜自己、突破自己。 ）成长训练课程就是针对学员的自我突破所设计的课程。讲师注意：1.所有成长训练省思表的填写时间为 5 分钟，填表时要有背景音乐。2.讲师授课前必须仔细阅读讲师操作手册 ，如学员人数较多则要对
2、训练的游戏进行一定的取舍删减。讲师组织学员进行游戏，让一名学员进行有声语言表达图片来指导其他学员画画。要求：指导者只能说不能画，学员只管听和画不能问。画毕，讲师公布答案。然后组织学员进行简单分享。结论：有声语言有效表达的重要性。一分钟临场演练抽选题目（一分钟时间准备）我今天的题目是等一分钟计时器响填表现在邀请每一位学员轮流出来作一分钟的演讲，在演讲之前每人有一分钟做准备，当一位学员在演讲时，下一位可作准备。所有题目都在我手中，每一位可自由抽取。讲完的学员在桌上拿一张问卷（A）表，返回座位写下问卷上的答案。请记住，不要理会下一位的表现，而要将自己的 A 表填好。A 表刚才你有什么感觉/感想？刚才
3、你在想什么？为什么是这样子？WHY?解释在问卷上每一题的意思。第一题是问你的感受。可以是演讲前，演讲时，演讲后。第二题是问你当时脑中在想些什么？第三题是问你为什么会有那样的感觉或想法？在演讲时第一句必定要是“我今天演讲的题目是”然后开始演练。 ”讲师对面要准备摄像机，以摄下每个学员的表现。助教计时、摇铃、在每个学员演讲时间到前十秒（即 50 秒时）先摇铃提示，时间到则计时器会响，如果超时每十秒摇铃一次。预先准备好每人一个题目，内容要与保险无关，题目越棘手越好。不足一分钟不可下台。（注意要让操作摄像机的人员有时间换录像带。注意学员有否忘了拿 A 表。 ）学员开始演讲后，提示助教一定要在每一学员演
4、讲后，镜头仍维持在学员身上至少 10 秒。小 组 讨 论 阳光家教网 全国最大家教平台 阳光家教网 全国最大家教平台 各组围成一圈指定报告人/写字报报告每人将 A 表念出、组员分享汇总讨论心得选一人上台发表（3 分钟）学员轮流演讲完后，将学员分成 4 人一组，分享表格 A 答案，将共同的地方在海报上写下来。每组推选一位代表，准备发表小组讨论所得。小组研讨 15 分钟，发表用时 15 分钟。 共同点1、觉得充满压力、紧张、时间的限制、惊慌、脑海中一片空白。2、心里只想着要如何组织内容及尽量控制时间。3、环境压迫、气氛凝重、 求好心切与 时间的压力。学员大概会发表的内容如 PPT 所示。如果学员的
5、发表不能包括以上的内容，你应作出引导：“刚才是不是感到紧张？会不会脑海里出现一片空白？”“在这样的环境中，在众人面前，在时间限制下，肯定有压力吧？”“其实我们还可以发现，绝大多数人是有压力的，但我所要了解的是各位讲师的讲课的讲课经验，而非内容，比如有些学员演讲完毕忘了拿问卷表。 ”讲师要提醒学员午餐后要观看自己的演讲录像带。助教发海报纸和彩笔。第一天上午课程结束。观看录像 自我处理观看心态：当作一项资讯先找满意处有无不雅/不宜的肢体语言下次应如何(自己和自己比)午餐后让学员观看自己的演讲录像带，讲师事先打出投影片，讲解注意点。时间压力表时间压力有趣的数字世界上最令人害怕的事情有两个：一是原子弹
6、，二是在大庭广众面前作公开演讲；据美国俄亥俄州立大学的一个统计：有 97%的学生认为作公开演讲是最令人胆怯、紧张的事。压力来源分析-人格三层次行为思想 阳光家教网 全国最大家教平台 阳光家教网 全国最大家教平台 感觉战胜羞怯：1、难堪练习法； 2、反条件训练法； 3、感情接近法； 4、跟自己比。压力来自于四种心理怕错怕丢面子 怕不被别人接受怕当时场面无法掌控自我调适害怕是压力的来源，脑海空白是压力导致的结果！相信天底下没有 100%正确的讲师相信有些事情是可以改变的，而有些事情是不可以改变的；你只能改变你自己，而不要奢望会轻易改变别人不要太在意别人的看法，因为台下有多少人就会有多少种看法，抛开
7、这些看法，别指望人人都满意只要做你所学、教你所做，只要你认为是正确的，就充分发挥你的能力一般人在台上都会“怕” ，怕是压力的来源，而压力下的结果就是“脑海空白”所以要学习自我管理和自我调适临机应对不是困难的事，只要想想自己有过的经验，所了解的过程，再配合肢体语言表达出来，你就是一位很杰出、机智的人。重点整理怕错怕不被人接受怕丢面子怕场面无法控制讲师打出投影片总结公布获奖名单并颁奖要求获奖学员按下面步骤发表感言：谢感谢谁归功劳归给谁用礼物将用在什么地方谢再一次感谢大家此四字可适用于其它类似的场面，活用它定能侃侃而谈。 配乐拉德斯基进行曲收发省思表训练的目的 阳光家教网 全国最大家教平台 阳光家教
8、网 全国最大家教平台 自我介绍是自我推销的重要工具，藉由训练了解自我表达的缺失，来提升表达技巧，进而体现个人的自信与风范。-1、姓名的联想2、希望别人怎样叫我3、最大的成就4、希望在银代工作中得到什么？自我介绍讲师自我介绍，推出自已的同时引出 “自我剖析” 。讲师用“自我剖析”的方式介绍自已，最好有 “姓名联想”方式。然后反问学员， “我叫什么名字，为什么会记住我的名字？”学员通常回答，认为讲师运用了“姓名联想”的方式，如讲师的名字不便于用“姓名联想”的方式讲解，可运用别人如何叫我的方法。随后展示投影片。引导学员进行姓名联想，学员轮流上场进行自我介绍。可以采用击鼓传花的方式决定谁先介绍，再顺时
9、针继续。说明时间规则，每人发表一分钟， 50 秒助教摇铃提示，一分钟铃响下台。学员在介绍过程中讲师要引导投影片的内容，气氛越热烈越好。为了使学员能认真听讲，并记住其他学员的名字或特征，在学员作自我介绍的同时可随机测试大家是否记住前几位学员的名字， “他叫什么名字”或“人们习惯叫他什么” ，有几人在介绍时时间不到就下来助教也要记下。提醒学员注意在介绍自己的时候要做姓名联想。训练时应注意事项一、声音大小二、热情展现三、面带微笑四、站姿五、肢体语言六、内容顺序七、时间控制自我介绍的目的是告诉别人，我是一个很特殊的人，让别人记住我的特点。想做到自我成长，必须先整理 阳光家教网 全国最大家教平台 阳光家
10、教网 全国最大家教平台 自己，明确了解现有的水准和能力，才能确实掌握成长的进度。重点整理20秒握手活动：请所有的学员互相握手主动介绍自己并说上一句赞美的话。20秒后问他们一共和多少个人握手？有的人积极主动但有的人比较被动，主要还是因为放不开有心理障碍，但营销工作却要主动出击，所以再给大家 20 秒钟的时间，这一次看会不会有改变。启示：很少有人会想到与讲师、助教握手，请问各位在日常生活及工作中，是否会忽略自己最熟悉及亲近的人，各位回到家中是否会用很好的心情，很好的态度来对待家人？营销的工作是个孤独的工作，每天要独立面对困难，又要经营自己的寿险事业。如果不能清楚地认识自己，又怎能喜欢自己、相信自己
11、呢？3000 多年古希腊神庙前的石头上就刻着“人啊，了解你自己吧！”讲师打出投影片进行总结。助教收发省思表，放背景音乐说明：请各位用最直接、最明了的语言写出来，不要写文章，字迹潦草也无所谓，省思表是写给自己看的。 以后每个单元都要写，主要是对自己的回馈。 让助教先放音乐丰硕的早晨 或其它(相对欢快）音乐，曲落时上台，问好并简单介绍自己，因为后面的内容中会再次涉及到自我介绍。讲师讲解新人类：年轻的一代正朝我们走来，他们已经做好准备取代我们，我们任重而道远 经济学家这样描述市场：80 年代大鱼吃小鱼，90 年代快鱼吃慢鱼，新世纪鲨鱼吃鲨鱼（高手如林，最大的敌人就是自己，要想获胜先要战胜自己、突破自
12、己。 ）成长训练课程就是针对学员的自我突破所设计的课程。讲师注意：1.所有成长训练省思表的填写时间为 5 分钟，填表时要有背景音乐。2.讲师授课前必须仔细阅读讲师操作手册 ，如学员人数较多则要对训练的游戏进行一定的取舍删减。有效表达的重要性人的感情表达由三个方面组成：55%的体态38%的声调7%的语气词美国心理学家艾帕尔讲师讲授投影片。心理学家研究表明：人的感觉印象83%来自视觉11%来自听觉3.5%来自嗅觉 阳光家教网 全国最大家教平台 阳光家教网 全国最大家教平台 1.5%来自触觉1%来自味觉无声语言又被称为态势语，是口语交际活动中传递信息的重要手段，是通过身姿、手势、表情、目光等配合有声
13、语言传递信息的一种形式。 从心理学家的研究结果同样可以说明：讲课时只运用作用与学员听觉器官的有声语言是不够的。但是无声语言不能独成一体，它始终处于辅助地位。它的作用首先是补充、强化口语信息。其次可以沟通、交流情感，通过态势语，分析对方。第三还可以化不利、被动的局面为有利、主动的局面。 是口语交际活动中传递信息的重要手段，是通过身姿、手势、表情、目光等配合有声语言传递信息的一种形式，又称为体态语。 态势-1态势语的基本要求和谐：同有声语言的内容、语调、响度、节奏等协调，要同说话者或听话者的心态、情感吻合。得体：要同场合符合，要同目的符合，要同听、说双方的身份、年龄符合。自然：随情所致，自然大方，
14、是内容、情感的自然表达。适度：运用的幅度、力度、频率等受到有声语言、语境等因素的制约。 讲师讲解幻灯片。讲师的体态语行姿站姿自然式前进式稍息式坐姿行姿：是讲话的前奏，给听众第一印象，行走时要步履稳健而轻捷，不要慌慌张张，摇摇晃晃、拖拖沓沓，走来走去。站姿：讲课时一般采用站姿，高尔基在赞扬列宁的演讲时说：“他的演讲和谐、完善、明快、强劲，他站在讲台上的整个形象，简直就是一件古典艺术品，什么都有，然而没有丝毫多余，没有任何修饰。 ” 站立时基本的要领如下：挺胸、收腹，精神饱满，气下沉。两肩放松，重心主要支撑于脚掌脚弓上。 后背挺直，胸略向前上方挺起。腿应绷直，稳定中心位置。（1）自然式：两脚基本平
15、行，相距与肩同宽。（2）前进式：两脚一前一后，相距适中。做到：肩平、腰直、身正、立稳、身体重心均衡分布在两脚之间，或根据表达需要落在前脚；上身可略微前倾，给人以亲切、进取、伟岸的印象。讲师的体态语行姿站姿 阳光家教网 全国最大家教平台 阳光家教网 全国最大家教平台 自然式前进式稍息式坐姿（3）稍息式：一脚自然站立，另一直脚向前迈出半步，形成 75 度左右的夹角，一般使用在短时间的松弛上，不长时间单独使用。 站立时还要注意不要上身后仰，这是傲慢、轻视的表现；也不要左右摇晃，两脚打颤，轮流抖动，这意味着轻率、慌张。 （不良站姿的表现见下一张投影片）简单训练学员站姿坐姿：讲师授课时一般是不坐的，如果要坐下来，也要保持良好的坐姿。举例不良坐姿 讲师不恰当的站姿图示一图示二图示三图示四公牛站姿（图示一） 、大猩猩站姿 （图示二） 、体操自选动作姿势 （图示三）这在足球运动中经常会见到、祈祷姿势（图示四） 。总之,正确的站姿
