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1、汽修合伙人特约服务有限责任公司汽修合伙人特约服务有限责任公司客户至上，服务为先客户至上，服务为先 I R PARTNER 项目策划书 汽修合伙人特约服务有限责任公司汽修合伙人特约服务有限责任公司 四川省成都市龙泉驿区车城东七路四川省成都市龙泉驿区车城东七路 699 号号 电话号码：电话号码：184 0829 5545 2015 年年 7 月月 15 日日 汽修合伙人特约服务有限责任公司汽修合伙人特约服务有限责任公司客户至上，服务为先客户至上，服务为先 因为专心，所以专业；因为至臻，所以至诚因为专心，所以专业；因为至臻，所以至诚 2 R PARTNERR PARTNER 项 目 策 划 书 项
2、目 策 划 书 项目编写：执行董事杜成艮 项目顾问：覃柏业 项目编写：执行董事杜成艮 项目顾问：覃柏业 汽修合伙人特约服务有限责任公司汽修合伙人特约服务有限责任公司客户至上，服务为先客户至上，服务为先 1 目录目录 1、引言1、引言 1 1 1.1 背景1.1 背景 1 1 1.2 定义1.2 定义 3 3 1.3 参考资料1.3 参考资料 4 4 1.4 标准，条约和约定1.4 标准，条约和约定4 4 2、项目概述2、项目概述 5 5 2.1 项目目标2.1 项目目标 5 5 2.2 产品目标2.2 产品目标 6 6 2.3 假设与约束2.3 假设与约束 6 6 2.4 项目工作范围2.4
3、项目工作范围 7 7 2.5 应交付成果2.5 应交付成果 8 8 2.5.1 需完成的软件2.5.1 需完成的软件8 8 2.5.2 需提交验收组的文档2.5.2 需提交验收组的文档1010 2.5.3 需提交内部的文档2.5.3 需提交内部的文档 1111 2.5.4 应当提供的服务2.5.4 应当提供的服务 1111 2.6 项目开发环境2.6 项目开发环境1111 2.7 项目验收方式与依据2.7 项目验收方式与依据 1111 3、项目团队组织3、项目团队组织1212 3.1 组织结构3.1 组织结构1212 3.2 人员分工3.2 人员分工1212 3.3 协作与沟通3.3 协作与沟
4、通1313 3.3.1 项目团队内部协作3.3.1 项目团队内部协作 1313 3.3.2 项目接口人员3.3.2 项目接口人员 1414 3.3.3 项目团队外部沟通与协作模式3.3.3 项目团队外部沟通与协作模式1515 4、实施计划4、实施计划1515 4.1 风险评估及对策4.1 风险评估及对策1515 4.2 工作流程4.2 工作流程1616 4.3 总体进度控制4.3 总体进度控制1919 4.4 项目控制计划4.4 项目控制计划1919 4.4.1 质量保证计划4.4.1 质量保证计划 1919 4.4.2 进度控制计划4.4.2 进度控制计划 2121 4.4.3 预算计划4.
5、4.3 预算计划 2121 汽修合伙人特约服务有限责任公司汽修合伙人特约服务有限责任公司客户至上，服务为先客户至上，服务为先 2 4.4.4 配置管理计划4.4.4 配置管理计划 2121 5、支持条件5、支持条件2222 5.1 内部条件5.1 内部条件2222 5.2 客户条件5.2 客户条件2222 5.3 外包5.3 外包2323 6、预算6、预算2323 6.1 人员设备6.1 人员设备2323 6.2 设备成本6.2 设备成本2323 6.3 其他经费预算6.3 其他经费预算2323 7、关键问题7、关键问题2424 8、专题计划要点8、专题计划要点2626 9、附件9、附件2626 汽修合伙人特约服务有限责任公司汽修合伙人特约服务有限责任公司客户至上，服务为先客户至上，服务为先 第 1 页 共 31 页 1、引言、引言 1.1 背景背景 项目的名称：针对汽车维修行业后市场所开发的一项为广大客户群体提供线上 在线维修服务体验的专业汽修软件，项目名称是“R PARTNER ”。 项目的委托单位：暂定成都航空职业技术学院计算机系 项目的用户：主要分为两大用户群体，对于客户端的用户
